انٹرنیٹ ایک ہائپوکونڈرائک کا خواب ہے ، کیوں کہ جو بھی شخص اس کے طبی علامات کو گوگل کرتا ہے اس کی تصدیق کرسکتا ہے۔ (گلے میں خراش؟ زکام ہوسکتا ہے۔ یا یہ تائرواڈ کا کینسر ہوسکتا ہے۔) نیز ، یہ بات ہمیشہ واضح نہیں ہوتی ہے کہ کون ان تشخیصات اور علاج کو پورا کررہا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ رون گٹ مین نے ہیلتھ ٹیپ تیار کیا ، ایک ایسی ایپ جس سے لوگوں کو حقیقی ڈاکٹروں کے سامنے طبی سوالات اٹھانے کی سہولت ملتی ہے۔
2010 میں کیلیفورنیا میں مقیم کمپنی پالو الٹو کے آغاز کے بعد سے ، ہیلتھ ٹیپ کی 48،000 سے زیادہ معالجین کی بڑھتی ہوئی جماعت نے ایک ارب سوالوں کے جوابات دیئے ہیں۔ گٹ مین کا کہنا ہے کہ آخر کار ، ڈاکٹروں کے غیر ضروری دوروں کو ختم کرکے صحت کی دیکھ بھال کی لاگت کو کم کیا جاسکتا ہے۔
حال ہی میں ، گٹ مین نے انکارپوریشن سے بات کی۔ اس کی شروعات کیسے ہوئی۔
میں صحت کی دیکھ بھال کو تبدیل کرنا چاہتا تھا
میں نے 2003 میں اسٹینفورڈ یونیورسٹی کے بزنس اسکول میں ایک فارغ التحصیل طالب علم کی حیثیت سے صحت کی دیکھ بھال میں دلچسپی لی۔ میں طلباء اور اساتذہ کے ایک بین الضباقی گروپ کا حصہ تھا جس نے لوگوں کو اپنی صحت کو بہتر بنانے میں شامل کرنے کے ل ways نئے طریقے تیار کیے۔ ہم لوگوں کو اپنی صحت کا بہتر انتظام کرنے میں مدد کے ل technology ٹکنالوجی جیسے آن لائن صحت کے خطرے کی تشخیص کے آلے اور سیل فون یاد دہانیوں کا استعمال کرتے ہیں۔
فارغ التحصیل ہونے کے بعد ، میں صارفین کی صحت کی مارکیٹ میں گہری ڈوبی ہوں۔ میں نے آغاز کیا - اور آخر کار فروخت ہوا - ویلفیئر نامی ایک کمپنی ، جس نے صارفین کو صحت کا مواد فراہم کیا۔ لیکن میں ایک نیا قسم کا نظام بنانا چاہتا تھا جہاں صارفین صرف مواد سے زیادہ حاصل کرسکیں۔ میں معالجوں کو کھیل میں لانا چاہتا تھا۔
جب میں نے ہیلتھ ٹیپ شروع کی ، تو میرا مقصد لوگوں کو کسی بھی وقت اور کہیں بھی صحت سے متعلق معلومات اور ڈاکٹروں تک فوری رسائی دے کر انسانیت کی متوقع عمر کو بہتر بنانا تھا۔ ایسا کرنے کے ل I ، میں نے دو چیزوں پر توجہ مرکوز کی جو صحت کی دیکھ بھال میں نامناسب بھول گئے ہیں: اعتماد اور فوری تسکین۔
لوگ انتظار کے بیمار ہیں
طبی حالت کے حامل کسی کی وضاحت کے ل patient مریض لفظ کا استعمال کرنا پریشانی کا باعث ہے ، کیوں کہ اگر آپ جسمانی یا جذباتی درد میں مبتلا ہیں تو ، آخری چیز جس میں آپ مریض ہیں۔ لیکن مریض صبر کرنے اور ویٹنگ رومز میں بیٹھنے پر مجبور ہیں۔ سروس انڈسٹری کے لئے یہ ایک بہت ہی عجیب سی بات ہے۔ ایسا کیوں ہے کہ صارف ہمیشہ پہلے آتا ہے ، لیکن مریض وہ ہے جو انتظار کرسکتا ہے؟
اکثر لوگ دنوں کا انتظار کرتے رہتے ہیں جب تک کہ وہ اپنے ڈاکٹر سے ملاقات کے لئے ملاقات نہ کر پائیں۔ تو وہ آن لائن جاتے ہیں اور جوابات ڈھونڈنے کی کوشش میں گھنٹوں گزارتے ہیں۔ یہ آپ کے ڈاکٹر کے پاس جانا اور اسے پڑھنے کے لئے مضامین کا ایک گچ فراہم کرنے کی طرح ہے۔ میرا مقصد لوگوں کو ان لمحوں میں جوابات دینا تھا جب وہ انتہائی تکلیف میں تھے۔
میں چاہتا تھا کہ ہیلتھ ٹیپ مفت اور استعمال میں آسان ہو۔ سائن اپ کرنے کے بعد ، آپ آن لائن یا ایپ کے ذریعہ سوالات پیش کرسکتے ہیں۔ صرف چند منٹ میں ، آپ کو پورے ملک میں حقیقی ڈاکٹروں کے جواب ملیں گے۔ آپ دوسرے صارفین کے جمع کردہ سوالات اور جوابات کے ذریعے بھی تلاش کرسکتے ہیں۔
ہر ڈاکٹر کے پاس ایک اسکور ہوتا ہے
میں نے دو دیگر شریک بانیوں ، لوگوں کو لایا جن کو میں طویل عرصے سے جانتا ہوں۔ سیسٹری ناندوری ایک ٹیکنوجسٹ ہے ، اور جیوف روٹلیج ایک فزیشن اور ڈیٹا سائنسدان دونوں ہیں۔
ہم نے پالو الٹو کے علاقے میں ڈاکٹروں کے ایک چھوٹے سے گروہ: بچوں کے ماہر امراض اطفال اور نسوانی امراض کے ذریعہ 2011 سے آغاز کیا تھا۔ ہم نے انھیں حاملہ خواتین اور نئی ماں سے مربوط کیا اور ایک ایسی جگہ پیدا کی جہاں وہ اکٹھے ہوکر بات چیت کرسکیں۔ اب ، ہمارے پاس ملک بھر کے 3،100 سے زائد شہروں میں ڈاکٹر موجود ہیں جو 137 صحت کی تخصیصات کا احاطہ کرتے ہیں۔
ڈاکٹروں کو ہمارے نیٹ ورک میں شامل ہونے کے لئے درخواست دینا ہوگی۔ ہمارے پاس سخت ہدایات ہیں جن کے بارے میں ہم قبول کرتے ہیں۔ ہم سیکڑوں ایسے معالجین کو مسترد کر چکے ہیں جنھیں تادیبی کارروائی کا سامنا کرنا پڑا ہے یا ان کے خلاف بددیانت کے مقدمے دائر کیے گئے ہیں۔ اعتماد اہم ہے۔ ہیلتھ ٹیپ پر ہر ڈاکٹر کو اس کے طبی تجربے اور ہم مرتبہ کی درجہ بندی کی بنیاد پر اسکور ملتا ہے۔
ڈاکٹر حصہ لیتے ہیں کیونکہ ہیلتھ ٹیپ انہیں آن لائن ساکھ بنانے ، نئے مریض ڈھونڈنے اور اپنے حوالہ دینے والے نیٹ ورک بنانے کی سہولت دیتا ہے۔ آج تک ، ہیلتھ ٹیپ نے 38 ملین سے زیادہ مریضوں کے حوالے بھیجے ہیں۔ یہ ڈاکٹروں کو ایک دوسرے سے سیکھنے کی بھی سہولت دیتا ہے۔
میں نے اپنی ایپ اور ہماری ویب سائٹ پر اشتہار ڈالنے کے خلاف فیصلہ کیا۔ اگر ہم اشتہارات قبول کرتے ، تو ہم پہلے ہی منافع بخش ہوتے۔ لیکن میں نامور نگہداشت کی فراہمی کے لئے ایک پلیٹ فارم بنانا چاہتا تھا۔ جب آپ کلینک یا اسپتال جاتے ہیں تو آپ کو صارفین کے اشتہارات نہیں ملتے ہیں۔
ہم اربوں ڈالر کی بچت کر سکے۔
ایک بار جب اوباما کیریئر نے کام شروع کیا تو ہیلتھ ٹیپ انتہائی اہم ہوجائے گا۔ ہم ان آسان معاملات کا متبادل فراہم کرسکتے ہیں جن کے لئے دفتری دوروں کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ ایک قدامت پسندانہ تخمینے کی بنیاد پر ، ان میں سے تقریبا 25 فیصد سے 30 فیصد تک۔ امریکہ میں ڈاکٹر کے دورے کرنے کی لاگت ایک سال میں billion 500 بلین سے بھی زیادہ ہے۔ اگر ہم ان میں سے ایک تہائی کو ختم کرسکتے ہیں تو ، یہ بہت بڑی بات ہوگی۔ ہر ایک جیتتا ہے۔ صارفین کو تیز تر جوابات ملتے ہیں ، ڈاکٹر زیادہ سے زیادہ مریضوں کی خدمت کر سکتے ہیں ، اور حکومت خطیر رقم کی بچت کرسکتی ہے۔ ہم ایک ٹریج سسٹم تشکیل دے رہے ہیں جو صحت کی دیکھ بھال کے نظام کو آزاد کرتا ہے اور یقینی بناتا ہے کہ بھاری وسائل انتہائی مشکل معاملات حل کرنے میں صرف ہوجائیں۔
مشن سب کچھ ہے
ہیلتھ ٹیپ پر ، ہمارا پہلا اور اہم مقصد زندگیوں کو بچانا اور لوگوں کے معیار زندگی کو بہتر بنانا ہے۔ ابھی کے لئے ، خدمت مفت ہے۔ مجھے یقین ہے کہ ہماری ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ ہم ہمیشہ ان لوگوں کے لئے بیس لائن سروس مفت فراہم کریں جو کم خوش قسمت ہیں۔ لیکن میں ایک سماجی سرمایہ دار ہوں ، اور میں اپنے سرمایہ کاروں سمیت ہیلتھ ٹیپ میں شامل ہر ایک کے ل for قیمت پیدا کرنا چاہتا ہوں۔
آخر کار ، ہم ان کے دفاتر کے باہر ڈاکٹروں سے حقیقی وقت کی بات چیت میں آسانی پیدا کرکے رقم کمائیں گے۔ ہم فی الحال ایک پریمیم پروڈکٹ پر کام کر رہے ہیں جو ہمارے صارفین کو ڈاکٹروں تک رسائی کے ل more مزید انتخاب اور چینلز فراہم کرے گا۔
ہمارے ماڈل کے بارے میں کیا خوبصورت بات یہ ہے کہ وہ اس سارے علم کو آزاد کردیتا ہے جو فی الحال امتحانات کے کمروں میں بند ہے۔ یہاں نہ صرف امریکہ بلکہ ہر جگہ۔ ہمیں ہیلتھ ٹیپ کو دوسرے ممالک میں کھولنے کے لئے مستقل درخواستیں مل رہی ہیں۔ کیا آپ اربوں افراد کو معالجوں اور ماہرین تک رسائی فراہم کر کے جو اثرات مرتب کرسکتے ہیں اس کا آپ اندازہ کرسکتے ہیں کہ وہ آج تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں؟ ہم دنیا کو لفظی طور پر بدل سکتے ہیں۔
جب میں چھوٹا تھا ، میں نے ایک مشن کی اہمیت کو کم سمجھا۔ ہم لوگوں کے ہزاروں نوٹ ملتے ہیں جو ہم کر رہے ہیں اس کے لئے ہم سے شکریہ ادا کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ لوگوں کی جانیں بچانے کے لئے ہم سے شکریہ ادا کرتے ہوئے نوٹ بھی موصول ہوئے ہیں۔ جاگنا اور یہ جاننا کہ یہ ہمارے سوفٹ ویئر لوگوں کی جانیں بچا رہا ہے جب ہم سوتے ہیں تو یہ بہت فائدہ مند اور حوصلہ افزا ہے۔
