وہ سیارے کی دو سب سے بڑی اور بااثر کمپنیوں میں سے ایک ہیں ، لیکن بہت سے طریقوں سے ایمیزون اور گوگل جب کمپنی کی ثقافت اور کاروباری حکمت عملی کی بات آتی ہے تو قطبی مخالف ہیں۔
رچرڈ رسل نے اس سے پہلے گوگل اور ایمیزون دونوں پر آٹھ سال سے زیادہ اجتماعی طور پر گزارے اپنی کمپنی کا قیام ، جہاں وہ دوسروں کو یہ سیکھاتا ہے کہ وہ اپنے اصولوں اور ٹولز کو ان کے اپنے کاروبار میں کیسے لاگو کریں۔
میں حال ہی میں رسل کے ساتھ بیٹھ کر اپنے سابقہ آجروں کے مابین کچھ اختلافات کو کم کرنے کے ل. ، اور ان اہم سبقوں کو اجاگر کرنے کے لئے جو اب وہ اپنے مؤکلوں کے ساتھ بانٹ رہا ہے۔
ملازمت پر رکھنا
رسل کے مطابق ، گوگل کا بنیادی انٹرویو سوال یہ ہے: 'تم کتنے ہوشیار ہو؟'
رسل نے مجھے بتایا ، 'گوگل ہوشیار لوگوں کی خدمات حاصل کرتا ہے ، انہیں خوش کرنے کے لks انہیں دیتا ہے ، اور پھر انہیں اس امید پر آزادی (اور مشکل مسائل) فراہم کرتا ہے کہ حیرت انگیز چیزیں رونما ہوں گی۔' 'مجموعی طور پر ، ان میں سخت کارکن حاصل کرنے کا رجحان ہے ، لیکن یہ بنیادی مقصد نہیں ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ گوگل میں ، زیادہ تر لوگ یہ بتانے کے لئے کہ وہ کتنا ہوشیار ہیں کام کرنے یا بولنے کی طرف سے غلطی کرتے ہیں۔ '
اس کے برعکس ، ایمیزون کا بنیادی انٹرویو سوال یہ ہے: 'تم نے کیا کیا؟'
رسل وضاحت کرتے ہیں ، 'ایمیزون ایسے لوگوں کو ملازمت دیتا ہے جو بہت کام کرتے ہیں ، ساختی دباؤ اور رہنمائی کا اطلاق کرتے ہیں ، اور انہیں اس امید میں سخت مشکلات (اور آزادی) دیتے ہیں کہ بہت ساری چیزیں انجام پائیں گی۔ 'مجموعی طور پر ، وہ بہت سے ہوشیار لوگوں کو حاصل کرنے کا رجحان رکھتے ہیں ، لیکن یہ بنیادی مقصد نہیں ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ایمیزون میں ، زیادہ تر لوگ کام کرنے کی طرف سے غلطی کرتے ہیں اور اس کے بارے میں زیادہ بات نہیں کرتے ہیں۔ '
دونوں آجر مستقل طور پر زبردست امیدواروں کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں۔ اعلی تنخواہ ، اسٹاک کی قیمتیں ، اور کامیابی ایسا کرتی ہے۔ لیکن گوگل کام کرنے کے لئے زبردست جگہ بن کر ممکنہ خدمات حاصل کرنے کی اپیل کرتا ہے ، جبکہ ایمیزون ایک ایسا ماحول پیدا کرکے اپنی طرف راغب کرتا ہے جہاں بہت سے کام کرنا چاہتے ہیں وہ لوگ اور بھی کام کرلیتے ہیں۔
'اگر میں ملازمت پر رکھنا ہوتا تو ، میں ایمیزون کے طریقہ کار پر عمل کروں گا اور ایک اہم فرق سے گوگل کے مقابلے میں سابق ایمیزونیوں کی خدمات حاصل کروں گا۔ رسل کا کہنا ہے کہ ، گوگلرز برے نہیں ہیں ، صرف اس لئے کہ میں ایمیزون کے باشندوں کو ترجیح دوں گا۔
'لیکن اگر میں کام کرنے کے لئے کسی جگہ کا انتخاب کر رہا ہوتا تو ، میں ایمیزون پر گوگل میں کام کرنے کا انتخاب کروں گا ،' وہ جاری رکھتے ہیں ، 'کیونکہ کام کرنے کے لئے یہ ایک بہت ہی اچھی جگہ ہے۔'
اور اگر اس کا ہدف اس کی صلاحیتوں اور کیریئر کو بڑھانا تھا؟
رسل کہتے ہیں ، 'میں تکلیف کے باوجود یا اس کی وجہ سے ، ایمیزون کا انتخاب کروں گا۔
فائدہ ، منافع اور ثقافت
رسل کہتے ہیں ، 'گوگل اپنے آپ کو متناسب سمجھنا پسند کرتا ہے ، لیکن ایسا نہیں ہے۔' 'لیکن گوگل کے بڑے مارجن کی وجہ سے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ، جو 30 فیصد سے زیادہ پر آتا ہے۔'
اس کے برعکس ، ایمیزون کی شرح 5 سے 10 فیصد کے درمیان بہت کم ہے۔ 'وہ مفرور ہیں ، اور یہ کرتا ہے معاملہ ، 'رسل کا کہنا ہے کہ. 'لیکن بعض اوقات وہ اسے ضرورت سے کہیں زیادہ لے جاتے ہیں۔'
رسل کہتے ہیں ، 'آپ کسی بھی کمپنی میں کسی بھی سینئیرٹی پر فرسٹ کلاس کا سفر نہیں کریں گے ، اگرچہ آپ کو ہر بزرگی پر ایمیزون کے مقابلے میں گوگل پر پریمیم اکانومی یا کاروبار ملنے کا زیادہ امکان ہے۔'
انہوں نے مزید کہا: 'گوگل ہر ایک کے لئے بہت اچھا کھانا خریدتا ہے ، جو ایک اچھا فائدہ ہے۔ اور پھر بھی حقیقت میں یہ کاروبار کو سمجھتا ہے ، کیونکہ لوگوں کو کھانا تیار کرنے یا باہر جانے میں وقت ضائع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بجائے ، وہ ایک ساتھ مل کر کھانے اور کھانے کا رجحان رکھتے ہیں۔ یہ مہنگا اور ناکارہ لگتا ہے ، لیکن یہ فنڈز کا ایک بہت بڑا استعمال ہے ، اور اس سے کہیں زیادہ سستا نظر آتا ہے۔ '
اس کے برعکس ، ایمیزون ملازمین کے لئے کھانا مہیا نہیں کرتا ، لیکن رسل دیکھتا ہے کہ جھوٹی معیشت۔ عملے کے باہر کھانے میں وقت ضائع کرنے کے بعد۔
رسل کہتے ہیں ، 'لیکن یہ ملازمین پر یہ اثر ڈالتا ہے کہ ایمیزون لاگتوں میں کمی لانے کی کوشش کر رہا ہے ،' جو کاروبار کے دوسرے پہلوؤں میں اس طرز عمل کو تقویت بخشتا ہے۔ '
جب بات لوگوں کے عمل کی ہوتی ہے تو ، رسل گوگل کو نسبتا ایڈہاک کی حیثیت سے بیان کرتا ہے ، جس کی خدمات حاصل کرنے اور ترقیوں کے ساتھ ثقافتی ایکو چیمبر بنانا ہوتا ہے۔ انٹرویو لینے والوں کو بہت کم رائے دی گئی ہے ، لہذا وہ انٹرویو لینے والے آہستہ آہستہ بہتر ہوجاتے ہیں۔
دوسری طرف ، ایمیزون ، انتہائی منظم اور قابل اعتماد معاوضے کا طریقہ استعمال کرتا ہے ، اور فائرنگ ، ترویج اور انعامات پر بھی اسی سختی کا اطلاق کرتا ہے۔ نوکری میں چار سے آٹھ انٹرویو لینے والے شامل ہوتے ہیں جو ایمیزون کے قائدانہ اصولوں پر مرکوز طرز عمل کے سوالات کا استعمال کرتے ہیں ، اور اس کے بعد ڈیبریٹ ہوتا ہے - جس سے انٹرویو لینے والوں کو ان کی صلاحیتوں کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ اسی طرح کی گفتگو تشہیر کے جائزوں کے ساتھ ہوتی ہے ، جو تمام منیجروں کو لوگوں سے اندازہ لگانے کے طریقہ کار سے متعلق کچھ نظم و ضبط اور عام فہم پر مجبور کرتی ہے۔
رسل کہتے ہیں ، 'اس سے ایمیزون کو اپنے لوگوں کے عمل کے ذریعہ ایک متنوع ثقافت کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے۔ 'گوگل کو ایمیزون کے لوگوں کے عمل کو اپنانے اور انہیں اپنی ثقافت میں ڈھالنے سے فائدہ ہوگا۔'
مینجمنٹ ڈھانچہ
رسل گوگل کو ایک 'متمرکز کمانڈ اینڈ کنٹرول پروڈکٹ اور انجینئرنگ آرگنائزیشن' کی حیثیت سے بیان کرتا ہے ، جس کے ساتھ 'متوازی لیکن کچھ حد تک آزاد کاروبار / فروخت تنظیم' بھی شامل ہے۔
وہ جاری رکھتے ہیں ، 'گوگل کی قیادت انجینئر یا مصنوع والے افراد کر رہے ہیں۔ - کم از کم اس کی توجہ ان کی ہے - اور سیلز ان کی مصنوعات کو رقم کمانے کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔'
دوسری طرف ، ایمیزون کا ڈھانچہ کاروبار کی ضرورت سے کارفرما ہے۔
رسیل بتاتے ہیں کہ 'رہنما ضروری طور پر انجینئر یا مصنوعہ یا فروخت والے لوگ نہیں ہوتے ہیں۔' 'اس کے باوجود کہ وہ ٹیکنالوجی میں گہرا غوطہ لگاتے ہیں ، وہ بھی ، ٹیکنالوجی کو سمجھتے ہیں۔'
رسل کے مطابق ، گوگل بڑی تبدیلیوں کو تیزی سے اس وقت حاصل کرسکتا ہے جب ان کا فیصلہ اعلی سطح پر کیا جاتا ہے کیونکہ ٹیکنالوجی شعوری طور پر منظم ہے اور عام طور پر ایک شخص ہر کام کرتا ہے ، جس میں زیادہ اوورلیپ نہیں ہوتا ہے ، اور اس میں آسانی سے تشریف لے جانا آسان ہے۔
رسل جاری رکھتے ہیں ، 'لیکن جب بازاروں یا سیکھنے میں تبدیلیوں کا جواب دینے کی بات آتی ہے تو گوگل بہت کم فرتیلی ہوتا ہے۔ 'ایک لحاظ سے ، گوگل مرکزی منصوبہ بندی کے ساتھ ایک بڑی حکومت کی طرح کام کرتا ہے۔'
اس کے برعکس ، ایمیزون چھوٹی تبدیلیاں بہت تیزی سے انجام دے سکتا ہے ، کیونکہ فیصلہ سازی کو نیچے کی طرف دھکیل دیا جاتا ہے جہاں تک یہ جاسکتا ہے۔
رسل کہتے ہیں ، 'لیکن اس سے نقل پیدا ہوسکتا ہے۔ 'اور مرکزی مرکزی تبدیلیاں کرنے میں ایک طویل وقت لگتا ہے ، کیونکہ بہت سے لوگوں کو کارروائی کرنے کی ضرورت ہے - اور اس کا مینڈیٹ دینا بھی مشکل ہے۔ ایک لحاظ سے ، ایمیزون ایک سرمایہ دارانہ معیشت کی طرح کام کرتا ہے جس کی کوئی مرکزی منصوبہ بندی نہیں ہے۔ '
رسل کہتے ہیں کہ انتظامیہ کے متعلقہ ڈھانچے پر بھی اثر پڑتا ہے کہ دونوں کمپنیوں نے اپنے اہداف کیسے طے کیے۔
گوگل آفاقی طور پر مقاصد اور کلیدی نتائج (اوکآرز) کا استعمال کرتا ہے ، مقاصد اور ان کے نتائج کی تعی .ن اور ان سے باخبر رہنے کے لئے ایک اہداف طے کرنے کا فریم ورک ، کیونکہ یہ دیکھنے کے لئے کہ ہر ٹیم کیا کام کر رہی ہے یہ نسبتا easy آسان ہے۔ ایمیزون کے اہداف کا عمل نسبتا well بہتر طور پر ترقی یافتہ ہے ، لیکن گوگل کے جتنا تشکیل یا شفاف نہیں ہے۔
رسل کہتے ہیں ، 'ایمیزون کا مقصد طے کرنے کا عمل نیویگیٹ اور کوآرڈینیٹ کرنا بہت مشکل ہے۔ 'اوکے آر کو بڑے پیمانے پر اپنانے سے فائدہ ہوگا ، خاص طور پر جب شفافیت کی بات آتی ہے۔'
مینجمنٹ اسٹائل اور عمل
رسل کے نقطہ نظر سے ، ایمیزون کا نظم و نسق کا طرز عمل اور عمل گوگل کی نسبت دوسری کمپنیوں میں زیادہ تر منتقل ہوجاتا ہے ، کیونکہ یہ انداز زیادہ منظم اور منظم ہوتا ہے ، اور عمل زیادہ پختہ ہوتے ہیں۔ یہ ذکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ کچھ کمپنیاں گوگل کے اعلی منافع کے مارجن سے مل سکتی ہیں۔
رسیل کہتے ہیں ، 'مثال کے طور پر جدت طرازی کریں۔ 'نئے خیالات کے ساتھ آتے وقت ایمیزون بہت نظم و ضبط اور مکمل سلوک کرتا ہے ، جبکہ گوگل صرف چیزوں کو آزماتا ہے اور امید کرتا ہے کہ وہ کام کریں گے۔ گوگل ایسا کرنے کا متحمل ہوسکتا ہے ، اور یہ مجموعی طور پر کام کرتا ہے - لیکن گوگل کا نقطہ نظر گوگل کے حاشیے کے بغیر قابل منتقل نہیں ہے ، جبکہ ایمیزون کا نقطہ نظر ہر کمپنی کے لئے کام کرتا ہے۔ '
اگرچہ ایمیزون اور گوگل کے نقطہ نظر میں اکثر فرق ہوتا ہے ، لیکن رسل دونوں کمپنیوں سے بہترین فائدہ اٹھانے پر یقین رکھتے ہیں۔ بہرحال ، وہ دونوں ایک وجہ سے کامیاب ہوگئے۔
کلیدی طور پر ان اہم سبقوں کو اپنی مخصوص ضروریات اور ثقافت کے مطابق ڈھالنا ہے - تاکہ آپ دونوں جہانوں سے بہترین استفادہ کرسکیں۔
