میرے خیال میں یہ کہنا مناسب ہے کہ ٹم کک قیادت کے بارے میں تھوڑی بہت کچھ جانتے ہیں۔ وہ زمین کی سب سے قیمتی کمپنی یعنی ایپل کی قیادت کرتا ہے - جس کی مالیت 2 ٹریلین ڈالر سے زیادہ ہے ، اس میں 145،000 سے زائد ملازمین ہیں ، اور وہ گذشتہ کچھ دہائیوں میں کچھ جدید ترین مصنوعات تیار کرنے کے لئے جانا جاتا ہے۔ یہ ایک بہت بڑا کام ہے۔
کک کی قیادت میں ، ایپل صارف کی پرائیویسی کا چیمپئن رہا ہے ، جو کچھ وہ کہتے ہیں وہ 'بنیادی انسانی حق' ہے۔ 'مثال کے طور پر ، کمپنی نے حال ہی میں ایپ ڈویلپرز سے مطلوبہ صارفین کو کسی بھی ڈیٹا کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو وہ تیسرے فریق کے ساتھ جمع کرتے ہیں یا ان کے ساتھ بانٹتے ہیں۔ اس میں یہ بھی اعلان کیا گیا ہے کہ آئی او ایس 14 کو اگلی اپ ڈیٹ کے لئے ڈویلپرز کو صارفین سے باخبر رہنے سے پہلے اجازت کی درخواست کرنے کی ضرورت ہوگی۔
بلاشبہ ، ایپل کا رازداری سے وابستگی سافٹ ویئر کی تبدیلی سے کہیں زیادہ پیچھے ہے۔ کمپنی اشتہارات نہیں بلکہ پریمیم ڈیوائسز اور خدمات بیچ کر اپنا پیسہ کماتی ہے۔ نتیجے کے طور پر ، اس سے پتہ نہیں چلتا ہے کہ اس کے صارفین کیا کرتے ہیں ، اور نہ ہی ان کی سرگرمی پر مبنی اشتہارات کے ذریعہ انہیں نشانہ بناتا ہے۔
اس نے اسے ساتھی ٹیک جائنٹ فیس بک کے ساتھ تیزی سے معاندانہ جنگ میں ڈال دیا ، جس پر کھلی تنقید کی گئی ہے iOS میں ایپل کی آنے والی تبدیلیاں بطور ایک چھوٹے کاروبار پر حملہ . حتی کہ فیس بک نے گذشتہ ہفتے ایپل کو سہ ماہی آمدنی کال کے دوران بھی شاٹ لیا تھا:
'ایپل کے پاس ہر طرح کی حوصلہ افزائی ہے کہ وہ ہمارے پلیٹ فارم کی پوزیشن کے ساتھ مداخلت کریں تاکہ ہمارے ایپس اور دیگر ایپس کام کریں ، جو وہ باقاعدگی سے کرتے ہیں۔ ان کا کہنا ہے کہ وہ لوگوں کی مدد کے لئے یہ کام کر رہے ہیں ، لیکن اس اقدام سے واضح طور پر ان کے مسابقتی مفادات کا پتہ چلتا ہے۔ '
یہ ایک دلچسپ بات ہے کہ صارفین کو ایپس کے ذریعہ ٹریک کرنا چاہے یا نہیں ، اس کے بارے میں انتخاب کے ل Apple بنیادی طور پر ایپل کا اقدام کیا ہے۔ اگر یہ آپ کے کاروباری ماڈل کے لئے خطرہ ہے تو ، یہ شاید ایپل کی غلطی نہیں ہے۔ یہ شاید ایک خراب کاروباری ماڈل ہے۔
در حقیقت ، کک نے اس بزنس ماڈل کے بارے میں کچھ خیالات شیئر کیے ، اور یہ نہ صرف قیادت کا ایک سبق آموز سبق ہے ، بلکہ مجھے یہ بھی شبہ ہے کہ انھیں امید ہے کہ وہ فیس بک کے بانی اور سی ای او ، مارک زکربرگ پر توجہ دے رہے ہیں۔
انٹرنیشنل ڈیٹا پرائیویسی ڈے کے موقع پر ایک تقریر میں ، ٹم کوک نے کمپنی کا نام لئے بغیر بھی فیس بک کو فون کیا۔
اگر کوئی کاروبار گمراہ کن صارفین پر ، اعداد و شمار کے استحصال پر ، ایسے انتخابوں پر کیا جاتا ہے جو بالکل بھی انتخاب نہیں ہوتے ہیں ، تو وہ ہماری تعریف کا مستحق نہیں ہے ، یہ اصلاح کا مستحق ہے۔
یہ ایک سخت تنقید ہے ، لیکن کک نے ان سخت الفاظ پر اسے نہیں چھوڑا۔ اس کے بجائے ، وہ ایک ایسا فریم ورک دیتا ہے جسے قائدین کو اپنے ہر فیصلے کے لئے استعمال کرنا چاہئے:
بہت سارے ابھی بھی یہ سوال پوچھ رہے ہیں کہ 'ہم کتنا دور ہوسکتے ہیں؟' جب انہیں یہ پوچھنا چاہئے کہ 'اس کے کیا نتائج برآمد ہوں گے؟'
یہ ایک طاقتور سوال ہے۔
فیس بک منافع کمانے کی اب تک کی ایک سب سے موثر مشین ہے۔ یہ آسانی سے اپنے صارفین کے بارے میں معلومات اکٹھا کرتا ہے اور انتہائی نفیس انداز میں اس سے رقم کماتا ہے۔ وہ صارفین جو کچھ ہو رہا ہے اس کی قطعی آگاہی کے بغیر وہ ساری معلومات حوالے کردیتے ہیں۔
یقینی طور پر ، لوگوں میں ایک مبہم آگاہی ہے کہ فیس بک اشتہارات بیچ کر پیسہ کماتا ہے . عام طور پر ، تاہم ، صرف اس وقت جب وہ اس کے بارے میں سوچتے ہیں جب یہ عجیب سا لگتا ہے کہ جو اشتہار آپ نے ابھی فیس بک پر دیکھا ہے وہ جوڑے کی جوڑی کے لئے ہے جسے آپ پہلے ہی کسی مختلف سائٹ پر دیکھ رہے تھے۔
'عجیب' سے پرے ، تاہم ، زیادہ تر لوگ واقعتا stop باز نہیں آتے ہیں اور اس پر غور کرتے ہیں کہ تقریبا everything ہر چیز کو وہ آن لائن کرتے ہیں ، جسے سوشل میڈیا کے ایک بڑے ادارے نے 'ذاتی نوعیت کے اشتہارات' کہا ہے کی خدمت میں اس کی تلاش کی جا رہی ہے۔ بات یہ ہے کہ ، اگر آپ کے صارفین کو اندازہ نہیں ہے کہ آپ کیا کر رہے ہیں تو ، آپ شاید بہت کچھ لے کر بھاگ سکتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ کرنا درست ہے۔
اسی کے ساتھ ، اگر آپ ان کی معلومات کو ٹریک کرنے کے طریقے کو غیر واضح کرتے ہیں ، اور کسی کو اس کے بارے میں بتانے پر اعتراض کرتے ہیں تو ، مجھے لگتا ہے کہ یہ کہنا مناسب ہے کہ آپ اس سے زیادہ فکر مند ہیں جس سے آپ خود بخود بھاگ سکتے ہیں اس سے کہ آپ صحیح کام کر رہے ہوں۔ چیز.
ایک اچھا قاعدہ یہ ہے کہ اگر آپ کسی چیز سے کبھی نہیں ہٹتے اگر لوگوں کو معلوم ہوتا کہ آپ واقعی کیا کر رہے ہیں تو ، یہ صرف ایک برا خیال ہے۔ آپ کو یہ نہیں کرنا چاہئے۔ آپ کا مقصد کبھی بھی ایسا نہیں ہونا چاہئے کہ جتنا ہوسکے اس سے دور ہوجائیں۔
اس کے بجائے ، آپ کا کام یہ تسلیم کرنا ہے کہ بزنس مالک کی حیثیت سے آپ کے ہر فیصلے کے نتائج ہوتے ہیں۔ صرف اس لئے کہ کوئی بھی ان کی ذاتی معلومات کو اکٹھا ، ٹریک ، تجزیہ ، اور پروفائلنگ کے نتائج کو پوری طرح نہیں سمجھتا ہے ، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وہ نتائج موجود نہیں ہیں۔
اور ، صرف اس وجہ سے کہ صارفین اعتراض نہیں کررہے ہیں ، اس سے یہ درست نہیں ہوتا ہے۔
اکثر اوقات ، بہت سارے رہنما اپنی بات کی حد تلاش کرتے ہیں جس کے بارے میں وہ جانتے ہیں کہ وہ صحیح ہے اور یہ جاننے کی کوشش کرتے ہیں کہ وہ اس لائن کو پکارے بغیر کچھ اور ہی آگے کیسے بڑھاسکتے ہیں۔ اس کے بجائے ، کک کا کہنا ہے کہ ہر قائد کو اس کے نتائج کے بارے میں پوچھنا چاہئے۔
بنیادی طور پر ، وہ تجویز کررہا ہے کہ آپ کا پہلا سوال ہونا چاہئے 'میں اس کام کا کیا اثر ڈال رہا ہوں؟ کیا یہ مثبت ہوگا یا منفی؟ '
اس کا مطلب یہ ہے کہ پہچانیں کہ آپ جو فیصلے کرتے ہیں اس کے نتائج ہوتے ہیں ، چاہے وہ ہمیشہ دیکھنا آسان نہ ہوں۔ بحیثیت قائد ، یہ آپ کا سب سے اہم کام ہے۔
