اگر آپ کی الفاظ میں الفاظ 'یہ ٹھیک ہے' پہلے سے طے شدہ ہیں تو یہ پوری طرح آپ کی غلطی نہیں ہے۔ سچ میں ، یہ نہیں ہے - معاشرتی کنڈیشنگ اور گہری نفسیاتی ضروریات اور خوف دونوں آپ کے ہونٹوں سے کتنا بچ جاتے ہیں اس میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ شاید سب سے عام وجوہات جو آپ ان کو استعمال کرسکتے ہیں
- کسی کو یقین دلانا ، جیسے کہ وہ کچھ چھوڑیں یا آپ کو رکاوٹ دیں
- جب آپ پریشان ہو یا کسی مسئلے کو حل نہیں کرنا چاہتے ہو تو لوگوں کو تنہا چھوڑنے کے ل get
- تعریف کرنا یا معاہدہ کرنا
لیکن یہ الفاظ جتنے چھوٹے ہیں ، بہرحال وہ بے ضرر ظاہر ہوسکتے ہیں ، وہ کسی کاروبار کو تباہ کرسکتے ہیں۔
یقین دہانی
یقین دہانی کے موڈ کے بطور 'یہ ٹھیک ہے' کہنا برا خیال ہے۔
- بالکل واضح طور پر ، یہ یقین دہانی کرانے کا ایک بہت اچھا کام نہیں کرتا ہے۔ آپ کا مطلب ہو سکتا ہے کہ 'برا محسوس نہ کریں!' یا 'آگے بڑھیں!' ، لیکن صرف 'ٹھیک ہے' یہ کہتے ہوئے ، آپ لازمی طور پر ہر ایک کو غلطی تسلیم کرنے پر مجبور کرتے ہیں ، حقیقت میں اس کو کم کرنے کے بجائے اس کی طرف توجہ مبذول کرو۔ اس کے بعد ، اس کی وجہ ماہر نفسیات ' روشنی کا اثر '، غلطی کا ارتکاب کرنے والا شخص صرف زیادہ خود ہوش اور شرمندہ محسوس ہوسکتا ہے۔ جب آپ صارفین کو بنانے کی کوشش کر رہے ہو تو ، حصص یافتگان یا ٹیم کے ممبران آرام محسوس کریں ، یہ کام نہیں کرتا ہے۔
- ایسے وقت بھی آنے والے ہیں جب ، 'یہ ٹھیک ہے' کہنے کے لئے یہ شائستہ معلوم ہو ، لیکن واقعی یہ ٹھیک نہیں ہے۔ مثال کے طور پر میٹنگ سے دو منٹ قبل فائلوں کا ایک بہت بڑا انبار گرنا ایک اصل مسئلہ ہے۔
- آپ نادانستہ طور پر لوگوں کو یہ سکھانا نہیں چاہتے ہیں کہ کچھ مخصوص طرز عمل قابل قبول ہے ، جس سے انہیں آپ ، آپ کی پالیسیوں یا آپ کے پروٹوکولز کو نظرانداز یا غلط استعمال کرنے کی ٹھیک ٹھیک اجازت مل جاتی ہے۔
لوگوں کو واقعی خود کو جرم سے آزاد کرنے اور ان حالات میں آگے بڑھنے کی ضرورت ہے شفقت ہمدردی ، تعاون یا توقعات کی یاد دہانی کے ساتھ۔ یہ ہمدردی کی ہمدردی ہے جس کی وجہ سے وہ غلطی سے الگ ہوجانے اور الگ تھلگ ہونے کے خوف سے گذر جاتے ہیں ، آپ اور آپ کے گروپ سے ان کے تعلق کا احساس برقرار رکھتے ہیں۔ مدد انھیں مغلوب ہونے سے دوچار رکھتی ہے ، اور یاد دہانی کرانے والی غلطی کو تسلیم کرتی ہے لیکن ، اسے 'کوئی بڑی بات نہیں' چھوڑنے کے بجائے ، آپ کے طرز عمل کی وضاحت کریں۔ اس طرح ، آپ اس طرح کے بیانات کے ل '' یہ ٹھیک ہے 'کا تبادلہ کرسکتے ہیں
- 'میں نے آپ کو معاف کیا - میں نے خود کیا ہے!'
- 'ہر کوئی غلطیاں کرتا ہے - میں آپ کے لئے ایک دستاویز A بطور حوالہ بھیجوں گا۔'
- 'میں نے بھی ایسا ہی محسوس کیا جب میں [x] تھا۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ کیا ہم ... '
لوگوں سے درخواست ہے کہ 'اسے چھوڑ دو'
جب لوگ مسئلے کو کمبل کے نیچے دبانے کے لئے 'یہ ٹھیک ہے' استعمال کرتے ہیں ، عام طور پر ،
- وہ کسی مسئلے کی نشاندہی کرنے کے لئے پریشانی بنانے والے کی حیثیت سے دیکھنے سے ڈرتے ہیں۔ وہ خوفزدہ ہیں کہ منفی باتیں پیش کرنے پر انہیں مسترد کردیا جائے گا۔
- وہ خوفزدہ ہیں کہ ، اگر وہ سچ کہتے ہیں تو ، یہ ایک پنڈورا خانہ کھول دے گا اضافی مسائل اور انھیں اور بھی خراب احساسات میں مبتلا کردیں۔ مسئلہ بہت بڑا لگتا ہے۔
- وہ یہ تکلیف نہیں چاہتے ہیں جو اعتراف کرنے سے آنے والی تکلیف کامل نہیں ہے۔ وہ بجائے رہتے انکار ان ناخوشگوار جذبات کو قبول کرنے کے بجائے۔
پریشانی یہ ہے کہ ، اگر آپ اس مسئلے کو کم سے کم اور نظرانداز کرتے ہیں تو آپ عام طور پر اس مسئلے کو حل نہیں کرسکتے ہیں۔ اور کاروبار میں ، کسی مسئلے کو نظرانداز کرنا غیر موزوں عمل ، کم حوصلے ، کاروبار میں اضافے ، غیر مستحکم مالیات ، کم معیار / پیداواری اور کم صارفین کی اطمینان میں اضافہ ہوسکتا ہے۔ جب لوگ بہت زیادہ بوتلیں لگاتے ہیں اور پھر باہر نکل جاتے ہیں تو حفاظت بھی ایک مسئلہ بن سکتی ہے۔ اضافی طور پر ، لوگ ہو سکتے ہیں یہ بتانے کے قابل کہ آپ سچ نہیں کہہ رہے ہیں ، جس کا مطلب ہے کہ آپ کسی پر اعتماد کرنے کے بجائے جھوٹے کے طور پر نکل آئے ہیں۔ (آپ جانتے ہیں ، بھلائی کی امید کی ہوئی ساری چیزیں آپ کو کبھی نہیں آئیں گی۔) لہذا خوفزدہ ہونے اور ہر چیز کا بہانہ بنائے رہنے کی بجائے یہ ہنکری ڈوری ہے ، جیسے کچھ کہیں ،
- 'اگر [x] ہو تو میں زیادہ راحت محسوس کروں گا۔'
- 'اصل میں ، میں کچھ مدد استعمال کرسکتا تھا۔'
- 'اگر ہم ہو سکے تو میں نجی گفتگو کرنا پسند کروں گا۔'
- 'مجھے فکر ہے کہ [x]۔'
- 'کیا آپ اپنے / ہمارے مقصد کو واضح کرسکتے ہیں؟'
- 'کیا آپ نے [x] پر غور کیا ہے؟'
- 'مجھے ایسا لگتا ہے [x]۔'
تعریف یا معاہدہ
تعریف یا معاہدے کے لئے 'یہ ٹھیک ہے' کہنا بزنس قاتل ہے کیونکہ یہ اس بات کی وضاحت نہیں کرتا ہے کہ آپ کے لئے اتکرجتا کا واضح طور پر کیا مطلب ہے۔ کس کے مقابلے میں ٹھیک ہے؟ کیا ٹھیک کا مطلب 'اب کے لئے' ہے؟ آپ کس سطح پر ہیں کیا آپ سدھار سکتے ہو؟ کیسے؟ جب تک کہ کارکن یہ نہ جان لیں کہ آپ منظوری کیوں دے رہے ہیں اور جہاں آپ چاہتے ہیں کہ وہ کاروبار میں اپنے مقصد کا احساس کھو دیں گے۔ اور یہاں تک کہ اگر وہ جانتے ہیں کہ آپ 'ٹھیک' سے کیا مراد ہیں ، آپ نہیں چاہتے کہ چیزیں صرف 'ٹھیک' ہوں۔ آپ چاہتے ہیں کہ وہ اتنے مضحکہ خیز خوفناک ہوں کہ آپ کی ٹیم جو کچھ کر رہی ہے اس سے آسمان کے ستارے بھی نڈھال ہوجاتے ہیں۔ اگر آپ اپنے آپ کو صرف 'ٹھیک' کے لئے حل کرنے کی اجازت دیتے ہیں تو ، مشکلات بہت اچھی ہیں کہ آپ کی ٹیم آپ کی برتری کی پیروی کرے گی اور یہ بھی طے کرے گی۔ اختیارات جیسے آزمائیں
- 'ہم چاہتے ہیں کہ آپ کا [میٹرک] [x] فیصد پر رہے ، لہذا آپ صحیح نشانے پر ہیں۔'
- 'میں ابھی [x] سے واقعتا. متاثر ہوں۔ اگر آپ [تاریخ] تک [y] کرسکتے ہیں تو ہم کیوں نہیں دیکھتے؟ '
- 'مجھے لگتا ہے کہ [تاریخ / واقعہ] تک یہ کام کرے گا۔'
- 'میں امید کر رہا تھا کہ آپ [x] - ان کی توقعات سے کہیں زیادہ پورا کریں گے۔'
- 'ہمیں آپ کو [x] کرنے کی ضرورت ہے ، لیکن [y] کی بنیاد پر ، مجھے اعتماد مل گیا ہے کہ آپ وہاں پہنچیں گے۔'
'یہ ٹھیک ہے' کے فقرے کی اپنی جگہ ہے ، لیکن وہ جگہ عام طور پر کاروبار میں نہیں ہوتی ہے۔ آپ زیادہ کھلی ، مخصوص اور حوصلہ افزا ہوسکتے ہیں۔ جب بھی آپ ان دو چھوٹے لفظوں کو استعمال کرنے کا لالچ محسوس کریں توقف کریں ، سوچیں اور دوبارہ ترتیب دیں۔
