زبانی بات چیت

زبانی مواصلات میں کسی بھی طرح کی بات چیت کی وضاحت کی گئی ہے جو بولے ہوئے الفاظ کو استعمال کرتا ہے ، اور یہ کاروباری دنیا کا ایک اہم ، لازمی حصہ ہے ، خاص طور پر اس دور میں جس کو معلومات کے دور کا نام دیا جاتا ہے۔ ہارٹا اے مرفی ، ہربرٹ ڈبلیو ہلڈبرینڈ ، اور جین تھامس نے اپنی کتاب میں لکھا ہے کہ 'کاروبار کے ساتھ بولنے اور تحریری طور پر مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت کی بہت زیادہ قدر کی جاتی ہے اور اس کا مطالبہ کیا جاتا ہے۔' موثر بزنس مواصلات . 'کاروباری شعبہ جات کے مشمولات کو جاننا ضروری ہے ، لیکن ان خیالات کو زندہ کرنا - جلسوں میں یا اکیلا پریزنٹیشنز an ایک مؤثر زبانی پیش کش کا مطالبہ کرتے ہیں۔' کسی تنظیم کے اندر عموما within زبانی رابطے کی عام قسم کا استعمال عملہ کی میٹنگز ، ذاتی گفتگو ، پریزنٹیشنز ، ٹیلی فون گفتگو اور غیر رسمی گفتگو شامل ہے۔ تنظیم سے باہر کے لوگوں کے ساتھ زبانی رابطے آمنے سامنے ملاقاتیں ، ٹیلیفون کالز ، تقاریر ، ٹیلی مواصلات یا ویڈیو کانفرنسز کی شکل اختیار کرسکتے ہیں۔

گفتگو کے انتظام کی مہارت چھوٹے کاروباری مالکان اور منیجروں کے لئے ضروری ہوتی ہے جو اکثر ایسے معاملات میں زیادہ تر بوجھ کندھوں / گاہکوں کی پیش کشوں ، ملازمین کے انٹرویوز ، اور ملاقاتوں کا انعقاد کرتے ہیں۔ زبانی مواصلات کو موثر ثابت کرنے کے ل it ، یہ صاف ، متعلقہ ، محاورہ اور حکمت عملی ، جامع اور معلوماتی ہونا چاہئے۔ پیش کشیں یا گفتگو جو ان خصوصیات کا حامل ہیں وہ کاروبار کی صحت اور نمو کو یقینی بنانے میں ایک انمول ذریعہ ثابت ہوسکتی ہیں۔ دوسری طرف غیر واضح ، غلط یا غیر منطقی کاروباری مواصلات سے قیمتی وقت ضائع ہوسکتا ہے ، ملازمین یا صارفین کو الگ کیا جاسکتا ہے ، اور نظم و نسق یا مجموعی کاروبار کے بارے میں خیر سگالی تباہ ہوسکتی ہے۔

اصل پریزنٹیشنز

عام طور پر عوامی پیش کش کو زبانی کاروباری مواصلات کی مختلف صنفوں میں سب سے اہم تسلیم کیا جاتا ہے۔ جیسا کہ ہر طرح کے مواصلات کی طرح ہے ، عوامی تقریر یا ریمارکس کی تیاری کا پہلا قدم مواصلات کے لازمی مقصد / مقصد کا تعین کرنا ہے۔ جیسا کہ ہلڈبرینڈٹ ، مرفی اور تھامس نوٹ کرتے ہیں ، کاروباری پیش کشوں میں سے تین عام مقاصد میں سے ایک ہوتا ہے: قائل کرنا ، مطلع کرنا یا ہدایت دینا ، یا تفریح کرنا۔ پریزنٹیشن میں شامل کرنے کے لئے اہم خیالات مقصد سے باہر آئیں گے۔ ان خیالات پر پوری طرح سے تحقیق کی جانی چاہئے اور سامعین کی ضروریات کے مطابق ڈھال لینا چاہئے۔

اس کے بعد خیالات کو ایک تعارف ، ایک اہم جسم یا متن ، اور ایک اختصار یا اختتام کو شامل کرنے کے لئے منظم کیا جانا چاہئے۔ یا جیسے تقریر کرنے کے بارے میں پرانی کہاوت جاتی ہے ، 'ان کو بتائیں کہ آپ انہیں کیا بتانے جارہے ہیں ، انھیں بتائیں ، اور انہیں بتائیں کہ آپ نے انہیں کیا بتایا ہے۔' تعارف سننے والوں کی دلچسپی لینا چاہئے اور بقیہ پریزنٹیشن کا مرکزی خیال رکھنا چاہئے۔ مرکزی جسم کو زور دینے کے نکات پر دھیان دینا چاہئے۔ اختتامیہ کو اہم نکات کو دوبارہ بحال کرنا چاہئے اور جو پیغام دیا جارہا ہے اس کا خلاصہ کرنا چاہئے۔

بصری امدادی چیزیں کچھ پیشکشوں کا مفید جزو ہوسکتی ہیں۔ چاہے وہ کسی پی سی سے لگائے جائیں ، چاک بورڈز ، خشک مٹانے والے بورڈز ، یا پلٹائیں چارٹ پر دکھائے جانے والے ایڈز کو معنی خیز ، تخلیقی اور دلچسپ ہونا چاہئے تاکہ اسپیکر کو پیغام پہنچانے میں مدد ملے۔ بصری ایڈوں کے کامیاب استعمال کی کلید یہ ہے کہ وہ پریزنٹیشن کے موضوع کی تائید کریں ، اس کی ترسیل میں مدد کریں لیکن میلا ، پیچیدہ ، یا اس سے بھی زیادہ دل لگی ہو کر کسی چیز کو روکنے کے بغیر ایسا کریں۔

ایک بار جب پریزنٹیشن کا اہتمام کیا گیا اور بصری اعانت کا انتخاب کیا گیا تو ، اسپیکر کو پریزنٹیشن کی اونچی آواز میں مشق کرنا چاہئے اور وقت کی رکاوٹوں کو پورا کرنے کے لئے ضرورت کے مطابق اس پر نظر ثانی کرنا چاہئے ، اور اہم نکات کی مکمل کوریج کی یقین دہانی کرانا ہوگی۔ اعتماد حاصل کرنے کے ل It آئینے کے سامنے یا دوست کے سامنے مشق کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ ایک اچھی زبانی پیش کش میں عبوری فقرے شامل ہوں گے تاکہ سننے والوں کو مواد کے ذریعے منتقل ہوسکے ، اور حد سے زیادہ طویل یا تکنیکی نہیں ہوگا۔ اسپیکر کے ل the یہ بھی ضروری ہے کہ سامعین سے ہوسکتے سوالات کی پیش گوئی کریں اور یا تو وہ معلومات پریزنٹیشن میں شامل کریں یا پیشکش کے آخر میں سوال و جواب کے سیشن میں ان سے خطاب کرنے کے لئے تیار ہوں۔ پیشہ ورانہ اور احسان مند پیش کش موثر مواصلات کی ایک اور کلیدی حیثیت رکھتی ہے ، چاہے وہ ترتیب کانفرنس ہو ، ضیافت ہو ، تعطیل کا کھانا ہو ، یا انتظامی اعتکاف ہو۔ 'تسلیم کریں کہ جب آپ کسی کاروباری پروگرام میں تقریر کرتے ہیں تو ، آپ اس کمپنی میں اپنی کمپنی اور اپنے آفس کی نمائندگی کرتے ہیں ،' اسٹیو کی نے اس میں کہا IIE حل . 'ایونٹ کو اچھے ارادے کو فروغ دینے کے موقع کے طور پر استعمال کریں۔ شکایات ، تنقید ، یا تنازعات سے پرہیز کریں۔ یہ سامعین کو الگ کردیں گے اور آپ کی ساکھ کو جلد ختم کردیں گے۔ اس کے بجائے ، اس کے بارے میں بات کریں کہ سامعین کیا سننا چاہتے ہیں۔ اپنے میزبان کی تعریف کریں ، اس موقع کی قدر کریں ، اور حاضرین کی تعریف کریں۔ کامیابی اور امید پرستی کو جنم دیں۔ '

زبانی پریزنٹیشنز کو ظاہری طور پر (ایک خاکہ یا نوٹ سے) پہنچایا جاسکتا ہے۔ ایک نسخہ پڑھ کر؛ یا میموری سے ظاہری نقط approach نظر کو اکثر ایک ایسے طریقہ کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے جس سے اسپیکر آنکھوں سے رابطہ کرسکتا ہے اور سامعین کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرسکتا ہے جبکہ بیک وقت مناسب معلومات تک پہنچ جاتا ہے۔ نسخے سے پڑھنا اکثر طویل اور / یا مفصل مواصلات کے لئے استعمال ہوتا ہے جس میں بہت ساری زمین کا احاطہ ہوتا ہے۔ اس دوران ، یادداشت عام طور پر صرف مختصر اور / یا غیر رسمی گفتگو کے لئے استعمال ہوتی ہے۔

موثر زبانی پیشکشوں کی فراہمی کے لئے اسپیکر کو اپنی آواز کی خاکہ ، شرح اور حجم پر غور کرنا چاہئے۔ زور ڈالنے اور یکجہتی سے بچنے کے لئے آواز کی پچ میں تبدیلیاں لانا ضروری ہے۔ سننے والوں کو مجموعی پیغام کے مخصوص عناصر پر غور کرنے کی اجازت دینے کے لئے بولنے کی شرح کو مختلف کرنے اور وقفوں کو شامل کرنے میں بھی مددگار ثابت ہوتا ہے۔ پیشکش کی کامیابی کے ل the مناسب حجم کا حصول بھی ضروری ہے۔ آخر میں ، بولنے والوں کو محتاط رہنا چاہئے کہ کسی پریزنٹیشن میں الفاظ یا جملے کے درمیان بیرونی الفاظ یا آوازیں جیسے 'ام ،' 'آپ جانتے ہو ،' یا 'ٹھیک ہے' شامل نہ کریں۔

غیر زبانی عنصر جیسے کرنسی ، اشاروں اور چہرے کے تاثرات بھی زبانی رابطے کی اچھی صلاحیتوں کو فروغ دینے میں اہم عوامل ہیں۔ ہلڈبرینڈٹ ، مرفی ، اور تھامس نے تصدیق کی ، 'آپ کی ظاہری شکل آپ کے داخلی مزاج کی آئینہ دار ہے۔ 'اس طرح اچھureی کرن اچھ andے اور اعتماد کو ظاہر کرتی ہے۔ نہ ہی سخت دھیان پر کھڑے ہوں اور نہ ہی پوڈیم پر ڈھل جانے والی میلا حادثے کے ساتھ کھڑے ہوں ، بلکہ ہر ایک پاؤں پر یکساں طور پر تقسیم ہونے والے اپنے وزن کے ساتھ کھڑے ہوں۔ ' سننے والوں کی توجہ کو روکنے یا زور بڑھانے کے ل Some کچھ تحریک مددگار ثابت ہوسکتی ہے ، لیکن مستقل شفٹ یا پیکنگ سے گریز کرنا چاہئے۔ اسی طرح ، ہاتھ اور بازو کے اشاروں کو نشاندہی کرنے ، بیان کرنے یا زور دینے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے ، لیکن ان کو مختلف ، احتیاط سے وقت ، اور سامعین کے مطابق ڈھالنا چاہئے۔ آخر میں ، اچھے بولنے والوں کو سامعین سے متواتر آنکھوں سے رابطہ کرنا چاہئے ، ان کے چہرے کے تاثرات کو وہ پیش کیے جانے والے نظریات میں اپنی دلچسپی ظاہر کریں ، اور اس انداز کا لباس بنائیں کہ اس موقع کے لئے مناسب ہو۔

چھوٹے کاروباری مالکان عام آبادی کی عکاسی کرتے ہیں کہ عوامی بولنے کے لئے ان کا جوش ہر فرد سے فرد کے لئے کافی مختلف ہوتا ہے۔ کچھ کاروباری افراد لائٹ لائٹ سے لطف اندوز ہوتے ہیں اور ایسی ترتیبات میں پروان چڑھتے ہیں جو عوامی پیش کشوں (رسمی یا غیر رسمی) کو کہتے ہیں۔ دوسرے عوامی تقریر کرنے میں کم مہارت رکھتے ہیں اور ایسے حالات میں ہونے سے بچ جاتے ہیں۔ لیکن کاروباری مشیران کاروباری افراد سے عوامی پیش کشوں اور زبانی مواصلات کی مہارت کو کاروباری نمو میں ممکنہ طور پر انمول اوزار کے طور پر پیش کرنے کی اپیل کرتے ہیں۔ کیی کو مشورہ دیا ، 'آپ پیش کش کوچ کی خدمات حاصل کرنے یا کاروباری پیش کشوں پر ورکشاپ میں شرکت پر غور کرسکتے ہیں۔ 'یہ خدمات آپ کو دکھاتی ہیں کہ بولنے کے دوران اپنا اثر کس طرح زیادہ سے زیادہ کریں۔ در حقیقت ، اس طرح کی مہارتیں سیکھنا ایک مؤثر رہنما کی حیثیت سے آپ کے مستقبل میں طویل مدتی سرمایہ کاری کا کام کرتا ہے۔ '