طبی پیشہ ور متفقہ طور پر ہمیں ایک آسان حقیقت بتاتے ہیں۔ ہمیں اپنے چہروں پر زیادہ ماسک کی ضرورت ہے ، اپنے چہروں پر زیادہ سے زیادہ لوگوں کی ضرورت نہیں ، تاکہ کوویڈ ۔19 کو پھیلنے سے روکا جاسکے اور اپنی حفاظت کی جاسکے۔ اور یہ بنیادی طور پر ہم سب پر منحصر ہے ، کیونکہ ماسک لیس ماہر نارواسسٹ ان چیف اور اس کے سائڈکک ، جو حالیہ عرصے تک سائنس سے بھی انکار کرچکے ہیں ، اس شرمناک حقیقت کو قبول کرنے سے انکار کرتے ہیں کہ ایک بار پھر خراب صورتحال پیدا ہوتی جارہی ہے جبکہ وہ بڑے پیمانے پر ناپسندیدہ ریلیوں کا انعقاد کرتے ہوئے جنوب میں گھوم رہے ہیں۔ سپر اسٹورز کے لئے۔ پیچھے بیٹھے ہوئے اور یہ فرض کرتے ہوئے ہم پر شرم کی بات ہے کہ ہمارے قائدین بھاری بھرکم لفٹنگ کریں گے۔
اپنے صارفین کے معاشرتی امور کے بارے میں اپنی ٹیم کے خدشات کو نپٹانے کے ل. ، اور اپنی کمپنی کو کھڑے کیے بغیر الیکشن سے پہلے کی ثقافتی جنگوں کو کس طرح چلائیں ، اس کا فیصلہ کرنا بہت مشکل ہے۔ اور ، بحیثیت مالک ، یہ معاملات آپ کی گود میں ٹھیک اترنے کا امکان ہے۔ ایسا نہیں ہے ، خاص طور پر ابھی آپ کی پلیٹ میں موجود ہر چیز کے ساتھ ، لیکن ایمانداری کے ساتھ ، آپ مشکل پریشانیوں پر کام کرنے کے بجائے اور کون اور کام کریں گے؟ آپ کو ایک لائحہ عمل بنانے کی ضرورت ہے اور جب دنیا واپس آجاتی ہے تو ، وکر سے آگے رہنے کی کوشش کرنے کے لئے کچھ فوری اقدام اٹھائیں۔
اسٹار بکس میں جھگڑے اور سب وے پر بدبودار نظریں محض آغاز ہیں۔ آپ لفٹ میں بات نہیں کرسکتے اور نہ ہی گھوم سکتے ہیں۔ آپ اپنے سر کو سلاد بار میں بہت دور نہیں لگا سکتے (گویا یہ کبھی ٹھیک تھا) ، اور ، واقعی ، اس میں کوئی ڈبل نہیں ڈوبا جاسکتا ہے۔ اپنے اگلے لیفٹ یا اوبر کو پکڑنے سے پہلے آپ واقعی لمبائی میں ڈرائیور سے پوچھ گچھ نہیں کرسکتے ہیں۔ اور جب آپ کسی اہم کاروباری میٹنگ میں جاتے ہو اور کمرے میں موجود کوئی اور ماسک نہیں پہنے تو آپ کو کیا کرنا چاہئے؟
ایک ہی وقت میں ، آپ ہر دن ایک نیا محاذ آرائی یا 10 چیک کرسکتے ہیں۔ سینئر بزرگوں پر چیخیں مار رہے ہیں ، دکان دار کلرکوں پر شور مچاتے ہیں ، کرینسی صلیبی اپنے طبی مسائل کے بارے میں ہمیں لیکچر دیتے ہیں ، اور جعلی 'چھوٹ' کارڈ اٹھا کر جعلی فرسٹ ترمیم کرنے والے مظاہرین ہمیں یہ کہتے ہیں کہ ہمارے بدبودار ماسکوں سے ان کے حقوق پر دستبرداری نہ کریں۔ آپ کی ٹیم کے ممبران - خاص طور پر تنقید کرنے والے فرنٹ لائنرز - سبھی ان مناظر کے وسط میں پھنس جائیں گے۔
اس لمحے کے لئے آئیے ایک آسان سی چیز کے ساتھ آغاز کریں: ہم یہ کیسے یقینی بنائیں کہ ہر شخص کے پاس نقاب پوش ہے اور کوئی بھی دوسرے لوگوں کے چہروں پر اٹھنے کی کوشش میں ان کے دن نہیں گزارتا ہے۔ اور ، سب سے اہم ، آپ کو کیسے یقین ہوسکتا ہے کہ آپ کی ٹیم اور آپ کے لوگوں میں ایک ہے صاف اور جامع آپ کی پوزیشن ، منگنی کے نئے اصول اور آپ کے صارفین کے ل customers ان نئے سلوک کو کون سمجھا اور نافذ کرے گا؟ کیونکہ ہم سب کچھ دیر کے لئے ان نئی حقائق کے ساتھ پھنسے ہوئے ہیں ، اور سب کو مسئلے کا حصہ بننے کے بجائے اس عمل اور حل کا حصہ بننا ہے۔
چونکہ ہم نے متعدد کاروباری مالکان اور آپریٹرز کے ساتھ اس پر تبادلہ خیال کیا ہے ، اس لئے دھیان میں رکھنے کے لئے کچھ عام چیزیں ہیں۔
کھڑے ہوجائیں۔ اسے لکھیں۔ اسے بڑے پیمانے پر تقسیم کریں۔ اس پر قائم رہو۔
اگر آپ کا پیغام صاف اور آسان نہیں ہے تو ، آپ کے عوام اپنے نئے طریقوں سے اظہار ، وضاحت اور ان کے جواز پیش کرنے کی کوشش کر رہے ہیں ، مطلب یہ ہے کہ ان کی کوششوں سے کتنی بھی مخلصی ہو اس سے یہ گڑبڑ ہوگی۔ مستقل مزاجی ہےدورابھی درستگی سے زیادہ اہم ہے۔ بطور 'غیر انسانی' جیسا کہ ان پیچیدہ اوقات میں ایسا لگتا ہے جب بنیادی طور پر کوئی صحیح جواب نہیں ملتے ہیں ، یہ بہتر ہے کہ ان کو محض اصولوں کو دہرایا جائے ، جو کچھ بھی کہا جاتا ہے اس کا شائستگی سے جواب دیں ، اور صارفین کے ساتھ مسئلے کے تنازعات کو مناسب انداز میں بڑھانے کا منصوبہ بنائیں۔ مینیجرز۔ آپ پورے اسٹور پر بحث و مباحثے کے ساتھ کاروبار نہیں کرسکتے ہیں ، اور آپ نئے مسئلے کو اٹھانا نہیں چاہتے کیوں کہ میسج گندگی میں مبتلا ہوجاتا ہے یا صارف کا دعوی ہے کہ اسے کچھ اور کہا گیا ہے۔
اپنے لوگوں اور اپنی املاک کی حفاظت کرو۔
یہاں تک کہ آپ کے انتہائی نیک نیتی اور رفاہی ٹیم کے ممبران چیخنے ، اذیتیں پہنچانے اور ورنہ زیادتی کا نشانہ بناتے ہوئے جلدی سے تھک جاتے ہیں۔ اور ان کے رد عمل بالکل قابل فہم ہیں۔ کاروبار گاہکوں کے بغیر نہیں رہ سکتے ، لیکن اگر آپ کاروبار میں رہنا چاہتے ہیں تو آپ کو اپنے لوگوں کو ان حالات میں سب سے پہلے رکھنا ہوگا ، اور آپ کو جب ضروری ہو تو ان کی حفاظت کے لئے قدم بڑھانا پڑے گا۔ صارفین ہمیشہ سوائے اس وقت کے کہ جب وہ نہ ہوں ، اور آپ کو لائن کھینچنے والا بننا ہوگا۔ آخر کار ، یہ اس لئے بھی ضروری ہے کہ - جیسے ہمارے بچوں کی طرح - آپ کبھی بھی اپنے خوش ترین ملازم سے زیادہ خوش نہیں ہوں گے۔ اور یہ وہی صف اول کے ملازمین ہیں جو آپ کے کاروبار کو آپ کے صارفین کو کس طرح دکھاتے ہیں۔
اسے ذاتی طور پر نہ لیں اور یہاں تک کہ بوزوں کو بھی شک کا فائدہ نہ دیں۔
جیسا کہ لٹل اسٹیوین ہمیشہ کہتے ہیں ، آپ کی سیاست سے زیادہ ذاتی کوئی چیز نہیں ہے ، لیکن اپنے کاروبار اور اپنی سیاست میں گھل مل جانا دل کا درد اور مایوسی کا نسخہ ہے۔ یہ افسوس کی بات ہے کہ ماسک پہننا اب ہمارے باریک پتلی صدر کے سیاسی بیان میں تبدیل ہو گیا ہے ، جو کہتے ہیں کہ لوگ اسے بڑھاوا دینے کے لئے صرف کر رہے ہیں۔ یقینا ، ہر چیز اس کے بارے میں ہمیشہ رہتی ہے۔ لیکن ، یاد رکھو ، اس کے جھونکے کے باوجود ، کہ یہ واقعی آپ کے بارے میں کبھی نہیں ہے۔ لہذا ، اسے ذاتی طور پر مت اٹھائیں ، تکلیف یا پریشان نہ ہوں ، اور یہ یاد رکھنے کی کوشش کریں کہ بلا شبہ کچھ مہذب لوگ ہیں ، اگر دھوکہ کھڑے ہوئے ہیں تو ، وہ لوگ جو یہ سمجھتے ہیں کہ ماسک پہننا ان پر اور ان کے ناگزیر حقوق پر ایک طرح کا ناقابل برداشت مسلط ہے۔ . اگر آپ آس پاس دیکھیں تو آپ کو جلدی سے معلوم ہوگا کہ ان میں سے کچھ افراد کنبہ کے افراد ، رشتے دار یا پڑوسی ہیں اور نہ صرف نٹ کے معاملات۔ ان کے ساتھ بات چیت کرنے کے واقعتا two دو فریق نہیں ہیں۔ جیسے اینٹی ویکسسرس ، یا بیوقوف جو اپنے پھیپھڑوں کو بخشا رہے ہیں۔ لہذا بہتر ہے کہ انھیں رہیں اور صرف انھیں اندر داخل ہونے ، باہر نکلنے اور آگے بڑھنے کی ترغیب دیں۔ آپ کا کام تبدیل نہیں کرنا ہے۔
نیچے لائن: آپ کا کام اپنی ٹیم اور اپنے کاروبار کا خیال رکھنا ہے۔ انہیں ماسک اور اوزار اور دیگر معلومات دیں جن کی انہیں کامیاب ہونے کی ضرورت ہے۔ اور جس طرح وہ آپ کو ہر ہوائی جہاز پر بتاتے ہیں (اگر آپ سمجھ بوجھ سے بھول گئے ہو) تو ، 'پہلے خود اپنا آکسیجن ماسک لگائیں۔' اگر آپ خود بے بس ہیں تو آپ دوسروں کی مدد نہیں کرسکتے ہیں۔
