اسٹیفنی میک میمن ، چیف برانڈ آفیسر ورلڈ ریسلنگ انٹرٹینمنٹ کا ، چوتھی نسل کا پہلوان کا پروموٹر ہے۔ اس کے دادا ، روڈرک جیمز مکمہون نے ، نیو یارک کے میڈیسن اسکوائر گارڈن میں باکسنگ اور ریسلنگ کے میچز بک کروائے اور 1952 میں کیپٹل ریسلنگ کارپوریشن کا آغاز کیا۔ ان کے دادا ونس میکمحن سینئر نے 1954 میں اپنے والد کی کمپنی سنبھالی۔ اسٹیفنی کے والد ونس میک میکہون خاندانی علاقائی جوڑے کے کاروبار کو 1982 میں خریدا ، اسے عالمی تفریحی کمپنی میں تعمیر کیا جس نے گذشتہ سال million 500 ملین سے زیادہ کی آمدنی حاصل کی تھی ، اور اس کا چیئرمین اور سی ای او باقی رہ گیا ہے۔
آج ، ڈبلیو ڈبلیو ای اپنے ہفتہ وار براہ راست واقعات کو 150 ممالک میں نشر کرتا ہے اور دنیا بھر میں 650 ملین گھروں تک پہنچتا ہے ، اور اس کے پہلوانوں اور اپنے ہی ٹویٹر ، فیس بک اور انسٹاگرام اکاؤنٹس میں کل 360 ملین سوشل میڈیا پیروکار ہیں۔ ٹویٹر پر ہر ہفتے ڈبلیو ڈبلیو ای کے رجحانات ہوتے ہیں ، اور ، اسٹیفنی میک میمن کا کہنا ہے کہ ، کمپنی کے پیروکاروں نے پچھلے 12 مہینوں میں 120 فیصد اضافہ کیا ہے۔
آپ کو یہ جاننے کے لئے تجزیات کے ماہر ہونے کی ضرورت نہیں ہے کہ اس کا مطلب یہ ہے کہ ڈبلیو ڈبلیو ای کا مواد مسلسل وائرل ہورہا ہے۔ اس ہفتے کے اوائل میں یو ایس اے ٹوڈے کا ٹریڈنگ ٹرپل آرٹیکل ، فی الحال اس پر کلک ہے 38،000 حصص اور بڑھتی ہوئی ، ڈبلیوڈبلیو ای کے پہلوان ڈین امبروز نے سیٹھ رولنز کو ایک سیڑھی سے ہٹا کر اتوار کے روزانہ دیکھنے کی ادائیگی کے موقع پر منعقدہ پروگرام 'منی ان دی بینک' کا ایک GIF تھا۔
میک ڈبلیو کا کہنا ہے کہ 'WWE کا مشن لوگوں کے چہروں پر مسکراہٹیں ڈالنا ہے۔ 'کسی کو مسکرانا اور ان مسکراہٹوں کو سوشل میڈیا پر بانٹنا میں بہت زیادہ طاقت ہے میرے مقصد میں سے ایک ہے۔'
انکارپوریٹڈ اسٹیفنی میک میمن کے ساتھ WWE کی سوشل میڈیا حکمت عملی اور لاکھوں پیروکاروں کے پیچھے ان کے اپنے راز کے بارے میں بات کی۔
اپنے مداحوں کو مشغول رکھیں۔
اسٹیفنی میک میمن کا کہنا ہے کہ کسی بھی کامیاب سوشل میڈیا اکاؤنٹ کی پہلی کلید مصروفیت ہے۔ 'WWE خاص طور پر ، سوشل میڈیا ، ٹویٹر کو معلومات کو تخلیقی اور تفریحی انداز میں آگے بڑھانے کے لئے استعمال کرتی ہے ، لیکن ہم اپنے مداحوں کو بھی ان میں شامل کرنا پسند کرتے ہیں۔' 'یہ صرف آپ کے میسج کے بارے میں نہیں ہے ، سوشل میڈیا کا باقی آدھا حصہ سن رہا ہے اور جواب دے رہا ہے۔ مداحوں ، صارفین اور صارفین کو کسی بھی برانڈ کی جانب سے ذاتی توجہ اور ردعمل کی اس اضافی سطح کی تعریف کی جاتی ہے '
اپنے ملازمین کو حصہ لینے کے لئے تیار کریں۔
سوشل میڈیا آپ کے مداحوں کو مستند ، تخلیقی اور تفریحی انداز میں شامل کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ اگرچہ اسٹیفنی ، جس نے ڈبلیو ڈبلیو ای کے ریسلٹر اور ایگزیکٹو نائب صدر پال لیویسکی (عرف ٹرپل ایچ) سے شادی کی ہے ، بھی اپنے نام کی بدکار ایگزیکٹو میں تبدیل ہوجاتی ہیں ، لیکن وہ اپنے کردار کی آواز میں کوئی ٹویٹ نہیں کرتی ہیں۔ 854،000 فالورز کے ساتھ ، ان میں سے بہت سے مارکیٹنگ اور برانڈنگ کے پیشہ ور افراد اور دیگر ایگزیکٹوز کے ساتھ ، وہ محتاط رہتی ہے کہ مذموم لوگوں کو الجھا نہ دیں اسٹیفنی ایگزیکٹو اسٹیفنی کے ساتھ۔ لیکن ، پہلوانوں کے اکاؤنٹ (جسے وہ 'سپر اسٹار' کہتے ہیں) پلاٹ لائنوں کو جاری رکھنے ، سامعین سے آراء اور نظریات حاصل کرنے اور آن لائن کارروائی جاری رکھنے کے بہترین طریقے ہیں۔ 'ہماری صلاحیتیں اسٹوری لائن اور منگنی کو چلانے کے لئے اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کا استعمال کرتی ہیں۔ میک موہن کا کہنا ہے کہ یہ ہمارے مداحوں کے لئے 24/7 ہفتہ تک کہانی کی لکیروں کو جاری رکھنے کے لئے ایک ماحولیاتی نظام تشکیل دیتا ہے۔ 'وہ کبھی بھی ڈبلیو ڈبلیو ای سے منقطع نہیں ہوتے ہیں ، یہ موقع ہے کہ ہمارے پرستاروں کو اپنے برانڈ کے ساتھ منسلک رکھیں۔' اس حکمت عملی کے نتیجے میں ، وہ کہتی ہیں کہ وہ اپنے سوشل میڈیا فین اڈے کو 360 ملین سے زیادہ پیروکار بناسکیں۔ 'یہ تعداد ہر ایک ہفتے میں لفظی طور پر بڑھتی ہے ،' وہ کہتی ہیں۔
یہ سب وقت کے بارے میں ہے۔
جیسا کہ اداکاری ، مزاح ، اور ڈبلیو ڈبلیو ای کے 'اسپورٹس انٹرٹینمنٹ' اداکاروں کی طرح ، آپ کے سوشل میڈیا مہموں کے لئے وقت اہم ہے۔ 'حقیقی وقت میں وہاں سے کچھ حاصل کرنے کے لحاظ سے وقت دینا کیونکہ یہ دنیا میں ہو رہا ہے ، کلیدی بات ہے۔ تصویر کامل ہونے کی ضرورت نہیں ، آپ کو اپنی معلومات کو درست کرنے کی ضرورت ہے ، لیکن حقیقی وقت میں یہ [زیادہ اہم ہے]۔ ' میک موہن کا کہنا ہے کہ آپ کے کاروبار کو چلانے میں مدد کے لئے 'اسٹریٹجک وقت' کا تصور بھی موجود ہے۔ اس سال کی ریسل مینیا XXX کے لئے ٹکٹوں کی فروخت کو فروغ دینے کے لئے ، جو WWE کا سب سے بڑا سالانہ واقعہ ہے ، میک میمن کا کہنا ہے کہ انہوں نے اپنے مداحوں کے لئے فروخت سے قبل ٹکٹوں کے لئے پرومو کوڈ کے ساتھ سوشل میڈیا کو نشانہ بنایا - اور اسی طرح سے ٹکٹوں کی ایک خاصی مقدار فروخت کردی۔ 'ہم اپنے مداحوں کو کچھ خصوصی پیش کر رہے تھے۔ آپ کو ریسل مینیا کے ٹکٹ کسی اور سے پہلے خریدنے کا موقع ملے گا۔ اس نے ٹریفک اور ٹکٹوں کی فروخت کو بالکل متاثر کردیا۔ وقت کا ایک تیسرا اہم حصہ یہ جاننا ہے کہ جب آپ کے گراہک دن بھر ٹویٹر اور فیس بک پر ہوتے ہیں۔ 'اگر آپ کے سامعین قدرے بوڑھے ، خواتین یا مرد ، اور عام طور پر کام ، لنچ ٹائم ، یا کام کے عین قبل ، سوشل میڈیا میں شامل رہتے ہیں ، تب ہی آپ اپنے پیغامات کو آگے بڑھانا چاہتے ہیں۔' 'یہ سب ناظرین اور پلیٹ فارم پر منحصر ہے اور یہ آپ کے برانڈ پر منحصر ہے۔'
اپنے خلاف مہم نہ لڑو۔
مارچ 2014 میں شکاگو میں ڈبلیو ڈبلیو ای کے پیر کے شو 'را' کی براہ راست ٹیپنگ کے دوران ، ڈبلیوڈبلیو ای کے شائقین نے مشہور پہلوان کے احتجاج میں ایک تحریک 'ہائی جیک را' کے نام سے ایک احتجاج شروع کیا۔ سی ایم پنک اچانک کمپنی چھوڑ رہے ہیں اور ڈبلیوڈبلیو ای پر دباؤ ڈالنے کے لئے کہ وہ ان چیزوں کو متنوع بنائیں جو انہیں محسوس ہوا کہ 'باسی ٹرپس' اور ہیں ٹوری لائنز جو مقبول پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہیں بطور 'غیر مہذب ، غیر ملکی' یا غیر ملکی کرداروں کو شکست دینے والے سرکردہ مرد 'سرے سے چلنے والی' واشنگٹن پوسٹ اطلاع دی . جب براہ راست ٹیپنگ کے دوران اسٹیڈیم میں شائقین چیخ اٹھے ، نشانیاں رکھیں اور ٹویٹر کو # ہائی جیک را سے ٹکرائیں تو اس تحریک کا ہیش ٹیگ ٹویٹر پر ٹرینڈ ہونے لگا۔ شائقین ان کی اپنی آواز چاہتے تھے اور اسٹیفنی اور ٹرپل ایچ کے کرداروں پر احتجاج کررہے تھے ، ایک ساتھ مل کر 'اتھارٹی' کے نام سے جانتے ہیں۔ کسی بھی کمپنی کے ل social ، سوشل میڈیا پر ناخوش مداح کاروبار کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ 'بہت ساری کمپنیوں نے سوچا ہوگا کہ یہ پریشانی ہے اور کہتے ہیں ، 'اے میرے خدا ، ہم کیا کریں؟' لیکن ڈبلیو ڈبلیو ای کے ل it ، یہ سوال بھی نہیں تھا کیونکہ ہماری پوری حکمت عملی اپنے سامعین کو شامل کرنا ہے۔ اسٹیفنی کا کہنا ہے کہ مداحوں کے ساتھ لڑنے کے بجائے (جو سوشل میڈیا پر آپ کے چہرے پر پھٹ پڑے گا) ، کا کہنا ہے کہ ڈبلیو ڈبلیو ای نے 'را' کو ہائی جیک کرنے والے شائقین کے خیال سے مشغول ہونے کا فیصلہ کیا ہے۔ ڈبلیو ڈبلیو ای کے مصنفین کی وضاحت کرتے ہوئے ، 'ہم نے بالکل اس تصور کو قبول کیا اور [پہلوان] ڈینیئل برائن کو را کے دوران اس کے بارے میں بات کرنے کی ضرورت تھی ،' وہ کہتے ہیں۔ 'اس کی وجہ سے ، # ہائی جیک را اور # راؤ چیگو دونوں ورلڈ وائیڈ ٹرینڈ تھے اور اس رات سات بار ٹرینڈ ہوئے تھے۔'
آپ کے پرستار خفیہ چٹنی ہیں۔
منصفانہ بات یہ ہے کہ ، ڈبلیوڈبلیو ای ہر ہفتے ٹویٹر پر کیوں ٹرینڈ کررہا ہے اس کا ایک بڑا حصہ میکموہن کا کہنا ہے کہ اس کی ایک وجہ یہ ہے کہ ان کا ہفتہ وار براہ راست شو ہوتا ہے ، ان کا آف سیزن نہیں ہوتا ہے ، اور وہ کبھی دوبارہ کام نہیں کرتے ہیں۔ بڑے ، مصروف سامعین حاصل کرنے کا نیا براہ راست مواد ایک بہت اچھا طریقہ ہے۔ میکموہن کا کہنا ہے کہ ، لیکن تمام پرستار خود ہی پرستار کی بنیاد ہے۔ وہ کہتی ہیں ، 'جب آپ WWE کے راز کے بارے میں سوچتے ہیں تو ، یہ ہماری پرستار کی بنیاد ہے۔ 'مجھے لگتا ہے کہ اگر ہر کمپنی نے اپنے صارفین کو ان کی کامیابی کا راز سمجھا تو انھیں زیادہ کامیابی مل سکتی ہے۔'
WWE نے اپنی آستین کو چلانے کے دوسرے حربوں میں شامل ہیں WWE ایپ ، جہاں ناظرین میچ کے مختلف نتائج ، مختلف مخالفین اور دیگر آپشنز کو ووٹ دے سکتے ہیں اور ڈبلیو ڈبلیو ای حقیقت کے مطابق میچ کے دوران اسٹوری لائن کو براہ راست تبدیل کردے گی۔ ایک اور بڑی شرط ، جس کو ابھی حاصل کرنا باقی ہے متوقع 1 ملین صارفین ، حال ہی میں لانچ کیا گیا ہے WWE نیٹ ورک ، نیٹفلیکس جیسی ایک ویڈیو اسٹریمنگ سروس جہاں شائقین ہر سال 12 پے سالانہ تنخواہ دیکھ سکتے ہیں اور کمپنی کی تاریخ میں کوئی بھی میچ ہر مہینہ 99 9.99 میں دیکھ سکتے ہیں۔
لیکن تمام کاروباری چالوں کے باوجود ، میک موہن کا کہنا ہے کہ اگر کمپنی ان کے مداحوں کی بات نہیں مان رہی ہے تو بہت کم واقع ہوگا۔ 'ہمارے پرستار ہماری کامیابی کا راز ہیں۔ میک موہن کا کہنا ہے کہ ، وہ خوشی منانے سے ہمیں کیا کہتے ہیں ، وہ ہمیں بتاتے ہیں کہ وہ بوئنگ دے کر کیا پسند نہیں کرتے ہیں ، اور - بدتر - وہ ہمیں بتاتے ہیں کہ انہیں خاموش رہنے سے کیا پرواہ نہیں ہے۔
