ایک معروف لاجسٹک فراہم کنندہ کی حالیہ انتظامی اعتکاف پر ، سی ای او نے اپنے افتتاحی ریمارکس کا اختتام کیا ، جس کا مقصد متاثر کن ہونا تھا ، جس کی ایک سلائڈ کے ساتھ صرف 'عملدرآمد' بیان کیا گیا تھا - ایک بار نہیں ، بلکہ تین بار۔ 'اگر میں صرف ایک ہی چیز چاہتا ہوں کہ آپ میری گفتگو سے دور ہوجائیں ، تو یہ آپریشنل اتکرجٹی ہے۔ صرف ان تین الفاظ کو یاد رکھنا: پھانسی ، پھانسی ، پھانسی ، 'انہوں نے کہا۔
میں نے اپنی تقریر کے اختتام پر تھوڑا سا نیچے ، یہاں تک کہ دھوکہ دہی ، کو محسوس کیا۔ مجازی وژن پیش کرنے کے بجائے آپریشنل اتکرجھان کو اجاگر کرنا ہر رہنما کی ترجیحی فال بیک بیک حل معلوم ہوتا ہے ، جو سب سے کم عام فرق ہے جس کی مزاحمت سے شاذ و نادر ہی ملاقات ہوتی ہے۔ اور جب میں نے سامعین میں کچھ سر ہلا کر دیکھا تو مجھے بھی تعجب کرنا پڑا: جب ان کے دو ٹوک الفاظ سن کر ان کے ساتھی واقعی میں کیا سوچ رہے تھے؟ مینیجرس کو کیا لگتا ہے جب انہیں بتایا جاتا ہے کہ ان سے پھانسی کی توقع کی جاتی ہے؟
پھانسی کے فرق کو کم کرنا
یہ سچ ہے کہ کسی کمپنی کے روزمرہ کاروبار میں حکمت عملی اور عمل درآمد کے مابین پلنا سب سے مشکل چیلنج ہے۔ جرات مندانہ نظارے اور پیچیدہ منصوبے ترجمہ میں کھو سکتے ہیں ، اور تبدیلی کے ہر ایک لمحے میں مایوسی چھلک رہی ہے۔ اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں ہے جیسے اقدامات موجود ہیں برائٹ لائن جو کمپنیوں کو حکمت عملی ڈیزائن اور ترسیل کے مابین فرق کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
کام کی جگہ پر روبوٹ کے اضافے کے ساتھ یہ اور بھی اہم ہوجائے گا۔ مینیجروں کو یہ سوچنے کا الزام نہیں لگایا جاسکتا کہ بے عیب طریقے سے پھانسی دینے کا بہترین طریقہ صرف خود کار طریقے سے ہوسکتا ہے۔ مشینوں پر بہت سی چیزوں کا الزام لگایا جاسکتا ہے ، لیکن ان پر عمل درآمد نہ ہونا ان میں سے ایک نہیں ہے۔ امکانات یہ ہیں کہ آٹومیشن روبوٹ دونوں اور انسانوں کے ل. بار کو بڑھا دے گا۔
ایکسیلنس اگلے پانچ منٹ ہے
یہ سب کچھ ، یہ کہا جارہا ہے کہ یہ مسئلہ تبادلوں کا اتنا نکتہ نہیں ہے بلکہ حکمت عملی اور عملدرآمد کا تصور کرنا ہے کیونکہ اس کے ساتھ ہی دو الگ الگ کاموں کا آغاز ہونا ہے۔ ان کے درمیان فرق ہمیشہ مصنوعی محسوس ہوتا رہا ہے۔ ایک کا خاتمہ اور دوسرا آغاز کہاں ہوتا ہے؟ بلکہ ، ان کو تسلسل کے طور پر دیکھنا زیادہ معنی رکھتا ہے: اگر آپ کی حکمت عملی ناقص ہے تو ، یہاں تک کہ انتہائی بے عیب عمل آپ کی مدد نہیں کرے گا (در حقیقت ، اس سے معاملات بدتر ہوجائیں گے)؛ اور اگر آپ کی حکمت عملی عمدہ ہے لیکن اس پر عمل درآمد غلط ہے ، تو یہ نہ صرف آپ کے اسٹریٹجک ارادے کو ختم کردے گا بلکہ مستقبل کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی میں بھی رکاوٹ ڈالے گا۔
پھانسی مستقل ہے: منصوبہ بندی کے بعد ایسا نہیں ہوتا ہے۔ یہ منصوبہ بندی کرتے وقت ہوتا ہے۔ اگر آپ کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کے سیشن میں کافی گدلا ہے اور میٹنگ کو ناقص طور پر تیار کیا گیا ہے تو ، آپ کی حکمت عملی اس کی عکاسی کرے گی۔ پھانسی سب کچھ ہے ، سب کچھ پھانسی ہے۔
کے لئے ٹام پیٹرز ، مینجمنٹ گرو اور 1982 کے بہترین فروخت کنندہ کے مصنف ، تلاش کی فضیلت میں ، فضیلت کا مطلب اس بصیرت کا احترام کرنا ہے۔ اپنی نئی کتاب میں ، ایکسی لینس ڈویڈنڈ ، وہ لکھتے ہیں: 'فضیلت خواہش نہیں ہے۔ ایکسیلنس اگلے پانچ منٹ ہے۔ فضیلت ایک مقصد نہیں ہے۔ یہ زندگی کا ایک طریقہ ہے۔ '
اور مزید: 'ایکسیلینس آپ کی اگلی گفتگو ہے۔ ایکسیلنس آپ کی اگلی میٹنگ ہے۔ مہارت بند ہو رہی ہے اور سن رہی ہے - واقعی سن رہی ہے۔ ایکسیلنس آپ کا اگلا صارف سے رابطہ ہے۔ ایکسی لینس 'ایکسلنسٹی' کاموں کو ... ایکسلینسسی کے ماڈل میں تبدیل کررہی ہے۔
اگر ایک حصہ صفر ہے تو ، پورا بھی صفر ہے
بزنس ٹرن آؤٹ ماہر ، جو اب ایک عالمی خوردہ فروش کے جاپانی حص upہ کا سربراہ ہے ، نے مجھے بتایا کہ اگرچہ یہ سچ ہے کہ کمپنیوں کے ل the ، یہ سارا حصہ اکثر مل جاتا ہے ، لیکن حقیقت میں یہ سارا متعدد ہوتا ہے۔ کہ اگر ایک حصہ صفر ہے تو ، پورا صفر بھی ہے۔ لہذا ، اگر صرف ایک ہی ملازم انجام نہیں دیتا ہے تو ، اسے کمپنی بھر میں بحران سمجھا جانا چاہئے۔
کسی بھی انسانی کاروبار میں ، ہمیشہ کچھ صفر موجود رہتے ہیں ، تاکہ آپریشنل اتکرجتا انحصار کرنے کے ل others دوسروں کی کارکردگی کو بہتر بنانے پر آمادگی پر منحصر ہو۔ ایک حالیہ کانفرنس کال پر ، میں نے دو مصروف ایگزیکٹوز کو دیکھا جس نے ترجمے کا کام کسی وینڈر کو آف لوڈ کرنے کی کوشش کرتے ہوئے بحث کی ، کہ اس کا بجٹ کس کا احاطہ کرے گا۔ ایک نوجوان منیجر نے اس کا اشارہ کیا اور کہا کہ اس کو آؤٹ سورس کرنے کی ضرورت نہیں ہے - وہ ان کے فون کے فورا بعد ہی اس متن کا ترجمہ کردے گا۔ انہوں نے کہا ، 'اس پر غور کریں۔
کسی بھی تنظیم میں وہ لوگ شامل ہیں جو آگے بڑھتے رہتے ہیں اور کیا کرنا چاہئے ، اور کچھ ایسے بھی ہیں جو صرف یہ کرتے ہیں۔ وہ لوگ ہیں جو صرف 80 فیصد دے کر گڑبڑ کرتے ہیں ، اور وہ بھی ہیں جو 120 دیتے ہیں۔ دیکھ بھال کرنے کا بہانہ کرنے والے اور واقعتا do ایسا کرنے والے لوگ موجود ہیں۔ بحیثیت قائد آپ کا کام ان دونوں اقسام کے درمیان تفریق کرنا ہے۔
جب میں کسی ڈیزائن فرم کی مارکیٹنگ کی تنظیم کی نگرانی کر رہا تھا تو ، میں نے ایک بار اپنی ٹیم کو بتایا کہ ٹائپو فکس کرنے سے ہی دنیا کی بچت ہوسکتی ہے ، اور میرا مطلب اس کا بالکل لفظی تھا۔ کیونکہ یہ بالکل اسی طرح کی ہے 'پاورپوائنٹ سلائیڈ پر ایک ٹائپو چیزوں کی عظیم الشان اسکیم میں اس سے زیادہ فرق نہیں پڑتا ہے جو رویے کی وجہ سے مقامی طور پر طاری ہوجاتا ہے۔ ٹھیک کرنے کے قابل کیا ہے اگر وہ بہت غلطیاں نہیں جو ہم جلدی اور آسانی سے درست کرسکتے ہیں؟ اور اگر آپ چھوٹی چھوٹی تفصیلات میں یہ سب ایک ساتھ رکھتے ہیں تو خود انکشاف کے ل vision ، آپ کا نظریہ کتنا معتبر ہے؟
فضیلت کا مطلب ہے اپنے مفادات کے لئے کام کرنا
لیکن یہاں تک کہ اگر آپ پھانسی کی بے حد اہمیت کے بارے میں شعور بیدار کرتے ہیں تو ، آپ لوگوں کو اس میں شرکت کے لئے کس طرح متحرک کرتے ہیں؟ ایک رکاوٹ نیاپن کا عنصر ہے۔ انسان نیوفائلس ہیں: جب ہم کاموں کو انجام دیتے ہیں تو جب ہم نئے کام کرتے ہیں تو ہم زیادہ حوصلہ افزائی کرتے ہیں اور ہمیں خود کو ثابت کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ یا کاروباری زبان میں: ہمیں بدعت پسند ہے۔ ہم زیادہ توجہ دیتے ہیں ، ہم زیادہ توجہ مرکوز رکھتے ہیں ، اور ہم اپنے بہترین کام کی فراہمی کے خواہشمند ہیں۔ عام طور پر ، ہم کسی کام میں مہارت حاصل کرنے کے بعد ایک مرتبہ طاری ہوجاتے ہیں اور اسے بار بار انجام دینا ہوگا۔
مہارت کا مطلب ہے کوئی ایسا کام کرنا جو آپ نے سو مرتبہ کیا ہے اور اب بھی ایسا ہی کریں جیسے یہ پہلی بار ہوا ہو۔ یقینا یہ اداکاروں اور دوسرے اسٹیج اداکاروں کی روز مرہ کی روٹی ہے۔ یہ ان کے لئے آسان ہوسکتا ہے کیونکہ انہیں براہ راست سامعین کے سامنے پرفارم کرنے کا فائدہ ہے۔ اگر وہ آدھے دلی سے پرفارم کرتے ہیں تو ، اس سے پورے پروجیکٹ کو خطرہ لاحق ہوجاتا ہے اور اسے ایک بڑی صفر میں تبدیل کردیا جاتا ہے۔
کمپنیاں اپنے تنظیم میں شفافیت کی سطح میں اضافہ کرکے اس طرح کے ناظرین کے دباؤ کی تقلید کرسکتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، سیلزفور ڈاٹ کام میں ، ہر ملازم ، بشمول منیجرز اور سینئر ایگزیکٹوز کو ، اپنے مقاصد اور ہفتہ وار پیشرفت کو پوری کمپنی کے ساتھ بانٹنے کی ضرورت ہے۔ ہر ایک کی کارکردگی روشنی میں ہے ، کوئی چھپا نہیں سکتا۔ کمپنی کی کامیابی مشہور ہے ، اور سیلز فورس بھی مستقل طور پر درجہ رکھتی ہے کام کرنے کے لئے انتہائی مطلوبہ مقامات میں سے ایک . ملازمین کو لگتا ہے کہ کمپنی کا انوکھا کلچر انہیں اپنا بہترین کام انجام دینے کے لئے دباؤ ڈالتا ہے۔ آپریشنل فضیلت ملازمین کے اطمینان اور خوشی کے لئے ایک اعزاز ہے۔
تاہم ، بالآخر ، کوئی بھی چیز داخلی محرک کی جگہ نہیں لے سکتی ، جو معیار کو اخلاقی ذمہ داری سمجھتی ہے۔ فلسفی برٹرینڈ رسل ایک بار لکھا: 'جدید آدمی یہ سمجھتا ہے کہ سب کچھ کسی اور چیز کی خاطر ہونا چاہئے ، اور کبھی بھی اپنی خاطر نہیں کرنا چاہئے۔'
یہ ہمارے دور کا خاصہ ہے ، خصوصا business کاروبار میں ، اور اس پر قابو پانا ہی سبقت کا جوہر ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ صرف مقصد تک پہنچنے کے لئے نہیں ، اپنے مفاد کے لئے کام کرنا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ہاتھ میں کام کی تعظیم کریں اور اسے اپنی بہترین تکمیل دیں جیسے پوری دنیا اس پر انحصار کرے۔
کیونکہ ایسا ہوتا ہے۔
