نظم و ضبط کے لٹریچر میں گذشتہ برسوں میں ، سوچا جاتا ہے کہ قائدین اعتماد پر قابو پالیں گے کیونکہ یہ ایک بہت بڑا محرک ہے جو آپ کو زبردست تعاون فراہم کرے گا ، ملازمین کی مصروفیت میں اضافہ کرے گا اور کاروبار کے مثبت نتائج کا باعث بنے گا۔
لیکن اعتماد کرنے کا نقطہ اغاز کیا ہے؟ ٹھیک ہے ، کسی اور انسان کے ساتھ بات چیت کرنے والی کسی بھی چیز کی طرح ، یہ وہ الفاظ ہیں جو ہم اس معاملے کو منتخب کرتے ہیں۔
گفتگو کے تناظر میں ، کچھ ناقابل تردید جملے موجود ہیں جو ، اگر ہم ان کو زیادہ کثرت سے استعمال کریں گے ، تو دوسروں کے نتیجے میں ہمیں اس طرح سمجھنے کا موقع ملے گا جو پلوں کی تعمیر اور اعتماد میں اضافہ کرے گا۔
اگر حبس آپ کے راستے میں رکاوٹ نہیں ہے تو ، آپ کی اعتماد سازی کا آغاز کرنے کے لئے یہاں 10 جملے ہیں۔
1. 'یہ میری غلطی تھی۔'
انسان ہونے کا اعتراف کرنا اور غلطیاں کرنا حقیقت میں اعتماد بڑھانے کے لئے پایا گیا ہے۔ پال زاک ، کے مصنف ٹرسٹ فیکٹر: اعلی پرفارمنس کمپنیاں بنانے کا سائنس ، کہتے ہیں ، 'جو لوگ نامکمل ہیں وہ ہمارے لئے زیادہ پرکشش ہیں۔ ہم انہیں ان لوگوں سے زیادہ پسند کرتے ہیں جو بالکل کامل نظر آتے ہیں۔ '
2. 'میں آپ کو یہ نہیں بتا سکتا کہ ہم سب کے لئے کتنی [کارکردگی سے متعلق] مراد ہے۔'
ایک مشکل کام کرنے کے لئے یا ان کی مخصوص کام کی کارکردگی کے لئے دوسروں کو تسلیم کرنا انسانی تحریک کے ل. اہم ہے۔ ہمیں ساتھی ساتھی کارکنوں کو دکھانے کی ضرورت ہے کہ ہم کیا توجہ دیں اور یہ کہ ان کی محنت ہے ہمارے راڈار اسکرین پر۔ تو آگے بڑھیں - ان کے کام کی تعریف کریں ، جیسے کچھ استعمال کرتے ہوئے ، 'میں آپ کو یہ نہیں بتا سکتا کہ نئے ملازمین کے ل your آپ کی اضافی رہنمائی کی کوششوں نے پوری ٹیم کو کتنا معنی بخشا ہے۔ انہوں نے تیزی سے دوڑتے ہوئے گراؤنڈ کو نشانہ بنایا ہے اور اس کی وجہ سے پوری ٹیم اپنی پیداواری صلاحیت سے تجاوز کر چکی ہے۔ ' کلیدی: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی خاص کام کی کارکردگی کی تعریف کر رہے ہیں تاکہ اسے زیادہ موثر بنایا جا.۔
'. 'مجھے جس طرح تم نے سنبھالا تھا اس سے مجھے پیار ہے۔'
کسی کی مشکلات یا مشکل شخص سے نمٹنے کے لئے کسی کی قیادت یا کردار کی خصوصیات کے لئے تعریف کی ایک اور شکل دی جانی چاہئے۔ لوگوں کی خصوصیت کی تعریف کرتے ہوئے ، آپ ثقافتی طرز عمل کو تقویت دیتے ہیں جو کمپنی کو کام کرنے کا ایک بہترین مقام بناتے ہیں۔ اس کی ایک واضح مثال یہ ہے کہ: 'مجھے آپ نے اپنے پرسکون ، ٹھنڈے اور پر اعتماد اعتماد کے ساتھ گذشتہ ہفتے کے بحران سے نمٹنے کا طریقہ پسند کیا ہے۔ لوگ ایک دوسرے سے گھبرانے اور الزام تراشی کرنے کے بجائے ، آپ کے رویے سے ٹیم کو حل کے ساتھ آنے پر توجہ دینے میں مدد ملی تاکہ ایسا دوبارہ نہیں ہوتا ہے۔ '
'. 'کیا میں اس بارے میں آپ کا مشورہ لے سکتا ہوں؟'
یہ غلط خیال ہے کہ جو لوگ مشورے مانگتے ہیں وہ کم مجاز سمجھے جاتے ہیں۔ برعکس، تحقیق ایسے لوگوں کو جوڑا ہے جو مشورہ کے ل ask کہیں زیادہ قابل سمجھے جانے کے لئے کہتے ہیں۔ یہ عاجزی کا مظاہرہ کرتا ہے ، ایک ایسی قیادت کی طاقت جو دوسروں کے ساتھ اعتماد قائم کرتی ہے۔
'. 'میں آپ کو دیکھ کر خوش ہوں!'
ایک سلامتی جملے کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے ، جب مناسب اور پرجوش آواز کی آواز اور جسمانی زبان کے ساتھ کیا جاتا ہے تو ، یہ گہرے معنی سے بھر جاتا ہے جو دوسرے شخص کو مثبت طور پر بلند کرتا ہے (اور آپ کو اچھ lookا اور اچھا لگتا ہے)۔ یہ بات کرتا ہے ، 'آپ کی اہمیت ہے ، اور میں آپ کی موجودگی کی قدر کرتا ہوں۔'
6. 'مجھے آپ کے فیصلے پر اعتماد ہے۔'
اعتماد ایک دو طرفہ گلی ہے۔ اپنی ٹیم میں دوسروں تک اس کی توسیع کرنے سے ، وہ مزید جھکاؤ پائیں گے کہ آپ اس احسان کو واپس کریں گے اور آپ پر اعتماد کریں گے۔ اگلی بار جب کوئی آپ کو کسی پروجیکٹ کی سمت پر آپ کو ان پٹ فراہم کرے گا ، کھلا ہو ، اس کے کام کرنے کے ل person's اس شخص کی قابلیت پر یقین رکھے ، اپنا قابو یا خوف چھوڑے ، اور کہے ، 'مجھے اس کے بارے میں آپ کے فیصلے پر اعتماد ہے۔ اس اختیار کے ساتھ چلنے دیں اور دیکھیں کہ وہ ہمیں کہاں لے جاتا ہے۔ '
7. 'آپ کے دن (یا ہفتے) کی خاص بات کیا تھی؟'
اس حوصلہ افزا سوال نے بات چیت کو مثبت نوٹ پر بیٹھا دیا ، اور دوسرے شخص کو موقع دیا کہ وہ کسی چیز پر غور کریں جس سے وہ پرجوش ہیں۔
8. 'میں آپ کے بغیر یہ نہیں کر سکتا تھا۔'
یہ کسی اور سے زیادہ آگے جانے کے لئے کسی کا شکریہ کہنے کا ایک اور عمدہ طریقہ ہے ، خاص طور پر اگر اس سے آپ کو اچھ lookا نظر آتا ہے۔ ساتھیوں کے سامنے اسے عوامی طور پر کہنا خاص طور پر تسکین بخش ہے - یہ دوسرے شخص کو اس کے عین مطابق نشست پر رکھتا ہے جس کا وہ حقدار ہے۔
9. 'میں مدد کے لئے کیا کرسکتا ہوں؟'
یہ جملہ پہاڑوں کو منتقل کرسکتا ہے جب ڈیڈ لائن مقررہ ہونے پر ہوتی ہے ، تناؤ زیادہ ہوتا ہے ، اور مایوسی بڑھتی جارہی ہوتی ہے۔ جب کثرت سے اور بروقت اظہار کیا جاتا ہے تو ، اس سے اثر و رسوخ اور مدد اور خدمت کرنے کا کلچر پیدا ہوتا ہے۔
10 'مجھے کیوں بتائیں ...'
لوگ - یہ کوئی راز نہیں ہے محبت اپنے بارے میں بات کرنے کے لئے. ان اور ان کی کہانی کی طرف توجہ مبذول کر کے ، آپ رابطے کرتے ہیں۔ کیرولین ویب ، مصنف اچھا دن کیسے گزارنا ہے؟ ، اگر آپ دوسرے شخص کے بارے میں کوئی حقیقی سوال پوچھتے ہیں تو ، یہ ان کے دماغ کے لئے فطری طور پر فائدہ مند ہے۔ ان کے ل [[آپ کے بارے میں] رکھنا یہ ایک بہت بڑی ایسوسی ایشن ہے - کہ آپ ایک متجسس اور آزاد خیال انسان ہیں۔ اور تحقیق پایا ہے یہ کہ متجسس افراد بہتر تعلقات استوار کرنے کے لئے جانا جاتا ہے ، اور دوسرے لوگ زیادہ آسانی سے اپنی طرف راغب ہوتے ہیں اور تجسس ظاہر کرنے والے افراد کے ساتھ معاشرتی طور پر قریب محسوس کرتے ہیں۔ اس جملے کو ختم کرنے کی ایک مثال یہ ہوسکتی ہے: 'مجھے اس کے بارے میں بتائیں کہ یہ منصوبہ آپ کے لئے اتنا خوش کن کیوں ہے؟ میں آپ کے بارے میں مزید جاننا چاہتا ہوں کہ آپ کو کس چیز کا پمپ مل جاتا ہے۔ ؟
