اگر آپ کے بچے نہیں ہیں تو ، آپ کو یہ نہیں ملے گا ، لیکن ملازمین کا انتظام کرنا والدین کی طرح بہت کچھ ہے۔
میں مجروح نہیں ہو رہا ہوں ، لیکن اگر آپ والدین ہیں تو ، آپ کو اس کی مشابہت سمجھ جائے گی۔ اگر آپ اپنے بچوں سے کچھ کرنے کو کہتے ہیں تو ، کیا آپ فرض کریں گے کہ وہ یہ کر لیں گے؟ ہرگز نہیں. آپ کو پیروی کرنا ہوگی اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ وہ صحیح کام کر رہے ہیں۔ آپ کو اپنے ملازمین کے ترقیاتی عمل کا ٹھیک اسی طرح انتظام کرنا پڑے گا۔
یہ اتنا آسان کبھی نہیں تھا جتنا کہنے لگے ، 'ٹھیک ہے ، ڈیوڈ ، آپ کو نوکری سے لیا جاتا ہے۔ جو کچھ میں آپ کو بتاتا ہوں وہی کرو ، اور چیزیں بہت عمدہ ہوں گی۔ ' اپنے لوگوں کے ساتھ چلتے چلتے آپ کو اپنے کام کرنے والے تعلقات کو بہتر بنانا ہوگا۔ کامیابی کے لئے کوئی بلیو پرنٹ نہیں ہے۔ آپ کو ہر فرد کے ساتھ بات چیت اور ان کی حوصلہ افزائی کرنے کا طریقہ تلاش کرنا ہوگا۔ آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ جب کسی خاص ملازم سے سخت بات کرنے کے مقابلے میں حوصلہ افزائی کی ضرورت ہوتی ہے۔
اچھے مینیجر ہونے کا ایک بہت بڑا حصہ یہ سمجھ رہا ہے کہ آپ کے ملازمین سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے ل what کون سے بٹن دبائیں۔ آپ یہ توقع نہیں کرسکتے ہیں کہ ہر ملازم خود سے آغاز کرنے والا ہوگا جو خود ہی بہت اچھا کام کرتا ہے۔ یقین ہے ، اگر زندگی اسی اصول پر چلتی ہے تو یہ بہت اچھا ہوگا ، لیکن حقیقت یہ نہیں ہے۔ آپ کے ملازمین کو آپ کو ان کی دیکھ بھال کرنے کی ضرورت ہے۔
اس کے ذریعہ انتظام کرنے کے لئے یہاں ایک اچھا قاعدہ ہے: لوگ ان سے معائنہ کیا کرتے ہیں ، ان سے توقع نہیں کی جاتی ہے۔
اس کا کیا مطلب ہے؟
اگر آپ اپنے ملازمین کی کامیابیوں سے ان کی توقعات پر چھوڑ دیتے ہیں تو آپ ہر بار سخت مایوس ہوجاتے ہیں۔ آپ کو اپنے ہر کام میں کوالٹی کنٹرول کے طریقوں کو داخل کرنا ہوگا ، اور یہ آپ کے ملازمین کا انتظام کرنا ہے۔ آپ کو انہیں تربیت دینا ہے - پھر ہر راستے میں ان کے ساتھ چیک ان کریں۔ آپ کو ان کے اوپر رہنا ہے جب تک کہ آپ ان پر کام نہ کرنے پر بھروسہ کرسکیں - اور پھر بھی آپ کو ان کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے!
میری کتاب کی ایک کہانی یہاں ہے ، تمام میں ، یہ ایک بہترین مثال ہے۔
لینڈوین میں ، ہم نے یہ زبردست ملکیتی الگورتھم تعمیر کیا جو لیڈ ٹائپ ، جغرافیہ اور سکور پر مبنی صحیح سیلپرپرسن کی طرف ہماری رہنمائیوں کو روشن کرتا ہے۔ میں ایک دن سسٹم کے گرد گھوم رہا تھا ، اور میں نے دیکھا کہ وہاں صرف قطار میں بیٹھے صارفین کی طرف سے بہت سی نامکمل درخواستیں تھیں۔ کسی نے ان کو ہاتھ نہیں لگایا تھا! جب میں نے یہ دیکھا ، تو میں نے اپنے آپ سے کہا ، 'اگر ہمارے پاس ان سے رابطے کی معلومات موجود ہیں تو ، کیا ان لوگوں کے ساتھ کوئی تعاقب نہیں کرنا چاہئے؟'
چنانچہ میں اپنے سیلز منیجر ، رچ کے پاس گیا ، اور اتفاق سے پوچھا ، 'کیا آپ کو معلوم ہے کہ ہمارے پاس سسٹم میں ایک ٹن لیڈ ہے جس کی پیروی نہیں کی گئی ہے؟'
امیر نے کہا ، 'تم کس بات کی بات کر رہے ہو؟'
اور میں نے کہا ، 'کیا آپ سسٹم میں جا رہے ہیں یہ دیکھنے کے لئے کہ کیا ہو رہا ہے؟'
اور امیر نے کہا ، 'میں مائیکرو مینجر نہیں ہوں۔'
میں نے سوچا ، واقعی؟ ایسا لگتا ہے کہ آپ انتظام بھی نہیں کررہے ہیں۔
بالآخر مجھے اس لڑکے کو برطرف کرنا پڑے گا ، لیکن اس دن ، میں نے معاملات کو اپنے ہاتھ میں لیا اور اس کے لئے رچ کا کام کیا۔ مجھے پتہ چلا کہ نامکمل اطلاقات کس قطار میں ہیں ، اور میں نے انچارج افراد کو ای میل کیا۔ میں نے کہا ، 'ارے ، لوگو ، آپ کیسے ہیں؟ کیا آپ مجھ پر احسان کریں گے اور قطار میں موجود تمام نامکمل ایپس کو چیک کریں گے اور دیکھیں گے کہ کیا آپ ان پر عمل کرسکتے ہیں؟ '
میں اس کے بارے میں واقعتا ٹھنڈا تھا۔ میں نے کبھی کسی کو موقع پر نہیں رکھا۔ میرے پاس نہیں تھا۔ اس ای میل کو بھیجنا میرے مطلوبہ نتائج حاصل کرنے کے ل took تھا۔ وہ فروخت کنندگان جانتے تھے کہ میں انہیں دیکھ رہا ہوں ، لہذا انہیں کام کرنا پڑا۔ اور انہوں نے کیا۔ میں اس بات کی ضمانت دیتا ہوں کہ اگر میں ابھی لینڈنگ اوین سسٹم میں لاگ ان ہوں تو ، ایسی کوئی اچھ .ی برتری نہیں ہوگی جو ایک گھنٹے سے زیادہ پرانی ہے۔
ملاحظہ کریں کہ یہاں تک کہ معائنہ کا اشارہ بھی لوگوں کو اپنے کام کرنے پر مجبور کرتا ہے؟ یہی وجہ ہے کہ میں لوگوں کے کام کی جانچ پڑتال کرنے کا ایک بہت بڑا پرستار ہوں - اور ایک رہنما کے طور پر ، آپ کو بھی ہونا چاہئے۔
