لگژری فیشن برانڈ پراڈا نے حال ہی میں ایک پر دستخط کیے تصفیہ نیویارک سٹی کمیشن برائے ہیومن رائٹس (NYCCHR) کے ساتھ ، جس پر مبینہ طور پر ان پر لاکھوں لاگت آئے گی۔ NYCCHR نیو یارک سٹی گورنمنٹ کا نفاذ کرنے والا ادارہ ہے ، جس کا کردار انسانی حقوق کے قوانین کی نگرانی اور ان کے ساتھ تعمیل کو فروغ دینا ہے۔ پچھلے سال ، اس کمیشن نے نیویارک شہر میں بالوں کی تفریق پر پابندی عائد کی تھی ، جس کی خلاف ورزیوں پر $ 250،000 تک جرمانہ عائد کیا گیا تھا۔
یہ سمجھوتہ ایک سال بعد ہوا ہے جب عوامی سطح پر چیخ و پکار کے بعد پرادا نے اپنی پرادامیالیا خیالی تنہائیوں کو کھینچ لیا تھا کہ وہ بلیکفیس ، منظر کشی سے مشابہت رکھتا ہے جو ثقافتی لحاظ سے انتہائی حساس اور نامناسب ہے۔ حالیہ برسوں کے دوران بہت سارے برانڈز کی حیثیت سے جو خود کو اس پوزیشن میں پائے ہیں ، کمپنی نے تنوع سے وابستگی کے ساتھ ساتھ اس سے بہتر کام سیکھنے اور کرنے کے وعدے کے ساتھ معذرت کرلی۔
لیکن NYCCHR کے ساتھ یہ سمجھوتہ ایک نئی قسم کی کمٹمنٹ کے آغاز کی علامت ہے ، جہاں برانڈز کو اس طرح کی ثقافتی یادوں کے لئے جوابدہ ٹھہرایا جائے گا اور جوہر طور پر ، یہ یقینی بنانے کے لئے بڑے پیمانے پر اقدامات کرنے پر مجبور کیا گیا ہے کہ وہ مستقبل میں بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کریں۔
معاہدے کے ایک حصے کے طور پر ، پرادا نے سنویدنشیلتا اور نسلی ایکویٹی کی تربیت کے ذریعہ ملاک میں تمام اسٹور ملازمین ، اور ملاپ میں ملازمین کو شامل کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ اس کے علاوہ ، کمپنی ایک تنوع اور شمولیت افسر کی تقرری کرے گی ، جسے کمیشن کو منظور کرنا ہوگا۔ دوسری چیزوں کے علاوہ ، اس نئے کردار کی بنیادی ذمہ داری یہ ہوگی کہ وہ پرڈا کے مصنوعاتی ڈیزائن کو امریکہ میں بیچنے ، اشتہار دینے یا فروغ دینے سے پہلے جائزہ لینا اور پرادا کی امتیازی سلوک مخالف پالیسیوں پر نظر ثانی اور نگرانی کرے گی۔
پرادا نے اس بات پر بھی اتفاق کیا ہے کہ وہ ہر سطح پر اپنے عملے کی آبادیاتی تشکیل کی رپورٹیں کمیشن کو دیں ، اور کم از کم چھ سال تک ان کی تنوع اور شمولیت کے مشاورتی کونسل کو وجود میں رکھیں۔ برانڈ اعلان کیا اس نئی کونسل کا آغاز ایک سال قبل پرادمالیا ٹرنکیٹس کے ساتھ ان کی معذرت کے ایک حصے کے طور پر کیا گیا تھا۔ یہ کمپنی ایسے لوگوں کے لئے مواقع پیدا کرنے اور ان میں اضافہ کرنے کے لئے ایک اسکالرشپ پروگرام بھی تیار کرے گی ، جو فیشن انڈسٹری میں تاریخی طور پر پیش کی گئی ہیں۔
میں تصفیہ کی سرکاری پریس ریلیز ، اسٹریٹجک پالیسی انیشیٹوز کے ڈپٹی میئر ، جے فلپ تھامسن کا ، معاہدے کے بارے میں یہ کہنا تھا:
ڈی بلیسیو انتظامیہ تمام نیو یارک کے نسلی تعصب اور امتیازی سلوک سے پاک رہنے کے حقوق کے تحفظ کے لئے پرعزم ہے۔ عیش و آرام کے بولیبل کے طور پر فروخت ہونے والے جیم کرو دور کے جبر کی علامت دیکھنا ایک اہم یاد دہانی ہے کہ ابھی کام کرنا باقی ہے۔ پرادا کو ان کمیونٹیوں کے ساتھ منسلک کرکے جو تاریخی طور پر لگژری فیشن انڈسٹری سے مستثنیٰ ہوچکے ہیں ، آج کی آبادکاری نیو یارک سٹی میں مثبت معاشرتی تبدیلی کے حصول کی سمت ایک اہم قدم ہے۔
جامع مارکیٹنگ کو اب بیک برنر پر نہیں رکھا جاسکتا ہے۔
تنوع ، شمولیت ، اور اپنے کاروبار میں شامل ہونا اخلاقی نقطہ نظر سے صحیح کام کرنا ہے۔ لیکن اس سے کاروبار میں اچھ .ا احساس ہوتا ہے۔ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ متنوع ٹیمیں اپنے ساتھیوں کو پیچھے چھوڑتی ہیں۔ اور اگرچہ ابھی ابھی بہت کام کرنا باقی ہے ، لیکن اچھی خبر یہ ہے کہ بہت ساری کمپنیوں نے طویل عرصے سے ہی انسانی وسائل کے نقطہ نظر سے تنوع کو اپنا لیا ہے۔
لیکن تیزی سے ، یہ آپ کے افرادی قوت اور کمپنی کی ثقافت کی بات کرنے پر صرف تنوع ، شمولیت ، اور اس سے تعلق رکھنے کو اپنانا کافی نہیں ہے۔ تجارتی سطح پر ، خاص طور پر آپ کی مارکیٹنگ کے ساتھ ، ایسا کرنا بھی زیادہ اہم اور ضروری ہوتا جارہا ہے۔ چونکہ آپ کے استعمال کردہ صارفین زیادہ متنوع ہوجاتے ہیں ، ان کے ساتھ مؤثر انداز میں بات چیت کرنے اور ان کی انوکھی ضروریات کو پورا کرنے کا طریقہ جاننا بہت اہم ہے۔
معمول کے مطابق کاروبار ، جو عوام میں مارکیٹنگ میں زیادہ ہے اور اکثریت پر توجہ مرکوز کررہا ہے ، زیادہ سے زیادہ اقلیتوں میں رہنے والے زیادہ سے زیادہ طاق صارفین کو کیٹرنگ فراہم کرنے کا طریقہ دے رہا ہے۔
بہت سے برانڈز کو جامع مارکیٹنگ کے ساتھ حاصل کرنے میں سست روی کا مظاہرہ کیا گیا ہے۔ اس طرح کے پراڈا جیسے بہت سارے برانڈز آئے ہیں ، H&M ، پیپسی ، ہینکن ، اسٹار بکس ، اور یہ کہاں ہے بہت عوامی مارکیٹنگ کی غلطیوں کی قیمت ادا کردی ہے ، جس کی وجہ سے تیز اور عوامی چیخ و پکار ، PR خوابوں اور لاتعداد کھوئے ہوئے صارفین ہیں۔
ان معروف غلطیوں کے علاوہ ، ان گنت تعداد میں کمپنیاں ہیں جن کی مارکیٹنگ متنوع صارفین کو باقاعدگی سے دور کرتی ہے - زیادہ تر اس برانڈ کو معلوم نہیں ہوتا ہے ، کیونکہ وہ جامع مارکیٹنگ کو قبول نہیں کرتے ہیں ، اور اس طرح باقاعدگی سے اشارے بھیجتے ہیں کہ 'آپ کا تعلق نہیں ہے۔ یہاں 'منفرد ضروریات کے حامل صارفین کے لئے۔
پراڈا اور NYCCHR کے مابین طے پانے والے اس معاہدے کے ساتھ ، پیغام صاف ہے۔ تنوع ، شمولیت اور اس سے وابستہ - خاص طور پر مارکیٹنگ میں اب 'کرنا اچھا نہیں' ہے۔ آپ سے بزنس کی توقع کی جاتی ہے۔ یہ توقع ہے ، نہ صرف آپ کے صارفین بلکہ اب سرکاری اداروں کی بھی۔
وہ برانڈ بنیں جو تنوع ، شمولیت ، اور آپ کی مارکیٹنگ میں شامل ہیں ، کیوں کہ یہ کرنا صحیح کام ہے۔
