ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کمپنی چلانے کے لئے ایک گوج ڈیجیٹل اسپیس میں ناقابل یقین ٹیلنٹ کے ساتھ کام کر رہا ہے۔ میری کمپنی ، سینٹرک ڈیجیٹل کی ٹیم ، ہر دن اپنے موکلوں کے ساتھ خندقوں میں کام کرتی ہے اور وہ ہمارے میدان میں جدید ترین رجحانات کے خون بہنے والے راستے پر ہیں۔
لہذا ، بینچ مارکنگ کے بارے میں میرے حالیہ مضمون سے نکلا ، میں نے اپنی ٹیم سے کہا کہ ڈیٹا میں آج کے رجحانات کس طرح کاروباری کامیابی کو آگے بڑھانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ انھوں نے جو بصیرت دی ہے اس سے رہنماؤں کو کسی بھی تنظیم کے اعداد و شمار کو کاروبار میں بہتری لانے ، پیسہ بچانے اور یہاں تک کہ محصول میں اضافہ کرنے کے نئے طریقوں پر غور کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ یہاں ان کا کہنا تھا۔
ڈیجیٹل اور ینالاگ کے پی آئی سے شادی کرنا
ڈیٹا اسٹریٹیجک ایشر فیلڈمین نے وضاحت کرتے ہوئے کہا کہ ، 'ایک کاروبار میں آج بہت سارے ڈیجیٹل ٹولز ہوسکتے ہیں اور بہت ساری ٹریکنگ کی ادائیگی کر سکتے ہیں۔' 'لیکن آپ کو ایک حکمت عملی بنانے کی ضرورت ہے تاکہ آپ اس اعداد و شمار کو حقیقی دنیا کی معلومات کے ساتھ پورا کرسکیں - مکمل تصویر حاصل کرنے کے ل you آپ کو ڈیجیٹل کلیدی پرفارمنس انڈیکیٹرز (کے پی آئی) سے ینالاگ افراد سے شادی کرنے کی ضرورت ہے۔'
'ایک ڈیجیٹل حکمت عملی ینالاگ عمل کو دوبارہ تصور کرنے اور صارفین کے لئے بہتر بنانے کا کام کرتی ہے۔ جب آپ ان یلگ ٹچ پوائنٹس کو تبدیل کرتے ہیں تو پھر بھی آپ کو حقیقی دنیا کے ورژن پر دھیان دینا ہوگا جس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے کاروبار کا کیا مطلب ہے۔ بدقسمتی سے ، بہت سی کمپنیاں انتساب کے امور کا سامنا کرتی ہیں ، جہاں کمپنی کو ڈیجیٹل ڈیٹا کو حقیقی دنیا میں منسوب کرنے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اسمارٹ کمپنیاں وہی ہیں جو ینالاگ ٹچ پوائنٹس پر لیگ ورک کر رہی ہیں ، برانڈ امیج اسکور ، آگاہی ، اطمینان اسکور ، نیٹ پروموٹر سکور ، اور عام طور پر پہچان اور مقبولیت جیسے کاموں میں فیکٹرنگ کرتی ہیں۔ '
ڈزنی پارکس ایکشن میں اشعر کے نقطہ نظر کی ایک عمدہ مثال ہے۔ کچھ سال پہلے ، ڈزنی ورلڈ نے میجک بینڈ متعارف کرایا تھا - فٹ باٹ قسم کی کلائی بینڈ ڈزنی مہمان پارکوں کے اندر پہن سکتی ہے۔ ان بینڈوں کی نقل و حرکت ، داخلی دروازوں ، کھانے پینے کے اسٹیکس اور کھوکھلی جگہوں پر استعمال کی جاسکتی ہے ، اور صارفین کو فوری طور پر تصاویر پر سوار ہوسکتی ہے اور اپنے ہوٹل کے کمرے کا دروازہ بھی کھول سکتی ہے۔ ڈزنی نے اس ڈیجیٹل ٹول میں 1 بلین ڈالر کی سرمایہ کاری کی جو انھیں قیمتی اعداد و شمار مہیا کرے گی۔ جیسے ٹرانزیکشن ریکارڈز ، مقبول سواریوں ، اوسط ڈالر خرچ ، وغیرہ۔ لیکن ڈزنی ان بینڈوں سے جمع کردہ اعداد و شمار سے شادی کرنے میں کامیاب ہوگئے اور اس کا استعمال آپریشن کو بہتر بنانے کے ل used کیا روزانہ 3،000 مزید مہمانوں کو پارکوں میں رکھنا۔
ڈیٹا اکٹھا کرنے اور تجزیہ کرنے کی کل آٹومیشن کو چالو کرنا
زبردست - اور بڑھتے ہوئے - آج دستیاب بڑے اعداد و شمار کی مقدار کے ساتھ ، مجموعہ اور تجزیہ کے لئے کل آٹومیشن کی ضرورت ہے۔ بہت ساری کمپنیاں ڈیٹا مینجمنٹ پلیٹ فارم یا سافٹ وئیر کے دوسرے حلوں کی طرف رجوع کر رہی ہیں تاکہ معلومات کو جمع کرنے ، گھر بنانے ، ترتیب دینے اور تجزیہ کرنے کے ل end اس طرح سے استعمال کیا جا end جو آخری صارف کو دیکھنے اور سمجھنے میں آسان ہے۔ یہ آٹومیشن عمل اعداد و شمار کے تجزیے کو ہموار کرنے کا کام کرتا ہے اور ایک تنظیم میں بکھری ڈیٹا سائلو کو بھی ختم کرسکتا ہے۔
سینٹرک ڈیجیٹل کے ڈیجیٹل اسٹریٹیجی کے ڈائریکٹر ٹیلر والک نے بتایا ، 'کل آٹومیشن کا خیال فی الحال واقعی میں مقبول ہے۔ 'آج ڈیجیٹل ٹولز آپ کو کسی بھی شخص کے بغیر کسی ڈیٹا کو کھودنے اور اس کے آس پاس پریزینٹیشن بنانے کے لئے مختلف تنظیموں میں مختلف اسٹیک ہولڈرز کو اصل وقت کی معلومات فراہم کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں۔ اس کے بجائے ، ایک ایگزیکٹو ڈیش بورڈ پر نمبر کھینچ سکتا ہے اور اصل وقت میں کیا ہو رہا ہے بالکل وہی دیکھ سکتا ہے۔ '
ڈیٹا بصری کے ڈیش بورڈز اور ڈیٹا مینجمنٹ پلیٹ فارمز کے علاوہ - جیسے ایڈوب آڈیونس منیجر - کل آٹومیشن کی ایک اور دلچسپ مثال ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (APIs) کی بڑھتی ہوئی مقبولیت میں پایا جاسکتا ہے۔ آلات کے ان سسٹم کو متعدد طریقوں سے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے ایپلی کیشنز کو خود کار کرنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔ یہ اتنا ہی آسان ہوسکتا ہے جتنا صارف کے اقدامات پر مبنی مواصلات کو خودکار کرنا - جیسے ہر نئے ٹویٹر فالور کو آٹو ریسپانس میسج بھیجا جاتا ہے - یا اتنا ہی پیچیدہ ہے جتنا ڈیٹا پوائنٹس پر آباد پوری ویب سائٹ کی تشکیل کرنا۔
ویدر ڈاٹ کام اور زیلو ان APIs کی مثالیں ہیں جو منطق کے ایک ایسے سیٹ کا استعمال کرکے بنائے گئے ہیں جو عوامی اعداد و شمار کے مقامات تک رسائی کے ذریعے اصل معلومات میں کچھ خاص معلومات دکھاتا ہے۔ لہذا ، اگر اس نے الپائن ، ٹیکساس میں کم بہاؤ شروع کردی ہے تو ، قومی موسمی خدمت اس کوائف کو اکٹھا کرکے پوسٹ کرے گی ، جو اس کے بعد ویدر ڈاٹ کام کو کھلائے گی۔ جب یہ اعداد و شمار سائٹ کے منطق پر پڑتے ہیں تو ، سائٹ اس شہر کی موجودہ پیش گوئی کی معلومات کے ساتھ بارش کے بادل کی تصویر پیش کرے گی۔
یہاں تک کہ چھوٹی کمپنیاں بھی اپنی سائٹوں پر API استعمال کر رہی ہیں۔ یہ سب سے زیادہ عام طور پر چھوٹے کاروباری مینوفیکچررز یا تقسیم کاروں کے ساتھ استعمال ہوتا ہے جو چھوٹے کاروباروں کو انوینٹری اور قیمتوں پر ڈیٹاسیٹ فراہم کرتے ہیں۔ اس کے بعد وہ ڈیٹا بزنس کی ویب سائٹوں کو حقیقی وقت میں کھائے گا۔
تعلیم یافتہ اندازے لگانا
سینٹرک ڈیجیٹل کے ڈیجیٹل اسٹراٹیجسٹ مائیکل آئیلو نے وضاحت کرتے ہوئے کہا ، 'پیش گوئی کے تجزیات تیزی سے زیادہ بڑھتے ہوئے بڑھ رہے ہیں۔ 'کمپنیاں ڈیٹا مائننگ اور پیچیدہ ریاضی کا استعمال کرکے بڑے پیمانے پر معلومات کا کھوج لگاتی ہیں اور ایسی کسی چیز کے بارے میں بصیرت پیدا کرتی ہیں جو مستقبل میں ہوسکتا ہے۔'
اگرچہ یہ ضروری نہیں کہ یہ نیا رجحان ہے ، لیکن یہ تیزی سے نفیس ہوتا جارہا ہے۔ 2012 میں ، ٹارگٹ کے الگورتھم نے اپنے والدین کو معلوم ہونے سے پہلے ہی ایک نوعمر لڑکی حاملہ ہونے کی پیش گوئی کی۔ لڑکی کے خریداری کے نمونے اسی طرح کے رجحانات سے ملتے ہیں جن کو نشانے نے حاملہ خواتین کے ذریعہ دکھائے جانے والے سلوک کی نشاندہی کی تھی۔ اس کے بعد کمپنی نے بچی کوپن کو بیبی گیئر کے لئے بھیجنا شروع کیا
حمل کی پیش گوئی
تاہم ، آج ، کام کرنے والی پیش گوئی کرنے والے تجزیات کو دیکھنے کے لئے یہ بات عام ہوگئی ہے کہ جب ہم ایمیزون پر شاپنگ کرتے ہیں یا نیٹ فلکس پر مووی تلاش کرتے ہیں۔ ایمیزون صارفین کو خریداری کی پیش گوئی کی پیش گوئی پر مبنی اضافی مصنوعات پیش کرتا ہے ، اور نیٹ فلکس نے حال ہی میں بتایا ہے کہ تقریبا 80 hours گھنٹے جاری کردہ ان کے الگورتھم کی سفارشات کا نتیجہ ہیں۔
اپنے میٹرکس میں سیاق و سباق کا اضافہ کرنا
تینوں ماہرین نے اتفاق کیا ایک اہم رجحان یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ کے ڈیٹا میں سیاق و سباق موجود ہے۔ اس سے آپ کو ڈیٹا کی خاطر ڈیٹا کو استعمال کرنے کے عمل سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔ یقینی طور پر ، یہ جان کر آپ کی ایپ کو جاری ہونے والے دن تین ملین ڈاؤن لوڈز جاننے کی خوشی ہوگی ، لیکن اس کے علاوہ بھی اور بھی بہت کچھ ہے۔ کیا اگلے دن صارفین نے ایپ کو حذف کردیا؟ کیا وہ جس طرح سے ایپ کو استعمال کرنے کا ارادہ کر رہے تھے وہی استعمال کررہے ہیں؟ کیا ایپ صارفین کے اطمینان میں اضافہ کرتی ہے یا دور ہوتی ہے؟ یہ متناسب سوالات کی اقسام ہیں جو آپ کو کسی بھی میٹرکس یا کے پی آئی کے آس پاس پوچھتے رہنا چاہئے۔
آخری لفظ
کاروبار کو ڈیجیٹل پختگی کی سطح کے ساتھ ڈیٹا اکٹھا کرنے اور اس کی کامیابی کے لئے استعمال کرنے کی صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے۔ کسی کمپنی کے پاس جتنے ڈیجیٹل ٹچ پوائنٹس ہیں ، اتنی ہی زیادہ معلومات کے وہ تجزیہ اور استعمال کرسکیں گے۔ پھر بھی ، ڈیجیٹل پختگی کو ایک طرف رکھتے ہوئے ، کسی بھی کمپنی کے لئے پہلا قدم یہ یقینی بنانا ہوتا ہے کہ ان کے پاس پہلے ڈیٹا کی حکمت عملی موجود ہے۔ تب ہی وہ درست طریقے سے اندازہ لگا سکتے ہیں کہ آیا اعداد و شمار کے حالیہ رجحانات سے ان کے کاروبار کا کوئی مطلب ہوگا یا اس طرح استعمال ہوگا کہ کسٹمر کو فائدہ ہوگا۔
