سیب خود کو دو الگ الگ ، پھر بھی متعلقہ کہانیوں کے بیچ میں ڈھونڈتا ہے جو اس کے انتظام کے لئے اس کے دیرینہ (اور متنازعہ) نقطہ نظر کو اجاگر کرتی ہے iOS ایپ اسٹور . یہ دونوں کہانیاں اس بات پر بھی روشنی ڈالتی ہیں کہ اس نقطہ نظر پر پڑنے والے اثرات پر ہم روشنی ڈالتے ہیں کہ ہم اپنے آلات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں ، اور یہ ، ایپل کے برانڈ کے بنیادی وعدے کے خلاف چلتے ہوئے ، جدت طرازی کو کس طرح روکتا ہے۔
پہلی بات یہ تھی کہ یورپی یونین نے اعلان کیا تھا کہ وہ اس کا آغاز کر رہا ہے ایپل کے کاروبار میں تحقیقات . دو تفتیشیں ، دراصل ، اگرچہ ہم صرف یہاں پر ایک توجہ مرکوز کریں گے - وہ ایک جو ایپ اسٹور پر مرکوز ہے ، اور کیا ایپل تیسری پارٹی کے ایپس کے لئے ایپ خریداریوں پر کمیشن لگانے کے ذریعے مسابقتی سلوک میں مصروف ہے۔ ایپل اپنا اختیار پیش کرتا ہے۔ سوچو: ایپل میوزک بمقابلہ اسپاٹفی .
پچھلے سال ، اسپاٹائف نے یورپی یونین کے ساتھ ایک شکایت درج کی تھی جس میں یہ دعوی کیا گیا تھا کہ ایپل ایپ کے اندر سبسکرپشنز کا ایک کٹہ لے کر مسابقتی رویے میں ملوث ہے۔ نتیجے کے طور پر ، اسپاٹائف کا کہنا ہے کہ اسے صارفین سے زیادہ معاوضہ لینا پڑتا ہے۔ ایپل میوزک کی قیمت اتنی زیادہ نہیں ہے کیونکہ یہ ایپل نے تیار کیا ہے۔
ابھرنے والی دوسری کہانی بیسکیمپ کے شریک بانی ، ڈیوڈ ہینمیئر ہینسن کا یہ ناقابل یقین ٹویٹر تھریڈ ہے جس میں ایپل کے سخت کنٹرول نے چھوٹے ڈویلپرز پر جو اثر ڈالا ہے اس پر روشنی ڈالی گئی ہے جو ایک ارب سے زیادہ iOS صارفین تک رسائی پر منحصر ہے۔
زبردست. میں لفظی دنگ رہ گیا ہوں۔ ایپل نے بگ فکسز اور نئی خصوصیات مہیا کرنے کی انیہی صلاحیتوں کے انکار پر صرف دوگنا کردیا ، جب تک کہ ہم ان کی اپنی 15٪ سے 60 فیصد آمدنی کا مطالبہ نہ کریں۔ اس سے بھی بدتر: ہمیں بتایا جاتا ہے کہ جب تک ہم اس کی تعمیل نہیں کرتے ، وہ اے پی پی کو حذف کردیں گے۔
- ڈی ایچ ایچ (@ دودھ) 16 جون 2020
اس تھریڈ میں غوطہ لگانے سے پہلے ، آئیے واضح ہوجائیں کہ اس کی اہمیت کیوں ہے۔
ایپل پورے ایپ اسٹور کو کنٹرول کرتا ہے ، جس میں یہ فیصلہ کرنے سمیت کہ وہاں کون سے ایپس دستیاب ہیں۔ ایپل اپلی کیشن کے جائزے کے ایسے سخت کنٹرول پر اپنے اصرار کی بحث کرے گا لہذا یہ صارفین کے لئے بہترین تجربے کی ضمانت دے سکتا ہے ، تاکہ وہ بدنیتی یا قابل اعتراض ایپس کو روک سکے۔ ایک ہی وقت میں ، اس کے ارد گرد ڈویلپرز پر تقاضے بھی عائد کردیتا ہے کہ وہ کس طرح اپنے ایپس یا خدمات کو رقم کماتے ہیں۔
جہاں پیچیدہ ہوجاتا ہے وہ ایپس کے ساتھ ہوتا ہے جو ایسی خدمت تک رسائی حاصل کرنے کا راستہ بناتے ہیں جس کا آپ پہلے ہی استعمال کرتے ہیں اور اس کی رکنیت لی ہے۔ نیٹ فلکس سوچو۔ iOS ورژن ہونے سے پہلے ہی لوگ نیٹ فلکس کا استعمال کرتے تھے۔ ایپ صرف آپ کے آلے پر موجود سروس کو استعمال کرنا ممکن بناتی ہے۔ تاہم ، آپ iOS ایپ میں نیٹ فلکس کے لئے سائن اپ نہیں کرسکتے ہیں (حالانکہ ایسا ہمیشہ نہیں ہوتا ہے)۔
کسی گیم یا پروڈکٹیوٹی ایپ کی صورت میں ، آپ اسے ڈاؤن لوڈ کرتے وقت فیس ادا کرسکتے ہیں ، یا اگر آپ 'اپ گریڈ' کرنا چاہتے ہیں یا اضافی خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کے لئے سبسکرائب کرتے ہیں۔ یہ بہت کٹ اور خشک ہے۔ تو حقیقت یہ ہے کہ آپ جو بھی ادائیگی کرتے ہیں اس میں ایپل 30 فیصد لے جاتا ہے۔ (سبسکرپشن کی صورت میں ، جو پہلے سال کے بعد 15 فیصد رہ جاتا ہے۔)
اگر ڈویلپر ایپ میں سائن اپ کرنے کا کوئی طریقہ پیش کرتا ہے تو ، ایپل اس کی کٹائی کرے گا۔ آپ کو ایپ کے باہر سائن اپ کرنے پر مجبور کر کے ، نیٹفلیکس جیسی بہت سی خدمات حاصل کرتی ہیں۔ آپ سمجھ سکتے ہیں کہ کیوں ایپل اس نقطہ نظر کا کوئی خاص پرستار نہیں ہے کیوں کہ یہ کٹ جانے سے محروم ہے۔
جو ہمیں اس ٹویٹر تھریڈ میں واپس لاتا ہے۔ اس میں ، بیسکیمپ کے شریک بانی نے ایپل کو اس کے جائزے کے عمل کے لئے تنقید کا نشانہ بنایا ہے جس میں کمپنی کی نئی ای میل سروس ، ارے کی ضرورت ہے ، تاکہ صارفین کو ایپ میں سائن اپ کرنے کی اجازت دی جاسکے۔ یقینا ، اس کا مطلب یہ ہوگا کہ ایپل 30 فیصد لے گا۔
مسٹر ہینمیر ہینسن نے بتایا کہ ارے بیسکیمپ ہی سے کوئی مختلف نہیں ہے ، جس کی وجہ سے صارفین کو ہمیشہ سائن اپ کرنے اور براہ راست سبسکرائب کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ (بیسکیمپ کے سی ای او ، جیسن فرائیڈ) نے بھی اس کا جواب دیا ایک کھلا خط .)
ایپل کی پوزیشن (اگرچہ اس کے ایپ اسٹور کے جائزے کے رہنما خطوط میں واضح طور پر بیان نہیں کیا گیا ہے اور بظاہر اس کی اپنی صوابدیدی خواہشات کے تابع ہیں) یہ فرق اس حقیقت میں ہے کہ بیس کیمپ ایک بزنس سروس ہے ، جبکہ ارے صارفین کی مصنوعات ہے۔
ارے ، $ 99 فی سال کی ای میل سروس ، ممکنہ طور پر ایسا کوئی امکان نہیں ہے جس میں اوسطا 'صارف' جا رہا ہو۔
فرق بہت ہی دھندلا ہوا لکیر پر غور کرنے میں خاصی صوابدیدی ہے جو ان تکنالوجیوں کے درمیان موجود ہے جو ہم ذاتی طور پر استعمال کرتے ہیں اور جن کاموں کے لئے ہم استعمال کرتے ہیں۔ کیا آئی فون خود صارف یا کاروباری آلہ ہے؟ جواب دونوں ہیں۔ اس حقیقت میں یہ بھی ہے کہ لگتا ہے کہ ایپل جیسے ہی اصول چلا رہا ہے۔
ایپل کا خدمات کا کاروبار اس کا تیزی سے بڑھ رہا ہے ، اور اس میں سب سے زیادہ تعاون کرنے والا ایپ اسٹور ہے۔ ایپل کو اس بات پر قابو رکھنے میں دلچسپی ہے کہ ڈویلپر کس طرح صارفین سے ادائیگیاں وصول کرتے ہیں چونکہ اس میں کٹوتی ہوجاتی ہے۔ اس کے پاس بھی ایک مضبوط حوصلہ افزائی ہے کہ صارف کے مجموعی تجربے پر کڑی لگاؤ رکھنا کیونکہ یہ ہمیشہ ہی اس کے بنیادی فروخت پوائنٹس میں سے ایک ہے۔
مسئلہ یہ ہے کہ اس حقیقت کے باوجود کہ ایپل زبردست مصنوعات تیار کرنے میں کافی اچھ isا ہے ، اس میں بڑی چیزوں پر اجارہ داری نہیں ہے۔ ایپ کے ہزاروں ڈویلپر ناقابل یقین حد تک جدید ایپس تیار کر رہے ہیں ، اور مجھے یقین نہیں ہے کہ ایپل ان ڈویلپرز اور آئی فون صارفین کے مابین تعلقات کا آخری ثالث ہونا چاہئے۔
عملی طور پر ، اس پر اجارہ داری ہے کہ آپ کے فون پر کیا اختتام پذیر ہوتا ہے۔ اس نے اس کو بدعت اور کسٹمر کے تجربے دونوں کے غلط رخ پر ڈال دیا ہے۔ دو چیزیں جو اس نے طویل عرصے سے کہی ہیں کہ وہ اس کے لئے کھڑا ہے۔ اب کے طور پر، ایپل پیچھے ہٹ نہیں رہا ہے ، جو اس کے بارے میں بہت کچھ بتاتا ہے کہ آیا یہ حقیقت میں سچ ہے۔
ایک ستم ظریفی یہ ہے کہ ایپل کا برانڈ دیو ، جدید ، کھوکھلا کرنے والا ، انڈر ڈوگ کے طور پر طویل عرصے سے تعمیر کیا گیا تھا ، جو وشال ٹیک مشین کے خلاف لڑ رہا تھا۔ یہ وہی تھا جس نے مشہور اور جدید مصنوعات بنانے کے دوران تمام اصولوں کو توڑا۔ اب جب یہ ایک اصول بناتا ہے تو ، یہ پہلے سے کہیں زیادہ واضح ہے ، ایپل مشین بن گیا ہے۔
