ایک دن پہلے ، تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد نشر پر بیان دیتے تھے ، اسے پرنٹ میں جاری کرتے تھے ، یا اسے آن لائن شائع کرتے تھے۔ سوشل میڈیا نے اس شعبے میں خلل ڈال دیا ہے ، جس سے عوامی تعلقات تیز رفتار اور زیادہ نازک معاملہ بنتے ہیں۔
ہمیں صرف یہ جاننے کے لئے اپنے کمانڈر ان چیف کو دیکھنے کی ضرورت ہے کہ ٹویٹر جیسا ایک سوشل پلیٹ فارم اب اپنے بارے میں باضابطہ معلومات جاری کرنے کے لئے کسی کاروبار ، برانڈ یا مشہور شخصیات کے لئے بنیادی چینل کا کام کرسکتا ہے۔ یہاں سبق واضح ہے۔ وہ کاروبار جو اپنی ساکھ کو سنبھالنے کے لئے سوشل میڈیا کو استعمال کرنے میں ناکام رہتے ہیں وہ نہ صرف ڈیجیٹل دنیا میں اپنی صلاحیت کو کھو سکتے ہیں ، بلکہ اس سارے شور کے باوجود بھی اس کا نوٹس نہیں لیا جاسکتا ہے۔ PR مقاصد کے لئے ، کچھ جدید میڈیم سوشل میڈیا کی طرح ایک ہی پنچ پیک کرتے ہیں۔ یہاں یہ ہے کہ پیشہ ور افراد کلائنٹ یا کمپنی کے بارے میں معلومات کے نظم و نسق کے لئے اپنے بنیادی اختیار کے بطور سوشل پلیٹ فارم کو کس طرح استعمال کررہے ہیں۔
تعلقات عامہ کا ارتقاء
ڈیجیٹلائزیشن سے پہلے تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد ایک بڑی تبدیلی کے بعد بنیادی طور پر عوام کے ساتھ مشغول رہتے ہیں۔ انہوں نے نئی پیش کش کا اعلان کیا ، شہرت کو کم سے کم نقصان پہنچایا ، اور تنظیم کے چہرے کے طور پر صنعت کی تبدیلیوں پر رد عمل ظاہر کیا۔ سوشل میڈیا کے پھولنے کے ساتھ ، یہ تیار ہوا ہے۔ اب تعلقات عامہ کے بہت سارے پیشہ ور زیادہ اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ وہ شہرت کے انتظام کی سرگرمیوں ، صلاح مشورے ، اور عوام کے ساتھ کاروبار کے تعلقات میں ممکنہ پریشانیوں کی نشاندہی کرسکتے ہیں۔
سوشل میڈیا عوام اور ایک برانڈ کے ممبروں کے درمیان دیواریں ختم کرتا ہے ، کمپنی کو متعلقہ کہانیوں پر ردعمل ظاہر کرنے کا وقت کم کرتا ہے ، اور مارکیٹنگ اور عوامی تعلقات کے مابین لائن کو دھندلا دیتا ہے۔ اکثر ، تعلقات عامہ اور مارکیٹنگ کے پیشہ ور افراد کے کردار سوشل میڈیا پر آتے ہیں۔
ایک مثبت عوامی ظاہری شکل تیار کرنے اور اسے برقرار رکھنے کے ل. مشغول مواد کا توازن اور محتاط آگاہی اور عوامی رائے پر ردعمل کی ضرورت ہے۔ برانڈ استدلال ، وضاحتیں اور بحران کے ردعمل کے ل public ، جدید تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد تیزی سے منسلک دنیا میں دفاع کی پہلی لائن کے طور پر سوشل میڈیا کی طرف دیکھ سکتے ہیں۔
تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد سوشل میڈیا کا استعمال کس طرح کرتے ہیں
سوشل میڈیا تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد کو اپنے مقاصد کو پورا کرنے میں مدد کرسکتا ہے یا یہ صورتحال کے لحاظ سے شہرت کے انتظام کے عمل میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔ تعلقات عامہ کی ٹیموں نے سوشل میڈیا کو استعمال کرنے کے کچھ عام طریقوں میں شامل ہیں:
- تاثیر تلاش کرنے کے لئے۔ متاثر کن برانڈز کو ایسی آواز دیتے ہیں جو وہ خود ہی کبھی استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ سوشل میڈیا پر اثر انداز کرنے والوں کے پاس بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل فالوونگز ہیں جن میں برانڈ پیش کش کو فروغ دینے اور شہرت کی حفاظت کے ل tap ٹائپ کرسکتے ہیں۔ جب تعلقات عامہ کے پیشہ ور برانڈز اور اثر و رسوخ کے مابین تعلقات پیدا کریں ، وہ واقعی فروغ اور دفاع دونوں کی ایک اور لائن شامل کررہے ہیں جو برانڈ اس کے فائدے کے لئے استعمال کرسکتا ہے۔
- برانڈ کے خطرات کی نشاندہی کرنے کے لئے۔ سماجی سننے سے پیشہ ور افراد کو یہ خیال آتا ہے کہ عوام کے تاثرات کو ایک رجحان سازی موضوع میں بدلنے سے پہلے ان کی رائے کو سمجھنے کی طاقت ملتی ہے۔ وہ آن لائن کو لاحق خطرات کو ڈھونڈ سکتے ہیں اور ان کا ازالہ کرسکتے ہیں اور ممکنہ طور پر بڑے برانڈ ساکھ کے بحران کو روک سکتے ہیں۔ تعلقات عامہ کے ماہر کی طرح سوچنے کے ل the ، ان میں سے کسی ایک کو استعمال کرنے پر غور کریں سماجی سننے کے درجنوں ٹولز وہاں سمجھنے کے لئے کہ سوشل میڈیا صارفین واقعتا think کیا سوچتے ہیں۔
- کرنا صحافی کی کہانیاں متاثر کریں - عوام حقیقت میں PR کے پیشہ ور افراد کو سوشل میڈیا پر دیکھ سکتے ہیں جب وہ کسی بحران کا ازالہ کرتے ہیں ، لیکن بہت سارے پردے کے پیچھے کام کرتے ہیں تاکہ کسی برانڈ کی شبیہہ تشکیل پائیں۔ جب کوئی رجحان ساز موضوع پیدا ہوتا ہے تو ، صحافی اکثر سوشل میڈیا پر کان لگاتے ہیں کہ لوگ کیا کہہ رہے ہیں۔ تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد اس آن لائن گفتگو میں اکثر شرکت کریں گے تاکہ صحافیوں کو ایک خاص زاویہ پیش کرنے کے لئے متاثر کیا جاسکے۔ PR پیشہ ور افراد شائع ہونے والی کہانی کو ہمیشہ دیکھ کر ختم نہیں ہوسکتے ہیں ، لیکن وہ اب بھی سوشل میڈیا کو اپنے زاویے کو عوام کی نگاہ میں رکھنے کے ل a ایک آلے کے طور پر استعمال کرسکتے ہیں۔
- منفی پریس پر تیزی سے رد عمل ظاہر کرنے کے لئے۔ سوشل میڈیا ایک ایسی پہلی جگہ ہے جہاں لوگ کسی برانڈ کے منفی دعوے پر ردعمل کی تلاش کرتے ہیں۔ تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد کو فوری طور پر جواب تیار کرنے اور شائع کرنے اور مزید معلومات کے ل the عوام کو کسی اور وسیلے میں بھیجنے کے لئے کمپنی اکاؤنٹ کا استعمال کرسکتے ہیں۔ سوشل میڈیا تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد کو بڑے ، دھیان سے شائقین تک فوری رسائی فراہم کرتا ہے۔
- اعلانات کرنا - ورڈ ٹویٹر پر تیزی سے سفر کرتا ہے ، لہذا تعلقات عامہ کے پیشہ ور اکثر پلیٹ فارم کا استعمال ایوارڈز ، مصنوعات کے اجراء اور کمپنی کی تازہ کاریوں کے اعلان کے لئے کرتے ہیں۔ دلکش مختصر ٹکڑوں اور روابط کے ساتھ ، پیشہ ور افراد روایتی فورمز کے مقابلے میں سوشل میڈیا کے ذریعہ بہت وسیع تر سامعین تک پہنچ سکتے ہیں۔
سوشل میڈیا عوامی تعلقات کے ل a قدرتی فٹ ہے اور بہت سارے ٹولز میں سے ایک کاروبار اپنی ساکھ کی حفاظت اور فروغ کے لئے استعمال کرسکتا ہے۔ جب تعلقات عامہ اور مارکیٹنگ کی ٹیمیں سوشل میڈیا پر اپنی کوششوں کو یکجا کرتی ہیں تو ، برانڈز اکثر فوری طور پر مثبت نتائج سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔
سوشل میڈیا پر تعلقات عامہ کے پیشہ ور کی طرح سوچئے
عوامی تعلقات سے متعلق پیشہ ورانہ مدد سے قطع نظر ، تمام کاروباری عوامی رائے کو سنبھالنے میں اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس استعمال کرسکتے ہیں۔ دوسروں کے لئے اپنے برانڈ کے بارے میں کہانیاں بنانے کا انتظار نہ کریں۔ تعلقات کو متاثر کرنے والے کچھ حربوں سے دلچسپی پیدا کریں۔ اپنے برانڈ کے بارے میں چاپلوسی اور کشش کی کہانیاں بنائیں ، دوسری بڑی کہانیوں پر ردعمل دیں ، اور منفی تبصروں پر عوامی سطح پر رد عمل دیں۔ تعلقات عامہ کے ماہر کی طرح سوچیں اور اپنی ساکھ کو فروغ دینے اور نئے پیروکار کمانے کے لئے سوشل میڈیا پر مارکیٹر کی طرح مواد تیار کریں۔
