پے پال کے ابھی ابھی تک اپنے دو بہترین سال تھے ، اور ای کامرس کی ترقی صرف ایک وجہ ہے۔ اس کے بجائے ، سی ای او ڈین شلمین کمپنی کی کامیابی کا سہرا کم از کم ایک حصہ 2019 میں دیتے ہیں پہل اس کے فی گھنٹہ اور داخلہ سطح کے ملازمین کی تنخواہوں میں اضافہ کرنا اور ڈرامائی انداز میں ان کی صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کرنا ، اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ کمپنی میں کام کرنے والا ہر فرد اپنے بلوں کی ادائیگی کرسکتا ہے اور جب ضرورت محسوس ہوتا ہے تو صحت کی دیکھ بھال وصول کرتا ہے۔ اس کا نقطہ نظر ہر کاروباری مالک کے لئے ایک سبق ہے۔
2019 میں ، شلمین نے ایک پریشان کن دریافت کی: حالانکہ کمپنی نے سب کو مارکیٹ نرخوں پر یا اس سے زیادہ قیمت ادا کی ہے ، اس کے بہت سے کم تنخواہ لینے والے ملازمین اس کی خاطر جدوجہد کر رہے تھے۔ مثال کے طور پر ، اوماہا میں ایک کسٹمر سروس کے نمائندے مارک پارکر نے جو اپنی بیوی اور دو چھوٹے بچوں کے لئے واحد معمولی روٹی ہیں ، بزنس انسائیڈر کو بتایا کہ پے پال نے اپنی تنخواہ بڑھانے سے پہلے ، وہ مہینے میں دو بار اپنا خون پلازما بیچتا تھا اور بغیر صحت بیمہ کے چلا جاتا تھا اپنے بچوں کے اخراجات پورے کرنے کے ل.۔
'ہم نے ایک تحقیقی مطالعہ کیا ، اور میں نے یہ کیا کیونکہ میں نے سوچا تھا کہ میں اس عظیم سے بڑی معلومات حاصل کروں گا جس کے بارے میں میں ملازمین کی میٹنگ میں بات کروں گا جس کے بارے میں ہم ادا کرتے ہیں کہ کتنا اچھا ادا کیا جاتا ہے ،' شلمین نے ٹی ای ڈی کے ایک حالیہ ٹاک کے دوران وضاحت کی۔ انٹرویو . 'اور جو کچھ میں نے پایا بدقسمتی سے ، باقی دنیا کی طرح ، حالانکہ ہم نے مارکیٹ میں یا اس سے اوپر کی مارکیٹ میں ادائیگی کی ، ہمارے 60 فیصد آپریشن اہلکاروں - ہمارے داخلہ سطح کے ملازمین ، ہمارے گھنٹہ کارکنوں کو بھی اسی چیز کا سامنا کرنا پڑا۔ انھوں نے جدوجہد کی کہ وہ ملاقاتیں کریں۔ اور یہ میرے لئے محض ناقابل قبول تھا۔ '
پے پال کے سب سے کم معاوضہ ادا کرنے والے ملازمین میں سے بہت ساری تحقیق و مباحثے کے بعد ، شلمین نے پایا کہ مروجہ مارکیٹ میں موجود اجرتیں اکثر زندگی گزارنے کے لئے کافی نہیں تھیں۔ لوگوں کو کتنی تنخواہ کی ضرورت ہوتی ہے اس کا تعین کرنے کے لئے ایک بہتر سسٹم تھا: خالص ڈسپوز ایبل آمدنی ، جو اس بات کی وضاحت کی گئی ہے کہ ملازمین نے بنیادی باتوں کی ادائیگی کے بعد جو کچھ بچا ہے - ٹیکس ، خوراک ، رہائش ، اور صحت کی دیکھ بھال۔ شلمین یہ جان کر حیران ہوئے کہ پے پال کے 60 فیصد ملازمین کی تنخواہ کا صرف 4 سے 6 فیصد کی خالص ڈسپوزایبل آمدنی (یا این ڈی آئی) ہے۔ اتنے کم این ڈی آئی والے لوگ اپنے بلوں پر ہمیشہ پیچھے رہ جاتے ، کیوں کہ غیر متوقع کار کی مرمت سے لے کر دانتوں کے کام سے لے کر کنبہ کی عیادت کے لئے جانے والے کچھ تک ان کی برداشت سے کہیں زیادہ ہوتا ، اور ان کو اپنی تنخواہ سے بچانے کے لئے کبھی بھی بچا نہیں ہوتا۔ مستقبل کی ہنگامی صورتحال یا دیگر مالی ضروریات کے ل.۔
شلمین ملازمین کی خالص ڈسپوزایبل آمدنی کو 20 فیصد کے قریب لانے کے لئے نکلا ، جو ذاتی خزانہ کے ماہرین کی تجویز ہے۔ ایسا کرنے کے لئے ، کمپنی نے صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات میں اپنی شراکت میں اضافہ کیا ، جس سے ملازمین کو تقریبا 58 فیصد کی ادائیگی کرنی پڑی ، اوسطا 7 فیصد تنخواہ میں اضافہ ہوا ، اور تمام ملازمین کو اسٹاک یونٹ محدود کردیئے گئے۔ کسی ملازم کے دور اور ملک پر۔ یہ سب پے پال کے لئے ایک بڑی سرمایہ کاری کی رقم ہے ، لیکن 2020 کے آخر تک ، کمپنی نے اوسط ملازم این ڈی آئی کو 16 فیصد تک بڑھا دیا تھا۔ کمپنی نے مالی تعلیم کی پیش کش بھی کی تاکہ ملازمین کو ان کے پیسوں کا انتظام کرنے اور ان کی بچت میں اضافہ کرنے میں مدد ملے۔
کم تنخواہوں سے پیسہ کیوں نہیں بچتا ہے
یہ سب مہنگا لگ سکتا ہے ، اور یہ تھا۔ لیکن شلمین کو یقین تھا کہ اس سرمایہ کاری کا بدلہ ہوگا۔ انہوں نے ٹی ای ڈی انٹرویو میں وضاحت کرتے ہوئے کہا ، '' اگر لوگ جدوجہد کر رہے ہیں کہ وہ ملاقاتیں کریں ، تو وہ کام میں اتنے نتیجہ خیز نہیں ہیں۔ 'وہ پریشان ہیں ، میں اپنے بچوں کے ساتھ کیا کروں گا؟ میرا بچہ ابھی بیمار ہوگیا۔ میرے پاس صحت کا بیمہ نہیں ہے۔ میرے خیال میں ایک سرپل ہے جو ہوتا ہے۔ '
یہی وجہ ہے کہ ان کا ماننا ہے کہ ملازمین کی این ڈی آئی میں اضافہ کرنا جہاں وہ ان دباؤ کے بغیر رہ سکتے ہیں ، کسی بھی کمپنی کے لئے مسابقتی فائدہ پیدا کرتا ہے۔ انہوں نے کہا ، 'آپ کو لگتا ہے کہ آپ دراصل کم قیمت ادا کرکے رقم کی بچت کر رہے ہیں ، لیکن حقیقت یہ ہے کہ ، کم از کم میرے عقیدہ کے نظام میں ، آپ اپنے ملازمین کا خیال رکھتے ہیں اور اس سے قدرتی طور پر آنے والی دیگر چیزوں کا بھی خیال رکھتے ہیں۔' 'وہ اس کمپنی کا حصہ بننا پسند کرتے ہیں۔ وہ گاہکوں کی بہتر دیکھ بھال کرتے ہیں۔ اور یہ ساری چیزیں لامحالہ کسی کمپنی کے فائدے میں ہوتی ہیں اس لحاظ سے کہ وہ اپنے آخری بازار کو کس طرح انجام دینے کی کوشش کر رہی ہے۔ '
پے پال کی کارکردگی بظاہر اس کو برداشت کرتی ہے۔ 2019 میں ، اس پروگرام کے آغاز میں ، پہلا سال ، کمپنی نے محصول کو 15.5 بلین ڈالر سے بڑھا کر 17.8 بلین ڈالر تک دیکھا ، اور اگرچہ کمپنی نے ابھی 2020 مالی اعانت جاری نہیں کی ہے ، اس میں آمدنی میں 20 فیصد یا اس سے زیادہ کا اضافہ ہورہا ہے۔ منافع میں بھی اضافہ ہورہا ہے ، 2018 کے دوران 2019 میں غیر GAAP آمدنی میں 28 فیصد اضافے کے ساتھ ، اور کمپنی کی پیش گوئی ہے کہ وہ 2020 سے 2021 تک اسی طرح کی ترقی کی اطلاع دے گی۔
یقینا There بہت سے عوامل پے پال کی ترقی کو آگے بڑھاتے ہیں ، جس میں ای کامرس کے لاتعداد عروج بھی شامل ہیں۔ لیکن ہارورڈ اور اسٹینفورڈ کے پروفیسرز نے بزنس انسائیڈر کو بتایا کہ ملازمین کو کافی حد تک ادائیگی کرنے کے نچلے راستے میں ہونے والے فوائد کو ظاہر کرنے کے لئے بہت سارے ثبوت موجود ہیں تاکہ وہ مستقل مالی خوف کے بغیر زندگی گزار سکیں۔ در حقیقت ، یہ ایک حکمت عملی ہے ہنری فورڈ 1914 میں اس وقت واپس جایا جب اس نے اپنے (مرد) آٹو ورکرز کی اجرت کو دن میں 5 گنا زیادہ کردیا اور اس دن کے دن آٹھ گھنٹے کر دیئے۔ اس کے حریفوں کا خیال تھا کہ وہ گری دار میوے کا درجہ رکھتا ہے ، لیکن اس اقدام نے نتیجہ خیزی اور وفاداری میں زبردست قیمت ادا کردی۔
آپ کی کمپنی کا کیا ہوگا؟ اگر آپ کے پاس فی گھنٹہ یا داخلہ سطح کے ملازمین ہیں ، تو کیا آپ جانتے ہیں کہ ان کی خالص ڈسپوزایبل آمدنی کیا ہے؟ اور اگر آپ اسے بڑھا دیں تو آپ کی کمپنی کو کیسے فائدہ ہوسکتا ہے؟
