میں نے یہ کیسے کیا: تمی کا چارلی کلفورڈ

تازہ کاری: مشہور سامان برانڈ ٹومی جمعرات کے روز نیویارک اسٹاک ایکسچینج میں تجارت شروع کر رہا ہے۔ یہ اپنی ابتدائی عوامی پیش کش کی قیمت 18 ڈالر فی شیئر ہے جو متوقع سے زیادہ ہے۔ اس پیش کش سے ساوتھ پلین فیلڈ ، نیو جرسی ، کمپنی ، جس کی مالیت 1.2 بلین ڈالر ہے ، کے لئے 338 ملین ڈالر سے زیادہ جمع کرنے کی توقع ہے۔ تمی کے بانی اور سابق سی ای او ، چارلی کلفورڈ ، نے اس کی کہانی سنائی کہ اس نے مئی 2011 کے شمارے میں یہ کیسے کیا؟ انکا . میگزین

چارلی کلفورڈ نے جنوبی امریکہ میں بناوٹ والے چمڑے کے تھیلے بیچنے کا کاروبار شروع کرنے کے لئے مارکیٹنگ میں کارپوریٹ نوکری کا آغاز کردیا۔ یہ 1974 میں تھا۔ قریب 30 سال بعد ، اس نے پیرو سے ایک قدیم رسمی چاقو کے نام پر اپنی کمپنی ، تمی کو ایک نجی ایکوئٹی فرم کو فروخت کردیا۔ کلفورڈ ، 67 ، نیو پلیٹ فیلڈ ، نیو جرسی کے ، جنوبی پلین فیلڈ میں مقیم تمی کی کامیابی کا سہرا ہمیشہ تیار کرتے ہوئے کرتے ہیں۔ 1970 کی دہائی میں ، پوسٹ ہپیوں کو ہینڈکرافٹڈ چمڑے سے پیار تھا۔ 1980 1980 1980 90 اور. 90 کی دہائی میں ، اکثر اڑان بھرنے والے یوپیوں نے ان کی قمیصوں سے الگ ٹوکری میں اپنے موزے پیک کرنے کے قابل ہونے کی تعریف کی۔ وہ کہتے ہیں ، راستے میں ، اس نے صارفین ، فروخت کنندگان اور ملازمین کی توجہ سے سنا۔

میں مڈلینڈ پارک میں پلا بڑھا ، نیو جرسی ، 5 ہزار افراد پر مشتمل ایک چھوٹا شہر۔ میرے والد نیویارک سنٹرل ریلوے کے لئے کام کرتے تھے ، اور میری والدہ ایک گھر بنانے والی تھیں۔ میں انڈیانا یونیورسٹی گیا اور مارکیٹنگ میں اپنا M.B.A. میں ملازمتوں کے لئے انٹرویو لے رہا تھا جب میں نے ایم بی اے کے پیس کارپس پروگرام کے بارے میں سنا۔ تب تک ، میں نے اپنی بیوی سے شادی کرلی ، جو سفر کے بارے میں گنگ ہو بھی تھا۔ ہم پیرو گئے ، جہاں میں نے چھوٹے کاروباروں میں ، 1967 سے 1969 تک کام کیا۔ وہاں ، میں نے کاروبار چلانے کے بارے میں سبق سیکھا - جس کا آغاز عاجزی سے ہوا۔ ایم بی اے کا نظریہ حقیقی دنیا میں صرف اتنا آگے جاتا ہے۔

واپس ریاستوں میں ، میں نے گرانڈ یونین ، فوڈ کارپوریشن ، کے لئے پانچ سال تک کام کیا ، یہاں تک کہ میں نے کچھ کاروبار کرنے کا فیصلہ کیا۔ پیرو دستکاری کے لئے جانا جاتا تھا ، جس سے مجھے پیار تھا ، لہذا میں نے ایک دوست سے درآمدی کمپنی کے قیام کے بارے میں بات کی۔ ایک امپورٹر جس کے لئے میں نے کام کیا تھا اس نے مجھ سے کچھ رقم واجب الادا کی اور مجھے چمڑے کے ٹینس بیگ میں ادا کیا۔ ان بیگوں کو بیچنا میرے آغاز کا سرمایہ فراہم کرتا ہے۔

پہلی چیزوں میں سے ایک میں نے ٹریول گڈس ایسوسی ایشن میں شمولیت اختیار کی۔ ایگزیکٹو ڈائریکٹر نے ہم سے ہماری کمپنی کا نام پوچھا۔ ہمارے پاس ایک نہیں تھا ، لہذا میں نے کہا ، 'میں کل آپ کے پاس واپس آؤں گا۔' ٹومی چاقو پیرو کی قومی علامت ہے — لیکن ایسا لگتا ہے کہ یہ جاپانی ، اطالوی یا فینیش ہوسکتا ہے۔ اس کے علاوہ ، ہمارے پاس ٹومی نامی ایک کتا تھا۔ ہم نے مذاق کیا کہ ہم نے کمپنی کا نام ان کے نام پر رکھا ہے۔

میرے پاس کاروبار کا کوئی منصوبہ نہیں تھا اور کوئی فوکس گروپس یا مارکیٹ ریسرچ نہیں کی۔ ہمیں کولمبیا میں بڑے ، نرم ، غیر ساختہ بیگ تیار کرنے کے لئے دو کارخانے ملے۔ ہماری سب سے بڑی ہٹ دھندلا ہوا ڈفیل بیگ تھا جس سے بنا ہوا برہنہ چمڑے کہا جاتا ہے — جو کہ تیز مہک کے ساتھ ، بہت دہاتی ہے۔ یہ ایک بہت بڑی ہٹ تھی۔ پہلے سال ، ہماری فروخت $ 625،000 تھی۔

ہم نے اس پہلا بیگ کی قیمت لی تقریبا$ $ 50 پر ، پھر اسے بہت تیزی سے $ 55 ،، 59 ، $ 65 ، اور اسی طرح بڑھا دیا۔ چونکہ مصنوعات مہنگے ہو گئے ، ہمیں چھپاو everyں کے ہر مربع فٹ کا استعمال کرکے معیاری — مینوفیکچررز کے منافع کے بارے میں زیادہ تقاضے ہوئے ، لہذا کیڑے کے کاٹے یا داغدار حصوں کو استعمال کرنے کا لالچ ہے۔

میں نے جیف برٹیلسن کی خدمات حاصل کیں پیداوار اور کوالٹی کنٹرول کی نگرانی کے لئے 80 کی دہائی کے اوائل میں۔ وہ میرا سب سے اہم کرایہ تھا۔ انہوں نے 1983 میں مشہور ٹومی شکل پیدا کرتے ہوئے زخموں کو چھڑا لیا: انڈر سائز زپ کے ساتھ ایک وسیع افتتاحی اور بہت ساری تنظیمی جیبیں جس نے پیکنگ کو آسان بنا دیا۔

انڈسٹری تعلقات پر مبنی ہے۔ میں نے ابتدائی دن سفر میں گزارے۔ خریداری کے مالکان کو دن میں تین یا چار کالیں کرنا ، گاہکوں کے ساتھ سڑک پر ڈنر کھانا ، مصنوعات ، صنعت کے بارے میں بات کرنا ، اور یہ سیکھنا کہ سیلز والے اور صارفین کس چیز کی تلاش میں ہیں۔ فرنٹ لائنز پر وقت کا کوئی متبادل نہیں ہے۔ سیلز لوگ بات چیت کرنے والے ہوتے ہیں ، لیکن اگر آپ کسی صارف کے ساتھ 35 فیصد سے زیادہ وقت بات کر رہے ہیں تو آپ سن نہیں رہے. جو فروخت کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔

80 کی دہائی میں ، ہم نے فیصلہ کیا خود کو چمڑے تک محدود نہ رکھیں اور ہیوی ڈیوٹی بیلسٹک نایلان کا استعمال شروع کیا جو اصل میں فلاکٹ جیکٹس کے لئے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ لوگ چمڑے کے لے جانے والے چھوٹے ٹکڑوں کو خرید سکتے ہیں اور پھر نقصان کے بارے میں فکر کیے بغیر بڑے نایلان کے ٹکڑوں کو چیک کرسکتے ہیں۔

ہم نے قرض لیا شروع سے. ہمارا قرض تب تک قرض دینے میں خوش تھا جب تک کہ ہم منافع کما رہے تھے — لیکن 1982 کی کساد بازاری کے دوران یہ گھبرا گیا۔ تب ہی جب میں نے فیصلہ کیا کہ ہمیں اپنے بیگ کاروبار اور بار بار آنے والے مسافروں کے لئے تیار کرنا پڑے گا ، اور بہتر صارفین کے لئے زیادہ سے زیادہ خرچ کرنے کے خواہاں صارفین سے مطالبہ کیا جائے۔ ہم نے فلائٹ میگزینوں میں اشتہار دینا شروع کیا۔ ٹیگ لائن تھی ، '100،000 میل اور یہ بیگ پہلے سے کہیں بہتر نظر آئے گا۔'

میں ہمیشہ ڈیزائن پر مرکوز رہتا تھا۔ ہمیں بھی مصنوع بنانے کی ضرورت نہیں تھی۔ میں نے ایک تجارتی میگزین میں ایک اشتہار دیکھا جس میں کہا گیا تھا ، 'ہم محنت اور سستے کام کرتے ہیں۔' ایلن اور ڈیوڈ رائس جارجیا میں مقیم تھے اور 1985 میں وہ ہمارے مینوفیکچرنگ پارٹنر بن گئے۔ تب تک ، ہم ؤبڑ چمڑے کی مصنوعات کو بند کردیں گے اور بلومنگ ڈیل کے نرم ناپا چمڑے کے استعمال سے ایک لائن تیار کریں گے۔ چھوٹے اسٹورز مجھے کاروبار سکھانے میں اہم تھے ، لیکن بلومنگ ڈیل نے اس برانڈ کو بڑی آبادی میں متعارف کرایا۔

جب کچھ ہوتا ہے 'ڈیزائن فکسڈ ،' اس کا مطلب ہے کہ یہ پیداوار کے لئے تیار ہے۔ ہماری مصنوعات کو مکمل طور پر ڈیزائن فکس کبھی نہیں کیا گیا تھا۔ ہم مستقل طور پر تبدیلیاں کرتے رہتے ہیں اور موافقت کرتے ہیں: ٹکڑے کو تھامے رکھنے کے لئے بہتر ہینڈل ، زیادہ جیب ، مضبوط پیچ۔ ہم نے کبھی بھی دوسری کمپنیوں کی کاپی نہیں کی — لیکن ہم اچھے تصورات لینے اور پھر اپنی اپنی تشریح کرنے سے کبھی نہیں ڈرتے تھے۔

1990 میں ، ہم نے آغاز کیا یورپ میں فروخت. جرمنی تمی کے لئے بہترین تھا۔ یہ ایک ایسا مالدار منڈی ہے جس میں اس بات کی پرواہ کی جاتی ہے کہ کسی مصنوع کو کس طرح بنایا گیا اور اسٹائل کیا گیا۔ بہت پہلے ، ہم 90 اسٹورز میں تھے۔ ہم وہاں سے ، منہ کے ذریعہ ، برسلز اور ایمسٹرڈیم میں اضافہ ہوا۔ امریکہ میں ، ہم نے ایک ڈسٹری بیوٹر کے ساتھ کام کیا جس نے ہمیں ہیروڈس میں شامل کیا۔ جب ہم نے اپنے ہی ٹومی کونے کو قائم کرنے کو کہا تو انھوں نے کہا ، 'ہم ایسا نہیں کرتے ہیں۔' ہم نے استقامت کا مظاہرہ کیا ، اور آخر کار انہوں نے ہمیں ایک چھوٹا ، سیاہ ، دھول والا کونا دیا۔ ہم بالآخر پیرس میں پرینٹیمپس اور گیلریز لافائیت میں چلے گئے۔

میں جاپان میں تھا 9/11 کو ہمارے دوسرا Tमी اسٹور کی وقف کے لئے۔ جب میں نے دیکھا کہ طیارے ٹی وی پر عمارتوں سے ٹکرا رہے ہیں تو ، میری پہلی سوچ تمام لوگوں کے لئے تھی۔ دوسرا تھا ، اس کاروبار کے لئے کیا مطلب ہے؟ لوگوں نے سفر کرنا چھوڑ دیا ، اور فروخت گر گئی۔ تب تک ، ہمارے پاس سال بہ سال 20 سے 30 فیصد نمو تھی۔ نائن الیون کے بعد ، فروخت میں 40 فیصد کمی واقع ہوئی۔ ہمیں 500 میں سے 150 ملازمین کو چھٹکارا دینا پڑا اور جارجیا سے ایشیاء تک اپنی مینوفیکچرنگ لے جانے کے لئے انتہائی تکلیف دہ فیصلہ کرنا پڑا۔

ہم نے بھی لیا ایک نجی ایکویٹی سرمایہ کاری۔ میں نے کمپنی کی اکثریت ہتھیار ڈال دی لیکن سب سے بڑا انفرادی حصص دار رہا۔ 2004 میں ، اگرچہ ، کمپنی نے دوبارہ فروخت کردی ، اور جیسے ہی اس نے کارپوریٹ ڈھانچے میں تبدیل ہونا شروع کیا ، میں چلا گیا۔

میں واقعی یاد آ گیا محرک ، لہذا میں نے ایک انگریزی کمپنی سے نمو نامی کمپنی سے مشاورت شروع کی۔ وہ بہت سجیلا لیپ ٹاپ کیریئر اور مختلف قسم کے بیگ تیار کرتے ہیں۔ مجھے ان کا وژن پسند ہے اور وہ کتنی محنت کرتے ہیں ، لہذا میں نے ریاستوں میں توسیع کے ل them ان کے ساتھ مشترکہ منصوبہ ترتیب دینے کا فیصلہ کیا۔

تمی سے میرا رشتہ ہے آج کا دن دوستانہ ہے۔ میں وقتا فوقتا سی ای او کے ساتھ بات کرتا ہوں ، لیکن اس کا کوئی باضابطہ تعلق نہیں ہے۔ آدھے راستے میں ایسا کرنا مشکل ہے۔