ڈک پروٹوٹائپیکل فارچون 500 پلانٹ منیجر تھا۔ پالش پیشہ ور۔ بٹن اپ ہر اشارے پر مشتمل ، ہر بیان پر غور کیا جاتا ہے۔
اگر اسے منفی جذبات کا سامنا کرنا پڑا تو ، اس نے یقینی طور پر انہیں کبھی بھی ہمارے سامنے ظاہر نہیں کیا۔
سوائے ایک وقت کے۔
ہمارے پلانٹ میں کتابیں تیار ہوتی ہیں۔ (اس وقت ، ایک سال میں تقریبا 140 140 ملین کتابیں۔) ایک چھوٹی سی غلطی - ٹیپ کا ایک سکریپ غلطی سے فلم کے ایک ٹکڑے پر چھوڑ دیا گیا تھا - اس کا مطلب ہے کہ ایک صفحے پر متعدد الفاظ کو مٹا دیا گیا تھا۔
اگرچہ یہ کوئی بڑی بات نہیں ہے ، لیکن غلطی کی نشاندہی سے پہلے ہی ایک لاکھ سے زیادہ کتابیں پابند اور باکس ہوگئیں۔ سکریپنگ اور دوبارہ چلانے کے نتیجے میں $ 200،000 کا نقصان ہوتا۔ ان کی مرمت کرنا ، جبکہ انتہائی محنت مزدوری کرنے والا ، ارزاں تھا۔
ایک شام کے اواخر میں ، جب ہمارے عملے نے دکانوں کے فرش کا ایک غیر معمولی دورہ کیا تو ، ہمارے عملہ کتابیں ٹھیک کررہے تھے۔ اس نے ہمیں چاروں طرف جمع کیا۔ اس نے صحیح باتیں کہی ہیں۔ انہوں نے کہا کہ پیشہ ورانہ ، روایتی ، متوقع - اور ، واضح طور پر ، بورنگ - چیزوں کو معیار کی اہمیت ، اور توجہ ، اور تفصیل کی طرف توجہ دینا۔
آخر کار ، اس نے قریب آکر کہا۔
انہوں نے کہا ، 'ختم کرنے کے لئے ، میں تاخیر سے کام کرنے کے لئے آپ میں سے ہر ایک کا شکریہ ادا کرنا چاہتا ہوں۔' 'ہم ایک بنیادی جڑ تجزیہ کرنے اور حل کو عملی جامہ پہنانے کے لئے ایک ٹیم تشکیل دیں گے تاکہ دوبارہ ایسا کچھ نہ ہو۔'
اس نے دور دیکھا۔ ہم نے فرض کیا کہ وہ ختم ہوچکا ہے اور ہماری میزوں پر واپس جانا شروع کردیا۔
پھر وہ پیچھے پھر گیا اور ہمارا سامنا کیا۔ اس کی آنکھیں تنگ تھیں۔ اس کا اظہار تشویشناک تھا۔ میرے ساتھ والے آدمی نے سرگوشی کی ، 'رکو ، یہ کیا ہے؟'
'ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے ،' ڈک نے کہا ، 'اس کی آواز گہری اور سخت ہوتی ہے ، ناراض اور پرعزم دونوں آواز آتی ہے ،' کہ ایسا کبھی بھی نہیں ہوتا ہے۔
جب آپ واقعی حیرت انگیز اور غیر متوقع طور پر واقع ہوتے ہیں تو آپ کو احساس ہوتا ہے کہ آپ کو احساس ہوتا ہے؟ بجلی کا وہ رنگین جو آپ کے جسم کے ذریعے بڑھتا ہے؟
میں نے اسے محسوس کیا۔ میرے آس پاس کے لوگوں نے بھی ایسا ہی کیا۔
ڈک کبھی پاگل نہیں ہوا ، لیکن ڈک واضح طور پر ناراض تھا۔ ڈک نے کبھی بھی جوش نہیں دکھایا - لیکن ڈک واضح طور پر برطرف کردیا گیا تھا۔
اور ڈک نے لعنت بھیجی تھی۔ دو بار۔ اور اثر کے ل not نہیں: ایک عام لفظ کے وسط میں آسانی سے ایک کیوس کیسو کلمہ داخل کرنا بدکاری کے ساتھ ایک یقینی سہولت ظاہر کرتا ہے۔ انہوں نے صرف cuss نہیں کیا؛ انہوں نے کہا کہ ہم نے ایسا کیا.
غیر پیشہ ورانہ۔ شاید. لیکن اس لمحے ، ہم نے محسوس کیا کہ اس کا حقیقی معنی سازشوں اور کلچوں اور 'پیشہ ورانہ' چیزوں سے تھا جو انہوں نے کہا تھا۔ ہم یقین رکھتے ہیں ، اور بھروسہ کرتے ہیں کہ واقعات ہوں گے۔
اس کے بعد کے واقعات سے معلوم ہوا کہ ہم اس طرح محسوس کرنے کے حق میں تھے۔
سائنس بھی ایسا کرتی ہے: A 2017 کا مطالعہ میں شائع سماجی نفسیاتی اور شخصیت سائنس ظاہر کرتا ہے کہ کبھی کبھار حلف برداری آپ کو زیادہ قابل اعتماد اور ذہین دکھاتی ہے۔
اس کے ذریعہ کی جانے والی تحقیق کے ساتھ جیبس تلاش کرنا ہنری ایونز اور کالم فوسٹر ، جذباتی ذہانت ماہرین اور مصنفین قدم بڑھیں: اس سے اہم چھ لمحات میں رہنمائی کریں . ایونس اور فوسٹر کے مطابق ، سب سے زیادہ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے افراد - اور سب سے زیادہ کارکردگی دکھانے والی ٹیمیں - پر ٹیپ کریں اور ان کا اظہار کریں پوری جذبات کا اسپیکٹرم۔
ڈک ناراض تھا۔ ڈک مسئلے کو ٹھیک کرنے پر مرکوز تھا۔ ڈک کیئر؛ نہ صرف اسے دیکھ بھال کرنے کا بھی حق حاصل تھا ، ضرورت ہے دیکھ بھال کرنے.
ہم اس کی دیکھ بھال کرنے کی ضرورت ہے۔
تھوڑا سا جذبات دکھا کر - اس کے پیشہ ورانہ پیشوا کو پرچی چھوڑ کر ، اگر صرف ایک لمحے کے لئے - ڈک نے ہمیں اس پر بھروسہ کیا۔
لیکن جبکہ لعنت بھیجنے سے آپ کو زیادہ مستند اور قابل اعتماد لگتا ہے ، اب بھی: اپنے مقامات کو منتخب کریں۔ کسی شخص کو لعنت بھیجنے ، اور کسی کو لعنت بھیجنے میں فرق ہے۔ سمجھے جانے والے جارحیت میں بھی ایک فرق ہے۔ کچھ لوگ جو کبھی کبھار ایس بم پر اعتراض نہیں کرتے ہیں وہ ایف بموں سے پریشان نہیں ہوتے ہیں۔ ڈک نے لعنت نہیں کی پر ہمیں اس نے صورتحال پر لعنت کی اور حل کی تلاش میں گرمی کا اضافہ کردیا۔ یہ دونوں چیزیں ایسی تھیں جن کے بارے میں ہم یقینی طور پر ریلی لے سکتے ہیں۔
سب سے اہم بات ، وہ اپنے سامعین کو جانتا تھا۔
اور آپ کو بھی ایسا کرنا چاہئے۔ جس طرح سے آپ محسوس کرتے ہو اس کا اظہار کریں ، لیکن ایسا کنٹرول اور کنٹرول میں کریں۔
کیونکہ سائنس صداقت کے معاملات کو ظاہر کرتا ہے - لیکن زیادہ تر چیزوں کی طرح ، کسی اچھی چیز کو بہت دور لے جانا ممکن ہے۔
