آپ کو پہلے ہی معلوم ہوسکتا ہے فوری برتن - کینیڈا کی ایک چھوٹی کمپنی کی پاگل کامیابی کی کہانی جو ایمیزون پر بارہا طور پر سب سے مشہور مصنوعات میں سے ایک ہے۔
اس کو سیلز چارٹ کے اوپری حصے میں جوڑنا ایک ناقابل یقین کارنامہ تھا ، لیکن اس کا ایک حصہ انسٹنٹ پوٹ بز بناتا رہتا ہے اچھی طرح سے سمجھا نہیں گیا ہے۔ لہذا میں نے حال ہی میں انسٹنٹ پوٹ کے موجد ، سی ای او باب وانگ سے اپنی کمپنی کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی دریافت کرنے کے لئے بات کی۔
مختصر میں ، دو الفاظ: فیس بک اور کوک بوکس (متعدد بارہماسی سمیت) بہترین فروخت کنندگان ایمیزون پر)۔ یہاں یہ سب کچھ کیسے ہوا ، یہ کیوں کام کرتا ہے ، اور ہوسکتا ہے کہ آپ انسٹنٹ پوٹ کی کامیابی کی نقالی کیسے کرسکتے ہیں۔
ایک حساب کتاب وائرل رجحان
فوری برتن واقعی دو چیزیں ہیں: یہ تازہ ترین ، اکیسویں صدی کا پریشر کوکر ہے ، اور یہ بھی ایک قابل حساب وائرل رجحان ہے۔ ہم اس کی زبردست کامیاب مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو تین اہم اقدامات میں توڑ سکتے ہیں۔
1. ایک عظیم مصنوعات کی تعمیر
ایبلینٹ کے سراسر حجم کے ذریعہ جانا ایمیزون پر فائیو اسٹار جائزے اور کہیں بھی ، لوگ اس بات پر متفق ہیں کہ یہ کھانا پکانے کا ایک خوبصورت سامان ہے۔ (سنجیدگی سے ، اگر لوگوں کو واقعی میں مصنوعات پسند نہیں ہوں گے تو اس میں سے کوئی بھی کام نہیں کرے گا۔)
2. ابتدائی ، کم لاگت کی مارکیٹنگ کا منصوبہ
واپس 2010 میں ، وانگ کی کمپنی مفت فوری برتنوں کو بھیجا 200 فوڈ بلاگرز اور اثراندازوں کو۔ ان مصنفین نے اسے پسند کیا (پہلا نمبر 1 یاد رکھیں) ، اس کے بارے میں بلاگ کیا ، اور یہاں تک کہ کوک بوکس بھی لکھیں۔ اس سے منہ کی ابتدائی بات پیدا ہوگئی کہ دوسرے مارکیٹر تھوک دیتے۔
3. اس اعلی منگنی کو برقرار رکھیں
جاری کوشش جزوی طور پر ایک کے ذریعہ تقویت یافتہ ہے مضبوط فیس بک گروپ اس وانگ کی کمپنی نے مئی 2015 میں قائم کیا تھا۔ اونٹاریو میں انسٹنٹ پوٹ ہیڈکوارٹر کے مواد کے ساتھ بیج (لیکن کمیونٹی کی گذارشات اور تبصرے بھی اس کی طرف راغب کرتے ہیں) ، اس گروپ کی تعداد 1.1 ملین ہے۔ ان میں سے زیادہ تر افراد کو روزانہ ان کے فیس بک میں فیڈ انسٹنٹ پوٹ استعمال کرنے کے بارے میں آئیڈیا ملتے ہیں۔
'واقعی ایک بڑا انتخاب'
وانگ نے مجھے بتایا کہ کمپنی نے ای میل مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر غور کرنے اور اسے مسترد کرنے کے بعد فیس بک گروپوں پر توجہ دینے کا انتخاب کیا ہے۔ وقت بالکل درست تھا ، کیونکہ جب کہ فیس بک پر فیس بک کے گروپوں کو نظرانداز کیا گیا تھا ، مارک زکربرگ نے ان کی تشہیر کرنا شروع کردی تھی۔
ابھی آفیشل گروپ دیکھیں ، اور آپ کو بہت ساری پوسٹس (ہر چند منٹ میں نئی) اور بہت ساری مصروفیت نظر آئے گی۔ جیسے کہ میں یہ کہانی لکھ رہا ہوں ، مثال کے طور پر ، اس پوسٹ - انسٹنٹ پوٹ کو سجانے کے بارے میں - تقریبا 45 منٹ تک رہا ہے۔ اس کے پہلے ہی 600 سے زیادہ رد عمل ہیں۔
وانگ نے مجھے بتایا ، 'مجھے لگتا ہے کہ بہتر ہے کہ ہم اپنے صارفین سے بات کرنے کے بجائے ، ایک دوسرے سے بات کریں۔ 'یہ واقعتا ایک بڑا انتخاب ثابت ہوا۔ اگر ہم ای میل مارکیٹنگ کے راستے پر جاتے تو ، خدا جانتا ہے کہ اب ہم کہاں ہوں گے۔ '
لیکن یہاں بھی واقعی ایک اور بہت بڑا عنصر شامل ہے - جس کا مجھے یقین نہیں ہے کہ شروع میں ہی اس کی توقع کی جارہی تھی۔ یہ ہے کہ وانگ دوسروں کو دولت بانٹنے پر راضی نظر آتا ہے۔
دولت بانٹنا
فوری طور پر انسٹنٹ پوٹ کے بارے میں فیس بک پر 190 سے زیادہ کمیونٹی گروپس موجود ہیں۔ وہ کمپنی سے وابستہ نہیں ہیں ، اور بہت سے خصوصی فوکس رکھتے ہیں: انسٹینٹ پوٹ کے مداحوں کے لئے ایک گروپ جس میں خود کار طریقے سے معاملات ہوں ، یا والدین کے لئے ، یا ایسے لوگوں کے لئے جو ہندوستانی کھانا پسند کرتے ہیں۔
اگرچہ کچھ کمپنیاں گروہوں کی تعمیر کے ل other اپنے ٹریڈ مارک کا استعمال کرتے ہوئے دوسرے لوگوں کو روکنے کی کوشش کریں گی ، لیکن وانگ اس کے ساتھ بالکل ٹھیک لگتا ہے۔ ہر نئی پوسٹ اور ممبر کا مطلب زیادہ مفت مارکیٹنگ ہے ، اور ان کی مشترکہ ممبرشپ 3.4 ملین ہے۔
وانگ نے کہا ، 'ہم جانتے ہیں کہ ایک برادری تمام ضروریات کو پورا نہیں کرسکتی ہے۔' اس دوران ، بہت سے ایمیزون بیسٹ سیلرز سمیت ، تقریبا 1500 انسٹنٹ پوٹ سے متعلق کک بکس بھی موجود ہیں ، جو کمپنی کو اسی پلیٹ فارم پر مفت ، مستقل مارکیٹنگ فراہم کرتی ہیں جہاں سے کمپنی نے بیچنا شروع کیا تھا۔
مثال کے طور پر ، میں مصنف کوکو مورینٹے تک پہنچا ، جس کی کتاب ، لازمی فوری برتن والی کتابیں ، ایمیزون پر 22 نمبر کی کتاب تھی جب میں نے یہ لکھا تھا۔ وہ الگ چلاتی ہے فیس بک کا صفحہ کے بارے میں 300،000 شائقین کے ساتھ.
میرا بہترین اندازہ ، پبلشنگ انڈسٹری کے بارے میں تھوڑا سا جاننا ، کیا یہ ہے کہ اگر مورینٹے کی فروخت ایک سال تک اس سطح پر مستحکم رہی تو وہ 500،000 ڈالر کما سکتی ہے۔
انہوں نے مجھے ایک فیس بک پیغام میں بتایا ، 'میں کہوں گا کہ مجھے لگتا ہے کہ آپ کے رائلٹی کا اندازہ تھوڑا سا زیادہ ہوسکتا ہے ،' لیکن اس نے انسٹنٹ پوٹ اور وانگ نے خود اس کی تعریف کرتے ہوئے اس کی تعریف کی۔جذبے کی فراخدلی ، الفاظ کے منہ سے اشتہار دینے اور سوشل میڈیا کی طاقت کو سمجھنے اور گھر کے باورچیوں کی مدد کرنے کی حقیقی خواہش۔ '
زیادہ راز نہیں
میں ایک حالیہ پروفائل نیو یارک ٹائمز وانگ کی کمپنی کو 'اکیسویں صدی کے آغاز کی ایک نئی نسل' کہا جاتا ہے ، کیوں کہ اس میں صرف 50 ملازمین ہیں ، کوئی وینچر کیپٹل نہیں اٹھایا ، اور 'اشتہارات پر تقریبا کچھ بھی نہیں' خرچ کرتا ہے - اس کے بعد بھی ایک بہت بڑی کمپنی تشکیل دی گئی ہے۔
میں جانتا ہوں کہ بہت سارے کاروباری افراد ہیں جو اپنی مصنوعات کی توجہ کا ایک 10 واں حاصل کرنا پسند کریں گے۔ اچھی خبر ، شاید ، یہ ہے کہ انجینئر کی حیثیت سے وانگ کو یہ سب حیرت انگیز یا پیچیدہ نہیں لگتا ہے۔
یہ قریب قریب ایسا ہی ہے جیسے کوئی قابل تکرار فارمولہ ہے جس کو استعمال کرکے صارفین اس سطح کو صارفین کی مصروفیت اور فروخت میں استوار کرسکتے ہیں۔
انہوں نے مجھے بتایا ، 'مجھے نہیں لگتا کہ اس میں کوئی زیادہ راز ہے۔ 'مصنوع کو ٹھیک سے حاصل کریں ، کسٹمر کے ساتھ اچھا سلوک کریں ، اور ان سے بات کریں۔ اور یہ بات ہے.'
