کچھ سال پہلے ، ہارورڈ یونیورسٹی کی تجرباتی ماہر نفسیات ، نالینی امبیڈی ، اچھ teachingی تدریس کے غیر معمولی پہلوؤں کے بارے میں دلچسپی میں تھیں۔ وہ ہر اساتذہ پر کم سے کم ایک منٹ کی فلم حاصل کرنا چاہتی تھی ، تاکہ باہر کے مشاہدین کے لئے آواز کے بغیر ٹیپس بجائیں ، اور پھر ان مبصرین کو اپنے تاثرات اور جسمانی اشاروں سے اساتذہ کی تاثیر کی درجہ بندی کی جائے۔
وہ صرف 10 سیکنڈ کی مالیت کی ٹیپ حاصل کرسکی اور سوچا کہ اسے پروجیکٹ ترک کرنا پڑے گا۔ لیکن ان کے مشیر نے اسے بہرحال کوشش کرنے کی ترغیب دی ، اور 10 سیکنڈ ٹیپ کے ساتھ ، مبصرین نے اساتذہ کو شخصیت کے خدوخال کی 15 آئٹم چیک لسٹ پر درجہ دیا۔
دراصل ، جب امبڈی نے پانچ سیکنڈ تک کلپس کاٹ کر دوسرے راٹروں کو دکھائے تو ، ریٹنگ ایک جیسی تھی۔ یہاں تک کہ وہ ایک جیسے تھے جب اس نے صرف دو سیکنڈ کی ویڈیو ٹیپ پر دوسرے چھاپوں کو دکھایا۔ ایسا لگتا تھا کہ اس سے پہلے کے تاثر سے زیادہ کوئی چیز ضرورت سے زیادہ تھی۔
امبڈی کے اگلے قدم نے اس سے بھی زیادہ قابل ذکر نتیجہ اخذ کیا۔ اس نے اساتذہ کی تاثیر کے بارے میں ان سارے فیصلوں کا موازنہ کلاسوں کے مکمل سمسٹر کے بعد کی جانے والی تشخیص کے ساتھ کیا تھا ، اسی اساتذہ کے طلباء نے۔ انھوں نے پایا ، دونوں کے درمیان باہمی ربط حیرت انگیز حد تک بلند تھا۔ ایک استاد جس کی اس سے پہلے کبھی ملاقات نہیں ہوئی ہے اس کی دو سیکنڈ خاموش ویڈیو کلپ دیکھ رہا ہے اس نتیجے پر پہنچے گا کہ وہ استاد کتنا اچھا ہے جو ایک ایسے طالب علم سے ملتا جلتا ہے جو ایک پورے سمسٹر میں اساتذہ کی کلاس میں بیٹھا ہے۔
ٹلیڈو یونیورسٹی کی انڈرگریجویٹ ، ٹریسیہ پیریکٹ نے بھی ایسا ہی تجربہ کیا۔ اس کہاوت کو جانچنے کے لئے اس نے 20 منٹ کے ملازمت کے انٹرویو کے ویڈیو ٹیپ جمع کیے تھے کہ 'مصافحہ ہی سب کچھ ہے۔' اس نے 15 سیکنڈ کی ویڈیو ٹیپ دکھائے جب وہ درخواست دہندہ کو دکھا رہا ہے جب وہ دروازے پر دستک دیتا ہے ، اندر آتا ہے ، انٹرویو لینے والے کا ہاتھ ہلا دیتا ہے ، بیٹھ جاتا ہے ، اور انٹرویو لینے والے نے اسے خوش آمدید کہا۔
امبیڈی کی طرح ، اس کے بعد بھی مصافحہ کرنے والے کلپ کی بنیاد پر درخواست دہندگان کی درجہ بندی کرنے کے لئے اجنبیوں کا ایک سلسلہ ملا ، جس نے انٹرویو لینے والوں نے 20 منٹ کے اصل انٹرویو کے لئے استعمال کیا تھا۔ ایک بار پھر ، تمام توقعات کے برخلاف ، درجہ بندی انٹرویو لینے والوں کی طرح تھی۔ درخواست دہندگان کے بارے میں فیصلہ کیا جارہا ہے ان 11 خصوصیات میں سے نو پر ، 15 سیکنڈ مبصرین نے 20 منٹ کے انٹرویو کے نتائج کی پیش گوئی کی۔
سوال یہ ہے کہ: کیا پہلے تاثرات اچھے پیش گو ہیں کیونکہ وہ درست ہیں ، یا وہ بعد میں آنے والے (اور متضاد) تاثرات سے کہیں زیادہ بااثر ہیں؟ کیا ہم گہرائی سے جلدی سے دیکھتے ہیں ، یا ہم لوگوں کے بارے میں کسی نتیجے پر پہنچ رہے ہیں اور ایسے شواہد کو نظرانداز کررہے ہیں جو ہماری ذہنی خرابی سے متصادم ہیں؟
یہ پتہ چلتا ہے کہ ہمارے پہلے تاثرات بالکل درست نہیں ہیں۔ سائنسدان ہمارے فیصلے کو فیصلے پر کودنے کے لئے کہتے ہیں بنیادی وابستگی میں خرابی . یہ ایک غلطی ہے کیونکہ ایک شخص ایک صورتحال میں کس طرح برتاؤ کرتا ہے وہ کسی مختلف صورتحال میں اس کے رویے کا درست پیش گو گو نہیں ہے۔ ہم انسانی طرز عمل پر قابو پانے میں سیاق و سباق کے کردار کو حد درجہ کم کرتے ہیں اور اس کے بجائے اپنے فیصلوں کو انتہائی محدود معلومات پر مبنی کرتے ہیں۔
بہرحال ، بولنے والوں کی حیثیت سے ، ہم اس انسانی عیب کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ جب ہم کسی پریزنٹیشن کو پیش کرنے کے لئے کمرے کے سامنے جاتے ہیں اور سب کی نگاہیں ہم پر ہوتی ہیں تو ، ہم اپنے اختیار میں آنے والے ٹولوں کا استعمال کرتے ہوئے اپنا کنٹرول سنبھال سکتے ہیں: جسمانی ، مخر اور زبانی مہارت کا مطلب سننے والے کے ذہن پر قبضہ کرنا ہے۔
ایسا کرنے کے لاتعداد طریقے ہیں۔ یہاں صرف کچھ ہیں:
- کمرے کے سامنے کی طرف چلو ، آپ کا جسم مقصد سے بھرا ہوا ہے۔
- اپنے مواد کو مرتکز اور خاموش فضل سے ترتیب دیں۔
- اپنی حیثیت اپنائیں ، اپنے دونوں پیروں پر اپنے وزن کے ساتھ خاموش کھڑے رہیں ، اور ناظرین کی طرف نگاہ سے دیکھیں۔
- خاموشی کو خالی کینوس بننے دیں جس پر آپ اپنا شاہکار پینٹ کریں گے۔
- کمرے کے پچھلے حصے میں سامعین کو چنیں ، آنکھ میں اس فرد کو دیکھیں اور اپنی ابتدائی لائن کو اعتماد کے ساتھ اس فرد کو فراہم کریں۔
اوپننگ لائنوں کی بھی بہت ساری قسمیں ہیں۔
آپ کے مرکزی خیال یا موضوع کا ایک سادہ سا بیان
مثال کے طور پر ، سیٹھ گوڈن نے ایک تقریر کرتے ہوئے کہا کہ تکنیکی مصنوعات کی مارکیٹنگ کو مارکیٹرز کو چھوڑنا بہت ضروری تھا۔ انہوں نے اپنی تقریر کا آغاز یہ کہہ کر کیا کہ 'تکنیکی مصنوعات کی مارکیٹنگ کا کام مارکیٹرز کو چھوڑنا بہت ضروری ہے۔' بہت اچھی سمری سرخی ، کیا آپ کو نہیں لگتا؟
سامعین کے جواب کے لئے دعا گو ہیں
'آپ میں سے کتنے لوگوں نے سوچا ہے کہ آپ کا اگلا کھانا کہاں سے آرہا ہے؟' اور پھر ہاتھ اوپر جانے کا انتظار کریں ، یا نہیں۔
سامعین کو درپیش کسی پریشانی کی ایک مختصر ، دل گرفتہ بیان
'خواتین و حضرات ، ہمیں ایک مسئلہ ہے۔ ہمارے سیلز ڈیٹا کو ہمارے سیلز افراد کے لیپ ٹاپ میں بند کردیا گیا ہے ، اور ہم اسے باہر نہیں کرسکتے ہیں۔ '
جب پریشانی دور ہوتی ہے تو سامعین کی دنیا کی تصویر پینٹ کرنا
'کاش تم مجھے دیکھ سکتے۔ میں نے پریزنٹیشن ختم کردی تھی۔ لوگ کھڑے تھے اور تالیاں بجا رہے تھے ، اور میرا باس سامنے آیا اور کہا کہ یہ اب تک کی بہترین بات ہے۔ میرے تمام کام ختم ہوگئے تھے۔ میں لفظی طور پر ایک بدلا ہوا شخص تھا - ڈھیلے ، آرام دہ اور ساری توجہ کے ساتھ غبار مار رہا تھا۔ '
آپ اور آپ کے سننے والوں میں کیا مشترک ہے اس کی نشاندہی کرنا
'میں ایک پیشہ ور اسپیکر ہوں۔ مجھے اپنی کارکردگی کا معاوضہ ملتا ہے۔ مجھے یقین ہے کہ آپ کو ایک ہی چیز کی ادائیگی ہوگی ، سوائے اس کے کہ آپ کی کارکردگی ایک سال چلتی ہے اور میری صرف ایک گھنٹہ چلتی ہے۔ بہر حال ، میں ایک اسٹیج پر کھڑا ہوں ، آپ کسی ڈیسک پر بیٹھتے ہیں ، لیکن ہم دونوں کو کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کی ادائیگی ہوجاتی ہے۔ '
چونکا دینے والا بیان
غزہ میں ہر گھنٹے میں ایک بچہ آرٹلری فائر اور میزائل سے مر رہا ہے۔
ایک کہانی سنانا
'جنگل میں تقریبا ایک میل کے فاصلے پر ، میرے بچپن کے دوست اور میں نے ایک ایسی پہاڑی دریافت کی جو لمبے لمبے ، مردہ درختوں سے ڈھکی ہوئی تھی ...'
ایک ذاتی کہانی
'میں نے اپنے ایک دوست کو فون کیا اور اس کی جواب دینے والی مشین نے کہا ،' معذرت ، میموری پوری ہے۔ خدا حافظ.' اس نے مجھے یہ سوچنے پر مجبور کیا کہ ان دنوں بہت سارے لوگ اس قدر مشغول ہیں کہ ان کے پاس نہ تو وقت ہے ، نہ جگہ ہے اور نہ ہی سننے کی صلاحیت ہے۔ '
بصری امداد یا سہارا دینے والا استعمال کرنا
'یہ سلیکن ویفر ہے۔ یہ دنیا کی سب سے عام اشیاء میں سے ایک سے بنا ہے: ریت! '
ایک مشہور حوالہ استعمال کرنا
'مہارت کے حصول کے لئے باقاعدہ ماحول ، مشق کرنے کا مناسب موقع اور خیالات اور افعال کی درستگی کے بارے میں تیز رفتار اور غیر واضح رائے کی ضرورت ہے۔'
- ڈینیئل کاہن مین ، پرنسٹن نفسیات کے پروفیسر اور معاشیات میں نوبل انعام یافتہ
ایک دانشورانہ پہیلی کے ساتھ شروع ہو رہا ہے
'ہم ہمیشہ یہ پڑھ رہے ہیں کہ ایمیزون کے بارش کے جنگل میں لفظی طور پر لاکھوں دریافت ہونے والے کیڑے موجود ہیں۔ مضافاتی علاقے نیو جرسی میں میرے سامنے کے پورچ میں دکھائی دینے والی مختلف قسم کی مخلوقات سے میں مکمل طور پر تنگ ہوں۔ وہ کون ہیں؟ ان کے نام کیا ہیں؟ اور زمین پر کیوں وہ میرے دروازے پر دستک دے رہے ہیں؟ '
مشابہت کا استعمال
'عوامی تقریر الگ الگ نوشتہ کی طرح ہے۔ آپ کو انھیں مارنا ہوگا جہاں اس کا حساب آتا ہے ، اس کے بارے میں تیز ہوجائیں ، اور معاملات پر متوازن موقف اختیار کریں۔
اگر ہمارے سامعین اس بات کے متضاد ثبوتوں کے باوجود ، ہماری گفتگو کے پہلے چند سیکنڈوں میں ان خصوصیات کو ہمارے ساتھ منسوب کرنے پر اصرار کرتے ہیں تو آئیے ہم ان کی چھلانگ سے فیصلے تک فائدہ اٹھانے کے ل all تمام تر وسائل بروئے کار لائیں۔ آئیے باڈی لینگویج کے ماہر اور افتتاحی سالو کے جادوگر بنیں۔ بولنے والوں کے ل it ، ایسا لگتا ہے ، سب ٹھیک ہے شروع ہوتا ہے ٹھیک ہے!
