2018 میں ، ایمیزون نے اپنے پرائم ممبروں کو تن تنہا 5 ارب سے زیادہ پیکج فراہم کیے۔ مطابق ، بیمہوتھ آن لائن خوردہ فروش 250 ملین مربع فٹ سے زیادہ ملکیت اور لیز پر مشتمل گودام کی جگہ پر فخر کرتا ہے پچھلے سال کی سالانہ رپورٹ . ملازمین کی تعداد میں صرف والمارٹ کے بعد دوسرے نمبر پر ، ایمیزون میں لگ بھگ 647،000 افراد کام کرتے ہیں۔ اس سائز کی کوئی کمپنی نہ صرف کام کرتی ہے بلکہ اس طرح کی ذہن سازی کی رفتار میں بھی ترقی کرتی رہتی ہے؟
اس میں انٹرویو جارج ڈبلیو بش صدارتی مرکز کے فورم سے متعلق قیادت میں ، جیف بیزوس نے ایمیزون کی بنیادی اقدار کے اندر چار اصول جمع کیے۔ 'ہم بار بار ان کے پاس واپس جاتے ہیں ،' وہ کہتے ہیں۔ 'اور اگر آپ ہم میں سے ہر ایک کام پر نظر ڈالتے ہیں تو ، آپ انہیں ہر چیز میں براہ راست بھاگتے ہوئے دیکھیں گے۔'
کسٹمر جنون
'سب سے پہلا اور اب تک کا سب سے اہم ہے مسابقتی کے جنون کے برخلاف گاہک کا جنون ،' وہ کہتے ہیں. 'میں نے بار بار دیکھا ہے کہ کمپنیاں صارفین کے مرکوز ہونے کی باتیں کرتی ہیں ، لیکن واقعتا when جب میں ان پر بہت زیادہ توجہ دیتا ہوں تو مجھے یقین ہے کہ وہ مدمقابل ہیں اور یہ بالکل ہی مختلف ذہنیت ہے۔'
بیزوس یہ وضاحت کرتے ہوئے آگے بڑھتا ہے کہ مسابقتی طور پر مقابلہ کرنے سے کام چل سکتا ہے ، لیکن طویل عرصے تک نہیں۔ 'اگر آپ حریف پر مبنی ہیں تو ، آپ کو انتظار کرنا پڑے گا جب تک کہ کوئی حریف کچھ نہ کر سکے۔ وہ کہتے ہیں کہ کسٹمر توجہ مرکوز ہونے کی وجہ سے آپ زیادہ سرخیل ہوسکتے ہیں۔
پیروکار نہ بنیں ، اختراع کریں۔ جیسا کہ ٹیکنالوجی ، ثقافت ، اور سائنس ، دوسری چیزوں کے ساتھ ، تبدیل اور ارتقا پذیر ہیں ، آپ کے کسٹمر بیس کو کیا ضرورت ہوسکتی ہے یا چاہے؟ اگر آپ انتظار کرتے ہیں کہ آپ کے حریف کیا سامنے آتے ہیں تو ، آپ ہمیشہ پیروکار رہیں گے ، کبھی بھی جدت پسند نہیں .
ایجاد کرنے کے لئے بے تابی۔
بیزوس (اور غالبا public رائے عامہ کی رائے) کے مطابق ، ایمیزون سرخیل کرنا پسند کرتا ہے۔ وہ کہتے ہیں ، 'جب بھی ہم نے بہت زیادہ فیشن میں کچھ کرنے کی کوشش کی ہے ، ہم اس میں ناکام ہوگئے ہیں۔ 'ہمیں کچھ ایسی چیزوں کی ضرورت ہے جو فرق اور انوکھا ہو۔ ایسی چیز جسے صارفین پسند کریں۔'
میرے ایک مؤکل ایک درآمد کنندہ ہے ، جو کھانے اور تفریحی صنعتوں کے لئے تھوک سجاوٹ پر مرکوز ہے۔ اس کی صنعت کا ایک پہلو موجود ہے جو بدل رہا ہے ، اور میرے مؤکل کو ان مسائل کو سمجھنے کی بینائی ہے جو بلا شبہ اس کی کمپنی کے ل create پیدا ہوگی۔ تاہم ، وہ اسے ایک اور کمپنی بنانے کا موقع کے طور پر بھی دیکھتی ہے۔ میں تفصیلات ظاہر نہیں کروں گا ، لیکن اس طرح ایک حقیقی کاروباری شخص اپنے مستقبل کا ایجاد کرتا ہے۔ مسائل دیکھیں لیکن مسائل کی بجائے حل اور مواقع ایجاد کریں۔
طویل مدتی سوچ۔
بیزوس کا کہنا ہے کہ ، 'ہم کچھ وقت نکالنے اور کاروباری اقدامات پر صبر کرنے کو تیار ہیں جو ہمارے ہر کام میں چلتے ہیں۔' ایمیزون کے بہت سارے حریفوں کے مقابلے میں ، جن میں دو سے تین سال کا ٹائم فریم ہوسکتا ہے ، بیزوس کا اندازہ ہے کہ کسی آئیڈی کی مکمل جانچ پڑتال اور اس پر عمل درآمد ہونے سے قبل ان کی کمپنی کے پاس پانچ سے سات سال کا زیادہ ٹائم فریم ہوگا۔
تاجروں کو ایک خیال سے دوسرے خیال میں کودنے کے رجحان کے لئے جانا جاتا ہے۔ میں نے دیکھا ہے کہ بہت سے چھوٹے کاروبار والے مالکان بہت گہرا میں کود پڑے ہیں ، صرف اس وجہ سے کہ کسی مالی تباہی اور اپنی کمپنی کی نمو میں تاخیر ہو۔ اگر آپ کو محکمہ فوکس میں چیلنج کیا گیا ہے تو ، کوچ کی خدمات حاصل کرکے یا ہم عمر افراد کے گروپ کے ساتھ مل کر احتساب کا نظام بنائیں۔
اعلی مہارت.
ایمیزون کے معیارات اونچے ہیں ، اور سسٹمز کو اچھی طرح سے سوچنا ، جانچنا ، اور ضرورت کے مطابق تازہ کاری کرنا ہے۔ بیزوس کا کہنا ہے کہ اس طرح کے نظام بنیادی خرابیوں کی نشاندہی کریں گے اور کسی بڑے مسئلے کے سامنے آنے سے پہلے ان کی اصلاح کریں گے۔ یہ اتنے اعلی پیشہ ورانہ مہارت سے ہے کہ ایمیزون کا نظریہ 'صرف ان کے حق کی خاطر امیر کاموں کے لئے کرنا' کا نظریہ تیار ہوا ہے۔
مصروف کاروباری چھوٹے مالک کے لئے سسٹم اور عمل ہمیشہ ذہن میں نہیں رہتے ہیں۔ پھر بھی نظام سازی میں وقت ، رقم اور بہت سے معاملات میں آپ کی ساکھ بچ جاتی ہے۔ میں نے ان گنت کاروباری افراد کو یہ کہتے سنا ہے کہ ان کے پاس دستاویزات کا وقت نہیں ہے۔ آپ کے وقت کی کمی کا امکان اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ آپ اور آپ کے ملازمین پہیے کو دوبارہ سے تخلیق کرتے ہیں اور آپ کی پتلون کی سیٹ سے اڑ جاتے ہیں۔ مزید برآں ، نظام اور عمل کی کمی تربیت کے عمل کو سست کردیتی ہے جب آپ نئے ملازمین پر سوار ہوتے ہیں۔
کیوں نہ یہ سوچنے کے لئے چند گھنٹوں کا شیڈول کریں کہ اعلی سطحی سوچ اور نظام و عمل کی ترقی آپ کی کمپنی کو کس طرح فائدہ پہنچائے گی؟ جتنی دیر میں آپ تاخیر کریں گے ، مشکل مشکل تبدیلی آتی ہے۔
