کچھ ہفتوں پہلے ، مجھے بیس کروڑ ممبر کے ایک ماڈریٹر کا ای میل موصول ہوا ریڈڈیٹ پر 'مجھ سے کچھ بھی پوچھو' (AMA) کمیونٹی۔ اس نے حال ہی میں میرے کچھ کام پڑھے تھے اور پوچھا تھا کہ کیا میں سیشن کی میزبانی کرنے کو تیار ہوں؟ جذباتی ذہانت۔
میں نے سابق صدر براک اوباما ، مائیکرو سافٹ کے بانی بل گیٹس ، ناسا کے خلابازوں ، اور یہاں تک کہ کوکی مونسٹر کی طرح شامل ہونے کے موقع پر چھلانگ لگا دی جس کے بارے میں میں انتہائی جذباتی ہوں۔ اور اگرچہ میں خود کو ایک ماہر سے زیادہ طالب علم سمجھتا ہوں ، لیکن میں ریڈڈیٹ کی انتہائی مصروف جماعت کے ساتھ اپنے پہلے تجربے کا منتظر تھا۔
میرے ساتھ میری بیلٹ کے تحت AMA کا پہلا تجربہ ، میں کچھ جھلکیوں کے ساتھ ان کا اشتراک کرنا چاہتا تھا انکارپوریٹڈ کاروباری افراد اور کاروباری مالکان کے سامعین۔
لیکن پہلے ، ایک چھوٹا سا سیاق و سباق۔
بنیادی طور پر ، جذباتی ذہانت جذبات کی شناخت ، سمجھنے اور ان کو منظم کرنے کی صلاحیت ہے۔ اس میں یہ سمجھنا بھی شامل ہے کہ جذبات آپ کے اپنے طرز عمل (خود آگاہی) کو کس طرح متاثر کرتے ہیں ، وہ دوسروں کے طرز عمل (معاشرتی بیداری) کو کس طرح متاثر کرتے ہیں ، اور اپنے آپ اور دوسروں (جذبات اور نظم و نسق کا نظم و نسق) سے جذبات کو کیسے منظم کرتے ہیں۔
سیدھے الفاظ میں ، میں جذباتی ذہانت کی وضاحت کرنا چاہتا ہوں جذبات کو اپنے خلاف کام کرنے کی بجائے ، آپ کے لئے کام کرنا۔
اگر آپ ابھی بھی جذباتی ذہانت کے عین مطابق ہی تھوڑا سا دوچار ہیں تو ، برا محسوس نہ کریں۔ یہ ایک تجریدی تصور ہوسکتا ہے جسے اکثر غلط فہمی میں مبتلا کیا جاتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ حقیقی دنیا میں جذباتی ذہانت کی طرح دکھائی دیتی ہے اس لئے کہ میں حقیقی زندگی کی مثالوں اور کہانیوں کو استعمال کرکے لطف اندوز ہوں۔
لہذا ، یہاں میرے جوابات کے ساتھ ، مجھے موصول ہونے والے چند بہترین سوالات ہیں۔ (میں نے سنواری اور وضاحت کے لئے ترمیم کی ہے۔)
کچھ تیز تجاویز یا ای کیو ہیکس کیا ہیں جن کو عادات میں تبدیل کیا جاسکتا ہے اور ہماری زندگی کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے؟
یہ میرا پسندیدہ ہے۔ میں نے یہ ایک غیر متوقع ذریعہ سے سیکھا: مزاح نگار ، کریگ فرگوسن۔
فرگوسن نے ایک بار ایک انٹرویو میں کہا تھا:
تین چیزیں ہیں جو آپ کچھ بھی کہنے سے پہلے اپنے آپ سے ضرور پوچھتے ہیں:
- کیا یہ کہنے کی ضرورت ہے؟
- کیا میرے ذریعہ یہ کہنے کی ضرورت ہے؟
- کیا اب ، میرے ذریعہ یہ کہنے کی ضرورت ہے؟
فرگوسن لطیفے میں یہ سبق سیکھنے میں اسے تین شادیاں کیں۔
اب ، یہ لگ بھگ آسان معلوم ہوسکتا ہے ، لیکن مجھ پر یقین کریں - میں یہ چال ہر ایک دن (اکثر ایک دن میں کئی بار) استعمال کرتا ہوں۔ میں اسے کام میں استعمال کرتا ہوں۔ میں اپنی بیوی سے بات کرتے وقت اسے استعمال کرتا ہوں۔ میں اسے اپنے بچوں کے ساتھ استعمال کرتا ہوں۔ اور اس نے مجھے بے وقوفانہ چیزوں پر بہت ساری لڑائیوں سے بچایا ہے۔ اس سے مجھے بہتر سننے میں مدد ملتی ہے۔
واضح کرنے کے لئے ، اوقات ایسے بھی ہوتے ہیں جب تینوں سوالوں کا جواب 'ہاں' میں ملتا ہے۔ جی ہاں! جی ہاں!' یہ بھی بہت اچھا ہے ، کیوں کہ یہ آپ کو اعتماد کے ساتھ کہنے کی ضرورت کی بات کی اجازت دیتا ہے ، اور زیادہ یقین ہے کہ آپ کو بعد میں اس پر افسوس نہیں ہوگا۔ (عام طور پر.)
یہاں ایک اور ہے: اس کو 'متفق نہیں اور عہد نامہ' کہا جاتا ہے۔
'متفق اور عہد' کا اصول 1980 کی دہائی میں تشکیل دیا گیا تھا ، اور انٹیل نے اسے مقبول بنایا تھا۔ یہ انتظامیہ کا ایک اصول ہے جو فیصلہ سازی کے عمل کے دوران صحت مند بحث و مباحثے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے ، لیکن اس کے فیصلے کے لئے مکمل حمایت کی ضرورت ہوتی ہے۔
ایمیزون کے بانی جیف بیزوس نے اس خط کو شیئر ہولڈرز کو لکھے گئے خط میں مزید مقبول کیا۔
یہ جملہ بہت وقت کی بچت کرے گا۔ اگر آپ کو کسی خاص سمت پر پختہ یقین ہے اگرچہ اتفاق رائے نہیں ہے تو ، یہ کہنا مددگار ہوگا ، 'دیکھو ، میں جانتا ہوں کہ ہم اس پر متفق نہیں ہیں ، لیکن کیا آپ اس پر مجھ سے جوا کھیلیں گے؟ متفق اور مرتکب؟ '
بیزوس نے مزید وضاحت کی کہ متفق نہیں اور اس کا ارتکاب کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کی ٹیم کو غلط سمجھنا اور اس نقطہ سے محروم رہنا ہے۔ بلکہ ، 'یہ رائے سے حقیقی اختلاف ہے ، میرے خیال کا خلوص اظہار ، ٹیم کے ل for میرے قول کو وزن کرنے کا ایک موقع ، اور ان کی راہ پر گامزن ہونے کے لئے فوری ، مخلص عزم۔'
آپ نے شاید اوقات ایسے وقت کا تجربہ کیا ہو جہاں دوسرے آپ کے راستے پر جانے پر راضی ہوں ، لیکن پھر وہ اس کی حمایت نہ کرنے یا غیر فعال جارحیت کے ذریعہ فیصلے کو سبوتاژ کرتے ہیں۔ لیکن اگر آپ اس کے برعکس کام کرسکتے ہیں ، اگر آپ اپنے ساتھی کو دکھاسکتے ہیں تو آپ سب کے اندر جانے کو تیار ہیں تو ، آپ تعلقات کو مضبوط کرسکتے ہیں۔
(آپ شاید حقیقی زندگی میں اس کا اطلاق کرنے کے بہت سارے طریقوں کے بارے میں سوچ سکتے ہیں ، لیکن یہاں ایک تجربہ ہے جس کے بارے میں میں نے ایک بار مثال کے طور پر لکھا تھا۔)
ہمیں کب پتہ ہونا چاہئے کہ ہمیں جذباتی ردعمل کی ضرورت ہے اور کیسے؟ ایسے حالات موجود ہیں جہاں جذباتی ردعمل ہمیں اپنے مقصد کی طرف لے جاتا ہے ، دوسروں کو جہاں اس کا نقصان ہوسکتا ہے۔
آپ بالکل ٹھیک ہیں۔ اس میں EQ کے بارے میں ایک بڑی غلط فہمی شامل ہے۔ کچھ لوگوں کے خیال میں یہ جذبات کو مساوات سے ہٹانے کے بارے میں ہے ، لیکن یہ مکمل طور پر ہے غلط . ہمارے جذبات ہمارے ہر کہنے اور کرنے پر اثر انداز ہوتے ہیں۔ یہ اس چیز کا حصہ ہے جو ہمیں انسان بناتا ہے۔
بے شک ، مسئلہ اس وقت ہے جب ہم عارضی جذبات کی وجہ سے ہمیں کچھ کہنے یا کچھ کرنے کا موقع دیتے ہیں جس کا ہمیں بعد میں پچھتاوا ہوتا ہے - دوسری صورت میں عارضی جذبات کی بنیاد پر مستقل فیصلہ لینے کے طور پر جانا جاتا ہے۔
لہذا ، آپ کے سوال کا جواب دینے کے ل I ، میں سمجھتا ہوں کہ زیادہ تر معاملات میں 'توقف' مدد کرسکتا ہے۔ دوسرے الفاظ میں ، اگر آپ کو جذباتی ردعمل محسوس ہوتا ہے تو ، اس پر عمل کرنے سے پہلے ایک وقفے کو روکیں۔ یہ صورتحال کے لحاظ سے چند سیکنڈ ، چند منٹ ، یا کچھ دن بھی ہوسکتا ہے۔
مثال کے طور پر ، میں 'ناراض ای میل' مثال استعمال کرنا چاہتا ہوں۔ ہمیں ناراض ای میل کے بطور جس چیز کی ترجمانی ہوتی ہے اسے حاصل کرتے ہیں ، اور ہماری جبلت کا انداز میں جواب دینا ہے۔ لیکن اگر ہم ای میل لکھتے ہیں اور بھیجنا نہیں مارتے ہیں تو ، امکان ہے کہ کیا ہم اس سے ایک گھنٹہ بعد واپس آکر اپنے آپ سے کہیں گے ، 'میں کیا سوچ رہا تھا؟'
ہمارے پاس ٹھنڈا ہونے کا موقع حاصل کرنے کے بعد ، ہم ای میل کو بالکل مختلف انداز میں لکھتے ہیں۔
آپ توقف کا استعمال کرکے شاذ و نادر ہی غلط ہوجائیں گے ، یہاں تک کہ اگر یہ محض 10 سے 20 سیکنڈ کا وقفہ ہے۔ یہ آپ کو اپنے جذبات کو قابو میں رکھنے ، اپنے آپ کو پرسکون رکھنے اور چیزوں کو سوچنے کی سہولت فراہم کرے گا۔
اکثر اوقات ، ایک بار جب میں جذباتی طور پر مستحکم ہوتا ہوں تو ، ایک بے ترتیب مسئلہ پاپ ہو جاتا ہے اور مجھے ہفتوں کے لئے دور کر دیتا ہے۔ کیا ایسی سائنسی وجہ ہے کہ ہمارے عقلی سوچ سے زیادہ ہمارے جذبات ہم پر قابض ہیں؟ کیا آپ اس طرح کے حالات میں میرے جذباتی ردعمل کو بہتر بنانے میں مدد کے ل some کچھ آسان تکنیک کا مشورہ دے سکتے ہیں؟
یقینا. ، دماغ حیرت انگیز طور پر ایک پیچیدہ عضو ہے۔ لیکن اس صورتحال کی ایک وجہ جس کی آپ نے وضاحت کی ہے وہ یہ ہے کہ جب ہم جذباتی حالت میں ہوتے ہیں تو ، امیگدال (جذباتی پروسیسر) اکثر کم از کم ابتدا میں ، پریفرنٹل پرانتیکس (ہمارے دماغ کا زیادہ عقلی سوچ کا حصہ) کی جگہ لے لیتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہم اکثر جذباتی فیصلے کرتے ہیں جس کے بعد ہمیں افسوس ہوتا ہے۔ (دوسرے لفظوں میں ، آپ اکیلے نہیں ہیں جو آپ کے کام کی طرح محسوس کرتے ہیں۔)
جہاں تک ہفتوں تک پھینک دیا جارہا ہے ، مسئلے کا ایک حصہ وہی ہوسکتا ہے جس کے بارے میں آپ سوچنا چاہتے ہیں۔
یاد رکھیں ، ایک خیال محض دماغ میں چلنے والا ایک کیمیکل ہے۔ یہ خیالات ہمارے جذبات کو متاثر کرتے ہیں ، جس طرح سے ہم محسوس کرتے ہیں۔ اور جب کہ ہم ہمیشہ کسی ابتدائی سوچ یا جذبات پر قابو نہیں پاسکتے ، ہم اس پر قابو پاسکتے ہیں کہ ہم کتنی دیر تک کسی فکر پر قائم رہتے ہیں۔
میرا حوصلہ ایک بار جب آپ 'پھینک' جاتے ہیں تو آپ کا رجحان منفی خیالات پر مرکوز رہتا ہے جو مسئلے سے متعلق ہیں۔ لہذا ، نقصان دہ جذبات سے آزاد ہونے کی کلید یہ ہے کہ نقصان دہ خیالات سے آزاد ہو۔
لیکن آپ یہ کیسے کریں گے؟ اگر آپ اپنے آپ کو گلابی ہاتھی کے بارے میں نہ سوچنے کو کہتے ہیں تو اندازہ لگائیں کہ کیا ہوگا؟ آپ صرف گلابی ہاتھیوں کے بارے میں ہی سوچ رہے ہوں گے۔
اس کے بجائے ، آپ کو مثبت سوچوں سے نقصان دہ خیالات کو تبدیل کرنے کی کوشش کرنی ہوگی۔ آپ کو ان چیزوں پر توجہ مرکوز کرنا ہوگی جن پر آپ قابو رکھتے ہیں ، اس میں یہ بھی شامل ہے کہ آپ کیا اقدامات کرسکتے ہیں۔ آپ کو ان لوگوں کے ساتھ وقت گزارنا ہوگا جو آپ جیسے مسائل کو موثر طریقے سے ہینڈل کرتے ہیں۔ اور اگر آپ اس طرح کے کسی کو ذاتی طور پر نہیں جانتے ہیں تو ، آپ کو ایسے لوگوں کی مثالوں کو پڑھنے یا دیکھنے میں وقت گزارنا چاہئے ، اور اس بارے میں سوچنا چاہئے کہ آپ ان سے کیا سیکھ سکتے ہیں۔
یہ تو ابھی شروعات ہے۔ لیکن اس سے آپ کے خیالات کو سوچنے میں مدد ملے گی۔ اور یہ خیالات بالآخر عمل بن جائیں گے - یہ سب آپ کے محسوس کرنے کے انداز پر اثر ڈالیں گے۔
شواہد کے بڑھتے ہوئے جسم کے بارے میں آپ کے کیا خیالات ہیں جن سے یہ نتیجہ اخذ ہوتا ہے کہ 'جذباتی ذہانت' واقعی اتنا نہیں ہے جس کے بارے میں یہ ٹوٹ گیا ہے؟
میں دراصل اس بات سے اتفاق کرتا ہوں کہ جذباتی ذہانت کے بارے میں بہت سارے نقاد کیا کہتے ہیں۔ کچھ خیالات یہ ہیں:
جب بھی کوئی تصور مقبول ہوتا ہے ، لوگ کوشش کرتے ہیں اور اپنے مفاد کے لئے اسے ہائی جیک کرلیتے ہیں۔ اس سے اصل تصور کو غلط یا کم قیمتی نہیں بنایا جاتا ، لیکن آپ کو یہ معلوم کرنا ہوگا کہ آپ کہاں سے اپنی رہنمائی حاصل کر رہے ہیں۔
کچھ سائنس دان کہتے ہیں کہ آپ 'EQ' کی پیمائش نہیں کرسکتے ہیں۔ میں اتفاق کرتا ہوں۔ میرا مطلب یہ ہے کہ ، ایسے ٹیسٹ موجود ہیں جو آپ کو کمزوریوں کی نشاندہی کرنے اور جذبات کو سمجھنے اور ان کا نظم و نسق کرنے کی اپنی صلاحیت کو بہتر بنانے کی صحیح سمت کی طرف اشارہ کرسکتے ہیں ، لیکن وہ بہت ہی نامکمل ہیں۔ EQ کی توثیق اور پیمائش کرنا بھی مشکل ہے کیونکہ اس کی تشریح ابھی بھی ساپیکش ہے۔
اضافی طور پر ، بہت سارے لوگ جذباتی ذہانت کیا ہے کو غلط فہمی میں ڈالتے ہیں۔ آپ نے جن مضامین کا حوالہ دیا ان میں سے ایک جان مائر کا ہے ، آج کل ہم اسے سمجھتے ہوئے جذباتی ذہانت کے تصور کے 'بانی اجداد' میں سے ایک ہیں - مضمون میں وہ ان میں سے کچھ غلط فہمیوں کی وضاحت کرتا ہے۔
آخر میں ، جذباتی ذہانت کا ادراک کرنا ضروری ہے صرف 'اچھا محسوس نہیں' چیزیں۔ یہ اہلیت تک پہونچنے کے ل identify جذبات کی شناخت ، سمجھنے اور ان کو منظم کرنے کی صلاحیت ہے۔ روایتی ذہانت پر غور کرنے والے چیزوں کی طرح ، اسے بھی اچھ orے یا برے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔
تو ، مختصرا I ، میں آپ کو نہیں سمجھتا ہمیشہ سائنسی مطالعہ کے عینک کے ذریعے جذباتی ذہانت کو دیکھنا ہوگا۔ (اگرچہ بعض اوقات یہ مددگار ثابت ہوتا ہے۔) اور آپ کو اسے 'جذباتی ذہانت' یا 'EQ' نہیں کہنا پڑے گا ، جس سے کچھ لوگوں کو پریشانی ہو۔
لیکن ہر ایک کو یہ تسلیم کرنا ہوگا کہ جذبات کا ہمارے طرز عمل پر اثر پڑتا ہے۔ اور یہ کہ آپ اس اثر کو سمجھنا اور ان کا نظم کرنا سیکھ سکتے ہیں۔
وہ جو قبول کرنے سے انکار کرتے ہیں وہ خود کو ہی خطرے میں ڈال رہے ہیں۔
