اہم لیڈ سارہ سلورمین نے ٹویٹر ٹرول کو کس طرح سنبھالا اس کے بارے میں لوگ بات کرنا نہیں روک سکتے ہیں۔ (یہ جذباتی ذہانت میں ماسٹر کلاس ہے)

سارہ سلورمین نے ٹویٹر ٹرول کو کس طرح سنبھالا اس کے بارے میں لوگ بات کرنا نہیں روک سکتے ہیں۔ (یہ جذباتی ذہانت میں ماسٹر کلاس ہے)

کل کے لئے آپ کی زائچہ

اگر آپ سوشل میڈیا بالخصوص ٹویٹر پر سرگرم اور رائے رکھتے ہیں تو آپ پر کسی وقت حملہ آور ہو گا۔

تو جب آپ ایسا کریں تو آپ کو کیا کرنا چاہئے؟ کیا آپ کو حملہ کرنا چاہئے؟ سب کو نظرانداز کریں؟

کامیڈین سارہ سلورمین نے کچھ مختلف کیا۔ اس نے ٹویٹر ٹرول پر انتہائی غیرمعمولی اور ہمدردانہ ردعمل پیش کیا جس نے ناقابل یقین نتائج برآمد کیے۔

پس منظر یہ ہے۔ سلور مین ایک مشن پر حال ہی میں رہا ہے تاکہ ان لوگوں تک پہنچنے کی کوشش کی جاسکتی ہے جن کے ساتھ وہ نہیں سمجھتے ہیں یا جن سے اتفاق نہیں کرتے ہیں۔ یہ اس کی نئی Hulu سیریز کا حصہ ہے ، میں آپ سے محبت کرتا ہوں۔

اس کا ایک ٹول ٹویٹر ہے ، اور گذشتہ ماہ کے آخر میں ، ایک ٹویٹر صارف نے اس کا نام لیا جیریمی جمروزی اس کے ایک ٹویٹ پر جواب دیا جس نے ایک لفظی مضمون اور اس پر حملہ کرنے کی ہدایت کی تھی: سی-ورڈ (جس میں واضح طور پر یہاں Inc.com پر ہجے نہیں کروں گا)۔

بجائے ٹرول نیچے لے جانے کے (وہ عجیب بات ہے۔ وہ یہ آسانی سے کر سکتی تھی ) ، سلور مین نے اپنے ٹویٹر فیڈ کو دیکھنے اور اس کے بارے میں تھوڑا سا سیکھنے میں وقت نکالا کہ وہ لڑکا کون تھا۔ اور ، اس نے اس جواب کو ٹویٹ کیا:

'مجھے آپ پر یقین ہے. میں آپ کی ٹائم لائن پڑھتا ہوں اور میں دیکھ رہا ہوں کہ آپ کیا کر رہے ہیں اور آپ کے غصے سے درد کم پڑتا ہے۔ لیکن تم جانتے ہو میں اس احساس کو جانتا ہوں۔ PS میری پیٹھ [F] sux بھی۔ جب آپ محبت کا انتخاب کرتے ہیں تو دیکھیں۔ میں اسے تم میں دیکھ رہا ہوں۔ '

8:36 شام - 28 دسمبر 2017

اس نے جمروزی کو مکمل طور پر آف گارڈ کو پکڑ لیا ، اور اس نے ---- تعمیری کام کیا ، لیکن انتہائی افسوس کی بات ہے:

'میں محبت کا انتخاب نہیں کرسکتا۔ ایک شخص جو کیون اسپیس سے ملتا ہے اس نے 8 سال کی عمر میں یہ بات چھین لی۔ مجھے امن نہیں مل سکتا ، اگر مجھے وہ آدمی مل جائے جس نے میرے جسم کو چیر دیا جس نے میری بے گناہی چھین لی تو میں اسے مار ڈالوں گا۔ وہ [ایف] مجھے چھوڑ دیتا ہے اور میں غریب ہوں لہذا مدد لینا مشکل ہے۔ '

سلور مین اور جمروزی آگے پیچھے ہوتے ہی سیکڑوں نہیں تو ہزاروں افراد دیکھتے اور اس پر تبصرہ کرتے ہیں۔ اس نے اس سے کسی معاون گروپ میں شامل ہونے پر غور کرنے کو کہا ، اور اس کے بعد ان دنوں ان کے آبائی شہر سان انتونیو میں ایک ایسے ڈاکٹر کی تلاش کرنے کی کوشش کی جو اس کی پیٹھ کا علاج کرسکتا ہے۔

جب جمروزی نے علاج معاوضہ ادا کرنے کی کوشش کرنے کے لئے گوفندمی کو پیش کیا تو ، اس نے اس کا اشتراک کیا۔ جب یہ پتہ چلا کہ اس کے پانچ پھسل ڈسکس کی مرمت کا خرچہ اس کے مقابلہ میں کہیں زیادہ تھا تو وہ سلور مین نے خود اس کی قیمت ادا کرنے کی پیش کش کی۔

کچھ لوگ سلور مین کے جواب کو ایک مثال قرار دے سکتے ہیں جذباتی ذہانت - جذباتی بیداری کا ایک مجموعہ؛ جذبات کو بروئے کار لانے اور سوچنے اور مسئلے کو حل کرنے جیسے کاموں پر ان کا اطلاق کرنے کی صلاحیت؛ اور ایک جذبات کو سنبھالنے کی صلاحیت ، 'ایک تعریف کے مطابق۔ لیکن زیادہ انسانی سطح پر ، یہ محض ہمدرد اور ہوشیار تھا۔

سلورمین کے جواب سے دور ہونے کے لئے یہاں پانچ کلیدی باتیں ہیں ، جو آپ کو کسی بھی سیاق و سباق میں مشکل لوگوں سے بات چیت کرنے میں مدد فراہم کرتی ہیں۔

1. اس نے جواب دینے سے کچھ منٹ پہلے لیا۔

سلور مین ایک طفیلی ٹویٹر ہے ، اور میں اندازہ لگا رہا ہوں کہ اس نے جامروزی کی باتوں کی اطلاع کو جلدی سے دیکھ لیا۔ پھر بھی ، جبکہ کامیڈی میں وقت سب کچھ ہے ، اس نے جلدی سے رد عمل ظاہر نہیں کیا۔

خود پر قابو پائے بغیر رد عمل ظاہر کرنے سے پہلے توقف کریں ، اس میں سے کچھ بھی ممکن نہ ہوتا۔

2۔اس نے سیاق و سباق سیکھنے میں وقت لیا۔

ٹم فیرس اپنی کتاب میں کہتے ہیں ، ٹائٹنز کے اوزار : 'ہر ایک لڑائی لڑ رہا ہے [اور لڑائی لڑا ہے] آپ کے بارے میں کچھ نہیں جانتے۔'

سلور مین کو اس کا احساس ہوتا تھا ، اسی وجہ سے اس نے جمروزی کی خوراک کو دیکھنے میں وقت لیا۔ اس کی جسمانی تکلیف کے بارے میں جاننے کے علاوہ ، انہوں نے یہ بھی دیکھا ہوگا کہ وہ بظاہر ٹویٹر پر اپنا اصلی نام استعمال کررہا ہے ، اور اس نے واقعتا tweeted اپنے ہفتوں قبل ایک بہت ہی اچھا حامی پیغام ٹویٹ کیا تھا۔

3. اس نے موقع لینے کا فیصلہ کیا۔

یقینا، ، سب سے محفوظ کام صرف جمروزی کے کاسٹک سی ورڈ تبصرہ کو نظر انداز کرنا تھا۔ یہ انٹرنیٹ ہے؛ لوگ پاگل ہو سکتے ہیں۔

لیکن جواب دینے کا فیصلہ مکمل طور پر اسپیکٹرم کے آؤٹ ریچ سلورمین کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ وہ اس کے لئے بہت ساکھ کی مستحق ہے۔

She. اس نے محبت اور تفہیم کی پیش کش کی ، اور اس کی زبان بولی۔

سلور مین کا ٹویٹ فخر کرنے والی چیز ہے۔ یہ مستند ، ہمدرد اور ذاتی ہے۔ یہ اس نوعیت کی بات ہے جس پر آپ کسی ایسے دوست کو لکھ سکتے ہیں جسے کل اجنبی سے زیادہ سخت محبت کی ضرورت ہوتی ہے۔ شاید یہی وجہ ہے کہ اس نے کام کیا۔

She. وہ محض ڈرائیو نہیں کرتی تھی۔

اس کہانی کے بارے میں سب سے اچھی بات یہ ہے کہ یہ جاری ہے۔ جیسا کہ نوٹ کیا گیا ہے ، سلور مین صرف ایک مختصر ٹویٹر گفتگو میں نہیں نکلا تھا اور چلا گیا تھا۔ وہ اس میں شامل رہی ، کیوں کہ جمروزی نے کم سے کم ایک بنیادی چیزوں کو سنبھالنے کی کوشش کی ہے جو اسے پریشان کررہی ہے: اس کی پشت کے مسائل۔ اور اس کا اثر ہوا

جمروزی نے بتایا ، 'میں ایک دفعہ ایک دینے والا اور اچھا شخص تھا ، لیکن بہت ساری چیزوں نے اس کو تباہ کردیا اور میں تلخ اور نفرت آمیز ہوگیا۔' MySanAntonio.com . 'پھر سارہ نے مجھے راستہ دکھایا۔ مجھے غلط مت سمجھو ، مجھے ابھی بہت لمبا فاصلہ طے کرنا پڑا ، لیکن یہ ایک آغاز ہے۔ '