بین ہاروئٹز اسٹارٹ اپ سی ای او: یہ آسان نہیں ہوگا

بین ہاروز نے اپنی نئی کتاب میں کچھ الفاظ چھوڑے ہیں ، مشکل چیزوں کے بارے میں سخت بات: جب کوئی آسان جوابات نہ ہوں تو کاروبار کی تعمیر کرنا . جذبات اور وژن سے متعلق اسٹورز 'ugسگسیٹس' کے بطور ، یہ احساس کمتری کا کوئی فائدہ نہیں ہے۔ اس کے بجائے ، ہوروازز ، جو وائس چانسلر فرم اینڈرسن ہارووٹز اور سوفٹویئر کمپنی لاؤڈکلوڈ (بعد میں اپس ویئر) کے شریک بانی ہیں ، اسٹف اپ اسٹارٹف زندگی سے بچنے کے بارے میں دو ٹوک مشورے پیش کرتے ہیں۔ انہوں نے حال ہی میں انکارپوریٹڈ ایڈیٹر کے بڑے لیہ بوکانن سے بات کی۔

جسے آپ جدوجہد کا آغاز کہتے ہیں وہ شروعاتی زندگی کی تو سی ای او کو مار ڈالے گا یا مضبوط تر بنائے گا۔ آپ اس دوسرے نتائج کی مشکلات کو کیسے بہتر کرسکتے ہیں؟

ایک کامیاب سی ای او ہونے کا ایک بہت کچھ چھوڑ نہیں رہا ہے۔ یہ لگ رہا ہے جیتنے والا کبھی بھاگتا نہیں اور بھاگنے والا کبھی جیتتا نہیں. لیکن وہاں کچھ گہری ہے۔ جب آپ اس میں ہوتے ہیں تو ، آپ کمپنی کے بارے میں ، مارکیٹ کے بارے میں ، کسٹمر کے بارے میں ، اور مصنوعات کے بارے میں بہت زیادہ علم کی تیاری کر رہے ہیں۔ اب آپ کو اس کا اطلاق کرنا ہوگا ، آپ کے امکانات اتنے ہی بہتر ہوں گے۔ اگر آپ کسی طرح باکس میں رہ سکتے ہیں تو ، حیرت انگیز طور پر ، آپ خود کو اچھی پوزیشن میں پائیں گے۔

آپ کی خرابی کی وکالت کسی کمپنی کے ابتدائی مراحل میں ، 'حوصلے کو تباہ کیے بغیر آپ ایسا کیسے کرتے ہیں؟

سی ای او کی حیثیت سے ، آپ کو ایسا لگتا ہے جیسے آپ والد ہیں جو بچوں کو بری خبروں سے بچانے کے لئے مل گئے ہیں۔ کیونکہ اگر یہ آپ کو تکلیف پہنچاتا ہے ، تو پھر یہ ان کو تباہ کرنے والا ہے۔ اس کے برعکس سچ ہے۔ ملازمین کی کمپنی میں آپ کی شادی قریب قریب نہیں ہوتی ہے۔ وہ نقصانات کو اتنی سختی سے نہیں لیتے ہیں۔ اور وہ موقع چاہتے ہیں کہ ان مسائل کو حل کرنے پر کام کریں۔ ثقافتی طور پر ، ایک بار آپ کو ایک بار بری خبر پہنچانے کے بعد ، لوگ پریشان کن حصہ سے نکل جاتے ہیں۔ ملازمین کا خیال ہے ، ہر ہفتے بین ہمیں کچھ اور ہی بتا رہا ہے جو کمپنی کے ساتھ غلط ہے۔ وہ ہمیں بتاتا ہے ، ہم اسے ٹھیک کرتے ہیں ، اور یہ بہت اچھا ہے۔

فائرنگ کرنے والے افراد سمیت - ہر طرح کی گھناؤنی صورتحال میں ، آپ چاہتے ہیں کہ سی ای او قبول کرے کہ ناکامی اس کی اپنی ہے۔ یہ اتنا اہم کیوں ہے؟

کیونکہ یہ سچ ہے۔ کسی کمپنی میں بطور ایگزیکٹو حاصل کرنے کے ل someone ، کسی کے پاس زبردست اسناد رکھنی پڑتی ہیں۔ میں نے کبھی ایگزیکٹو کو ملازمت سے برطرف نہیں کیا کیونکہ وہ سخت محنت نہیں کرتے تھے یا وہ ہوشیار نہیں تھے۔ مسئلہ ہمیشہ یہ ہے کہ ان کا غلط بیک گراؤنڈ تھا اور اس وقت کمپنی کے لئے غلط مہارت مرتب کی گئی تھی۔ اس کا قصور کس کا ہے؟ آپ وہ ہیں جو اپنی کمپنی کو جانتا تھا۔ اور آپ وہ شخص ہیں جس کو امیدوار کا اندازہ کرنے کا موقع ملا۔ اپ نے اسے غلط سمجھا. ورنہ آپ اس شخص کو مربوط کرنے میں ناکام رہے۔ [اس ناکامی کو قبول کرنا - جیسے کہ آپ کی اپنی بات بھی ہے) آپ کو اس پیغام کے لحاظ سے جو آپ کو نوکری سے نکال دیا جاتا ہے اس کے لحاظ سے کہیں زیادہ منصفانہ حیثیت رکھتا ہے۔ جیسا کہ میرے دوست [انٹیوٹی چیئرمین] بل کیمبل کہتے ہیں ، جب آپ لوگوں کو برطرف کرتے ہیں تو آپ کو ان کی نوکری لینا ہوگی - لیکن آپ کو ان کی عزت نہیں لینی ہوگی۔

کام کرنے کے لئے ایک بہترین جگہ'آپ کی تخلیق کرنے کی صلاحیت کے خلاف شروعاتی وقت کے اہم کام میں کونسی قوتوں کا سامنا کرنا پڑا؟ آپ ان کا مقابلہ کیسے کرسکتے ہیں؟

سب سے بڑی چیزیں جو آغاز کے اچھ startے ہونے کے خلاف کام کرسکتی ہیں وہ ہے ترقی۔ بہت سی چیز جو کمپنی کو اچھا بناتی ہے وہ عام علم ہے۔ اگر کسی کمپنی میں ہر کوئی جانتا ہے ، تو عام طور پر یہ کام کرنے کے لئے ایک بہت اچھی جگہ بن جائے گی۔ مواصلات انتہائی اعلی وفاداری ہے۔ ہر کوئی ایک ہی صفحے پر ہے ، اور لوگ جو 99 فیصد کام کرتے ہیں وہ واقعی کمپنی پر اثر انداز ہوتا ہے۔ آپ جتنا بڑا ہوجائیں گے ، جتنا زیادہ نقائص سے متعلق معلومات ملیں گی ، آپ کے پاس کم عام معلومات بھی کم ہوں گی ، اور زیادہ سے زیادہ لوگ اس بات پر کام کر رہے ہیں کہ آخر کار کمپنی کو اس کی کوئی پروا نہیں ہے سیاست ہے اور بیکار ہے اور بکواس ہے۔ سی ای او کے ل The چیلنج یہ ہے کہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ جیسے جیسے کمپنی بڑی ہوتی جارہی ہے ، مواصلات کا ایک اچھا فن تعمیر موجود ہے۔ یہ واقعی مشکل چیز ہے۔

زیادہ تر کمپنیوں کے لئے ، وقت کے ساتھ ساتھ ثقافت تیار ہوتی ہے۔ لیکن آپ ثقافتی ڈیزائن پوائنٹس بنانے کی وکالت کرتے ہیں جو لوگوں کے طرز عمل پر سختی سے اثر انداز ہوتے ہیں۔ آپ یہ کیسے کریں گے؟

آپ کو چیزوں کے بارے میں سوچنا ہوگا - یہ 'کاروبار اور اس فرق' کے ل both دونوں ہی اہم ہیں۔ جب ہم نے اینڈرسن ہارووٹز کو شروع کیا تو ، ہم جانتے تھے کہ کاروباری افراد کے لئے ایک سب سے مایوس کن چیز یہ ہے کہ وی سی اپنے وقت کا احترام نہیں کرتے ہیں۔ کاروباری افراد کی حیثیت سے ، جب بھی ہم کسی وائس چانسلر کا دورہ کرتے ، ہم 30 45 45 منٹ تک 'لابی' میں انتظار کرتے۔ لہذا اس فرم کے بنیادی حصے میں ، ہم چاہتے تھے کہ ایک ثقافتی اصول ہو تاکہ وہ کاروباری اور کاروباری عمل کا احترام کرے۔

لیکن آپ لوگوں کے ذہنوں میں یہ کیسے آئے گا؟ میں نے جس میکانزم کے ساتھ بات کی ہے وہ وی سیوں کو بتانا تھا کہ اگر آپ کو کسی کاروباری کے ساتھ ملاقات کے لئے دیر ہوجاتی ہے تو ، جرمانہ ایک منٹ میں 10 ڈالر ہے۔ یہ بہت بڑا جرمانہ ہے۔ یہ ان لوگوں کو چونکانے والی ہے جن کو اس کی قیمت ادا کرنا پڑتی ہے۔ اور وہ نکتہ ہے۔ کیونکہ ہر بار جب کوئی جرمانہ ادا کرتا ہے ، تو ہمیں یہ کہانی سنانی ہوگی کہ وہ شخص اتنا پیسہ کیوں ادا کررہا ہے۔ 'یہ واقعی اس میں قفل ہے۔

'مختلف فیصلوں' کے بارے میں آپ کو کیا پسند ہے؟

ایسے فیصلے ہیں جن کے بارے میں آپ کے خیال میں ایک اچھا خیال ہے اور باقی ہر شخص اس سے متفق ہے۔ وہ آسان ہیں۔ پھر ایسے فیصلے ہوتے ہیں جو آپ کے خیال میں ایک اچھا خیال ہے اور زیادہ تر لوگ ایک برا خیال ہے۔ اگر آپ بھیڑ کے ساتھ جائیں اور اس میں غلطی ہو جائے تو سب آپ کو معاف کردیں گے کیونکہ ان میں سے کسی نے بھی اسے آتے نہیں دیکھا۔ لیکن اگر آپ وہ کرتے ہیں جو آپ کو صحیح لگتا ہے اور آپ غلط ہیں تو ہر شخص کو پتہ چل جائے گا کہ آپ بیوقوف ہیں۔ لہذا یہ فیصلہ کرنا مشکل ہے کہ کسی اور کو پسند نہیں ہے۔ جب لیری پیج نے مصنوعی ذہانت پر توجہ مرکوز کرنے کا فیصلہ کیا تو لوگوں نے سوچا کہ یہ دنیا کی سب سے کریزی چیز ہے ، لیکن اس نے 8 بلین ڈالر کے کاروبار کے ل the ٹکنالوجی تیار کرلی۔ یہ اس کام کی سخت حقیقت ہے۔ آپ کو وہ کرنا ہے جو آپ کے خیال میں صحیح ہے۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو ، آپ قائد نہیں ہیں۔

وائس چانسلروں یا تجربہ کار کاروباری افراد کی بری نصیحت 'سخت چیزوں کو اور سخت بنا سکتی ہے۔ بین ہاروئٹز نے روایتی دانشمندی کی تین مثالوں کی پیش کش کی جو اتنی دانشمندانہ نہیں ہے:

مشورہ: بڑی کمپنی کے عہدیداروں کو جلدی لائیں۔

مسئلہ: چھوٹی کمپنی کے ایگزیکٹو کی نوکری '' -بگ کمپنی '' کے علاوہ ایک بہت ہی مختلف ہے۔ یہ ایک امکانی مماثلت پیدا کرتا ہے جو کرایہ پر فوری طور پر تعاون کرنے سے روکتا ہے۔

مشورہ: ایگزیکٹو کی خدمات حاصل کرنے کے فیصلوں پر اتفاق رائے کے لئے کوشش کریں۔

مسئلہ: عالمی سطح پر کرایہ لینے کی نشاندہی کرنے کے ل The 'ان لوگوں کی رائے جنہوں نے' خاص کام 'نہیں کیا ہے وہ متعلقہ نہیں ہوسکتے ہیں۔

مشورہ: اہم ملازمین کے لئے مسابقتی آفرز کا میچ۔

مسئلہ: لفظ 'آؤٹ آؤٹ ، اور جلد ہی' ہوجاتا ہے - ہر ایک یہ سوچتا ہے کہ اضافہ کرنے کا سب سے بہتر طریقہ یہ ہے کہ اس کو چھوڑ دیا جائے۔