قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی سب سے اہم ٹولز میں سے ایک ہے جو کسی بھی مارکیٹر کے پاس ہے ، اور یہ خاص طور پر خوردہ فروشوں کے لئے سچ ہے۔ مقابلہ کرنے والے عام طور پر ایک ہی برانڈز رکھتے ہیں اور آئیے واضح ہوجائیں: آپ کو کسی اسٹور یا آن لائن سائٹ پر کسٹمر سروس کا شاندار تجربہ کب ہوا؟ (یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس حال ہی میں ایسا ہوا ہے تو ، یہ ممکنہ طور پر معمول کے مطابق کھڑا ہے۔)
اس بات کو دیکھتے ہوئے کہ کس طرح ٹکنالوجی نے صارفین کے ہاتھوں میں متاثر کن ٹولز لگائے ہیں ، جس میں اسمارٹ فون کے ساتھ موقع پر دکان کی موازنہ کرنے کی صلاحیت بھی شامل ہے۔ آپ سوچتے ہیں کہ خوردہ فروش جلد از جلد ہوشیار ہوجائیں گے۔ اور ابھی تک ، ریٹیل سسٹم ریسرچ (آر ایس آر) کے ایک حالیہ مطالعے کے مطابق ، ایسا نہیں ہے۔
مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے طور پر قیمتوں کا تعین کرنا
جب قیمت شفاف ہوجاتی ہے ، کاروباری نظریہ یہ تجویز کرتا ہے کہ آپ کو صارفین کو راغب کرنے کے لئے آسان چھوٹ کے علاوہ اور راستے تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ جب صارفین جانتے ہیں کہ ہر کوئی کیا معاوضہ لے رہا ہے تو ، قیمت کا مقابلہ ہونا بیس لائن ضرورت سے زیادہ کچھ نہیں ہے ، اور زیادہ سے زیادہ منافع کرنے کے لئے مختلف سیل چینلز میں مختلف قیمتوں کو برقرار رکھنے کی کوشش کرنا اچھ .ی سوچ کی طرح لگتا ہے۔ لیکن خوردہ فروش بظاہر ان کی بڑی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے طور پر قیمتوں پر تکیہ کر رہے ہیں۔
'70 کوالیفائی خوردہ جواب دہندگان 'کے اس سروے کے مطابق (اعدادوشمار کی پیش گوئوں کے ل great بہت اچھا نہیں ، لیکن کم از کم اس کو دلچسپ بنانے کے ل enough کافی بڑا ہے) ، دوتہائی سے زیادہ افراد نے صارفین کی قیمت کی حساسیت کو ایک اعلی کاروباری چیلنج کی حیثیت سے دیکھا۔ رد عمل؟ تقریبا 76 76٪ نے قیمتوں میں تبدیلیوں کی تعداد میں اضافہ کیا جو انہوں نے اپنے اسٹوروں پر بھیجی ہیں۔
'سپرے اور دعا'
آر ایس آر نے سوچا کہ قیمتوں میں شفافیت قیمتوں میں استحکام کا باعث بنے گی (کیونکہ صارفین تیزی سے یہ دیکھ سکیں گے کہ آیا وہ نا مناسب قیمت وصول کررہے ہیں)۔ خوردہ فروش صارفین کو وفادار یا متحرک کسٹمر ہونے یا مطلوبہ سلوک کی نمائش کی بنا پر خصوصی قیمتوں کی پیش کش کرسکتے ہیں۔
لیکن خوشی کی بات یہ نہیں ہے۔
'اس کے بجائے ، خوردہ فروش ترقیوں کے ل' 'سپرے اور دعا' کے نقطہ نظر کی طرف لوٹ آئے ہیں prom پروموشنل سرگرمی میں ایک بار پھر اضافہ ، لیکن کسی بھی کسٹمر کے اعداد و شمار یا صلاحیتوں کے بغیر جس سے 'آپ کی قیمت' ممکن ہوجاتی ہے۔ '
مجھے ڈیٹا دکھائیں
تقریبا 64 64٪ نے کہا کہ 'قیمتوں کا تعین کے فیصلوں کے اثرات کی پیمائش کرنا' ان کے سب سے اوپر تین آپریشنل چیلنجوں میں سے ایک تھا۔ دوسرے الفاظ میں ، یہ کمپنیاں قیمت پر منحصر ہیں ایک اہم (اگر اہم نہیں) پروموشنل ٹول کے طور پر ، اور پھر بھی وہ یہ نہیں بتاسکتے ہیں کہ نتیجہ کیا ہے۔ مزید برآں ، مطالعے کے مطابق ، خوردہ فروشوں کے پاس ذاتی پیش کش کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لئے ٹکنالوجی یا کاروباری عمل موجود نہیں ہیں۔
یہ ایک دوڑ کو نچلے حصے میں لے جاسکتا ہے ، کیونکہ خوردہ فروش ایک دوسرے کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے آنکھیں بند کرکے قیمتوں میں کمی کرتے ہیں۔ اور اس سے کاروبار میں کسی کو خوفزدہ ہونا چاہئے - چاہے وہ کوئی خوردہ فروش ہو یا صنعت کار جو قیمت کی گراوٹ اور مارکیٹ کی پوزیشننگ کے ممکنہ کٹاؤ کو دیکھے۔
