ہم سب وہاں موجود ہیں۔ آپ اپنے دن کے بارے میں گزار رہے ہیں اور محسوس کریں گے کہ آپ نے ابھی بہت بڑی غلطی کی ہے۔ یا ، آپ اپنے دن کے بارے میں گزار رہے ہیں اور آپ سے ملاقات کی جائے گی کیونکہ آپ نے بڑی غلطی کی ہے (امید ہے کہ یہ سابقہ ہے اور بعد کا نہیں)۔ کسی بھی طرح سے ، کسی غلطی سے آپ کو پریشانی ، پریشان ہونے اور تولیہ پھینکنے کی طرح محسوس ہوسکتا ہے۔
تاہم ، فوڈ نیٹ ورک پر نمایاں ہونے والی راک اسٹار بیکری سے لیکر ہر ایک این ایف ایل کوارٹر بیک میں سپر بوبل اہداف کے ساتھ غلطیاں کرتا ہے۔ میں خوش قسمت ہوں کہ میں نے اپنی زندگی میں کچھ غلطیاں کیں اور دوسری طرف سے آؤ ، اس سے قطع نظر کہ اس وقت صورتحال کتنی خراب تھی۔ میری کچھ سب سے بڑی غلطیاں اس لئے ہوئی ہیں کہ مجھے یہ تسلیم کرنے سے ڈر تھا کہ میں یہ سب نہیں کرسکتا - جس کی وجہ سے مجھے اتنا بڑا کاروباری نہیں بنایا گیا۔
آپ کو واپس آنے میں مدد کرنے کے لئے چار طریقے یہ ہیں ، ضروری نہیں کہ چھپی ہو ، بلکہ یقینی طور پر اس کے لئے سمجھدار ہے۔
1. اس کا اعتراف
یہ عملی طور پر لے سکتا ہے لیکن جب آپ غلط ہیں اس کو تسلیم کرنا اور اس کا مالک ہونا اس سے بچنے یا بہانوں کے ساتھ آنے سے کہیں بہتر ہے۔ اس سے لڑو نہیں۔ اپنے بیگ پیک نہ کریں اور شہر کو چھوڑیں۔ بس ایسا ہی ہوا تسلیم کریں۔
جب ایسا ہوتا ہے تو ، میں عام طور پر باہر قدم رکھتا ہوں اور کچھ منٹ کے لئے گہری سانس لیتا ہوں۔ اس سے نہ صرف مجھے پرسکون ہونے میں مدد ملتی ہے ، بلکہ یہ مجھے تیز رفتار ردعمل ظاہر نہ کرنے میں بھی مدد ملتی ہے۔ قدم ہٹاتے ہوئے ، میں نے اپنے آپ کو یہ جاننے کا موقع فراہم کیا کہ میں صورتحال کو سدھارنے کے لئے کب کرسکتا ہوں۔ جو محسوس کر رہے ہو اسے محسوس کریں اور اسے جاری کریں۔
مجھے یاد ہے کہ ایک کانفرنس میں ایک بدتمیز مزاج تھا۔ میری پرواز میں تاخیر ہوچکی تھی اور اس نے میرے ہوٹل کی ریزرویشن سمیت سبھی چیزیں ختم کردی تھیں۔ میں ہوٹل کے بارے میں ساتھیوں کے ایک چھوٹے سے گروہ سے شکایت کر رہا تھا ، مالک کو محسوس نہیں کر رہا تھا (اور ایک بہت ہی اہم شخص جس سے میں رابطے کی امید کر رہا تھا) میرے پیچھے کھڑا ہے۔ ہوٹل میں وہ سب کچھ کرچکا تھا جو وہ کرسکتے تھے لیکن میرے رویے نے مجھے اس کو تسلیم کرنے سے روک دیا۔
میرے ایک دوست نے مجھے ایک طرف کھینچا اور سمجھایا کہ مالک نے سب کچھ سنا ہے۔ پہلے ہی مشتعل ، میں دفاعی طرز میں چلا گیا۔ شکر ہے کہ میرے دوست کے پاس احساس تھا کہ وہ صورتحال کو دور کرنے کے بہترین طریقہ کے بارے میں سوچنے کے لئے مجھے پیدل چلانے پر مجبور کرے۔
طویل کہانی مختصر ، میں نے اس کے کہنے کے مطابق کیا اور معافی مانگنے واپس آیا۔ اگرچہ یہ میری اب تک کی کوئی نتیجہ خیز ملاقات نہیں ہوئی تھی ، اس نے مجھے نہ صرف اپنا رویہ جانچنا بلکہ معافی مانگنا بھی سیکھا۔
2. معذرت خواہ ہوں ، لیکن اسے آسان رکھیں۔
سچے طور پر یہ الفاظ کہے ، 'مجھے افسوس ہے ، میں نے غلطی کی ہے' ، اور پیش کرتے ہیں کہ آپ اسے کیسے درست کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ عذر پیش کرنے یا بار بار معافی مانگنے کی خواہش کی مخالفت کریں۔ دوسری طرف ، اسے قضاء کرنے کی کوشش میں زیادہ نہ کریں۔ پیشہ ور اور کاروباری ذہن میں رہیں ، یہ سمجھتے ہوئے کہ کمپنی کا وقت کتنا قیمتی ہے۔
معذرت سے کئی بڑی باتیں پیش کی جاتی ہیں: غلطی پر افسوس ، اس کی ذمہ داری ، اور اس میں کمپنی اور لوگوں کے لئے احترام۔ معذرت کے ساتھ دوسرے شخص / لوگوں کو بھی موقع ملتا ہے کہ وہ اپنا غصہ ختم کردیں۔ جس وقت معذرت خواہانہ طور پر حقیقی معنوں میں بنایا گیا ہے وہ لمحہ ہے جب آپ دوبارہ تعمیر کے لئے کام کر سکتے ہیں۔
جس طرح میں نے معذرت کے ساتھ سیکھا ، آپ ماضی کو تبدیل نہیں کرسکتے ہیں لیکن آپ یہاں اور اب کا حل تلاش کرسکتے ہیں۔ کسی صحیح شخص یا لوگوں کے ساتھ معافی مانگنے کے ساتھ ساتھ ایک ممکنہ حل بہت زیادہ مثبت طور پر پورے دفتر کو غیر ضروری بھرنے والے الفاظ اور بیانات کے ایک گچھے کے مقابلے میں آجائے گا۔
3. نتیجہ میں قبول کریں.
انتظامیہ اور / یا HR ٹیم فیصلہ کرسکتی ہے کہ آپ کو دوبارہ سرزنش کرنے کی ایک اور شکل درکار ہے۔ یا وہ آپ کو آپ کی پیش کش پر لے جاسکتے ہیں کہ آپ غلطی کو کس طرح درست کریں گے۔ کچھ بھی ہو ، نتائج کو قبول کریں اور بغیر کسی شکایت کے اپنے کام انجام دیں۔
اس سے آپ کی معافی کو تقویت ملتی ہے اور ممکنہ طور پر آپ کو مزید احترام ملے گا۔ کام کے تدارک کے لئے کچھ دن کام کے بعد رہنا چاہے ، غلط شخص تک پہنچنا ، یا اپنے معمول کے کاموں کے بارے میں بات کرنا ، اسے کرو اور اسے اچھی طرح سے کرو۔ صرف یہ مت کہنا کہ آپ معذرت خواہ ہیں ، انہیں اپنے اعمال کے ذریعے دکھائیں۔ بہتر کارکن بنیں۔
the. صورتحال پر غور کریں۔
ایک بار جب آپ کو پر سکون ہونے اور عمل میں آنے کا وقت ملا (اور امید ہے کہ کچھ نیند آگئی ہے) ، صورتحال کا تجزیہ کریں۔ کیا آپ پریشان ہو رہے ہیں یا اپنی صلاحیتوں پر اعتماد نہیں کر رہے ہیں؟ شاید آپ کا کوئی بیرونی واقعہ آپ کی پٹڑی سے اتر گیا ہو ، میری تاخیر سے اڑنے والی پرواز کی طرح جو میرے مزاج کا باعث بنی۔ جو بھی ہوسکتا ہے ، اسے پہچانیں اور حل تلاش کریں۔
بعض اوقات ان حلوں کا مطلب دوسرا ملازمت تلاش کرنا ہوتا ہے۔ اگر آپ کو برخاست کردیا گیا ہے یا آپ کو یہ احساس ہو گیا ہے کہ یہ کام آپ کے بس کے لئے کافی نہیں ہے تو ، ابھی ابھی کسی نئی چیز کی تلاش شروع کریں۔ آپ نہ صرف اپنے ہنر مند سیٹ پر تازگی ہوں گے بلکہ اس سے پرانے پر توجہ دینے کی بجائے نئے پر توجہ دینے میں مدد ملے گی۔
