جمعرات کا دن تھا ، جب چوتھا جولائی کے اختتام ہفتہ سے ہفتے کے شروع ہونے سے چند گھنٹے قبل ، کب ہوگا فیر ہاربر شریک بانی لارنس ہیسٹر نے ایک میٹنگ سے علیحدگی اختیار کی اور اس کے سیل فون کی گھنٹی بجی۔ لکیر کے دوسرے سرے پر ایک ساتھی کارکن نے اطلاع دی ، 'میرے خیال میں زروے کاروبار سے باہر جارہی ہے۔
یہ ناممکن لگتا تھا۔ ٹریوژن انڈسٹری کے لئے بکنگ بکنگ سافٹ ویئر پر حاوی ہونے کی دوڑ میں فری ہاربر کے بہت سارے حریف تھے ، لیکن اس کی سب سے بڑی تعداد زروے میں سے ایک تھی۔ حریف کو محض ڈیڑھ سال کی سلامتی سے ہٹا دیا گیا تھا million 20 ملین وینچر کیپیٹل فنڈنگ میں اگر زروے گزر رہا ہے تو ، اس کا مطلب یہ ہوگا کہ سینکڑوں صارفین ، ماں اور پاپ کیک کرایہ کی دکانوں سے لے کر نیویارک شہر میں واقع سیاحت کے سفر کے دوروں تک ، گرفت روکنے کے لئے تیار تھے - اور فریئر ہاربر ان کے لئے صرف آغاز ہی نہیں کریں گے۔
ہیسٹر نے اپنے سان فرانسسکو کے کاروباری سفر کو چھوٹا اور اگلی فلائٹ ڈینور کی طرف واپس لے لی۔ ہیسٹر کا کہنا ہے کہ 'یہ میری زندگی کی سب سے طویل پرواز تھی۔
جب وہ ہوا میں تھا تو لڑکھڑانا شروع ہوچکا تھا۔ بکنگ انڈسٹری کے ذریعہ زروے کے عروج کی خبریں تیزی سے پھیل گئیں۔ فری ہاربر کی 35 افراد کی سیلز ٹیم ڈھٹائی کے ساتھ زاریو کلائنٹس کو ای میل بھیج رہی تھی اور فائرنگ کررہی تھی ، حریف بھی ایسا کرنے سے پہلے ان تک پہنچنے کی کوشش کر رہے تھے۔ پچھلے تین سالوں سے ، فریئر ہاربر ملک بھر میں چھوٹے کاروبار کرنے والے چھوٹے صارفین کو ایک اسپریڈشیٹ میں لاگ ان کررہے تھے کہ اس کے ہر حریف - یعنی اچھی طرح سے مالی مدد سے حاصل ہونے والے حریف زوزی اور جھانکیاں خدمات انجام دے رہی ہیں۔ اب وہ ٹانگ ورک ختم ہو رہا تھا۔
30 جون کو ایک طویل دن کے طور پر جو کچھ شروع ہوا وہ فیئر ہاربر کے وجود کے پاگل ہفتے میں بدل گیا۔ جب ملازمین دفتر میں ہوائی توشکوں پر سو نہیں رہے تھے ، تو وہ ریڈ بلوں کو کھوج رہے تھے اور متوقع صارفین کو کئی ٹائم زون کے فاصلے پر 2 بج کر 2 منٹ کے پروڈکٹ ڈیمو دے رہے تھے۔ مقابلہ بدصورت ہوگیا: فیئر ہاربر اور زوزی نے اپنی کہانی کو اپنے پہلوؤں میں پیش کیا بلاگ اور ٹویٹر پوسٹس پتلی پردہ چھڑیوں پر مشتمل
اس سب کے اختتام پر ، فاری ہاربر ، جو چار سالہ خاندان سے چل رہا ہے ، نے اپنے ناکام حریف ، 13 سالہ پرانی کمپنی کے بیشتر ٹکڑے کو کامیابی کے ساتھ کھوچ لیا ، جس میں 500 سے زائد صارفین تھے۔ اس آغاز نے زروے کے تقریبا clients دوتہائی کلائنٹ کو ختم کردیا۔ یہاں یہ سب کیسے نیچے چلا گیا۔
الوہا ریاست۔
لارنس اور زچ ہیسٹر منیسوٹا کے مرچ وازاٹا میں بڑے ہوئے۔ لؤنس ، زاچی سے پانچ سال بڑے ، جیسا کہ وہ اپنے چھوٹے بھائی کا حوالہ دیتا ہے ، 2006 میں براؤن سے گریجویشن ہوا تھا۔ زیک نے کچھ اور ہی مہم جوئی کی اور یونیورسٹی آف ہوائی میں داخلہ لیا۔
لارنس کے ہوائی میں زیک کا دورہ کرنے کے بعد انہوں نے یہ خیال فیئر ہاربر کے ساتھ لایا۔ بڑا بھائی سرفبورڈز ، کشتیاں اور کائیکس آن لائن محفوظ کرنا چاہتا تھا جس طرح سے آپ کسی ہوٹل کا کمرہ بک کرسکتے ہیں۔ لیکن یہ 2011 تھا ، اور انھوں نے پایا کہ زیادہ تر سیاحت کے کاروبار نے تو آن لائن تحفظات بالکل نہیں لئے تھے یا انھوں نے خود کو تیار کرنے والے رنجیدہ نظاموں پر انحصار کیا تھا۔ کچھ تحقیق کے بعد ، بھائیوں نے محسوس کیا کہ موجودہ سوفٹ ویئر سسٹم بہت بڑے کاموں کا باعث بنے ہیں اور زیادہ تر ماں اور پاپ کاروباروں کے لئے یہ بہت مہنگے اور پیچیدہ ہیں۔ لارنس کا کہنا ہے کہ 'انہیں واقعتا needed کیا ضرورت تھی ،' ایک ایسا آسان سا سافٹ ویئر تھا جو آن لائن فروخت میں ان کی مدد کرسکتا تھا۔ '
اس جوڑی نے اپنے ہی پیسوں اور دوستوں اور کنبہ کے اہل خانہ سے لگائے گئے 100،000 ڈالر سے زیادہ رقم تیار کی۔ انہوں نے مڈل اسکول سے تعلق رکھنے والے لارنس کے ایک پرانے دوست سمیت تین ڈویلپرز کی خدمات حاصل کیں۔ جب کوڈر کام پر گئے تھے ، زچ کمپنی کے پہلے مؤکل کو اپنے دوست کے ذریعہ پہنچا ، جو اوہو کے شمالی ساحل پر جہاز رانی والی ایک ٹور کمپنی تھی۔ 'پھر میں نے سب کو بلایا اور کہا ،' مجھے لگتا ہے کہ ہمارا پہلا گاہک ہے۔ ' ہمیں ایک مصنوع کی ضرورت ہے۔ ''
کچھ دن بعد ، فریئر ہاربر ، اس وقت ہونولولو میں مقیم ، بورڈ میں موجود ایک مؤکل کے ساتھ براہ راست چلا گیا۔ سافٹ ویئر کو ٹور آپریٹر یا رینٹل کمپنی کی ویب سائٹ میں ضم کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا تھا ، جس سے صارفین کو صفحہ چھوڑے بغیر ہی تحفظات کا موقع مل سکے گا۔ سائن اپ کرنا مفت تھا ، لیکن فیئر ہاربر نے ہر ٹرانزیکشن سے 6 فیصد فیس لی تھی - اس طرح مؤکلوں کو موقع ملتا ہے کہ اس کو بغیر کسی نقصان کے آزمائے۔
پہلے سال میں ، لارنس اور زچ نے آہستہ آہستہ ہوائی میں مقیم 25 موکلوں کا ایک معمولی روسٹر تیار کیا ، جس میں ایک پیرسیلنگ کمپنی ، ایک اسکوبا اور سنورکلنگ کا کاروبار ، اور گھوڑے کی سواری والی ایک کمپنی شامل تھی۔ انہوں نے ذاتی طور پر تمام ممکنہ گاہکوں سے ملنا اپنی پالیسی بنائی ، یہاں تک کہ اگر اس کا مطلب آخری لمحے میں ہوائی جہاز پر رکھنا تھا۔
کمپنی صرف اتنی تیزی سے ترقی کر سکتی ہے جیسے ہی اس کی چھوٹی ٹیم کام کر سکے - یہ اب بھی تین ڈویلپرز تھے جو سافٹ ویئر کی تعمیر کر رہے تھے اور بھائی ، جو اپنے گاہکوں سے ناواقف ، سیلز ، کسٹمر سپورٹ ، آن بورڈنگ ، اور ایک مٹھی بھر دیگر کام انجام دے رہے تھے۔ ایک مثال میں ، ایک نئے گولف کلائنٹ نے بانیوں سے کہا کہ وہ لوگو کو انفرادی نوعیت کے رسیدوں پر منتقل کیا جائے۔ 'ضرور ،' لارنس اور زچ نے انہیں بتایا۔ 'ہم فون پر آکر ڈویلپرز کو فون کریں گے۔' بھائیوں نے ایکسل کھول دیا ، لوگو کو منتقل کیا ، اور انوائسز کو واپس بھیجا۔
جون 2014 تک ، لانچنگ کے 18 ماہ بعد ، فری ہاربر کے 86 موکل تھے - جن میں سے 85 ہوائی میں واقع تھے۔ اب وقت آگیا ہے کہ سرزمین پر پوری پیمانے پر کوششیں شروع کی جائیں۔ اس کوشش کی رہنمائی کرنے میں ، بھائیوں نے لارنس کے کالج دوست میکس والورڈے کو ٹیپ کیا۔ ویلورڈے ایک میکانیکل انجینئرنگ گریڈ تھا جس نے کمیشن پر کریڈٹ کارڈ مشینیں بیچیں اور اس کی طرف مصنوع کی ایجاد کی۔ (اس کے ریورس شاور کیپ مارننگ ہیڈ نے اس کو بنا دیا شارک کے ٹینک لیکن شارک کو اس سے نفرت تھی۔)
اس نے ہیسٹرس نے تیار کردہ سافٹ ویئر اور ان کا مقابلہ کیا تھا اس کی طرف دیکھا۔ انہوں نے متنبہ کیا - فریئر ہاربر نے 'حقیقی دنیا کی فعالیت کے ساتھ ایک غیر سیکسی مصنوع' تیار کیا ہے ، جس میں بوٹ کے لئے مائنس وی سی کو مالی اعانت فراہم کی جاتی تھی۔ والورڈے اسٹارٹ اپ کے چیف آپریٹنگ آفیسر کی حیثیت سے بورڈ پر آئے اور میساچوسٹس کے شہر نیڈھم میں کمپنی کا سیلز آفس کھولا۔
اگلے دو سالوں میں ، اسٹارٹ اپ 86 گاہکوں سے بڑھ کر 2500 اور مٹھی بھر ملازمین سے 100 سے زائد ہو گیا۔ اس نے ڈینور میں ایک آپریشن آفس اور سان فرانسسکو میں ایک سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ آفس کھولا۔ ایک ایسی صنعت میں ، جس میں متعدد اچھی طرح سے قائم ہیں ، وی سی کے مالی اعانت سے چلنے والے حریف - جھانک ($ 16 ملین) ، زوزی (million 44 ملین) ، اور دیگر ، زاروے ، - بوٹسٹریپڈ فری ہاربر ایک مضبوط حریف بن چکے تھے۔
افراتفری ماری
سہ پہر 1:25 بجے جمعرات ، 30 جون کو - کیمپ پر عام طور پر اس کا سال کا سب سے مصروف ویک اینڈ کونسا تھا - کیٹ نذر کو زبردستی ای میل موصول ہوئی۔ اپنے شوہر ، جو کے ساتھ ، نذر سان فرانسسکو وہیل ٹورس چلا رہی ہے ، جو ایک کمپنی ہے جو سالانہ تقریبا$ 10 ملین ڈالر کی آمدنی اور دو دیگر کشتی سازی کے منصوبوں کو حاصل کرتی ہے۔ ایک زاروی ملازم نے اسے بتایا کہ وہ نذر کے کاروبار کو سراہتی ہے ، لیکن وہ معذرت کرنا چاہتا ہے۔
کچھ ہونے والا تھا۔ لیکن یہ بالکل واضح نہیں تھا کہ کیا ہے۔
نذر کا کہنا ہے کہ 'یہ واقعی خوفناک تھا۔ اس نے زروے کو بے چارگی سے فون کیا ، یہ جاننے کی کوشش کی کہ چوتھی جولائی کے اختتام ہفتہ سے پہلے اسے اونچی اور خشک چھوڑ دی جارہی ہے ، جو عام طور پر اسے ہر سال قریب ،000 70،000 بناتا ہے۔ وہ اپنے معمول کے کسی رابطے یا سپروائزر تک نہیں پہنچ سکی جو وضاحت کر سکتی ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔
کچھ گھنٹوں کے بعد ، ایک بڑے پیمانے پر ای میل زروے کے 500 موکلوں کو بھیج دی گئی۔ 'فی الحال ،' اس میں لکھا ہے ، 'ہمیں یقین ہے کہ ہمیں اگلے ہفتے اپنی خدمات بند کرنے کی ضرورت ہوگی ... ہم اس کے لئے دل سے معذرت خواہ ہیں اور ہم اس صورتحال سے بچنے کے لئے انتھک محنت کر رہے ہیں ، لیکن بدقسمتی سے اب یہ ہماری حقیقت ہے۔'
نذر کا کہنا ہے کہ 'فورا، ، گدھ آنے لگے۔' اس سے پہلے کہ وہ اپنے عملے کو بھی متنبہ کرسکے ، اس کے تینوں بوٹنگ کے کاروبار پر فون ہک پڑنے لگا۔ بوک سافٹ ویئر کی دیگر کمپنیاں جن میں پییک ، زوزی ، اور فریئر ہاربر شامل ہیں ، خود کو ایک ایسا نظام سمجھنے پر زور دے رہی ہیں جس سے اس دن کی بچت ہوگی جب زروے کے گرتے ہی ٹوٹ پڑے۔
میساچوسٹس میں ، فری ہاربر کے والورڈے اپنے 10 ماہ کے بیٹے کے ساتھ ڈاکٹر کی تقرری پر تھے جب ان کی ٹیم نے اس کو فون کیا اور اسے خبر سنائی۔ عملہ پہلے ہی گھبرائے ہوئے زاریو کلائنٹس سے فون کالز لے رہا تھا ، ان میں سے کچھ رو رہے تھے۔ یہ ٹیم ، جو زیادہ تر 20 ویں دن کی ابتداء پر مشتمل تھی ، 'زیرو یتیموں' کو پرسکون کرنے کی پوری کوشش کر رہی تھی - جبکہ وہ اپنے کاروبار میں بھی تدبیر سے آمادہ ہونے کی کوشش کر رہی تھی۔
اگلے دن کمپنی بھر میں تعطیل اور چار دن کے اختتام ہفتہ آنے والے دن کے ساتھ ، انتظامیہ نے کسی سے بھی پوچھا کہ وہ ایسا کرنے کے ل around رہ سکے۔ فیئر ہاربر عملے نے ہفتے کے آخر میں ہونے والے منصوبوں کو منسوخ کرنا شروع کردیا۔ لارنس کے والد نے ڈینیور میں لارنس اور اس کے دو دیگر بہن بھائیوں - تمام کمپنی کے ملازمین - میں شامل ہونے کے لئے ہونولولو سے منیپولس اور زچ سے رخصت کیا۔
چونکہ ٹیم نے زاریو صارفین کی فہرست کو نشانہ بنانے کے ل. اپنا کام جاری رکھا ، انہیں پتہ چلا کہ کچھ پہلے ہی حریفوں میں تبدیل ہوچکے ہیں۔ دو حریف ، زوزی اور ریزرویشن جنی پیش کر رہے تھے ماہانہ فیس معاف کریں سب کے لیے سابق Zerve صارفین .
والورڈے نے کسی بھی طرح کے معاہدے کے میٹھے استعمال کرنے کے خلاف فیصلہ کیا۔ اس کے بجائے ، اس نے اپنی ٹیم کو کہا کہ پہلے زیروے کے سب سے بڑے ، سب سے زیادہ منافع بخش موکلوں کو نشانہ بنائیں اور انھیں فری ہاربر کی کسٹمر سروس اور سافٹ ویئر پر کھینچیں۔ کمپنی نے اپنی ویب سائٹ پر ایک عمومی سوالنامہ کے حصے اور تازہ ترین پیشرفتوں کا مستقل طور پر تازہ کاری شدہ اکاؤنٹ والے زاریو صارفین کے لئے ایک صفحہ مرتب کیا - اور مؤکلوں کو یہ بتائیں کہ ان کے پاس عملہ موجود ہے جو چوبیس گھنٹے سوالات کے جوابات کے ل. فراہم کرتے ہیں۔
جمعرات کے آخر تک ، فریئر ہاربر 100 نئے گاہکوں کو بند کررہے تھے۔ فری ہاربر کی گنتی کے مطابق ، زروے نے اس دن کی شروعات کی تھی - 'زیڈ ڈے' ، جیسا کہ اب کہا جاتا ہے - 549 مؤکلوں کے ساتھ۔ جس سے سیکڑوں کاروبار ضائع ہوگئے۔ اور اب ، افواہیں گردش کر رہی تھیں کہ زاروے جمعہ کی رات تک بند ہونے والی ہے۔ یہ جلدی سے واضح ہو گیا کہ اگر فری و ہاربر کو زیادہ وقت کی ضرورت ہے اگر یہ زیروے کے بیشتر کاروبار کو مضبوط بنانے میں جا رہی ہے۔
آئیے ایک سودا کرتے ہیں۔
جمعہ کی صبح تقریبا 1 بجے کے قریب ، لارنس اور ویلورڈے نے مزید پیش قدمی کرنے اور FareHarbor کو لفظی طور پر زیادہ وقت خریدنے کے لئے ایک خیال پیش کیا۔ اس صبح کے بعد ، ٹیم نے اسکاٹ نیومن سے رابطہ کیا ، زروے کے بانی اور ایگزیکٹو چیئرمین ، جن سے والورڈے نے پہلے ایک کانفرنس میں ملاقات کی تھی ، اور اسے ایک تجویز پیش کی تھی: فریئر ہاربر زروے کو لائٹس لگانے کے لئے کچھ نقد رقم دے گا - لیکن ناکام شروعات کو انہیں ایک اور ہفتے تک جاری رکھیں۔
فریئر ہاربر وہ واحد نہیں تھا جس نے معاہدہ کرنے کی کوشش کی۔ سان فرانسسکو میں مقیم زوزی نے زروے کو حاصل کرنے کے لئے پچھلے نو مہینوں میں کوشش کی تھی ، لیکن وہ کسی معاہدے پر قائل نہیں ہوسکے۔ اب ، زوزی کے بانی اور سی ای او T.J. جب زروے کی پھانسی پر پہنچے تو ساسانی کو ریڈیو خاموشی مل رہی تھی۔
جو بات مکمل طور پر واضح نہیں ہے وہ یہ ہے کہ کیوں زاروے نے آخری وقت تک اپنے مؤکلوں سے اس کی سالوینسی کے بارے میں معلومات روک رکھی ہیں۔ زیرو کے سی ای او مائیکل بُہر واپس نہیں آئے انکا تبصرہ کے لئے متعدد درخواستیں ، اور نہ ہی زروے سرمایہ کار اور بورڈ ممبر نیو اٹلانٹک وینچرز وی سی تھاناسس ڈیلیسٹھیس۔ بانی اسکاٹ نیومین نے ایک نمائندے کے ذریعہ اشارہ کیا کہ وہ بات کرنا نہیں چاہتا تھا انکا . اس کہانی کے لئے
آخر میں ، زروے نے فیئر ہاربر کی نقد رقم کی پیش کش قبول کرلی۔ اسٹارٹپ میں ،000 100،000 سے زیادہ تاروں کی تار لگ گئی۔ اپنے مؤکلوں کو الوداعی ای میل میں ، کمپنی نے فریئر ہاربر کو بطور نیا سافٹ ویئر فراہم کنندہ تجویز کیا۔
4 جولائی کو مایوس ساسانی نے پوسٹ پوسٹ کرنے کا سہارا لیا لنکڈ پر کھلا خط ، جس میں انہوں نے زیروے کے کام کو مزید 60 سے 90 دن تک جاری رکھنے کی پیش کش کی۔ اس میں ، انہوں نے براہ راست اور فیر ہاربر کا نام لئے بغیر زاریو کے مؤکلوں سے خطاب کیا ، ان کے خلاف 'دباؤ اور خوفزدہ ہتھکنڈوں' کا استعمال کیا جارہا ہے۔ انہوں نے لکھا ، 'میں اس کی مدد سے کھڑے ہونے کا متحمل نہیں ہوسکتا ،' اور اس صنعت کے بہت ہی اچھے انداز کا مشاہدہ کرسکتا ہوں ، اور سالمیت جس کی ہم میں سے بہت سے لوگوں نے سالانہ محنت کی ہے ، کچھ لوگوں کے اعمال کی وجہ سے ضائع ہوجائیں گے۔ '
انڈسٹری کے ایک ایگزیکٹو نے ایک ایسے تاجر کو حوالہ دیا جس نے اس معاہدے کو 'انڈر-دیبل ادائیگی' کہا تھا۔
ایک اور سرگرمی کی بکنگ سوفٹویئر کمپنی ، ریزدی نے 2 جولائی کو زیرو کلائنٹ کو ایک ای میل بھیجا - جسے اس کے بعد بھیجا گیا تھا انکا .-- صورتحال کو 'اہتمام شدہ شادی' قرار دیتے ہیں اور یہ دعویٰ کرتے ہیں کہ فیئر ہاربر نے ان کی رضامندی کے بغیر صارفین کی معلومات کے لئے ادائیگی کی ہے۔ رضا نے تبصرہ کرنے کی درخواست واپس نہیں کی۔
لارنس کا اصرار ہے کہ کسی بھی گراہک کو تبدیل نہیں کیا گیا ، اور کسی بھی ڈیٹا کا تبادلہ نہیں کیا گیا ، بغیر کسی گاہک کا انتخاب کیا۔ 'ان لوگوں کو کھڑا کرنے اور چلانے کے ل It اس میں بہت زیادہ محنت اور بہت ساری کالیں لگیں ،' وہ کہتے ہیں۔ اور وہ اس خیال کو مسترد کرتا ہے کہ معاملات سے متعلق کوئی سنجیدہ یا ناگوار بات تھی۔
'ہمیں وہی سختی کرنا تھی جو باقی ہر کسی کو کرنا تھی۔ مجھے لگتا ہے کہ ہمیں کیا فرق پڑا ، 'وہ کہتے ہیں ،' یہ تھی کہ ہم وہ کمپنی تھیں جو اس واقعہ میں جمعہ کے آخر میں اور جولائی کے چوتھے ہفتے کے آخر میں پوری طرح سے عملہ رکھتی تھی۔ '
پاگل پن کا ایک ہفتہ
فری ہاربر کے چار دفاتر میں - ہونولولو ، سان فرانسسکو ، ڈینور ، اور نڈھم - اگلے ہفتے کے لئے سبھی کے ڈیک پر ہاتھ تھا۔ ایک بار جب گاہکوں کے دستخط ہوجائیں تو ، کام صرف شروع ہو رہا تھا: وہ تحفظات جو انہوں نے پہلے ہی زیروے کے ساتھ بک کرائے تھے ، انہیں ہاتھ سے فریئر ہاربر کے ڈیٹا بیس میں منتقل کرنا پڑا تاکہ کوئی قیمتی معلومات ضائع نہ ہو۔ ہر نئے موکل کو فون کے ذریعہ ڈیمو کی بھی ضرورت ہوتی تھی ، جو اکثر ایک گھنٹہ سے زیادہ جاری رہتا تھا - اور ، کچھ معاملات میں جہاں ٹائم زون کا فرق ہوتا ہے ، صبح 2 بجے ہوتا ہے اس سب کے دوران ، کمپنی کو اب بھی اپنے موجودہ کلائنٹ بیس کی زیادہ خدمت کرنا پڑی۔ 2500 سے زیادہ کاروبار۔
ڈینور آفس میں ، لارنس اور زچ کے والد ایک رہنما اور محرک دونوں کے طور پر کام کرتے تھے۔ لارنس کا کہنا ہے کہ 'وہ ہم سب کے بعد میں سونے والا تھا۔ 'پھر ہم واپس دفتر پہنچے اور اس کے پاس کافی اور ڈونٹس جانے کے لئے تیار تھا۔'
نیدھم میں ، جہاں دفتر میں شاور ہوتا ہے ، عملہ 20 ہوائی گدے لے کر آیا۔ بہت سارے کارکن رات گئے رہے۔ وہ ریڈ بل اور 5 گھنٹے کی توانائی کے امتزاج کرنے والے اختراعی کاک کے ساتھ آئے تھے۔
لارنس کا کہنا ہے کہ کبھی بھی دفتر میں رہنے کے احکامات نہیں دیئے گئے تھے۔ صرف عام درخواست کرنے کی درخواست کی گئی تھی۔ مجموعی طور پر ، فری ہاربر ورک ورک فورس کا 90 فیصد 4 جولائی کے ہفتے کے آخر میں دفتر آیا اور اگلے ہفتے تک جاری رہا۔
'وہاں یقینی طور پر ایک FOMO عنصر موجود تھا ،' ویلورڈے کہتے ہیں۔ 'لوگ اس کا حصہ بننا چاہتے تھے۔ وہ جانتے تھے کہ یہ ایسی بات ہے جس کے بارے میں طویل عرصے تک بات کی جائے گی۔ ' لارنس کا کہنا ہے کہ پلے میں ایک اور مخفف تھا ، اور یہ ایک غیر سرکاری کمپنی کا نعرہ بن گیا ہے: 'ڈبلیوٹ ،' یا 'جو کچھ بھی ہوتا ہے اسے کرو'۔
'یہ ان چیزوں میں سے ایک تھی جہاں ہم نے کہا تھا کہ' ہمیں یہ کرنا پڑے گا '، 'مارک لوح کہتے ہیں ، جو فری ہاربر اکاؤنٹ کے ایگزیکٹو ہیں ، جنہوں نے ہفتے کے اوقات میں نیوم ہیم آفس میں کام کرنے کے لئے اپنے نیو ہیمپشائر آبائی شہر میں اپنا سفر منسوخ کردیا۔ 'کوئی بھی اس عین منظر کے لئے تیار نہیں تھا ، لیکن ہم سب صرف اپنی خواہش کے مطابق کرنا چاہتے تھے ، اور ہم اسے پارک سے باہر کھٹکانا چاہتے تھے۔'
پوسٹ مارٹم۔
تو ، اور آخر کار اچھ ؟ی وجہ سے زروے نے اتنی حیرت انگیز طور پر ناکام ہونے کا کیا سبب بنا؟ ویلورڈے کا ایک نظریہ ہے۔ وہ کہتے ہیں کہ یہ صنعت پوری صنعت میں مشہور تھی ، جب زروے کو حالیہ 20 ملین ڈالر کا فنڈ ملا تو اس نے مارکیٹ کا بڑا حصہ حاصل کرنے کی بظاہر کوشش میں اس کے کمیشن کی شرح کو 10 فیصد سے کم کرکے 3 فیصد کردیا۔ وہیل ٹور کمپنی کے شریک بانی ، نذر نے تصدیق کی کہ اس کی فیسیں کم ہوگئیں۔ زیروے اپنے مؤکل کے کریڈٹ کارڈ کی فیسوں کا بھی احاطہ کررہی تھی ، جو عام طور پر 2 سے 2.5 فیصد کے درمیان چلتی ہے۔
زوزی انویسٹر اور بورڈ ممبر ایلون بومس کا مؤقف ہے کہ زاروی کے اپنے کمیشنوں کو کاٹنے کے اقدام کو سراسر غیرضروری تھا۔ ان کا تخمینہ ہے کہ ، امریکہ میں سیاحت سے وابستہ 30،000 سے زیادہ کاروباروں میں سے کم از کم دو تہائی کے پاس آن لائن بکنگ نہیں ہے۔ 'یہ مارکیٹ ایسی ہے جس میں زیادہ تر کمپنیاں ابھی شیئر نہیں خرید رہی ہیں۔ بومس کا کہنا ہے کہ ، بہت زیادہ جگہ بڑھنے کے لئے ہے۔
اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ زاریو کے بورڈ اور سرمایہ کاروں نے کسی حصول کو محفوظ بنانے کے بجائے کمپنی کو ،000 100،000 لینے کے بارے میں کیا سوچا ہوگا تو ہم بھی ہیں۔ لیکن چونکہ زیروے سے کوئی بھی ہماری درخواستوں کو تبصرہ کے ل return واپس نہیں کرے گا ، لہذا یہ وہ ہے جس کا ہم جواب نہیں دے سکتے ہیں۔ انکا . DFJ وینچر اور نیو اٹلانٹک وینچر - - اور دو تبصرہ موصول نہیں ہوا۔
آخر میں ، فریئر ہاربر نے زیروے کے 9 clients9 مؤکلوں میں سے 4040. کا تبادلہ کیا ، جو اس کے لین دین کے تمام حجم کا تقریبا 90 90 فیصد تھا۔ فیئر ہاربر ، جس نے جولائی 2016 کے دوران مجموعی طور پر 10 ملین ڈالر کی آمدنی حاصل کی ہے ، اس سال کے آخر تک 30 ملین ڈالر تک پہنچنے کی توقع کر رہی ہے۔ لارنس کا کہنا ہے کہ اس نے گذشتہ 12 مہینوں میں 500 ملین ڈالر کے لین دین پر عملدرآمد کیا اور اگلے 12 مہینوں میں یہ منصوبے جو 1.5 بلین ڈالر کو عبور کرتے ہیں۔ مجموعی طور پر ، کمپنی نے ایک ہفتے کے دوران اپنے کاروباری حجم میں 20 فیصد اضافہ کیا۔
فری ہاربر کا کہنا ہے کہ اب اس کے پاس قریب 3،000 کلائنٹ ہیں۔ تاہم ، اوپری لائن پر ایک نظر ڈالنے سے پتہ چلتا ہے کہ فیئر ہاربر ابھی بھی انڈر ڈاگ ہے جس کے لئے اس کا کام ختم کردیا گیا ہے۔ فوربس زوزی کی 2014 کی آمدنی کو 118 ملین ڈالر بنائیں۔
'اس صنعت میں کوئی شارٹ کٹ نہیں ہیں ،' ویلورڈے کہتے ہیں۔ 'میں تسلیم کروں گا کہ میں نے ان کی تلاش کرلی ہے۔ لارنس اور زچ کے پاس ہے۔ ' انہوں نے یہ بھی بتایا کہ فیئر ہاربر نے ایک سجاوٹ والے دفتر جیسے چیخ چیخنے والی 'اسٹارٹ اپ' جیسی چیزوں پر رقم خرچ نہ کرنے کا دانستہ فیصلہ کیا ہے۔ 'ہمیں بہت سارے نوجوان یہ سوچتے ہوئے آتے ہیں ،' یہ ایک آغاز ہے ، یہ بہت مزہ ہے! آفس میں اسکیٹ بورڈ لگے گا۔ ' اور پھر وہ اندر آگئے اور دیوار اور Ikea کی تمام میزوں پر کچھ نہیں ہے۔ '
لارنس کا کہنا ہے کہ 'یہ فراخ دل ہے۔' 'یہاں ڈینور میں ، بطور کانفرنس ٹیبل ہمارے پاس دو پکنک ٹیبل ہیں جن کا میں نے ایمیزون پرائم پر آرڈر کیا تھا۔'
انہوں نے اس وجہ سے فری ہاربر کی کھردری ، DWIFT ذہنیت کا سہرا دیا جس کی وجہ سے اتنی ٹیم کمپنی کے ہفتہ افراتفری کے دوران سب کچھ چھوڑنے پر راضی تھی۔
اور یہ غیر منقولہ نہیں ہوا ہے۔ ہر ملازم کو ایک مانیٹری بونس موصول ہوا جس میں اس کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے کہ انہوں نے زیڈ ویک کے دوران دفتر میں کتنا وقت گزارا - ایک مہینہ تک اس کی تنخواہ۔ لارنس اشارہ کرتا ہے کہ اور بھی آرہا ہے۔
'مجھے یقین ہے کہ ہمارے پاس جولائی کا فیر ہاربر کسی وقت ہوگا۔' 'ہمیں ان پر انحصار کرنے کی ضرورت ہے۔'
تصحیح: اس کہانی کے پہلے ورژن نے فریئر ہاربر کی ادائیگی کو 'ٹیبل کے نیچے' ہونے کے بارے میں بیان کی صریح غلط تشخیص کی تھی۔ ایک ایگزیکٹو ایک ایسے تاجر کا حوالہ دے رہا تھا جو معاہدے کی وضاحت کے لئے اس اصطلاح کو استعمال کرتا تھا۔ پچھلے ورژن میں زوزی کے منصوبے کی مالی اعانت غلط تھی۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اس نے اب تک million 44 ملین جمع کیا ہے۔ انکارپوریٹڈ نے یہ واضح کرنے کے لئے فیئر ہاربرز اور زوزی کے بلاگ اور ٹویٹر پوسٹوں کی تفصیل کو بھی اپ ڈیٹ کیا ہے کہ دونوں کمپنیوں نے اس طرح کی پوسٹس کو اپنی کہانی کے پہلوؤں کو نشر کرنے کے لئے استعمال کیا ہے۔ Inc.com غلطیوں پر معذرت کرتا ہے۔
