میں نے اس کے بارے میں گزشتہ ماہ لکھا تھا ایمیزون کا نیا ایپ آئیکن جس نے ایک سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ذریعہ دنیا کے مختلف حصوں میں پاپپنگ شروع کردی تھی۔ اس وقت ، میں نے استدلال کیا کہ یہ ایک سمارٹ اقدام ہے کیونکہ نیا آئیکون خیر سگالی کے ساتھ منسلک ہوتا ہے جس کی طرف سے پیکیج وصول کرنے کے ساتھ مل جاتا ہے ایمیزون
تاہم ، دوسروں نے آئکن کو مختلف انداز میں دیکھا۔ خاص طور پر ، انہوں نے اس بات کی نشاندہی کی کہ آئکن کس طرح ایک خاص طور پر غیر مقبول تاریخی شخصیت کے دستخط مونچھوں سے بدقسمتی مماثلت رکھتا ہے۔
وہ سراسر غلط نہیں تھے۔ اگر آپ چاہیں تو ، آپ کو یقینی طور پر دوسری جنگ عظیم II کے دور کے ایک جرمن ڈکٹیٹر کا اشارہ مل سکتا ہے ، چاہے یہ اس شبیہہ میں ہو جس کا واضح طور پر اس کے دستخطی مسکراہٹ اور نیلی ٹیپ کے ساتھ ایمیزون باکس کے ساتھ ملنا تھا۔
میں نے اب بھی سوچا کہ مجموعی طور پر نئی ڈیزائن کمپنی کے لئے اپنے سب سے مؤثر اور قیمتی برانڈ اثاثہ کو فائدہ پہنچانے کا ایک بہترین طریقہ ہے: اس کے بھوری رنگ کے خانے۔ اس وقت ، میں نے لکھا:
ایمیزون پر خریداری کے بارے میں بات یہ ہے کہ وہ باکس حاصل کریں۔ یہ جسمانی تجربہ ہے۔ اپنے سامنے کا دروازہ کھولنا ، نیلے رنگ کے ٹیپ کے ساتھ بھوری رنگ کا ڈبہ لانا ، اور اسے کھولنا۔ باکس تجربہ ہے کیونکہ یہ اس چیز کی نمائندگی کرتا ہے جو آپ چاہتے ہیں۔
نقطہ یہ ہے کہ ، آپ خریداری کی ٹوکری کو بھرنے کے لئے ایپ کا استعمال نہیں کرتے ہیں ، آپ اس باکس کو حاصل کرنے کے لئے ایپ کا استعمال کرتے ہیں۔ ایمیزون سے ایک باکس ملنا ہر ایک کو پسند ہے۔ نئے ایپ آئیکن کی طرح کہتے ہیں ، 'کیا یہ احساس ہے؟ مجھے ٹیپ کریں۔ '
تاہم ، پیر کے روز ، ایمیزون نے اپ ڈیٹ کے ساتھ ایپ آئیکن رول آؤٹ کیا۔ اس بار اس میں ایک چھوٹا سا موافقت ہوا تھا جو یقینی طور پر ردعمل کے جواب میں تھا۔ چکgedے ہوئے کٹے کنارے والے ٹیپ کے مربع ٹکڑے کی جگہ ، اب اس میں ایک زیادہ کونے والا ایک زیادہ مربع ٹکڑا نظر آتا ہے۔
ہم ایک طرف رکھیں گے کہ نئے ایپ آئیکن کی ہم میں سے ان لوگوں کو متحرک کرنے کی تقریبا ضمانت دی گئی ہے جو نااہل پیکنگ ٹیپ کے بارے میں جنونی - زبردستی رد عمل رکھتے ہیں (یہ ایک اصل بات ہے ، مجھے تنہا چھوڑ دو)۔ نیا ورژن بالکل ٹھیک ہے کیونکہ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کمپنی سن رہی ہے۔
دراصل ، یہ مجھے اس بات کی یاد دلاتا ہے کہ جیف بیزوس نے 2018 میں ایک انٹرویو میں کہا تھا۔
بیزوس نے کہا ، 'پہلے ، آئینے میں دیکھو اور فیصلہ کریں کہ اگر آپ کے نقاد ٹھیک ہیں ،'۔ 'اگر وہ ہیں تو بدلاؤ۔' ایسا ہی معلوم ہوتا ہے کہ ایمیزون نے بالکل ایسا ہی کیا۔ اس نے پہچان لیا کہ اس کے آئکن کو اپ ڈیٹ کرنے کی اس کی کوشش سے کچھ لوگوں کو غلط خیال آجائے گا ، انہوں نے دیکھا کہ یہ کھودنے کے قابل نہیں ہے ، اور آئکن کو تبدیل کردیا گیا ہے۔
یہ ہمیشہ آسان نہیں ہوتا ہے ، اور یہ جذباتی ذہانت کی ایک عمدہ مثال ہے۔ تازہ ترین ورژن اب بھی وہی جذبات ابلاغ کرتا ہے جو میں نے باکس کے بارے میں پہلے بیان کیا تھا ، اب کسی مخلوط مفہوم کے بغیر۔ یہ اکثر نہیں ہوتا ہے کہ وشال کمپنیاں اس طرح کی تبدیلیاں لاتی ہیں ، اور حقیقت یہ ہے کہ ایمیزون نے ٹھیک ٹھیک موافقت کی ہے خالص مارکیٹنگ کی صلاحیت ہے۔
اس بارے میں سوچئے کہ ان کو معمولی تبدیلیوں سے کتنا فائدہ ہوا۔ یقینی طور پر ، آپ بحث کر سکتے ہیں کہ انہیں پہلے بھی یہ دیکھنا چاہئے تھا ، اور پچھلا ورژن کبھی جاری نہیں کیا۔ یہ ٹھیک ہے ، مجھے لگتا ہے ، اگرچہ میں یہ بحث کروں گا کہ پچھلا ورژن بالکل ٹھیک تھا۔ یہ بات بالکل واضح تھی کہ اس کا مقصد باکس اور ٹیپ اور ای کامرس کمپنی کے لوگو سے ملتے جلتے ہیں۔
پھر ، میں سمجھتا ہوں کہ جب آپ کرہ ارض کی سب سے بڑی ، طاقت ور کمپنی بن جاتے ہیں ، اور امریکیوں کی روزمرہ کی زندگی پر آپ کے کنٹرول پر تنقید کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، تو یہ بہتر ہے کہ ڈکٹیٹروں کو چک .نے سے بچنے کے لئے کسی بھی قسم کے تضاد سے بچنا ہی بہتر ہے۔
