ایڈیٹر کا نوٹ: Inc.com کے کالم نگار ایلیسن گرین کام کی جگہ اور انتظامی امور کے بارے میں سوالات کے جوابات دیتے ہیں مائکرو مینیجنگ باس کے ساتھ کس طرح نمٹا جائے جسم کی بدبو کے بارے میں اپنی ٹیم کے کسی سے بات کرنے کا طریقہ
ایک قاری لکھتا ہے:
میرے مالک واقعی رد عمل ہے. معمولی سی چیز اس کی آنکھیں گھمائے گی اور غصے یا جلن کی واضح علامتیں دکھائے گی۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ غلط لمحے میں اس کے دفتر آتے ہیں یا کسی جواب کا جواب نہیں جانتے ہیں تو یہ ہوسکتا ہے۔ وہ گھٹنوں کے دھچکے ردعمل دیتے ہیں ، اور اگرچہ اگلے ہی لمحے وہ عمومی طور پر کام کررہی ہے ، ان ردعمل سے ملنا واقعی تکلیف دہ اور مایوسی کن ہے۔ اس سے یہ بے حد پریشانی بھی جنم لیتی ہے کہ اس کا کیا رد عمل ہوگا۔ وہ یہ کام ہر اس فرد کے ساتھ کرتی ہے جو صرف میرے لئے نہیں
جب وہ ایسا کرتی ہے تو جواب دینے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟ میں کیا کرسکتا ہوں کہ میں اس کے کسی رد عمل کا سامنا کرنے کے بعد اس کے بارے میں یا نوکری کے بارے میں اتنی نفی کے ساتھ نہیں چلتا؟ میں واقعی سخت محنت کرتا ہوں اور وہ اسے جانتی ہے ، لیکن میں ذہن پڑھنے والا نہیں ہوں۔ میں ہمیشہ نہیں بتا سکتا کہ آیا وہ خراب موڈ میں ہے ، مصروف ہے ، یا کچھ بھی ہے۔
میں اس طرح کے حالات میں براہ راست رہنے کا ایک بہت بڑا پرستار ہوں۔ مثال کے طور پر:
'مجھے احساس ہو رہا ہے کہ آپ مایوس ہوگئے ہیں۔ آپ کس طرح چاہیں گے کہ میں اس کو مختلف طریقے سے سنبھالوں؟ '
'آپ اس سے ناراض نظر آتے ہیں۔' (توقف کریں ، جواب کا انتظار کریں۔)
'تم اس سے پریشان ہو رہے ہو۔ میری سوچ ایکس تھی ، لیکن کیا آپ چاہیں گے کہ میں یہ مختلف طریقے سے کروں؟ '
کسی ایسے شخص کی حیثیت سے جس نے بہت مشکل شخصیات کے ساتھ کام کیا ہے ، میں آپ کو بتا سکتا ہوں کہ جو کچھ آپ دیکھ رہے ہیں اس کا صرف نام دینا جو آپ کو پریشان کررہا ہے اور بالکل پرسکون اور غیرجانبدار انداز میں اس کے بارے میں پوچھ رہا ہے۔ مشکل لوگوں کو ہمیشہ احساس ہی نہیں ہوتا کہ وہ کس طرح آرہے ہیں ، یا آپ ان کے لئے ایک ایسی تیاری پیدا کرسکتے ہیں جس سے آپ کو ان کی آنکھوں کے رول سے کہیں زیادہ تعمیری بات بتائے ، یا آپ سن سکتے ہو کہ یہ آپ کے بارے میں بالکل نہیں ہے بلکہ کسی چیز کے بارے میں ہے بالکل مختلف بدترین صورت حال ، وہ شخص آپ پر دھاک کھاتا ہے ، اور پھر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ کوئی بچانے کے قابل نہیں ہے - جو آپ کو فیصلہ کرنا ہے کہ آپ کس طرح آگے بڑھنا چاہتے ہیں۔
میں بھی بڑی تصویر والی گفتگو کا ایک بہت بڑا پرستار ہوں: 'جین ، میں نے محسوس کیا ہے کہ جب میں آپ کے دفتر سے آتا ہوں جب آپ کسی چیز کے درمیان ہوتے ہیں تو ، آپ اس سے پریشان دکھائی دیتے ہیں۔ جب مجھے کسی چیز کی ضرورت ہو تو مجھ سے آپ کے پاس جانے کا کوئی اور بہتر طریقہ ہے کیا میرے لئے بہتر ہے کہ میں ای میل ، یا میٹنگ کا شیڈول ، یا کوئی اور چیز استعمال کروں؟ '
یا: 'جین ، میں نے محسوس کیا ہے کہ جب آپ مجھ سے کوئی سوال کرتے ہیں اور مجھے فوری طور پر جواب کا یقین نہیں ہوتا ہے ، تو آپ مایوس دکھائی دیتے ہیں۔ کیا ایسی چیزیں ہیں جن کے بارے میں آپ کو لگتا ہے کہ مجھے اس کے بارے میں بات کرنے کے لئے زیادہ تر تیار رہنا چاہئے ، یا کچھ اور جو میں مختلف طریقے سے کرسکتا ہوں؟ '
ایک بار پھر ، آپ یہ گفتگو پُرسکون اور غیرجانبدار لہجے میں کرنا چاہتے ہیں۔ کوئی جذباتی سرمایہ کاری نہیں ، صرف لہجے میں آپ استعمال کریں گے اگر آپ کسی کاروباری مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہو ، شاید تھوڑا سا حقیقی تجسس ڈال دیا جائے۔
لیکن اگر یہ کام نہیں کرتا ہے ، تو پھر آپ کو یہ قبول کرنے کی ضرورت ہوگی کہ وہ اسی طرح ہے۔ یہ آپ کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ اس کے بارے میں ہے - اور آپ جانتے ہو کہ دو وجوہات کی بناء پر: (1) آپ اسے دوسرے لوگوں کے ساتھ بھی کرتے ہوئے دیکھتے ہیں۔ اور ()) کوئی معقول مینیجر اس طرح کا کام نہیں کرتا ہے ، لہذا یہاں تک کہ اگر آپ دنیا کے سب سے زیادہ پریشان کن ، مایوس کن فرد ہوتے (جو آپ قریب قریب نہیں ہیں) ، تو اسے سنبھالنا مناسب طریقہ نہیں ہوگا۔ تو وہ یہاں غلطی میں ہے ، اور یہ یاد رکھنا کہ یہ آپ کی بجائے اس کی اپنی کوتاہیوں کے بارے میں ہے آپ کو سمجھدار رہنے میں مدد مل سکتی ہے۔
آپ خود اپنا سوال پیش کرنا چاہتے ہیں؟ اسے بھیجیں alison@askamanager.org .
