اگر آپ کے پاس ایک آئی فون ہے جو کارکردگی کے سہارے سے متاثر ہوا ہے ، ایپل آپ کو $ 25 دے گا million 500 ملین تصفیہ کے ایک حصے کے طور پر۔ یہ ، کم از کم ، اگر آپ فی الحال یا پہلے کسی آئی فون 6 ، 6 پلس ، 6 ایس ، 6 ایس پلس ، 7 ، 7 پلس یا ایس ای کے مالک ہیں ، 21 دسمبر 2017 سے پہلے iOS 10.2.1 چلا رہے ہیں۔ اس تصفیہ میں اب بھی امریکہ سے منظوری درکار ہے۔ سان جوس ، کیلیفورنیا میں ضلعی عدالت۔
یہ تصفیہ قانونی چارہ جوئی کا نتیجہ ہے جو ایپل کو بوڑھے آؤٹ بیٹریوں والے پرانے فونز پر کارکردگی کا بوجھ کم کرنے کے مشق کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ تھروٹلنگ دراصل ان آلات کو بند ہونے سے روکنا تھا جب ایک بار بیٹریوں کے پاس ان پر پاور لگانے کے لئے اتنا چارج نہیں ہوتا تھا ، جو اچھی بات ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ ایپل نے اس خصوصیت کا انکشاف نہیں کیا ، اور صارفین نے اپنے آئی فونز کی کم کارکردگی کا پتہ لگانے کے بعد ہی اس میں اعتراف کیا۔
ایپل نے ان آلات میں بیٹریاں بدلنے کی لاگت کو پہلے ہی کم کردیا تھا ، لیکن متعدد کلاس ایکشن سوٹ دائر کردیئے گئے تھے ، جن میں سے سبھی اس تصفیہ سے حل ہوجاتے ہیں۔ ایپل توقع کرتا ہے کہ انفرادی آئی فون مالکان کو ادائیگی پر کم سے کم 310 ملین ڈالر خرچ کریں گے ، مطلب یہ ہے کہ کتنے مالکان اہل ہیں اس پر منحصر ہے کہ 25 $ کی ادائیگی میں اضافہ یا کمی واقع ہوسکتی ہے۔
یہاں دو راستے ہیں۔ پہلا آسان ہے: اگر آپ کے پاس آئی فون ہے ، تو عدالت کے ذریعہ اس معاہدے کو باضابطہ طور پر منظور کرلینے کے بعد آپ معاوضے کی ایک چھوٹی سی رقم کے لئے خطرہ بن سکتے ہیں۔
دوسرا ہر کاروبار کے لئے کہیں زیادہ اہم ہے۔
ایپل کے مطابق جنگل میں 1.5 بلین iOS آلات (آئی فون اور آئی پیڈس) موجود ہیں۔ ان میں سے ہر ایک اس صارف سے تعلق رکھتا ہے جو یہ مانتا ہے کہ ایپل کو ان کی بہترین دلچسپی ہے۔ در حقیقت ، ایپل نے اس طرح کی چیزوں پر توجہ دے کر اس ساکھ کو فروغ دینے کے لئے بہت محنت کی ہے استعمال میں آسانی ، رازداری ، اور بہترین صارف کے تجربے کی فراہمی کے لئے سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کا مجموعی انضمام۔
اگر آپ کا برانڈ آپ کے صارف کے بہترین ارادوں کو ذہن میں رکھنے پر مبنی ہے تو ، خفیہ تبدیلیاں کرنا جو کارکردگی کو متاثر کرتی ہے اس داستان کو مجاز کرنے کا بہترین طریقہ نہیں ہے۔ ہاں ، ایپل کے معاملے میں ، تبدیلیاں دراصل آئی فونز کو نقصان پہنچانے یا بند ہونے سے بچانے کے ل were تھیں ، لیکن صارفین کے نزدیک ، یہ بہتر محسوس کرنے کے ل older پرانے آلات کے مالکان کو اپ گریڈ کرنے کے ل a ایک سستا طریقہ کی طرح محسوس ہوا۔ اگرچہ یہ ایپل کا ارادہ نہیں تھا ، لیکن صارفین کو یہ بتائے بغیر کہ آپ ان کے آلات کی انجام دہی کی صلاحیت کو کم کر رہے ہیں تو یہ اعتماد کی اصل خلاف ورزی ہے۔
اعتماد ، جیسا کہ میں نے پہلے بھی کہا ہے ، آپ کے برانڈ کا سب سے قیمتی اثاثہ ہے۔ ایک بار جب آپ اسے کھو بیٹھیں گے تو ، اس سے اب کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کا مطلب ٹھیک ہے۔ ایک بار جب آپ اس سے محروم ہوجائیں تو ، اس سے آپ کی لاگت اب تک ہونے والی کسی بھی $ 500 ملین تصفیہ سے کہیں زیادہ ہوگی۔
