اس ہفتے ، میں اپنے ایک اچھے دوست اور مارکیٹنگ کے ماہر کو فراہم کرتا ہوں مہمان کالم۔ نانسی روڈر نوٹکک کنسلٹنٹس کا مالک اور سی ای او ہے
ہر کاروبار کی مشکوک صورتحال اپنا ایک الگ جانور ہے۔ اگرچہ ہم سب اہم معاملات کو حل کرنے کے لئے ترجیح دینے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں ، اور زیادہ سے زیادہ منافع کے ل approach ایک مجموعی نقطہ نظر رکھتے ہیں ، لیکن ہمارے پاس اکثر اہم مسائل کو حل کرنے کے لئے ایک مشترکہ ، موثر نقطہ نظر کا فقدان ہوتا ہے۔ بڑی اسٹریٹیجک تصویر کو دیکھنے سے پہلے اکثر ہم تفصیلات میں دلچسپی لے کر پہیے کو دوبارہ نوآباد کرتے ہیں۔ جب حکمت عملی اور مستقل طور پر تیار کیا جاتا ہے تو ، حل دراصل خود کو کافی آسانی سے دکھا سکتے ہیں۔ ایسا کرنے میں ، کون سے ، کون اور کس طرح سے اہم سوالات پوچھے جانے ہیں۔
پروکٹر اینڈ گیمبل کی ایجاد کے بعد سے کوئی نیا ماڈل نہیں ، کون / کون / کس طرح مارکیٹنگ کی برادری میں موجود ہے۔ تاہم ، وسیع تر کاروباری مسئلہ حل کرنے میں ، اس کا فائدہ اٹھایا جا رہا ہے۔ جلدی سے پڑھیں اور اگلے کانٹے دار مسئلے سے آپ اس کا مقابلہ کریں۔ آپ کو محض ایک ایسا حل تلاش ہوسکتا ہے جو آپ کو گھور رہا ہے جو آپ نے بصورت دیگر نہ دیکھا ہوگا۔
ڈبلیو ایچ او
WHO سے شروع کریں: ہم کس کی خدمت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں؟ کیا یہ اندرونی سامعین ہے؟ ایک اہم صارف؟ ایک ساتھی؟ واضح طور پر اس بنیادی سامعین کی شناخت کریں ، پھر پوچھیں کہ وہ کون سے 'درد' کا سامنا کر رہے ہیں جس کا ہم 'کاروبار' حل کرسکتے ہیں؟ وہ کیا چاہتے ہیں کہ وہ نہیں مل رہے ہیں؟ اہم بات یہ ہے کہ ، وہ کس جذبات (احساسات) کا سامنا کررہے ہیں جب وہ اس ضرورت یا خواہش کو پورا نہیں کررہے ہیں؟ مایوسی۔ پریشانی؟ امید ہے۔ خوف
کیا
ایک بار جب ہم درست طور پر WHO کو سمجھنے لگیں ، تو ہم WHAT کی طرف بڑھیں: ہم کیا پیش کر سکتے ہیں جو ہم کی خدمت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کی ضرورت کو پورا کرے گا؟ یہ ایک اہم سوال ہے ، کیوں کہ اکثر و بیشتر ہم دوسرے ہی طرح سے اس سے پوچھتے ہیں: ہمارا کیا ہے ، اب کون اسے خریدے گا؟ ہماری مصنوعات یا خدمات کے ساتھ آگے بڑھ رہے ہیں اور اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ مارکیٹ خطرات سے متعلق ہو گی۔ پہلے یہ انتخاب کرکے کہ ہم کس کی خدمت کرتے ہیں ، ان کی ضروریات کو سمجھتے ہیں ، پھر ان ضروریات کی روشنی میں اپنی پیش کش کو تیار کرتے ہوئے ، وہ ہمیں سنجیدگی سے غور کرتے ہیں - یہ دیکھتے ہوئے کہ ہم ان کو 'حاصل کرتے ہیں'۔
کیسے
آخر میں ، ایک بار جب ہماری WHAT کی تعریف ہمارے WHO کی ناقابل ضرورت ضرورت کا اصل علاج ہے ، تو ہمیں ان تک پہنچانے کے لئے کس طرح کا تعی .ن کرنا چاہئے۔ اس میں گہرائی سے غور کرنا شامل ہے کہ ہمارا WHO ہمارے WHAT کے لئے سب سے زیادہ کھلا ہوگا۔ جب چیلنج ایک پیچیدہ مسئلہ ہے ، تو یہ سفر کے نقشے کے ذریعہ ضعف سے بہترین انداز میں کیا جاتا ہے ، تاکہ ہم اس بات پر پوری توجہ یقینی بنائیں کہ WHO اپنی زندگی کے سفر میں کس حد تک چلتا ہے اور جہاں ہمارا اس میں پورا پورا اتر سکتا ہے۔ غور کریں۔
ایک مثال
اس سب کو ملحوظ خاطر رکھنے کے ل this ، اس مثال پر غور کریں: ایک بین الاقوامی ، رکنیت پر مبنی تنظیم ایک جغرافیائی خطے میں دیرینہ ممبروں سے محروم ہو رہی ہے۔ یہ خطہ ہمیشہ ترقی اور اعلی آمدنی کا ایک علاقہ رہا تھا ، اور اب تیزی سے مالی نالی بن گیا تھا۔ اس معاملے میں ، تنظیم کا ڈبلیو ایچ او ، آئی ٹی کے سینئر پیشہ ور افراد تھا۔ وہ دراصل رکنیت کی بہت قدر کرتے تھے اور اس میں شامل رہنا چاہتے تھے ، لیکن خطے کا مالی بحران کٹ بیکوں اور مالی ذمہ داری کا زیادہ مظاہرہ کرنے پر مجبور تھا۔ اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وہ تنظیم سے کتنی قدر حاصل کررہے ہیں ، ان ممبروں نے ان فوائد سے پہلے ہی سمجھنے پر مجبور سمجھا۔ وہ اس نقصان کے بارے میں مایوس تھے لیکن بڑی صورتحال پر سخت زور دیا۔ اہم بات یہ ہے کہ اس نئی حقیقت میں ممبرشپ کو کھو جانے میں بہت ساری کامیابیاں تھیں۔
ان کے WHO کے نئے 'درد' کو سمجھنے سے ، یہ کمپنی یہ دیکھنے کے قابل ہوگئی کہ ان کی تاریخی WHAT اب کوئی پیش کش نہیں ہے۔ اپنے ڈبلیو ایچ او کی نئی ضرورت کو دور کرنے کے ل they ، انہوں نے اپنی WHAT کو ایک لا کارٹ خدمات میں نئے سرے سے آر اوآئ میٹرکس کے ساتھ تبدیل کیا جو مقدمہ کی بنیاد پر ایک کیس پر خریدا جاسکتا ہے۔ اس سے انھوں نے ان کو منتخب خدمات میں حصہ لینے کے قابل بنا کر ان کے عالمی ادارہ صحت کی ضرورت کو پورا کیا جو منافع کو بہتر بنائے گی اور مالی ذمہ داری ظاہر کرنے اور براہ راست قیمت کی پیش کش میں صرف سرمایہ کاری کرنے کی اپنی ضرورت کو براہ راست حل کیا۔
اگلا HOW آیا۔ آپ یہ نئی پیش کش ان اعلی پیشہ ور افراد کو کس طرح فراہم کرتے ہیں جن کے بازار دباؤ کا شکار ہیں ، کس کا وقت دب جاتا ہے ، اور کس کا خزانہ کم ہوتا جارہا ہے؟ اب کارپوریٹ سفر بھی محدود ہونے کے ساتھ ، WHAT کو طویل فاصلے پر ساکھ کے ساتھ پہنچانے کی ضرورت ہے۔ بصری نقشہ سازی کے ذریعے یہ طے کیا گیا ہے کہ مضبوط سابق ممبروں کو ترغیبات دینے سے خطے میں مزید کئی ممبران تک رسائی ممکن ہوگی۔
ڈبلیو ایچ او میں گراؤنڈ
اگلی بار جب آپ کو کاروباری مخمصے کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، اس فریم ورک کو آزماتے ہی جیسے آپ اسے آباد کرتے ہو ، ڈبلیو ایچ او کے ساتھ شروعات کرنا یقینی بنائیں اور WHAT اور HOW کے ذریعے اپنے راستے پر کام کریں۔ HOW کیلئے بصری نقشہ سازی کی کوشش کریں۔ آپ کو شاید کوئی ایسا حل مل جائے جو آپ کو دوسری صورت میں نہ دیکھا ہو۔
نانسی روڈر نیتٹک کنسلٹنٹس کے مالک اور سی ای او ہیں ، جو بیتیسڈا میں مقیم مارکیٹنگ کی تربیت اور حکمت عملی سے متعلق مشاورت ہیں۔
