ابتدائی جھٹکا ختم ہوچکا ہے ، نئے معمول کا کچھ ورژن یہاں ہے ، اور آپ کی ٹیم اس طویل مدتی کو سمجھتی ہے تبدیلی آرہی ہے . وہ آپ پر اعتماد کر رہے ہیں تاکہ اس کے ذریعہ ان کی رہنمائی کریں۔ یقینا وہ آپ کے اقدامات کی طرف دیکھ رہے ہیں ، لیکن وہ آپ کے الفاظ پر بھی پوری توجہ دے رہے ہیں۔
کون سا الفاظ؟ یہاں ایک چیک لسٹ ہے: 7 کلیدی الفاظ جو آپ کے ملازمین کے ساتھ ٹھوس اور اعتماد بخش ٹون کو ضرب دیں گے۔ اگر وہ آپ کے تبصرے میں کافی حد تک تپپڑ لگارہے ہیں تو ، آپ اعتماد محسوس کرسکتے ہیں کہ آپ نے لیڈر کی حیثیت سے اپنے کام کا کم سے کم ایک چھوٹا سا حصہ انجام دے دیا ہے۔
1. سن رہا ہے۔
لوگ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ سن رہے ہیں ، اور یہ کہ سن رہے ہیں۔ وہ یہ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ اپنے کاروبار کو درپیش میکرو چیلنجوں ، اور ان کی زندگی میں انفرادی نوعیت کے چیلنجوں کا سامنا کر رہے ہیں جن پر ان کی توجہ ہے۔
لہذا ، آپ جتنا زیادہ باتیں کہہ رہے ہیں جیسے: 'میں سن رہا ہوں' ، اور اس سے بھی بہتر - 'ہم نے ایکس سے پوچھا ، اور آپ نے ہمیں Y بتایا ، تو ہم Z کرنے جا رہے ہیں ...' - بہتر پیغام آپ کو بات چیت کریں گے.
2. سیکیورٹی.
لوگ پریشان ہیں۔ کچھ اپنی صحت سے پریشان ہیں۔ دوسرے اپنی ملازمتوں اور معاشی بقا کے بارے میں پریشان ہیں۔ دوسروں کے پاس خاندانی خدشات ہیں ، ملک کی سمت سے متعلق خدشات ہیں - اور یہاں تک کہ مذکورہ بالا سب کا مجموعہ۔
اس طرح ، آپ جتنا تحفظ کا جائز احساس پیش کر سکتے ہیں ، وہ اتنا ہی قابل قبول ہوگا۔ زیادتی نہ کریں ، لیکن اگر آپ یہ کہہ سکتے ہیں: 'میرا مقصد کوئی تعطل نہیں ہے ،' یا 'میرا عزم یہ ہے کہ ہم ہر فرد کی ملازمت کو کم سے کم اگست تک برقرار رکھنے کے لئے ہر ممکن کوشش کریں گے ،' تو آپ کم از کم کچھ چھوٹے ذرائع کو ہٹا رہے ہیں عدم تحفظ
3. لچک.
آپ نے پچھلے کچھ مہینوں سے پہلے ہی دیکھا ہے کہ لچک ان اہم چیزوں میں سے ایک بننے والی ہے جو ملازمین کو آگے بڑھنے کی ضرورت ہے۔ کچھ لوگ طویل مدتی کام کرنے کی اہلیت چاہتے ہیں۔ کچھ کو حیرت انگیز گھنٹوں کی ضرورت ہوگی۔ دوسروں کو اپنی نوکریوں کو انجام دینے میں معمول سے زیادہ مشکل وقت ہوسکتا ہے۔ ان کی ضرورت کے لچک میں بخشش ، اور آگے بڑھنے میں مدد شامل ہے۔
آپ کو ہر ایک کی درخواست سے اتفاق کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، لیکن آپ 'لچکدار' کے لفظ کی مختلف حالتوں کو اور جس عمل کی حمایت کرتے ہو ، اس سے بہتر اور زیادہ یقین دہانی ہوگی کہ آپ جو پیغام بھیج رہے ہو گے۔
Op) امید۔
لوگ سچ بتانا چاہتے ہیں ، اور انہیں یہ بتایا جانا چاہتا ہے کہ معاملات ٹھیک ہو رہے ہیں۔ بعض اوقات ان مقاصد میں تصادم ہوتا ہے۔ لیکن مجموعی طور پر: امید مثبت نتائج کے امکانات کو بڑھاتا ہے۔
لہذا ، آپ جتنا زیادہ حقیقت پسندانہ روی optimہ ظاہر کرسکتے ہیں ، اتنا ہی بہتر ہے۔ مثال: 'ہم ایک چیلنجنگ سال پیش کرتے ہیں ، لیکن ہم اس سے پہلے اس طرح کی چیزوں سے گزرتے رہے ہیں ، اور ہمیشہ ثابت قدم رہے۔'
5. برادری۔
مشترکہ قربانی ، مشترکہ کوشش ، مشترکہ انعام: لوگ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ سب مل کر اس میں شامل ہیں ، اور وہ واقعی قائدین اور ساتھی کارکنوں پر اعتماد کرسکتے ہیں۔ یہ خاص طور پر اہم ہے جب آپ کے کارکن اب بکھرے ہوئے ہیں ، دور سے کام کررہے ہیں ، اور آپ کے ساتھ اتنی تعامل نہیں ہوا ہے جتنا آپ کو ہوسکتا ہے۔
انھیں یہ سمجھاؤ کہ آپ انفرادی اور بطور ٹیم دونوں کی قدر کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ جانتے ہیں کہ یہاں تک کہ اگر وہ اسپیئر بیڈروم سے کہیں دور سے کام کررہے ہیں تو ، انہیں شامل کیا جارہا ہے۔
6. قربانی۔
ہاں ، قربانی کا اپنا اندراج ہو جاتا ہے ، خاص کر مشترکہ قربانی کے بارے میں بات کرنا۔ مشترکہ قربانی کے بارے میں ابھی بحث کا فقدان دراصل بہت سارے ملازمین کے لئے سرخ جھنڈا ہوسکتا ہے ، جو توقع کرتے ہیں کہ قربانی دینا پڑے گی۔
اگر آپ اس کی طرف توجہ نہیں دیتے ہیں ، اور اگر وہ مشترکہ قربانیوں کے بارے میں نہیں سنتے ہیں تو ، وہ غیر مشترکہ قربانیوں کے بارے میں زیادہ فکر مند ہو سکتے ہیں: مثال کے طور پر عارضی طور پر 10 فیصد تنخواہ میں کٹوتی کرنے والے ہر شخص کے خلاف۔ بونس: اگر آپ اس محاذ پر مدد مانگ رہے ہیں تو ، یہ بھی یقینی بنائیں کہ آپ خود بھی بوجھ شیئر کررہے ہیں۔
7. براہ کرم اور آپ کا شکریہ۔
یہ دونوں فقرے: براہ کرم اور آپ کا شکریہ (ہاں ، میں جانتا ہوں کہ یہ تکنیکی طور پر تین الفاظ ہیں) منافع ادا کرے گا۔ ان کا مطلب احترام ہے۔
مزید یہ کہ ، کچھ مطالعات یہ ہیں کہ لوگ شائستہ دلائل اور ہدایات کو بااختیار انداز میں دی گئی اسی طرح کی سمتوں سے زیادہ قائل کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ان الفاظ کی آپ کو کوئی قیمت نہیں ملتی ہے ، لہذا اگر وہ آپ کو تھوڑا سا بھی برتری دے دیں تو ، اب ان کو استعمال کرنے کا وقت آگیا ہے۔
