بازار کی دائرہ بندی

متعلقہ شرائط: آبادیات ؛ ٹارگٹ مارکیٹ

مارکیٹ کی تقسیم ایک ایسی پوری سائنس ہے جس کو مجموعی طور پر مارکیٹ کو صارفین کے سبسٹیٹ یا طبقات میں تقسیم کیا جاتا ہے ، جس کے طبقہ میں اسی طرح کی خصوصیات اور ضروریات کا اشتراک ہوتا ہے۔ قطعہ بندی میں عموما. اہم مارکیٹ کی تحقیق شامل ہوتی ہے اور اس طرح یہ مہنگا پڑ سکتا ہے۔ خاص طور پر ایسی بڑی کمپنیوں میں اس کی مشق کی جاتی ہے جن میں انتہائی امتیازی مصنوع کی لائن موجود ہوتی ہے یا بڑے بازاروں کی خدمت کی جاتی ہے۔ چھوٹے کاروبار میں وہ طبقہ دریافت ہوتا ہے جو صارفین کے ساتھ نمٹنے اور اپنے مخصوص موکل کے ل to زیادہ سے زیادہ مناسب مصنوعات کو ذخیرہ کرنے کی آزمائش اور غلطی سے بہتر کام کرتا ہے۔

حصgmentہ بندی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے تسلسل کے وسط کے قریب کہیں واقع ہے جس میں بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ — جس میں ایک ہی مصنوعات کو مارکیٹ میں موجود تمام صارفین سے ایک سے ایک مارکیٹنگ کی پیش کش کی جاتی ہے جس میں ہر ایک کے لئے خاص طور پر مختلف مصنوعات تیار کی گئی ہیں۔ انفرادی صارف (جیسے پلاسٹک سرجری)۔ زیادہ تر کاروباری اداروں کو یہ احساس ہوتا ہے کہ چونکہ کوئی دو افراد بالکل یکساں نہیں ہیں ، اس کا امکان نہیں ہے کہ وہ ایک ہی مصنوع کے ساتھ مارکیٹ میں موجود تمام صارفین کو خوش کرنے کے قابل ہوں گے۔ انہیں یہ بھی احساس ہے کہ ہر گاہک کے لئے الگ الگ پروڈکٹ تیار کرنا شاید ہی ممکن ہے۔ اس کے بجائے ، زیادہ تر کاروبار مجموعی مارکیٹ کو حصوں میں تقسیم کرکے صارفین کی ایک اہم بنیاد کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی اپنی مشکلات کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں ، پھر ایک یا زیادہ طبقات کی ضروریات کے مطابق ان کی مصنوعات اور مارکیٹنگ کے مرکب کو زیادہ قریب سے ملانے کی کوشش کرتے ہیں۔ منڈی کے مختلف حصوں کی وضاحت کے ل customer ، بہت ساری صارفین کی خصوصیات ، جسے سیگمنٹیشن اڈوں کے نام سے جانا جاتا ہے ، استعمال کیا جاسکتا ہے۔ کچھ عام طور پر استعمال شدہ اڈوں میں عمر ، جنس ، آمدنی ، جغرافیائی علاقہ اور خریداری کا سلوک شامل ہوتا ہے۔

مارکیٹنگ کی حکمت عملی

اگرچہ بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ (جو مارکیٹ کو جمع کرنے یا غیر منفعتی مارکیٹنگ کے نام سے بھی جانا جاتا ہے) مارکیٹ میں ہر صارف کو پوری طرح مطمئن نہیں کرسکتی ہے ، بہت ساری کمپنیاں اب بھی اس حکمت عملی کو استعمال کرتی ہیں۔ عام طور پر یہ معیاری سامان اور خدمات کی مارکیٹنگ میں استعمال ہوتا ہے۔ بشمول چینی ، پٹرول ، ربڑ بینڈ ، یا خشک صفائی کی خدمات — جب لوگوں کی بڑی تعداد کی اسی طرح کی ضروریات ہوتی ہیں اور وہ پروڈکٹ یا سروس کو بڑے پیمانے پر ایک جیسے فراہم کرنے والے سے قطع نظر آتے ہیں۔ بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ کاروبار کو کچھ فوائد فراہم کرتی ہے ، جیسے کم پیداوار اور مارکیٹنگ کے اخراجات۔ بڑے پیمانے پر پیداواری رنوں کی کارکردگی اور ایک ہی مارکیٹنگ پروگرام کی وجہ سے ، جو کاروبار جو اپنے سامان یا خدمات کی بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ کرتے ہیں وہ صارفین کو اپنے پیسے کی زیادہ قیمت مہیا کرسکتے ہیں۔

بڑے پیمانے پر مارکیٹ سامان کے کچھ پروڈیوسر ایک مارکیٹنگ کی حکمت عملی استعمال کرتے ہیں جسے مصنوع کی تفریق کے طور پر جانا جاتا ہے تاکہ وہ ان کی پیش کش کو حریفوں سے الگ محسوس کریں ، حالانکہ مصنوعات زیادہ تر ایک جیسی ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، غسل کے تولیوں کا ایک پروڈیوسر اپنے تولیوں پر اپنے برانڈ نام کی کڑھائی کرسکتا ہے اور اسے صرف مصنوعات کے فرق کے طور پر صرف اعلی درجے کے محکمہ اسٹورز کے ذریعہ فروخت کرسکتا ہے۔ صارفین ان تولیوں کو کسی دوسرے برانڈ کے مقابلے میں کسی حد تک بہتر سمجھ سکتے ہیں ، اور اس طرح یہ پریمیم قیمت کے قابل ہیں۔ لیکن اس طرح سے صارفین کے خیالات کو تبدیل کرنا فروغ اور پیکیجنگ کے معاملے میں بہت مہنگا پڑ سکتا ہے۔ مصنوع کی تفریق کی حکمت عملی سب سے زیادہ مؤثر ثابت ہوتی ہے جب صارفین مصنوعات کی دیکھ بھال کرتے ہیں اور برانڈز کے مابین قابل شناخت اختلافات موجود ہیں۔

کاروباری اداروں کو بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ کی لاگت سے حاصل ہونے والے فوائد کے باوجود ، اس حکمت عملی میں خامیاں ہیں۔ کسی ایک مصنوع کی پیش کش مارکیٹ میں موجود تمام صارفین کی متنوع ضروریات کو پوری طرح پورا نہیں کرسکتی ہے ، اور صارفین کو غیر مطمئن ضروریات حریفوں کے ذریعہ کاروبار کو بے نقاب کرتی ہیں جو صارفین کی ضروریات کو زیادہ واضح طور پر شناخت کرنے اور پورا کرنے کے اہل ہیں۔ دراصل ، نئی مصنوعات کی مارکیٹیں عام طور پر ایک مدمقابل کو ایک ہی مصنوع کی پیش کش کے ساتھ شروع ہوتی ہیں ، پھر آہستہ آہستہ قطعات میں الگ ہوجاتے ہیں کیونکہ حریف مصنوعات اور مارکیٹنگ کے پیغامات کے ساتھ مارکیٹ میں داخل ہوتے ہیں جو صارفین کے گروپوں کو نشانہ بنایا جاتا ہے جن کا اصل پروڈیوسر نے چھوٹ دیا ہو۔ یہ نئے مدمقابل کسی قابل مدمقابل کے ذریعے کنٹرول شدہ مارکیٹ میں داخل ہونے کے قابل ہیں کیونکہ وہ کسٹمر کے عدم اطمینان طبقات کی ضروریات کی نشاندہی کرسکتے ہیں۔ حالیہ دنوں میں ، کمپیوٹرائزڈ صارفین کے ڈیٹا بیس کے پھیلاؤ نے مارکیٹنگ کو ہمیشہ زیادہ آسانی سے مرکوز بازار طبقات کی طرف بڑھنے کا کام کیا ہے۔

جب مارکیٹ کا حص manyہ بہت سے چھوٹے طبقات پر مشتمل ہوتا ہے جس کے ممبروں کے پاس کچھ خاص خصوصیات یا عام ضرورت ہوتی ہے تو مارکیٹ منقسم حکمت عملی کا اطلاق سب سے مؤثر ہوتا ہے۔ تفریق کے ذریعہ ، کاروبار اس طرح کی مارکیٹ کو متعدد ہم جنس گروپوں میں تقسیم کرسکتے ہیں اور ایک یا ایک سے زیادہ طبقات کی ضروریات کو زیادہ ٹھیک فٹ ہونے کے لئے ایک علیحدہ مصنوع اور مارکیٹنگ پروگرام تیار کرسکتے ہیں۔ اگرچہ اس نقطہ نظر سے صارفین کو اہم فوائد اور کاروبار کو منافع بخش فروخت کا حجم (زیادہ سے زیادہ فروخت کے حجم کے بجائے) فراہم ہوسکتا ہے ، اس پر عمل درآمد کرنا مہنگا پڑسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، یکساں مارکیٹ کے حصوں کی نشاندہی کرنے کے لئے نمایاں مقدار میں مارکیٹ ریسرچ کی ضرورت ہوتی ہے ، جو مہنگا پڑ سکتا ہے۔ نیز ، کاروباری پیداواری لاگت میں اضافے کا تجربہ کرسکتے ہیں کیونکہ وہ چھوٹے پیداواری رنز کے حق میں بڑے پیمانے پر پیداوار کی کارکردگی کو ضائع کردیتے ہیں جو مارکیٹ کے سب سیٹ کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ آخر میں ، کسی کمپنی کو معلوم ہوسکتا ہے کہ کسی دوسرے حصے کے لئے تیار کردہ کسی دوسرے مصنوع کی فروخت پر ایک طبقہ کے تجاوزات کے لئے تیار کردہ مصنوعات کی فروخت۔ بہر حال ، بہت سی صنعتوں میں جہاں صارفین کو متنوع اور مخصوص ضروریات ہوتی ہیں ، جیسے گھریلو سازی ، فرنیچر کی تنظیم سازی ، اور درزی وغیرہ کی کامیابی کے لئے مارکیٹ کا حصgmentہ ضروری ہے۔

تنظیم کی بنیادیں

مارکیٹ کو الگ کرنے کی حکمت عملی کو کامیابی کے ساتھ نافذ کرنے کے ل a ، ایک کاروبار میں مارکیٹ میں صارفین کی ترجیحات میں مماثلت کے نمونوں کو تلاش کرنے کے لئے مارکیٹ ریسرچ کی تکنیک کو استعمال کرنا ہوگا۔ مثالی طور پر ، کسٹمر کی ترجیحات قابل شناخت آبادی کی خصوصیات پر مبنی ایک الگ کلسٹر میں آئیں گی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر گاہکوں کی ضروریات کو گراف پر کچھ خاص خصوصیات ، یا قطعہ تقسیم کے اڈوں کا استعمال کرتے ہوئے ، محور کے ساتھ منصوبہ بنایا گیا تھا ، تو یہ نکات کلسٹر بناتے ہیں۔

مارکیٹنگ زنگ میں ، کسٹمر کے طبقات واضح خصوصیات کے مطابق ناپنے ضروری ہیں۔ مارکیٹ کی تشکیل کے ل they ان کا اتنا بڑا ہونا ضروری ہے۔ ان تک پہنچنا پیش قیاسی آسان ہونا چاہئے (وہ سب دیکھتے ہیں امریکی آئیڈل ، مثال کے طور پر ، یا چار رسالوں میں سے کسی ایک کو سبسکرائب کریں)؛ وہ مارکیٹنگ کے لئے پیش قیاسی جوابدہ ہونا ضروری ہے۔ وقت کے ساتھ قطعہ مستحکم ہونا چاہئے نہ کہ ایک وقتی جمع۔

مارکیٹ کا حص howہ کس طرح طے کرنا اس سب سے اہم سوالات میں سے ایک ہے جو مارکیٹر کو درپیش ہے۔ تخلیقی اور موثر مارکیٹ کی تقسیم مقبول نئی مصنوعات کی ترقی کا باعث بن سکتی ہے۔ ناکام حصgmentہ بندی بہت زیادہ ڈالر خرچ کرسکتا ہے اور کچھ حاصل نہیں کرسکتا ہے۔ کاروبار پر غور کرنے کے لئے تین اہم اقسام کی تقسیم کے اڈے ہیں — وضاحتی ، طرز عمل ، اور فوائد کے اڈوں — جن میں سے ہر ایک گاہک کے متعدد امکانی خصلتوں کو توڑ دیتا ہے۔

مارکیٹ کی تفریق کیلئے وضاحتی اڈوں میں متعدد عوامل شامل ہیں جو مارکیٹ میں صارفین کے آبادیاتی اور جغرافیائی حالات کو بیان کرتے ہیں۔ وہ سب سے زیادہ عام طور پر استعمال کرنے والے حصے بیس ہیں کیونکہ ان کی پیمائش کرنا آسان ہے ، اور کیونکہ وہ اکثر صارفین کی ضروریات اور ترجیحات کے مضبوط اشارے کے طور پر کام کرتے ہیں۔ کچھ آبادیاتی متغیرات جنہیں مارکیٹ کی تقسیم میں وضاحتی اڈوں کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے ان میں عمر ، جنس ، مذہب ، آمدنی اور خاندانی سائز شامل ہوسکتے ہیں ، جبکہ کچھ جغرافیائی متغیرات میں ملک کا خطہ ، آب و ہوا اور آس پاس کے علاقے کی آبادی شامل ہوسکتی ہے۔

مارکیٹ میں تفریق کے لئے سلوک کرنے والے اڈوں کو عام طور پر وضاحتی اڈوں کے مقابلے میں پیمائش کرنا زیادہ مشکل ہوتا ہے ، لیکن وہ اکثر صارفین کی خریداری کے زیادہ طاقتور عزم سمجھے جاتے ہیں۔ ان میں وہ بنیادی عوامل شامل ہیں جو صارفین کو خریداری کے کچھ فیصلے کرنے میں ترغیب دیتے ہیں ، جیسے شخصیت ، طرز زندگی اور معاشرتی طبقہ۔ سلوک کے اڈوں میں ایسے عوامل بھی شامل ہوتے ہیں جو براہ راست مخصوص سامان کی صارفین کی خریداری سے وابستہ ہیں جیسے برانڈ کی وفاداری کی ڈگری ، وہ شرح جس پر وہ مصنوع کا استعمال کرتے ہیں اور اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے اور خاص وقت پر خریدنے کے لiness ان کی تیاری۔

وہ کاروبار جو فوائد پر مبنی مارکیٹ کا حصgmentہ کرتے ہیں وہ بنیادی فائدہ کی نشاندہی کرنے کی امید کرتے ہیں جو صارفین کسی خاص مصنوعات کو خریدنے کے ل seek تلاش کرتے ہیں ، پھر ایسی مصنوع کی فراہمی کرتے ہیں جس سے وہ فائدہ مل سکے۔ اس تقسیم کا نقطہ نظر اس خیال پر مبنی ہے کہ مارکیٹ کے طبقات بنیادی طور پر اس وجہ سے موجود ہیں کہ صارفین صارفین کے مابین مختلف مختلف اختلافات کی بجائے مصنوعات سے مختلف فوائد حاصل کرتے ہیں۔ اس نقطہ نظر کا ایک ممکنہ نقصان یہ ہے کہ صارفین ہمیشہ ایک واحد فائدہ کو نہیں جانتے یا ان کی نشاندہی نہیں کرسکتے ہیں جو خریداری کا فیصلہ کرنے میں انھیں متاثر کرتا ہے۔ بہت سے مارکیٹرز اڈوں کا ایک مجموعہ استعمال کرتے ہیں جو مارکیٹ کو الگ کرتے وقت سب سے زیادہ مناسب معلوم ہوتا ہے۔ ایک متغیر کا استعمال بلا شبہ آسان ہے ، لیکن یہ اکثر کم عین مطابق معلوم ہوتا ہے۔

تنظیم کا عمل

یہ عمل خود کائنات کو محدود کرنے کے ساتھ ہی شروع ہوتا ہے جس کا مطالعہ ایک مخصوص مارکیٹ میں کیا جا the جو اب کمپنی کے ذریعہ پیش کی جارہی ہے اور اب پیش کش پر مقابلہ مصنوعات یا خدمات کے بارے میں بنیادی معلومات حاصل کرتی ہے۔ ایک بار جب یہ قدم مکمل ہوجائے تو ، استعمال ہونے والے متغیرات کی شناخت ، جائزہ اور جانچ کی جاتی ہے۔ انتہائی بنیادی سطح پر اس طرح کے متغیرات ، مثال کے طور پر ، صارفین کی آمدنی اور آبادیاتی خصوصیات شامل ہوسکتے ہیں۔

ان تیاریوں کی تکمیل کے ساتھ ، صارفین کی منتخب کردہ وسیع پیمانے پر اعداد و شمار جمع کرنے اور ان کا تجزیہ کرنے کے لئے اصل مارکیٹ ریسرچ کا اہتمام کیا گیا ہے۔ اعداد و شمار کا تجزیہ صارفین کو متغیرات کی بنیاد پر الگ الگ گروپ بندی میں کلسٹر کرنا شروع کردے گا۔ ممکنہ طور پر مزید تحقیق میں شامل اضافی تجزیہ ، اگلے ہی پہلے سے شناخت شدہ ہر طبقہ کے تفصیلی پروفائل تیار کرنے کے لئے کیا جائے گا۔

اگر ابتداء میں صحیح متغیر کا انتخاب کیا گیا ہو اور مارکیٹ ریسرچ کو پوری طرح سے کیا گیا ہو تو ، اس کے نتیجے میں گروپس کی خصوصیات کافی الگ ہوں گی ، اور دستاویزی دستاویزات کے مطابق ، کمپنی کو ایک یا ایک سے زیادہ طبقات کا انتخاب کرنے کی اجازت ہوگی جو خدمت کرنا آسان یا زیادہ منافع بخش ہوگا۔ . کمپنی کی اپنی حکمت عملی اپنا کردار ادا کرے گی۔ مثال کے طور پر ، اس کا مقصد اپنی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ استعمال کرنا ہوسکتا ہے اور لہذا کمپنی اس حصے کا انتخاب کرے گی جو سب سے زیادہ حجم خریدے گی۔ متبادل کمپنی کا مقصد زیادہ منافع والے کم پیداوار کی سطح ہوسکتی ہے ، جس کی وجہ سے دوسرے حصے پر توجہ دی جاسکتی ہے۔

قطعہ بندی کے عمل کا آخری مرحلہ مصنوعات اور مارکیٹنگ کے منصوبوں کی نشوونما پر ہوگا جس کی بنیاد کمپنی کے 'مثالی' صورت حال سے ملتے جلتے سیگمنٹ (زبانیں) پر ہے۔

عام طور پر ، صارفین ایک ایسے مصنوع کے لئے ایک پریمیم ادا کرنے کو تیار ہیں جو ایک مسابقتی مصنوعات کی بجائے ان کی ضروریات کو خاص طور پر پورا کرتا ہے۔ اس طرح وہ مارکیٹرز جو کامیابی کے ساتھ پوری مارکیٹ کو منقطع کرتے ہیں اور اپنی مصنوعات کو ایک یا ایک سے زیادہ چھوٹے حصوں کی ضروریات کے مطابق ڈھال لیتے ہیں منافع کے مارجن میں اضافہ اور مسابقتی دباؤ کو کم کرنے کے ضمن میں حاصل کرنے کے لئے کھڑے ہیں۔ چھوٹے کاروبار ، خاص طور پر ، مارکیٹ کی تقسیم کو بڑی کمپنیوں کے ساتھ مقابلہ کرنے کے قابل بنانے میں ان کی کلید ثابت ہوسکتے ہیں۔ بہت ساری انتظامی مشورتی کمپنیاں چھوٹے کاروباروں کو مارکیٹ تقسیم کرنے میں مدد فراہم کرتی ہیں۔ لیکن مارکیٹ کی تقسیم کے ذریعہ پیش کردہ ممکنہ فوائد کو اخراجات کے مقابلہ میں ناپنا چاہئے ، جس میں - مارکیٹ کو الگ کرنے کے لئے درکار مارکیٹ ریسرچ کے علاوہ پیداوار اور مارکیٹنگ کے اخراجات میں اضافہ بھی ہوسکتا ہے۔

کتابیات

الیا ، سوسن اے۔ 'پسینہ نہیں: تقسیم کو ترقی کے مواقع پیدا کرنا جاری ہے۔' گھریلو اور ذاتی مصنوعات . مارچ 2006

'پوشیدہ شناخت: خوردہ فروش اب بھی اپنے صارفین کو جاننے کے لئے جدوجہد کرتے ہیں۔' چین اسٹور ایج . جنوری 2006۔

'میکسیکو میں بڑے پیمانے پر مارکیٹ کی تقسیم الگ ہوجاتی ہے۔' ایم ایم آر . 12 دسمبر 2005۔

ملیئر ، پال۔ 'انترجشتھان صنعتی بازاروں کو الگ کرنے میں معاون ثابت ہوسکتا ہے۔' صنعتی مارکیٹنگ کے انتظام . مارچ 2000۔

سائمن ، کیرن۔ 'اپنے صارفین سے آگے رہیں۔' درخواست دیں . 1 فروری 2006۔