کرسپی کریم نے ایک طالب علم کو حکم دیا کہ وہ اپنی ڈونٹس کی ریسرچ بند کرے۔ اس کا جواب جذباتی ذہانت میں ماسٹر کلاس ہے

درجن بھر ڈونٹس کے لئے کرسپی کریم کے مداح کتنا ادائیگی کریں گے؟

مینیسوٹا کالج کے طالب علم جیسن گونزالیز نے اس سال کے شروع میں اس کا جواب اس وقت دریافت کیا جب وہ غیر متوقع کاروبار کے موقع سے ٹھوکر کھا گیا: مینیسوٹا کے رہائشی جو کرسپی کریم ڈونٹس کو شدت سے چاہتے تھے اس حقیقت کے باوجود کہ قریب کوئی اسٹور موجود نہیں تھا۔ بے حد مایوس کن ، حقیقت میں ، کہ وہ ایک درجن کے ایک خانے کے لئے خوردہ قیمت سے دگنے کے لئے تیار تھے۔

لہذا ، گونزالیز نے ضرورت کو پورا کرنے کے ل Cl ، ہر طرح سے کلائیو ، آئیووا میں تقریبا four چار گھنٹے تک ہفتہ وار ڈرائیو کرنا شروع کیا۔ وہ واپسی کے راستے میں دوبارہ بیچنے کے لئے ایک سو کے قریب خانوں (ہر ایک درجن ڈونٹوں میں سے) کو خریدتا تھا۔

آپ کو لگتا ہے کہ کرسپی کریم نے گونزالیز کے کاروباری جذبے کی تعریف کی ہے ، اس حقیقت کا ذکر نہیں کرنا کہ وہ اپنے کام کے عام علاقے سے باہر صارفین کو ہر ہفتے ایک ہزار 1200 ڈونٹ فروخت کررہے ہیں۔

آپ سوچیں گے۔

اس کے بجائے ، کرسپی کریم نے گونزالیز سے رابطہ کیا اور اسے بند کرنے کو کہا۔

اس کے بعد کاروباری کاروبار ، اپنے صارفین کو سننے ، اور جذباتی ذہانت .

بیک اسٹوری

اس کہانی کا آغاز اس سال کے شروع میں ہوا تھا۔ 21 سالہ گونزالیز جو میٹرو پولیٹن اسٹیٹ یونیورسٹی میں اکاؤنٹنگ کی تعلیم حاصل کرتے ہیں ، نے یوتھ فٹ بال ٹیم کے ساتھ سفر کیا جس کی وہ ٹورنامنٹ کے لئے کوچنگ کررہی تھی۔ جب اس نے کرسپی کریم کو دیکھا تو اس نے فیس بک پر ایک پیغام پوسٹ کیا جس میں پوچھا گیا کہ کیا کوئی چاہتا ہے کہ وہ انہیں کچھ ڈونٹس واپس لاے۔

'میں تمہیں بچی نہیں ، کچھ دن بعد ، میرے 300 جوابات تھے ،' گونزالیز نے اس صحافی کے ساتھ نامہ نگار ، ڈینا وینیگر کو بتایا جڑواں شہر پاینیر پریس ، جس نے اصل میں کہانی کی اطلاع دی تھی۔

اور یوں ، ایک بہت بڑا کاروبار پیدا ہوا۔ وینگر نے آپریشن کی تفصیلات شیئر کیں۔

گونزیلس نے فیس بک پیج پر آرڈر لیئے ، ' کریسپی کریم رن مینیسوٹا ' وہ آئیووا کے کلائیو کے کرسپی کریم میں مینیجر کو ای میل کرتا ہے ، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ جب وہ پہنچے گا تو 100 کے قریب خانوں کا بڑا آرڈر تیار ہوگا۔ اس کے بعد ، وہ صبح 2 بجے سے پہلے اٹھتا ہے ، جب وہ کلائیو کے لئے چار گھنٹے کی گاڑی (تقریبا 250 میل) کی شروعات کرتا ہے ، جہاں وہ 100 باکسوں کے ساتھ اپنے فورڈ فوکس کو لوڈ کرتا ہے۔

جڑواں شہروں میں واپسی کی مہم پر ، گونزالیز آٹھ اسٹاپ بناتے ہیں ، زیادہ تر ٹارگٹ پارکنگ میں ہوتے ہیں۔ اپنی گاڑی پارک کرنے کے بعد ، وہ صارفین کے لئے سگنل کے بطور چھت پر کرسپی کریم کا بیگ رکھتا ہے۔ کاریں منٹ کے اندر اندر کھینچ لیتی ہیں۔

گونزالیز ، جو 'ڈونٹ گائے' کے نام سے مشہور ہوئے ، ڈونٹس فروخت کرتے ہیں وہ ہر باکس میں to 17 سے 20. کے درمیان بیچ دیتے ہیں۔ (مطابق ، ایک درجن 'اصل چمکدار' ڈونٹس فی الحال تقریبا around 99 7.99 میں ریٹیل ہیں آزاد ویب سائٹ اصلی مینو قیمتیں .) اس سے ایک باکس ، مائنس پٹرول کے اخراجات ، کار پہننے اور آنسو ڈالنے ، اور یقینا labor مزدوری کا تقریبا about 9 سے 12 ڈالر تک کا فائدہ ہوتا ہے۔

اس سارے مثبت پریس کے ساتھ ، ایسا لگتا تھا کہ کرسپی کریم کے لئے کوئی ذہانت نہیں ہے۔ کہانی کو عام کرنے میں مدد کریں ، اور اس نوجوان کی مدد کریں جو برانڈ سے محبت کرتا ہے۔

یہی وجہ ہے کہ کرسپی کریم نے اس کے برعکس کیا تو یہ حیرت زدہ تھا۔ کے بعد ایک ہفتہ سے بھی کم پاینیر پریس اصل کہانی چلاتے ہوئے ، گونزالیز نے وینیگر کو بتایا کہ 'بڑے مینیجرز میں سے ایک' نے اسے فون کیا ، اور کارپوریٹ نے کہا کہ اسے 'باز آنا چھوڑنا چاہئے۔'

ایک شاندار جواب

گونزالیز اپنے جذبات کو سب سے بہتر ہونے دے سکتا تھا۔ وہ مایوس ہو کر کہہ سکتا تھا: 'یار ، کرسپی کریم کو بھول جاؤ۔ وہ لڑکے جھٹکے ہیں۔ ' یا وہ ان سے قانونی طور پر لڑنے کی کوشش کرسکتا تھا۔

اس کے بجائے ، گونزالیز نے قابل ذکر جذباتی ذہانت سے جواب دیا۔

گونزالیز نے ایک بیان میں کہا ، '' یہ میرا ارادہ کبھی نہیں تھا کہ کرسپی کریم کو اس منظر نامے میں کسی برے شخص ، یا بری کمپنی کی طرح دکھائوں۔ ویڈیو فیس بک پر پوسٹ کیا گیا . 'یہ ایک قسم کی پریشان کن بات ہے کہ مجھے رکنا پڑا ، لیکن یہ وہی ہے جس کی وجہ سے ہے۔'

'ایک موقع بند ہوجاتا ہے ، دوسرا موقع کھل جاتا ہے ،' انہوں نے جاری رکھا۔ 'لیکن ہم صرف یہ دیکھیں گے کہ ہم کہاں جاتے ہیں اور کیا ہوتا ہے اور ، کون جانتا ہے؟ اس سے کچھ حیرت انگیز ہوسکتا ہے .... لیکن جو کچھ بھی ہوتا ہے ، میں اسے قبول کرنے کے لئے ہمیشہ تیار ہوں۔ ہمیشہ مثبت کی تلاش میں رہتی ہے۔ '

زبردست. تازگی کے بارے میں بات کریں۔ (کیا میں نے ذکر کیا گونزالیز کی عمر صرف 21 سال ہے؟)

ملک بھر میں خبر رساں اداروں نے یہ کہانی اٹھا دی: ایک بڑی ، بری کارپوریشن نے ایک ہی کالج کے بچے کے کاروبار کے خوابوں کو کچل دیا ہے۔

جوابی کارروائی کی۔

اور پھر ، کرسپی کریم نے محسوس کیا کہ اس نے بہت بڑی غلطی کی ہے۔

کمپنی نے وینیجر کو بتایا ، 'ہم جےسن کی صورتحال سے واقف ہوچکے ہیں ، جس میں ہماری ایک اچھی جگہ کا تعی involن ہے۔ اتوار کے روز ایک بیان میں 'ہم کرسپی کریم کے لئے جےسن کے جذبے اور ان کی کاروباری روح کی تعریف کرتے ہیں جب وہ اپنی تعلیم پر عمل پیرا ہے۔'

یہ جواب بھی کرسپی کریم کے حصے میں جذباتی ذہانت کو ظاہر کرتا ہے۔ اور PR کے بہت سارے پریمی ہیں۔ یہ واضح نہیں ہے کہ گونزالیز کو کس نے کہا تھا ... لیکن کمپنی انھیں بس کے نیچے پھینک دینے میں کامیاب نہیں ہوسکی (ان کا مقصد 'اچھے ارادے' کا حوالہ دے کر) اور اسی وقت گونزالیز کی کاوشوں کو سراہا۔

اور پھر ، کل دوپہر ، گونزالیز نے فیس بک پر درج ذیل اپڈیٹ شائع کیا:

'مجھے براہ راست کرسپی کریم سے کال موصول ہوئی ہے ، اور ہم مل کر کام کر رہے ہیں! ایک مثبت حل ہورہا ہے کیوں کہ ہم یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ ہم یہ صحیح طریقے سے کرتے ہیں ، اور مجھے جلد ہی مزید تفصیلات مل جائیں گی .... رابطے میں رہیں !!!! '

ایک اضافی تازہ کاری میں ، گونزالیز نے کہا کہ وہ کرسٹی کریم کی مدد سے ، آزاد آپریٹر کے طور پر کاروبار جاری رکھیں گے۔ گونزالیز نے بھی ایک شروع کیا ہے GoFundMe صفحہ ایک بڑی گاڑی کی خریداری کے لئے مالی اعانت میں مدد کرنے کے لئے - یقینا زیادہ ڈونٹس لے جانے کے لئے۔

ایسا لگتا ہے جیسے آخر کار ایک خوش کن انجام ہے۔

لہذا ، اگلی بار جب آپ کے راستے نہیں جاتے ہیں تو ، نفی پر توجہ دینے یا امید ترک کرنے کی خواہش کے خلاف مزاحمت کریں۔ اس کے بجائے ، تھوڑا سا دکھائیں جذباتی ذہانت: اپنی بات پر مرکوز رہیں کر سکتے ہیں ان احساسات کو کسی مثبت چیز میں تبدیل کرنے کے ل control کنٹرول کریں اور ان کا راستہ تلاش کریں۔

کیونکہ ، جیسے 'ڈونٹ لڑکا' کہتے ہیں:

کون جانتا ہے؟ کچھ حیرت انگیز ہوسکتا ہے۔

اپ ڈیٹ: کرسپی کریم نے آج اعلان کیا کہ وہ جےسن کو اپنے کاروبار کی حمایت میں 500 درجن ڈونٹ دے رہے ہیں۔

یہاں مکمل بیان ہے ، کرسپی کریم کے ذریعے آفیشل ٹویٹر اکاؤنٹ:

'آج ، ہم کرسپی کریم کے ان کی محبت اور ان کے کاروباری جذبے کی تعریف کے لئے اظہار تشکر کرنے کے لئے جےسن پہنچ گئے۔ ہم اپنے اہداف کے حصول میں ان کی مدد کرنے جارہے ہیں ، جس میں کریسی کریم ڈونٹس بیچ کر 2021 میں فارغ التحصیل ہونے پر قرض سے پاک ہونا بھی شامل ہے۔ اس کا ڈونٹس فروخت کرنے کے عارضی طور پر روکنے کے سلسلے میں ہمارا ارادہ جےسن اور کرسپی کریم کی حفاظت کے ل product مصنوعات کے معیار اور انضباطی تعمیل کو یقینی بنانا تھا۔ ہماری بنیادی تشویش یہ ہے کہ ڈونٹس جےسن بیچتا ہے وہ اس فاصلے اور انداز کو دیکھتے ہوئے جس سے وہ انھیں لے جارہا ہے اور تقسیم کررہا ہے ، ہمارے اعلی معیار کے مصنوع کے معیار کو برقرار رکھتا ہے۔ لہذا ، ہم میسنسوٹا میں اپنے مداحوں کو اپنے اعلی معیار کے ڈونٹس کی مستقل فراہمی کو یقینی بنانے کے ل Jay ایک آزاد آپریٹر کے طور پر جےسن کے ساتھ کام کرنے پر خوش ہیں۔ ہم جےسن کو بڑی کامیابی کی خواہش کرتے ہیں اور ہم اپنے کاروبار کو دوبارہ شروع کرنے پر 500 درجن ڈونٹ دے کر اسے حاصل کرنے میں مدد کرنے پر خوش ہیں۔ '