'لاٹھیاں اور پتھر میری ہڈیوں کو توڑ سکتے ہیں ، لیکن الفاظ مجھے کبھی تکلیف نہیں پہنچائیں گے۔' واقعتا ایک طاقتور جذبات۔ طاقتور ... اور ہمیشہ سچ نہیں۔
ہمارا الفاظ کا انتخاب ہمیں یقینی طور پر تکلیف پہنچا سکتا ہے - خاص طور پر پیشہ ورانہ حالات میں۔ اپنے مالک کے ساتھ حد سے زیادہ غیر رسمی زبان استعمال کرنے پر ، یا ارادے سے مختلف انداز میں آکر آپ نے کتنی بار لات ماری کی ہے؟
اور کیا آپ نے دیکھا ہے کہ اب لوگوں کو کس طرح برطرف نہیں کیا جاتا ، بلکہ ، 'جانے دو'؟ یا یہ کہ اب ہم صنف کی دقیانوسی رجحانات سے بچنے کے لئے پولیس آفیسر یا چیئرمین نہیں کہتے ہیں۔ اس کی ایک وجہ ہے اور اس کی وجہ یہ ہے کہ ہمارے الفاظ کا انتخاب اہمیت رکھتا ہے۔
جنگیں الفاظ کی پشت پر جیت گئیں اور ہار گئیں۔ سب سے زیادہ کے بارے میں سوچو متاثر کن فوجی تقاریر ہمیشہ سے. کیا آپ کو لگتا ہے کہ ابراہم لنکن نے بھی کہا تھا کہ اگر وہ کہتے ، 'تو ہمیں تعداد کو دیکھنے کی ضرورت ہے ، ہم سے زیادہ ان کو نکالنا چاہئے'؟
نہیں ، خاندانی جذبات اور حب الوطنی کے جذبات نے ایک بہتر کام کیا۔ 'یہ صرف آج کے ل not ہی نہیں ، بلکہ آنے والے وقت کے لئے ہے کہ ہم اپنے بچوں کے بچوں کے لئے اس عظیم اور آزاد حکومت کو قائم رکھنا چاہ ...۔ قوم اس طرح کے ناقابل تسخیر زیور کو محفوظ بنانے کے لئے لڑنے کے قابل ہے۔' اب یہ ایک فاتح تقریر ہے۔
الفاظ نہ صرف میدان جنگ میں جیتنے یا ہارنے کی طاقت رکھتے ہیں بلکہ جب کاروبار کا معاملہ ہوتا ہے تو وہ تعداد کا اتنا ہی وزن اٹھاتے ہیں۔ ایمیزون کے سی ای او ، جیف بیزوس ، تمام ملازمین سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ کسی میٹنگ کا آغاز کریں زور سے ایک مضمون پڑھنا انہوں نے اس مضمون ، نئی مصنوع ، یا میٹنگ کا مقصد کیا ہے پر لکھا ہے۔ کیوں؟ کیونکہ اس کا خیال ہے کہ لمبائی میں کسی چیز کے بارے میں لکھنے کے لئے لمبائی میں اس کے بارے میں سوچنا ضروری ہے۔ صرف نمبروں یا اہداف پر نظر نہیں ڈالنا۔
کے مطابق سائنسی امریکی ، جو الفاظ ہم استعمال کرتے ہیں وہ ہماری شخصیت کے بارے میں جلدیں بیان کرتے ہیں۔ اس کا اطلاق صرف ان طویل ، بزنس بز ورڈز پر نہیں ہوتا ہے جو ہمیں ایسے آواز دیتے ہیں جیسے ہم نے کوئی لغت نگل لیا ہے (بیعانہ ، ہموار ، بہتر بنائیں)۔ اصل بتانے کی علامتیں دراصل سب کے چھوٹے الفاظ میں ہوسکتی ہیں۔
ٹیم میں کوئی 'i' نہیں ہے
یونیورسٹی آف ٹیکساس کے سماجی ماہر نفسیات ، جیمز ڈبلیو۔پینی بیکر نے مشاہدہ کیا ہے کہ جب ہم اپنے آپ کو اس انداز میں پیش کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو ہم اکثر غلط ہوجاتے ہیں جب ہمارے خیال میں دوسرے لوگ قابل قبول ہوجائیں گے۔ جب ہم سوچتے ہیں کہ ہم کس طرح بولتے ہیں تو ، ہم مجبور الفاظ استعمال کرتے ہیں جو ہمیں مستند آواز دینے سے روک سکتے ہیں۔
سب سے زیادہ بتانے والی علامت میں سے ایک یہ ہے کہ آیا کوئی شخص ٹیم کا کھلاڑی ہے ، یا اس کی اپنی دلچسپی دل میں ہے 'ہم' اور 'ہم' اور 'ہم' اور 'ہم' کے استعمال کو سنتے ہیں۔
الفاظ ہمارے سچے کردار کو ظاہر کرتے ہیں
Pennebaker کے مطابق ، لکھا ہوا لفظ اکثر اس شخص کے بارے میں اشارہ دے سکتا ہے جس نے اس کی عمر سے لے کر ان کی صنف تک لکھا ہے۔ ہمارے ضمیر اور مضامین کے استعمال کے ذیلی متن میں ایک ٹن قیمتی معلومات پوشیدہ ہے۔
عام طور پر خواتین کو مردوں کے مقابلے میں زیادہ ضمیر استعمال کرنے اور دوسروں کے بارے میں زیادہ حوالہ دیتے ہوئے پایا گیا ہے۔ مرد عام طور پر لمبے الفاظ کا انتخاب کرتے ہیں اور مزید مضامین استعمال کرتے ہیں۔
شاید حیرت کی بات یہ ہے کہ ، پرانی نسل اکثر لکھنے اور اپنے آپ کو واضح طور پر ظاہر کرنے میں بہتر ہے۔ وہ اس سے زیادہ واقف ہیں منفی جذبات کے الفاظ ، جیسے 'خطرناک' یا 'حوصلہ شکنی' اور اس کے بجائے مثبت تقریر کا انتخاب کریں ، شاید اس لئے کہ انہوں نے ماضی کی غلطیوں سے سبق حاصل کیا ہو۔
الفاظ کا استعمال بھی اس بات کی علامت ہوسکتا ہے کہ آیا کوئی سچ بول رہا ہے یا نہیں ، اس بات پر انحصار کرتا ہے کہ وہ اپنی تقریر کو کس طرح تشکیل دیتے ہیں۔ Pennebaker وضاحت کرتا ہے کہ وہ لوگ جو سچ کہتے ہیں وہ پہلے شخص کو واحد استعمال کرتے ہیں ، زیادہ بیانات 'I' سے شروع ہوتے ہیں ، جبکہ وہ لوگ جو اکثر جھوٹ بولتے ہیں کسی اور سوال کے جواب میں دیتے ہیں۔
ہمیں ایک مسئلہ ہے
لفظ 'مسئلہ' کا استعمال کرنا ایک مسئلہ ہوسکتا ہے۔ جب آپ ایسی باتیں کہتے ہیں جیسے ، 'اس حکمت عملی میں کوئی مسئلہ ہے ،' تو یہ فورا. ہی منفی اور قطعی لگتا ہے۔ سب ٹیکسٹ یہ ہوسکتا ہے ، 'آئیے پوری بات کو کال کردیں۔ یہ 95٪ بہت اچھا ہے ، لیکن ہائے ، یہ کہ 5٪ مسئلہ سب کچھ ختم کردے گا! '
لفظ 'مسئلہ' استعمال کرنے کی بجائے - اسے 'چیلنج' کے لفظ سے بدلنے کی کوشش کریں۔ ذخیر. الفاظ میں یہ تبدیلی اعتماد کی ترغیب دیتی ہے ، جبکہ اب بھی یہ پیغام موصول ہوتا ہے۔ یہ کہتے ہوئے کہ 'یہ حکمت عملی ایک چیلنج پیش کرتی ہے' ، سننے والوں کو محسوس کرتی ہے کہ ٹیم اس موقع پر پہنچ پائے گی۔
قائل الفاظ جو کام کرتے ہیں
بہت سارے الفاظ اور جملے ہیں جو آپ اپنی روز مرہ کی لغت میں شامل کرسکتے ہیں تاکہ آپ کو زیادہ آسانی سے دوست بنانے اور کام کی جگہ پر ایک اہم مقام پیدا کرنے میں مدد مل سکے ، یا کسی پرکشش پیش کش کو ختم کیا جاسکے۔ مصنف ڈارلن قیمت کے مطابق خوب فرمایا! پریزنٹیشنز اور گفتگو جو نتائج حاصل کرتے ہیں ، 'سستی' ، 'آسان' ، 'آسان' اور 'مفت' جیسے الفاظ اب بھی سامعین کے ساتھ بہت زیادہ وزن رکھتے ہیں۔
کسی بھی شعبے میں یہ سیلز تحریر کے مقابلے میں زیادہ ضروری نہیں ہے۔ کوئی بھی کاپی رائٹر جس میں ان کے نمک کا مالیت ہوتا ہے وہ جانتا ہوگا کہ آپ گاہکوں سے خصوصیات کے بارے میں کبھی بات نہیں کرتے ہیں۔ اس کے بجائے فوائد کے بارے میں بات کرنے پر آپ ان تک پہنچ سکتے ہیں۔
پیدل سفر کے جوتے کے ایک جوڑے کے لئے مارکیٹ میں ایک صارف کی تصویر بنائیں۔ امکانات ہیں ، وہ ہاتھ سے بنے ہوئے ، سانس لینے والے میش تانے بانے سے زیادہ دبے ہوئے نہیں ہوں گے۔ ان سے کہو کہ ان کے پیر زیادہ دیر تک آرام سے رہیں گے اور وہ خریدنے میں زیادہ مائل ہوں گے۔ وہ فائدہ اٹھاسکتے ہیں اور جوتوں میں خود کو محسوس کرسکتے ہیں۔ صرف اس مادے کے بارے میں نہیں سنتے جو وہ بنا رہے ہیں۔
صفحے پر اپنے صارف کو رکھنے کا ایک اور اہم عنصر 'آپ' کی قدر کو یاد رکھنا ہے۔ ذرا اپنی مخصوص کمپنی کے بارے میں ہمارے بارے میں صفحہ سوچئے۔ کمپنی کی تاریخ اور کارناموں کے بارے میں یکطرفہ ڈایئٹربی کو لانچ کرنے میں یہ بہت فرحت بخش ہے۔ لیکن اس سے بھی بہت زیادہ قائل تحریر کا آغاز 'آپ کو وقت کے ل pres اپنے آپ کو دبایا گیا یا خواہش ہے کہ دن میں اور بھی زیادہ گھنٹے موجود ہوں؟' آپ کسٹمر کو اپنی مرضی کے مطابق دے رہے ہیں ، ان میں ان کو کھینچ رہے ہیں اور ان کے بارے میں بنا رہے ہیں۔
لوگوں کے نام استعمال کرنا
قیمت لوگوں کے نام استعمال کرنے کی طاقت کی بھی یاد دلاتی ہے۔ اگر آپ اس میں واقعی اچھے نہیں ہیں تو ، پہلے ناموں کو یاد رکھنے کا ایک نقطہ بنانے کی کوشش کریں۔ کسی شخص کے نام کا استعمال کرنا عزت ظاہر کرتا ہے اور یہ بھی بتاتا ہے کہ وہ آپ کے لئے اہم ہیں (ان کا نام یاد رکھنے کے لئے کافی ہے!) وہ بدلے میں آپ کو احسان مندانہ نگاہ سے دیکھیں گے ، جب آپ دیکھ بھال کرنے والے اور اچھے سننے والے بنیں گے۔
لہذا ، اگلی بار جب آپ اپنا منہ کھولیں گے یا پہلے سوچے سمجھے بات کرنے پر دوڑیں گے ، یاد رکھیں کہ آپ کے الفاظ کا انتخاب مستقل طور پر آپ کی نمائندگی کررہا ہے۔ بولنے سے پہلے سوچنے کا مطلب کامیابی اور ناکامی کے درمیان فرق ہوسکتا ہے۔
