کسٹمر کی وفاداری کاروبار میں ایک اہم تصور ہے۔ وہ صارفین جو آپ کے ساتھ کاروبار کرنا پسند کرتے ہیں وہ آپ کے سب سے زیادہ کامیاب سیلز افراد کے ساتھ ساتھ محصول کے قابل اعتبار وسائل بن سکتے ہیں۔ (نیز ، ایسے لوگوں کے ساتھ کاروبار کرنا خوشی ہے جو آپ کے ساتھ کاروبار کرنا چاہتے ہیں۔)
جب آپ کی کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے اور صارفین کے ساتھ اہم رابطہ قائم کرنے کی بات آتی ہے تو ، دوسری صورت میں ٹرائٹ کے دو اقوال ملتے ہیں۔ ایک ہے 'کول ایڈ ڈرنک' ، جبکہ دوسرا 'اپنے کتے کا کھانا کھاؤ'۔ بہت سارے تاجر بہت زیادہ پیتے ہیں اور بہت کم کھاتے ہیں۔
کول ایڈ پینے کا مطلب یہ ہے کہ ایک داستان اور داستان رقم کی جائے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ ایک سچے مومن بن جاتے ہیں جو حقیقت میں مسخ شدہ فیلڈ کے چمکتے امبرا میں رہتا ہے ، چاہے وہ کسی اور کا ہو یا آپ کا۔
ہائی ٹیک سیٹ کے درمیان اپنے کتے کا کھانا کھانا مشہور ہوگیا ہے۔ یہ آپ کی کمپنی کی فروخت کردہ مصنوعات اور خدمات کا حقیقی صارف بننے کا ترجمہ کرتا ہے تاکہ آپ اس کے معیار کو بہتر طور پر دیکھ سکیں ، پریشانیوں کا پتہ لگائیں اور کسٹمر کو سمجھ سکیں۔
آپ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ آپ کے کاروبار کے لئے کون سا بہتر ہے۔
سب کو تجربہ کرنا پڑا ہے کہ وہ ایک زبردستی کی پیش کش کے لئے زبردست مارکیٹنگ کا نشانہ بنے۔ میں ایک ایسی خدمت کے بارے میں سوچتا ہوں جو میں اپنی تحریری اور مشاورتی کام میں استعمال کرتا ہوں جو کہ اہم ہے ، اور پھر بھی جس کو میں ناپسند کرتا ہوں: سیٹلائٹ انٹرنیٹ سروس۔ میرا دفتر ایک دیہی علاقوں میں ہے جہاں کیبل یا فائبر کے رابطے تک رسائی نہیں ہے ، ڈی ایس ایل کے لئے سڑک سے تھوڑی دور اور قریب سیل ٹاور کی پہنچ سے دور ہے۔
میں تحقیق ، پیداوار اور ترسیل کے لئے انٹرنیٹ کا ایک بھاری صارف ہوں ، اور بالکل اس سیٹلائٹ لنک کی ضرورت ہے۔ صاف گوئی میں ، یہ ڈائل اپ سے بہتر ہے۔ صاف گوئی کے ساتھ بھی ، یہ صاف کرنے میں کوئی اعلی رکاوٹ نہیں ہے۔ سیٹلائٹ انٹرنیٹ کنیکشن سست ، تیز ، اور بینڈوڈتھ ٹوپیاں کے تابع ہیں جو مہنگے اور غلط طریقے سے ہیں۔
اور پھر بھی ، اگر میں اس مارکیٹنگ کو دیکھتا ہوں جو کبھی کبھار مختلف سیٹلائٹ فراہم کرنے والوں کی طرف سے آتا ہے تو ، میں دیکھتا ہوں کہ یہ کتنا تیز اور آسان ہے۔ ہوسکتا ہے کہ مارکیٹنگ گروپ نے واقعتا دعوے نہیں خریدے ہوں گے ، لیکن یہ بھی ہوسکتا ہے۔ خوشگوار فروخت پیشہ ور افراد اور اس صارف کے مابین علمی تضاد پیدا کریں جو بہتر جانتا ہے اور اسے سن کر تھک جاتا ہے۔
یہ میری مثال ہے۔ کیا تمہارا ہے؟
ان میں سے کسی بھی صورت میں ، زیادہ تر کاروباری افراد اپنی خود کی پریس ریلیزوں میں خریدتے ہیں ، وہ اتنا ہی کم صارفین کو سن سکتے ہیں ، جو ایک خطرناک صورتحال ہے۔
کول ایڈ کے بجائے ، کتے کے کھانے کا کاٹنے کی کوشش کریں۔ اپنی کمپنی کا اصل گراہک بنیں۔ اوسط فرد کے ل what کس خدمت کی طرح کا تجربہ کرنے کے لئے ضروری ہو تو عرفی استعمال کریں۔ طاقتوں کو سمجھیں لیکن کمزوریوں کو پہچانیں۔ اپنے آپ کو ہر پریشانی کا احساس دلائیں کہ وہ لوگ جو بالآخر آپ کی تنخواہ ادا کرتے ہیں اور آپ کا ایکویٹی تجربہ تیار کرتے ہیں۔
پھر باہر جاکر اپنے پروڈکٹ اور خدمات کو بہتر بنائیں اور دہرائیں۔ جتنا آپ اپنے صارف کے خیال کو سمجھیں گے اور اس کا جواب دیں گے ، اتنا ہی وہ آپ کے ساتھ کاروبار کرتے ہوئے پائیں گے جس کو وہ دہرانا چاہتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں آپ ایک مضبوط اور بہتر کاروبار تیار کریں گے۔
