جدید حص .ے کی دوڑ میں ، بہت سے مسابقتی سی ای اوز اپنے ذاتی یا پیشہ ورانہ فائدے کے لئے نہیں ، بلکہ جدید تکنیکی اوزار اور خدمات کو جانچنا اور اس کو اپنانا ذاتی ترجیح بناتے ہیں ، بلکہ یہ بھی سمجھتے ہیں کہ صارفین ان کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔
مسئلہ یہ ہے کہ ، عام طور پر صارفین عملہ کی دوڑ تک نہیں پہنچ رہے ہیں۔ یاہو سی ای او ماریسا مائر کو داخل کریں ، جنہوں نے ابتدائی اپنانے والوں کے مقابلے اوسط صارفین کی عادات کو اپناتے ہوئے ٹیک اسپیس میں کیریئر بنایا ہے۔ واقعی ، کچھ پھانسیوں نے اصل صارف کے تجربے پر اتنی ہی سوچ ڈال دی ہے جتنی وہ کرتی ہے۔
اگست میں شائع ہونے والے مائر کی 21،000 لفظوں پر مشتمل سوانح عمری میں بزنس اندرونی ، مصنف نکولس کارلسن وضاحت کرتی ہیں کہ کیسے ، گوگل میں مصنوعات کی نگرانی کرتے ہوئے ، اس نے خود کو صارفین کے ساتھ ہمدردی کرنے پر مجبور کیا۔
کارلسن لکھتی ہیں ، 'وہ اپنی زندگی میں اپنے صارفین کے تکنیکی حالات کو دوبارہ پیدا کرے گی۔ مائر اپنے گھر میں برسوں تک براڈبینڈ کے بغیر چلی گئیں ، یہاں تک کہ اسے امریکی گھروں کی اکثریت میں بھی انسٹال کرنے تک انسٹال کرنے سے انکار کردیا۔ اس نے گوگل پر آئی فون اٹھایا ، جو اینڈرائیڈ فون بناتا ہے ، کیوں کہ زیادہ تر موبائل ویب صارفین نے ایسا کیا ہے۔ '
مایر لوگوں کے اصل سلوک کے بارے میں اعداد و شمار پر بھی انحصار کرتے تھے۔ 'وہ گوگل کے مصنوعات کے ساتھ ہر صارف کے تعامل کو ٹریک کرتی ، سروے کرتی اور اس کی پیمائش کرتی اور پھر اس ڈیٹا کو ڈیزائن اور ڈیزائن کرنے کے لئے استعمال کرتی ہے۔'
متعلقہ مضامین
نشستوں میں بٹ: یاہو ٹیلی کامیٹنگ بحث
ہم کیسے جانتے ہیں کہ انہیں اس ویب پیج کی ضرورت ہے؟
برن آؤٹ سے بچنے کا راز
