بین واکر ، ٹرانسکرپشن آؤٹ سورسنگ کے ایل ای او ، ایل ایل سی کے ذریعہ
آج نئے کاروباروں کا مقابلہ تیزی سے سخت ہے۔ کمپنیاں نوٹس لینے اور صارفین کو حاصل کرنے کے ل the جانے پر تاثر دینے پر مجبور ہیں۔
یہ بھول جانا آسان ہے کہ آج گوگل اور ایپل جیسی کچھ بڑی کمپنیوں نے چھوٹے چھوٹے اسٹارٹ اپ کے طور پر آغاز کیا۔ جبکہ مقدمے کی سماعت اور غلطی کسی بھی نئے کاروبار کے ل in ناگزیر ہے ، آج ایسی کمپنیاں جو ترقی کرتی ہیں ان کے پاس ایسے رہنما ہوتے ہیں جنھیں یہ احساس ہوتا ہے کہ چھوٹی چھوٹی چیزیں طویل عرصے سے بڑے پیمانے پر گیم چینج کرنے والوں میں شامل ہوجاتی ہیں۔
سالوں سے ، چھوٹی کمپنیوں نے بڑی کمپنیوں کے نقش قدم پر چلنے کی کوشش کی ہے۔ ان میں سے نصف کاروبار کے پہلے پانچ سالوں میں ناکام ، سمال بزنس ایڈمنسٹریشن ڈیٹا کے مطابق . شاید مسئلہ یہ تھا کہ وہ صحیح مراحل پر نہیں چل رہے تھے۔
اگرچہ ہر کمپنی کے لئے ایک ہی سائز کے فٹ ہونے والی ساری حکمت عملی نہیں ہے ، لیکن کچھ اہم چیزیں ایسی ہیں جو کامیاب کاروبار اچھے انداز میں انجام دیتی ہیں۔ چلو اندر کودیں۔
1. صارفین کے ساتھ ٹھیک سلوک کریں۔
کسٹمر سروس کو اولین ترجیح کے طور پر رکھنا غیر یقینی طور پر ایک ایسی چیز ہے جو تمام کامیاب کمپنیاں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں۔ صارف تمام پروڈکٹ اور آپریشن کے فیصلوں میں کلیدی غور و فکر اور عنصر ہوتا ہے۔ اگر آپ کی کمپنی آگے بڑھنے پر راضی ہے تو ، آپ کو دہرایا جانے والے صارفین اور منہ سے الفاظ کے ذریعے مفت کسٹمر کے حصول کا بدلہ ملے گا۔
ایمیزون کے سی ای او جیف بیزوس ہزاروں ایمیزون مینیجرز کے ساتھ ساتھ سالانہ کال سینٹر ٹریننگ سیشن میں شرکت کرکے اعلی کسٹمر سروس کی مثال قائم کرتے ہیں۔ انہوں نے مشہور کہا ، ہم حریف نہیں ہیں ، ہم کسٹمر ہیں۔ ہم کسٹمر کی ضرورت کے ساتھ شروع کرتے ہیں اور ہم پسماندہ کام کرتے ہیں۔
2. ملازمین کے ساتھ بہتر سلوک کریں۔
یہ کہنے کی ضرورت نہیں ، ملازمین ایک کاروبار کا لازمی حصہ ہیں۔ ملازمین کو برقرار رکھنے سے زیادہ اہم چیز انہیں خوش رکھنا ہے۔ کامیاب کاروباری اداروں کے پاس آج گلاسڈور ریٹنگ اور پرکشش کمپنی کی دونوں ثقافتیں ہیں۔
مثال کے طور پر فیس بک کو لے لو۔ فیس بک اپنے ملازمین کو دن بھر مفت کھانا کھلا دیتی ہے - اس میں نمکین بھی شامل ہے۔ اس کے صدر دفاتر میں ، ملازمین کو ایک جم ، دکانوں ، ویڈیو آرکیڈ اور بہت کچھ تک رسائی حاصل ہے۔
اگرچہ ہر کاروبار کے لئے اس حد تک جانا ممکن نہیں ہے ، لیکن کچھ اہم چیزیں ہیں جن سے آپ کے ملازمین کو خوش رکھنے کی ضرورت ہے۔
- مناسب تنخواہ۔
- ملازمین کی پہچان۔
- کافی وقت کی ادائیگی
- اضافہ اور بونس۔
- کام زندگی توازن.
یاد رکھیں ، خوش ملازمین = خوش گراہک = کامیاب کاروبار۔
3. غیر متوقع تبدیلیوں کے لئے تیار رہیں۔
تبدیلی کو نیویگیٹ کرنے کے قابل ہونا ایک اور پہلو ہے جو تمام کامیاب کمپنیاں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں۔ چاہے یہ نیا حریف ہو ، مارکیٹ میں مندی ، داخلی عملہ میں تبدیلی ، ابھرتی ہوئی ٹکنالوجی یا قواعد و ضوابط میں تبدیلی ، آپ کو اعتماد ہونا چاہئے کہ نئے حالات آپ کے کاروبار کو زمین پر نہیں کھینچیں گے۔
یاد رکھیں جب مائیکرو سافٹ سے ہر سال ایک نئی سی ڈی خرید کر اور انسٹال کرکے پروگراموں کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنا پڑتا تھا؟ کلاؤڈ ٹکنالوجی نے وہ سب تبدیل کردیا ، معروف سافٹ ویئر کمپنیاں اپنے آپ کو نئے سرے سے ڈھالیں اور موافقت کیں۔ اب ، مائیکروسافٹ صارفین سبسکرپشن پر مبنی ماڈل پر ہموار تازہ کاریوں سے لطف اندوز ہوسکتے ہیں۔
تبدیلی کے اوقات میں ، واضح مواصلت ، مضبوط قیادت اور کھلے ذہن کا حامل رکاوٹوں کو دور کرنے اور اس سے بھی بہتر نکلنے کا ایک طریقہ ہے۔
4. کمپنی کے مضبوط اہداف طے کریں۔
اہداف توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ جب کوئی کمپنی اہداف طے کرتی ہے تو ، وہ کاروبار میں شامل ہر ایک کے لئے ترجیحات کو واضح کرتی ہے۔ اہداف آپ کو اپنی کمپنی کی کامیابی کی پیمائش کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ ان مقاصد تک پہنچنے کے ل employees ، ملازمین کو محسوس کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ ان کو حاصل کرسکتے ہیں۔ اسمارٹ طریقہ پر عمل کرنے پر غور کریں: مخصوص ، پیمائش ، قابل حصول ، متعلقہ اور وقت کا پابند۔
بہت ساری ریموٹ کمپنیاں آج گول کی ترتیب کے حکمت عملی کے ماڈل استعمال کرتی ہیں۔ کاروبار ملازمین کو سہ ماہی اہداف (کبھی کبھی پتھروں کے نام سے بھی جانا جاتا ہے) تفویض کرتے ہیں۔ پھر ، کاروبار اپنے لئے ایک ، پانچ- اور دس سالہ اہداف کا تعین کرتا ہے۔
5. منفرد رہنے کی کوشش کریں۔
کاروباری دنیا میں ایک عام عادت ہے کہ وہ عام کاروبار کو ختم کرتے ہیں اور ان لوگوں کے لئے جگہ بناتے ہیں جو اپنے آپ کو مختلف کرتے ہیں۔ کاروبار ، صنعت ، مصنوعات ، اہداف اور رہنماؤں کے لحاظ سے بہت ساری شکلیں اور شکلیں لے سکتے ہیں۔ جو کامیاب کمپنیاں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں وہ انوکھا ہونے کا وعدہ کرتی ہیں۔
کیا آپ کبھی کسی کافی شاپ پر گئے ہیں؟ اس کا جواب شاید ہاں میں ہے ، اور وہاں ان میں سے تقریبا a ایک ارب ہیں۔ جو چیز اتنی عام نہیں ہے وہ ہے کیٹ کیفے (جسے بلیوں کے طور پر بھی کہا جاتا ہے)۔ یہ کافی شاپس ہیں جو بلیوں کو گود لینے کے ل offer پیش کرتی ہیں جبکہ صارفین کافی پیتے ہیں۔ یہ ایک اچھی وجہ ہے ، اور یہ ایک عام کافی شاپ (اگر آپ بلی کے فرد ہیں ، یعنی) کے دورے سے کہیں زیادہ دلکش ہیں۔
وہ کاروبار جو صنعتوں کی رہنمائی کرتے ہیں انہیں ان اصولوں کو اپنانا ، تبدیل کرنا پڑا اور انھیں تلاش کرنا پڑا جس کی وجہ سے وہ اب وہیں ہیں جہاں ان کی ترقی کی جاسکتی ہے۔ اگرچہ حکمت عملی مائکرو لیول پر مختلف ہوسکتی ہے ، لیکن کچھ کامیاب کمپنیوں میں کچھ عناصر یکساں ہیں۔ اگر آپ اپنی صنعت کے عروج تک پہنچنے کا خواب دیکھتے ہیں تو ، ان پانچ اقدامات کو اپنے کاروبار کی حکمت عملی کے منصوبے میں شامل کریں اور مستقل طور پر اس پر عمل کریں۔
بین واکر اس کے لئے سی ای او ہیں ٹرانسکرپشن آؤٹ سورسنگ ، ایل ایل سی اور انٹرپرینیور میگزین ، دی ایسوسی ایٹڈ پریس اینڈ انکارپوریشن میں شراکت کیا ہے۔
