اہم ٹکنالوجی اسپاٹائف کی نئی پوڈکاسٹ سبسکرپشن ایپل کے ساتھ غلط ہر چیز کی ایک بہترین مثال ہیں

اسپاٹائف کی نئی پوڈکاسٹ سبسکرپشن ایپل کے ساتھ غلط ہر چیز کی ایک بہترین مثال ہیں

ایپل کے اعلان کے ٹھیک ایک ہفتے بعد اس نے سب سکریپشن پوڈ کاسٹ پلیٹ فارم ، سپوٹیفی لانچ کیا ہے اعلان کیا اس کی اپنی طویل انتظار سے سبسکرپشن سروس ہے۔ ایپل کی خدمت کی طرح ، پوڈکاسٹر ابھی بھی صارفین پر معاوضہ لینا شروع نہیں کرسکتے ہیں ، اس کے بجائے ، اسپاٹائف نے کہا کہ جب آنے والے مہینوں میں سروس شروع ہوگی تو مطلع کرنے کے لئے وہ ایک ویٹنگ لسٹ کھول رہی ہے۔

اسپاٹائف اینکر پر میزبانی والے پوڈکاسٹس کو سبسکرپشنز پیش کرے گا ، اس خدمت کو جس نے 2019 میں ایک $ 140 ملین کے لئے خریدی تھی۔ ایپل نے اپنی خدمت کے ساتھ پہلی بار پوڈ کاسٹ کی میزبانی میں بھی کامیابی حاصل کی ہے ، جو بڑے پیمانے پر استعمال ہونے والی پوڈ کاسٹ ڈائریکٹری کے ایک طرح کے خیر خواہ نگہبان کی حیثیت سے 15 سال سے زیادہ خرچ کرنے کے بعد ہے۔

ایپل اور اسپاٹائف دونوں ہی پوڈ کاسٹ تخلیق کاروں کو بونس کے مشمولات ، یا اشتہار سے پاک فیڈز جیسی چیزوں کے لئے ماہانہ رکنیت کی پیش کش کریں گے۔ یہ ، لیکن ، بہت زیادہ ہے جہاں مماثلت ختم.

ایپل کے برعکس ، اسپاٹائف اگلے دو سالوں کے لئے سبسکرپشن فیس میں کٹوتی کا ارادہ نہیں رکھتا ، صرف اسٹرائپ کے ساتھ کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ کی لاگت سے گزرتا ہے۔ اس کے بعد ، اسپاٹائف پانچ فیصد جمع کرے گا۔ ایپل ، مقابلے کے لئے ، پہلے سال سبسکرپشن فیس کا 30 فیصد اور اس کے بعد 15 فیصد جمع کرتا ہے۔

نیز ، اسپاٹائفائزر صارفین ایپ کے اندر موجود پوڈکاسٹوں کو اصل میں سبسکرائب نہیں کرسکیں گے۔ جو ، ایپ کی خریداریوں (آئی اے پی) کے لئے ایپل کی 30 فیصد فیس ادا کرنے سے بچنے کی ایک واضح کوشش کی طرح لگتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ iOS ڈیوائسز پر ایپ کے اندر سے اسپاٹائف کو سبسکرائب نہیں کرسکتے ہیں۔ اس کے بجائے ، آپ کو ایک ویب سائٹ ملاحظہ کرنا ہوگا اور براہ راست سبسکرائب کرنا ہوگا۔

اور اسپاٹائفے اس طرح کے سب سے زیادہ مخلص نقاد رہے ہیں ایپل ایپ اسٹور کا انتظام کرتا ہے ، خاص طور پر کٹ ڈیجیٹل سامان یا خدمات کے ل every ہر لین دین کو لے جاتا ہے۔ ابھی کل ، فنانشل ٹائمز رپورٹ کیا کہ یورپی یونین تھا رسمی چارجز جمع کروانے کے لئے تیار ہے ایپل کے خلاف اسپاٹائف کی ایک شکایت کی بنیاد پر کہ آئی فون بنانے والے نے حریف اسٹریمنگ میوزک خدمات کو غیر منصفانہ نقصان پہنچایا ہے۔

سوال ، ایمانداری سے ، یہ نہیں ہے کہ ایپل ہے یا نہیں مستحق لین دین کا کوئی خاص فیصد ہم ، دلیل کی خاطر ، فرض کر سکتے ہیں کہ ایسا ہوتا ہے۔ یقینی طور پر ، کچھ ایسی تعداد موجود ہے جس پر سب سے زیادہ معقول افراد اتفاق کرسکتے ہیں۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ مجھے نہیں لگتا کہ کسی کو شبہ ہے کہ ایپل کے پلیٹ فارم کا پیمانہ کسی کے لئے غیر معمولی حد تک قیمتی ہے یا زیادہ اہم بات یہ ہے کہ سامعین کو منیٹائز کریں۔ یہ بات بھی نہیں ہے۔ نقطہ یہ ہے کہ ایپل کا ہر ایپ میں ہر لین دین کا ایک حصہ جو ڈیجیٹل سامان یا خدمات پیش کرتا ہے اس پر قبضہ کرنے کا اصرار مشکل اور مشکل سے دفاع کرنا مشکل ہوتا جارہا ہے۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ اس میں ایک آسان ترین اصول کی خلاف ورزی ہورہی ہے جس کے بارے میں میرے خیال میں ہر کاروبار کو عمل کرنا چاہئے۔ یہ اتنا آسان ہے ، صرف تین الفاظ ہیں: 'اسے آسان کریں۔'

اس حد تک کہ آپ قابل ہو ، اپنی کمپنی کے ساتھ کاروبار کرنا آسان بنائیں۔ سائن اپ کرنے کے لئے خدمت کو آسان بنائیں۔ مصنوعات کو استعمال میں آسان بنائیں۔ صارف کے تجربے کو بدیہی اور ، اچھی طرح سے ، سمجھنے میں آسان بنائیں۔

یہ ان چیزوں میں سے ایک ہے جن سے لوگ ایپل کے بارے میں پسند کرتے ہیں۔ - کمپنی ہمیشہ صارف کے تجربے کے بارے میں سوچتی رہتی تھی اور اسے آسان بنانے کے طریقے تلاش کرتی تھی۔ سوائے اس میں ، تیزی سے ایسا لگ رہا ہے کہ صارف کے تجربے کا مجموعی ترجیح صرف اس صورت میں ہے جب وہ iOS ایپس کے ذریعہ بھاری مقدار میں رقم لینے میں مداخلت نہیں کرتا ہے۔

اسپاٹائف کا پوڈکاسٹ سبسکرپشن ایپل کے بارے میں بدترین چیز کی بہترین مثال ہوسکتی ہے ، ایک ایسی کمپنی جس کے لئے 'یہ صرف کام کرتا ہے' ایک دہائی سے زیادہ عرصہ سے منتر رہا ہے۔ اس معاملے میں ، تاہم ، یہ کام نہیں کرتا ہے۔

کیا میں نے ذکر کیا کہ آپ ایپ میں سائن اپ نہیں کرسکتے ہیں؟

اس کے بجائے ، پوڈکاسٹ کو سبسکرائب کرنے کے ل users صارفین کو اینکر کے لنک پر بھیجنا پڑے گا۔ سوائے ، زیادہ تر لوگ جو اسپاٹائف پر پوڈ کاسٹ سنتے ہیں ان کو شاید کوئی اندازہ ہی نہیں ہوتا کہ اینکر کیا ہے۔ اپنی پسند کی سننے والے ایپ کو استعمال کرنا ، ایک پوڈ کاسٹ تلاش کرنا جس کی آپ مدد کرنا چاہتے ہیں ، واقعی ایک برا تجربہ ہے اور اس کے بعد ایپ کو چھوڑنا پڑتا ہے ، کسی ویب سائٹ پر جانا ہے ، اور پھر اپنی ادائیگی کی معلومات داخل کرنا ہوگی۔

اس کا موازنہ ایپل کی خدمت کے ساتھ کریں ، جہاں صارفین لفظی طور پر صرف پوڈ کاسٹ شو کے صفحے پر ایک بٹن ٹیپ کریں گے ، اور ایپ کی خریداری کی تصدیق کے لئے یہاں دبائیں گے۔ اسپاٹائف اسے آسان بنا سکتا تھا ، لیکن اس کے بعد ، ایپل نے اس کی کٹوتی کرلی ہوگی۔ اسی مقدار کو برقرار رکھنے کے ل Sp ، اس کو ایک بہت بڑے نقصان میں ڈالنے کے ل Sp اسپاٹائفے کو پوڈ کاسٹ تخلیق کاروں سے 35٪ وصول کرنا پڑتا۔

میں تقریبا سوچتا ہوں کہ اسپاٹائف نے مقصد کے مطابق یہ مشکل بنا دیا ہے۔ اسپاٹائف کے معاملے کو سمجھنے کی کونسی اور اچھی مثال ہے کہ ایپل آئی او ایس ایپ اسٹور پر اپنے اجارہ داری کنٹرول کو غلط استعمال کررہا ہے اس کے بجائے کہ ایک ہی خدمت میں بدترین مشکلات کو لفظی طور پر اجاگر کرنے کے لئے۔

بہر حال ، صارفین کی خاطر ، ایپل کے لئے آسانیاں پیدا کرنے کا وقت آگیا ہے۔