زیادہ بہتر سواری کی خدمت ، لیفٹ یا اوبر کونسی ہے؟ تلاش کرنے کے لئے، نیو یارک ٹائمز لیڈ ٹکنالوجی کے مصنف برائن ایکس چینگ نے ایک ہفتہ ایک یا دوسرا استعمال کرتے ہوئے ہر جگہ حاصل کرنے کے لئے گزارا جہاں انہیں جانے کی ضرورت ہے ، اور ان کی قیمتوں ، خدمات اور دستیابی کا موازنہ کرنا۔ اس نے فاتح قرار دیا۔ یہ اوبر تھا۔
اوبر کے لئے وقت زیادہ بہتر نہیں ہوسکتا تھا ، جس نے ابھی ایک ہفتہ قبل ہی اپنی ابتدائی عوامی پیش کش کے لئے دائر کیا تھا۔ لیکن وقت کا مقصد مقصود تھا ، لکھا کہ لیفٹ کا حالیہ آئی پی او اور اوبر کا آنے والا اس بات کا ثبوت ہے کہ دونوں کمپنیاں طویل فاصلے تک چلنے کا ارادہ رکھتی ہیں۔
چن نے کیوں اوبر کو ترجیح دی؟ یہاں اس کے انتہائی اہم معیار پر ایک سرسری نظر ہے۔
1. دستیابی
یہ کوئی ذہانت کرنے والا ہے: لیبر کے مقابلے میں اوبر بہت ساری جگہوں پر دستیاب ہے۔ سب سے پہلے ، اوبر 63 ممالک میں کام کرتا ہے ، جبکہ لیفٹ صرف امریکہ اور کینیڈا میں کام کرتا ہے۔ صرف اسی وجہ سے ، چن آپ کو بیرون ملک سفر کے دوران سواری کی ضرورت پڑنے پر آپ کے فون پر اوبر ایپ رکھنے کی تجویز کرتا ہے ، چاہے آپ گھر میں ہی لیفٹ کا استعمال کریں۔
ریاستہائے متحدہ میں ، تصویر گستاخانہ ہوسکتی ہے۔ 2017 تک ، لیفٹ کا کہنا ہے کہ وہ 40 امریکی ریاستوں میں 100 فیصد کوریج پیش کرتا ہے۔ اس میں الاسکا شامل ہے لیکن افسوس ، واشنگٹن نہیں ، جہاں میں رہتا ہوں۔ اور واقعی ، حال ہی میں ایک پارٹی میں ، مجھے اپنے اوبر ایپ کا استعمال کسی ایسے دوست کے ل a سواری کو طلب کرنے کے لئے کرنا پڑا جس کے پاس صرف فون پر ہی لیفٹ تھا اور اس نے دریافت کیا کہ لیفٹ مضافاتی علاقے سیئٹل کے مضافاتی علاقے میں خدمت نہیں کرتا تھا۔
پتہ چلا کہ اوبر نے کیا۔ اور اگرچہ کسی کمپنی کی طرف سے عوامی طور پر پیش کردہ معلومات سے یہ کہنا مشکل ہے ، دوسرے مبصرین نے یہ بھی پایا کہ لیبر کے مقابلے میں Uber ریاستہائے متحدہ میں زیادہ جگہوں پر دستیاب ہے ، حالانکہ لیفٹ کچھ جگہوں پر ہوسکتا ہے کہ Uber نہیں ہے۔
2. خصوصیات اور اختیارات
چن نے لکھا ہے کہ یہاں اوبر نے ایک بار پھر کامیابی حاصل کی ، کیونکہ سب سے اہم بات یہ ہے کہ وہ تقریبا 15 شہروں میں وہیل چیئر سے قابل رسائی سواریوں کی پیش کش کرتی ہے۔ لیفٹ کے پاس وہیل چیئر پر قابل رسائی پروگرام بہت زیادہ ہے۔
اس کے علاوہ ، دونوں خدمات مختلف قسم کے گاڑیوں کے انتخاب پیش کرتی ہیں اور مسافروں کو اجنبیوں کے ساتھ سواریوں کا اشتراک کرنے کی اجازت دیتی ہیں جو شاید اسی طرح جا رہے ہیں۔ اوبر کچھ ایسی چیزیں بھی پیش کرتا ہے جس کو آپ نے ایکسپریس پول کہتے ہیں جو آپ کو بس سروس کی طرح ہی سلوک کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے: آپ ڈرائیور کے ل you آپ کو لینے کے لئے ایک مناسب جگہ پر تھوڑا سا فاصلہ طے کرتے ہیں ، اور پھر آپ جہاں سے جاتے ہیں وہاں سے تھوڑا فاصلہ طے کرلیتے ہیں۔ کم کرایہ کے لئے ، جا رہے ہیں. چن نوٹ کرتا ہے کہ ایسا لگتا ہے کہ یہ خدمت ابھی تک وسیع پیمانے پر دستیاب نہیں ہے۔
3. قیمتوں کا تعین
اوبر اور لیفٹ ، زیادہ تر بازاروں میں سخت حریف ہونے کی وجہ سے ، عام اوقات میں بھی اتنا ہی معاوضہ لیتے ہیں۔ لیکن دونوں اعلی مانگ والے حالات میں زیادہ قیمتیں بھی وصول کرتے ہیں تاکہ ضرورت کے وقت زیادہ ڈرائیور لاسکیں۔ اوبر اس کو 'اضافے کی قیمت' کہتے ہیں اور لیفٹ اسے 'پرائم ٹائم' کہتے ہیں۔
چن اور دوسرے مبصرین دونوں نے نوٹ کیا ہے کہ اوبر کے اضافے کی وجہ سے لیفٹ کے پرائم ٹائم سے زیادہ قیمت مل سکتی ہے۔ لیکن ، چن نوٹ کرتا ہے ، لیفٹ شفافیت پر بھی اس زمرے میں جیتتا ہے۔ جب اس کی قیمتوں میں زیادہ مانگ کی وجہ سے اضافہ کیا جاتا ہے تو ، اس سے سوار ظاہر ہوتا ہے کہ فی صد اضافہ کیا ہے۔ اس کی رسیدوں میں سفر اور سفر کا سفر کرنے میں خرچ ہونے والا وقت بھی شامل ہوتا ہے ، جس سے قیمتوں کا اندازہ لگانا آسان ہوجاتا ہے۔
دوسری طرف ، اوبر اپنی قیمتوں کو کم شفاف بنانے کے لئے اپنے راستے سے ہٹ گیا ہے۔ یہ مسافروں کو ایک ضرب کے ساتھ قیمتوں میں اضافے کے لئے متنبہ کرتا تھا ، مثال کے طور پر اگر یہ کرایہ 50 فیصد بڑھاتا ہے تو وہ ضرب 1.5 ہو گا۔ لیکن اس نے اس معلومات کو اپنے ایپ سے ہٹا دیا ہے ، تاکہ اب آپ کے پاس صرف معلومات ہی سفر کی کل قیمت ہو۔
Re. انعامات کے پروگرام
اس علاقے میں ، اوبر واقعی میں لیفٹ کو پیچھے چھوڑ دیتا ہے ، لہذا اگر آپ اکثر سواری کے شریک صارف ہوں تو ، یہ فیصلہ کن عنصر ہوسکتا ہے۔ اوبر ایک پوائنٹس سسٹم پیش کرتا ہے جہاں آپ ہر ڈالر کے خرچ پر زیادہ تر دو پوائنٹس حاصل کرتے ہیں۔ 2،500 پوائنٹس (یعنی تقریبا 2 1،250) پر آپ پلاٹینیم کی سطح پر پہنچ جاتے ہیں جس سے آپ کو ہوائی اڈوں پر ترجیح سمیت فوائد ملتے ہیں ، جو بہت کارآمد ہوسکتے ہیں۔ لیکن نچلی سطح پر بھی انعامات پائے جاتے ہیں ، جس میں 15 منٹ کی کھڑکی میں مفت منسوخی تک credit 5 کے کریڈٹ شامل ہیں۔ اور اعلی سطح پر آپ کو پیشہ ور ڈرائیوروں کے ساتھ کمپنی کی بلیک کار سروس ، اوبر بلیک کے لئے مفت اپ گریڈ ملتا ہے۔ چونکہ اوبر کے پاس بھی ریستوراں کی ترسیل کی خدمت ہے Uber Eats ، لہذا جب آپ کھانا لاتے ہو تو آپ بھی Uber پوائنٹس حاصل کرسکتے ہیں۔ اس کے علاوہ ، اوبر یوبر کیش بھی پیش کرتا ہے ، جو آپ کو مستقبل کی سواریوں کے لئے قبل از ادائیگی کرتے وقت رعایت دیتا ہے۔
لیفٹ میں انعامات پر مبنی انعامات کا پروگرام بھی ہے ، لیکن صرف کچھ شہروں میں۔ اور حصہ لینے کے ل you ، آپ کو دعوت نامے کی ضرورت ہوگی۔ یہ پروگرام گذشتہ نومبر میں شروع کیا گیا تھا ، لہذا شاید ایک بار جب یہ مکمل طور پر نافذ ہوجائے تو یہ زیادہ سے زیادہ لوگوں کے لئے دستیاب ہوگا۔ اس دوران میں ، لیفٹ نے کچھ دوسری کمپنیوں کے ساتھ شراکت داری کی ہے ، لہذا آپ لیفٹ کار میں سوار ہر میل کے ل for ایک ڈیلٹا میل حاصل کرسکتے ہیں ، اور لیفٹ کے لئے 30 جیٹ بلیو پوائنٹس ہوائی اڈے پر سوار ہوتے ہیں۔ اور اگر آپ کے پاس ورلڈ ایلیٹ ماسٹرکارڈ ہے تو ، اگر آپ پانچ لیفٹ سواریوں کو لیتے ہیں تو آپ ایک مہینہ میں 10 credit کریڈٹ حاصل کرسکتے ہیں۔
موازنہ پر تبصرہ کرنے کے لئے پوچھے جانے پر ، لیفٹ کے ترجمان نے کچھ طریقوں کی نشاندہی کی جن سے لیفٹ خود کو ممتاز کرتا ہے۔ اس کی سوارییں سو فیصد کاربن غیر جانبدار ہیں ، جو لیفٹ کو کاربن آفسیٹوں کا بہت بڑا خریدار بنا دیتا ہے۔ اس میں سواروں کو یہ اختیار فراہم ہوتا ہے کہ وہ کرایوں کو قریب ترین ڈالر کی رقم تک پہنچا سکے اور مختلف فرقوں کو خیراتی اداروں میں عطیہ کرے۔ اور لیفٹ ان لوگوں کو مفت یا کم لاگت سواری فراہم کرتا ہے جن کی زیادہ تر ضرورت ہوتی ہے ، جن میں اسپتال کے مریض ، کم آمدنی والے بزرگ اور 'فوڈ ریگستان' میں شامل ہیں جن کو گروسری اسٹوروں تک جانے میں مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔
یہ سبھی لیفٹ کا انتخاب کرنے کی بہت اچھی وجوہات ہیں ، اگر آپ کہیں رہتے ہیں تو یہ دستیاب ہے اور وہیل چیئر استعمال نہیں کررہے ہیں۔ یہ ان کمپنیوں کی سرپرستی کرنا ہمیشہ ایک اچھا خیال ہے جو دنیا کو ایک بہتر مقام بنانے کے لئے کام کر رہی ہیں۔ لیکن کسی ایک کی دوسری خدمت سے براہ راست مقابلے میں ، اوبر پھر بھی جیت جاتا ہے۔
