آئی فون انجینئرنگ کا ایک خوبصورت ہوشیار کارنامہ ہے۔ بلاشبہ آپ کی جیب میں اس پتلے آلے میں بہت سی ٹکنالوجی موجود ہے ، لیکن بعض اوقات چیزیں ٹوٹ جاتی ہیں یا ختم ہوجاتی ہیں۔ جب ایسا ہوتا ہے تو ، اسے خریدنے سے ، یا شاید آپ کے مقامی گیجٹ شاپ سے ، طے کرنے کے لئے بہت سے اختیارات موجود ہیں۔
یقینا ، اگر آپ واقعی مہتواکانکشی ہیں تو کر سکتے ہیں خود اس کی مرمت کرو . میں نے پچھلے کئی سالوں میں ایپل مصنوعات کی طرح طرح کی مرمت اور اپ گریڈ کیے ہیں۔ میں نے ایک سے زیادہ آئی فون ڈسپلے ، ایک میک بوک ہارڈ ڈرائیو ، آئی میک اور میک بوک ایئر میموری ، اور یہاں تک کہ ایک ٹائٹینیم پاور بوک سپر ڈرائیو (جب میکوں کے پاس اصل میں سی ڈی / ڈی وی ڈی ڈرائیو تھی) واپس لے لی ہے۔
بات یہ ہے کہ ، ایپل نہیں چاہتا ہے کہ آپ خود ہی آلات کی مرمت کریں ، خاص طور پر جب یہ آپ کی بیٹری کی بات ہو۔ کمپنی آپ کو اپنی ترجیحی خدمات میں سے کسی ایک پر لے جانے یا اسے اختیار کرنے والے مقام پر لے جانے کو زیادہ ترجیح دے گی۔
اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو ، کمپنی اس معاملے کو لے گی۔ ایپل نے حال ہی میں آپ کے فون کی ترتیبات میں بیٹری کے صحت کے اشارے میں ایک انتباہ ظاہر کرنا شروع کیا جب اسے پتہ چلتا ہے کہ ایپل کے سرکاری مرمت کے چینلز کے ذریعہ بیٹری انسٹال نہیں کی گئی تھی۔ یہ سچ ہے یہاں تک کہ اگر بیٹری مصدقہ ایپل یونٹ ہے لیکن مجاز ٹیکنیشن کے ذریعہ انسٹال نہیں کی گئی ہے۔
آپ کے اپنے آلے کی مرمت
وہ جو صارفین کے لئے اپنے اپنے آلات کی مرمت کرنے کی اہلیت کے حامی ہیں جیسے مرمت سائٹ iFixit ، ایپل کو اس اقدام پر تنقید کا نشانہ بنایا ہے کیونکہ وہ ایسے آئی فون صارفین کو الجھا سکتا ہے جو یقین نہیں کر سکتے ہیں کہ اگر انتباہ نئی بیٹری یا ان کے آلہ میں کسی مسئلے کی نشاندہی کرتا ہے۔ اس کے علاوہ ، غیر مجاز بیٹریاں والے آلات اپنی بیٹری کی صحت کی موجودہ حیثیت کو مزید ظاہر نہیں کریں گے۔
اس کی وجہ یہ ہے کہ بیٹری میں ایک چھوٹا مائکرو پروسیسر ہے جو بیٹری چارج کی سطح ، چارج سائیکل ، اور درجہ حرارت پر نظر رکھتا ہے اور آئی فون کو وہ معلومات بھیجتا ہے تاکہ آپ کی بیٹری کی مجموعی صحت کو ٹریک رکھ سکے۔ صرف ایپل اور اس کے مجاز مرمت کے مراکز ہی اس کنٹرولر کو تشکیل دینے کے اہل ہیں۔
اس میں متعدد نظریات موجود ہیں کہ آپ اپنے آلہ کی مرمت کیسے کرتے ہیں اس بارے میں ایپل کیوں چنچل ہے ، اور یہاں اچھے دلائل پیش کیے جاسکتے ہیں کہ جب آپ کے آلے کو خود ٹھیک کرنے کی بات آتی ہے تو کمپنی بہت پابندی والی ہے۔ یہاں تک کہ ایک کانگریس کو شامل ہونے کے لئے دباؤ اور 'مرمت کے حق سے متعلق' قانون سازی کی منظوری دیں جو کمپنیوں کو ناجائز مرمت کی خدمات استعمال کرنے والے صارفین کو سزا دینے سے روکیں یا خود ان کی مرمت کریں۔
لتیم آئن بیٹریاں
لیکن یہاں بات یہ ہے ، لتیم آئن بیٹریاں ، جیسے آئی فونز میں - اور ہر اسمارٹ فون ، اس معاملے کے لئے - بنیادی طور پر مستقل کیمیائی رد عمل ہیں۔ وہ آگ پر قابو پانے کے لئے بھی جانا جاتا ہے ، یا جب وہ عیب دار ہوتے ہیں یا اچھی طرح سے سنبھل نہیں جاتے ہیں تو پھٹ پڑے ہیں۔
ایپل نے حال ہی میں ان خدشات پر مک بوک پرو بیٹریوں کی ایک بڑی تعداد کو واپس بلا لیا ہے کہ وہ آگ کا خطرہ ہیں۔ تو ہاں ، ایپل اس طرح کی چنچل ہے کہ ان کی بیٹریوں کی مرمت یا جگہ کیسے آتی ہے۔
کمپنی نے ایک میں کیا کہا یہ ہے اس حالیہ اقدام کے بارے میں iMore کو بیان :
'ہم اپنے صارفین کی حفاظت کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں اور یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ کسی بھی بیٹری کا متبادل مناسب طریقے سے انجام پایا ہو۔ امریکہ بھر میں اب ایپل کے 1800 سے زیادہ سروس فراہم کرنے والے موجود ہیں ، لہذا ہمارے صارفین کو معیار کی مرمت تک زیادہ آسان رسائی حاصل ہے۔ پچھلے سال ، ہم نے صارفین کو مطلع کرنے کے لئے ایک نیا فیچر متعارف کرایا اگر ہم یہ تصدیق کرنے میں ناکام رہے کہ ایپل کی مرمت کے عمل کے بعد کسی مصدقہ ٹیکنیشن کے ذریعہ ایک نئی ، حقیقی بیٹری نصب کی گئی ہے۔
یہ معلومات ہمارے گراہکوں کو خراب ، ناقص معیار ، یا استعمال شدہ بیٹریوں سے بچانے میں مدد فراہم کرنے کے لئے ہے جو حفاظت یا کارکردگی کے مسائل پیدا کرسکتی ہیں۔ اس نوٹیفکیشن سے صارفین کے غیر مجاز مرمت کے بعد فون استعمال کرنے کی صلاحیت پر کوئی اثر نہیں پڑتا ہے۔ '
جب آپ کی بیٹری (یا عام طور پر ڈیوائس) کی مرمت ہوتی ہے تو کیا ایپل پیسہ کماتا ہے؟ یقینا یہ کرتا ہے۔ لیکن بیٹریوں کے معاملے میں ، میں حقیقی طور پر نہیں سوچتا کہ کمپنی کے لئے نقد رقم پیدا کرنے کی یہ کوئی بڑی سازش ہے۔ میں یہ تجویز نہیں کر رہا ہوں کہ دلیل میرٹ کے بغیر ہے ، صرف اتنا کہ کمپنی کے لئے ایک بہت بڑا مسئلہ ہے۔
بس اتنا ہی ، آپ کے ڈسپلے کی مرمت اور اپنی بیٹری کو تبدیل کرنے میں فرق ہے۔ ہوائی جہاز میں شاید ان میں سے ایک ہی پھٹا۔ اس وقت تک یہ بھی نہیں سنا ہے۔
برانڈ کی حفاظت
اگر ان غیر مجاز بیٹریوں میں سے ایک بیٹری میں آگ لگ جاتی ہے تو ، ایپل تکنیکی طور پر ذمہ دار نہیں ہوسکتا ہے ، لیکن یہ اس کے برانڈ کو بالکل متاثر کرے گا۔ کیا آپ تصور کرسکتے ہیں کہ اگر لوگوں نے جیبوں میں آگ لگانی شروع کردی تو لوگ آئی فونز کی خریداری کتنی جلدی روکیں گے؟ صرف سیمسنگ سے پوچھیں۔
نہیں ، اصل وجہ ایپل صارفین کو اپنی آئی فون کی بیٹری کو خود سے تبدیل کرنے کی حوصلہ شکنی کر رہا ہے۔ یہ ہے کہ ایپل - ہر چیز سے بالاتر ہے - ایک برانڈ ہے ، اور اس برانڈ کی حفاظت میں اس کی غیر معمولی دلچسپی ہے۔
ایپل کی برانڈ سب سے زیادہ قیمتی ہے دنیا میں کیونکہ اس کی مصنوعات صرف کام کرتی ہیں اور مستقل طور پر اپنے صارفین کو خوش کرتی ہیں۔ پھٹنے والی بیٹریاں کسی کو خوش نہیں کرتی ہیں ، اور کمپنی اس کے بجائے کوئی موقع نہیں لے گی۔ جب آپ اس کے بارے میں اسی طرح سوچتے ہیں تو یہ سب غیر معقول نہیں ہے۔
پھر بھی ، اگر آپ DIY کا انتخاب کرتے ہیں تو ایپل آپ کو جاری رکھنے کی اجازت دے گا۔ آپ کا فون ابھی بھی ٹھیک کام کرے گا۔ آپ صرف بیٹری کی صحت کے اشارے کی خصوصیات تک رسائی سے محروم ہوجائیں گے ، اور آپ کو صرف اپنے آلے کی ترتیبات میں گہری دبے ہوئے انتباہ کے ساتھ رہنا پڑے گا۔
