اپنی کمپنی کے لئے بزنس آپریٹنگ سسٹم کامیابی کے ساتھ کیسے بنائیں

امریکی کاروباری فرنچائزز کی آمدنی میں 1 ٹریلین ڈالر سے زیادہ کا حصہ ہے۔

مندرجہ ذیل ٹیبل میں یہ وضاحت کی گئی ہے کہ امریکی فرنچائزز دوسرے امریکی کاروباروں کے مقابلے میں قابل رشک کامیابی ہے۔ فرنچائزرز اپنی فرنچائزز کو تین فوائد فراہم کرتے ہیں جو زیادہ تر کاروباری افراد کے پاس نہیں ہیں: ایک قائم کردہ کاروباری نظام ، منافع بخش منصوبہ اور مالی اعانت۔ ان تین فوائد میں سے ، اہم تفریق کار کا قائم کردہ بزنس سسٹم ہے ، جسے میں ایک کہتے ہیں بزنس آپریٹنگ سسٹم .

خبروں اور ہمارے محلوں میں کمپنیوں کے کاروبار سے باہر جانے یا ان کے کام کی جگہوں کو نمایاں طور پر کم کرنے کی کہانیوں سے بھرا ہوا ہے۔ تاہم ، آپ کو میک ڈونلڈس ، اسٹاربکس ، سب وے یا کسی اور فرنچائز کو تلاش کرنے کے لئے سختی سے دباؤ ڈالا جاسکتا ہے جس نے آپ کے پڑوس میں اس کی ایک جگہ بند کردی ہے۔ تو ، ہم امریکی فرنچائز کاروبار کی کامیابیوں سے کیا سیکھ سکتے ہیں؟

بزنس آپریٹنگ سسٹم

TO بزنس آپریٹنگ سسٹم (BOS) آپ کی کمپنی کا کام کرنے کا ایک انوکھا طریقہ ہے۔ یہ کس طرح چلاتا ہے ، بازار جاتا ہے ، اپنے صارفین کے ساتھ تیار کرتا ہے اور اس کا سودا کرتا ہے۔ ایک موثر BOS ان لوگوں سے ماورا ہے جو کام کر رہے ہیں اور ان کا نظم و نسق کر رہے ہیں ، اور اس کے نتیجے میں زیادہ قیمتی ہے۔ ایسا کاروبار جو مؤثر طریقے سے چلتا ہو بغیر آپ دارالحکومت کے سرکاری اور نجی ذرائع سے ہمیشہ زیادہ پرکشش رہتے ہیں۔

ایک موثر BOS بنانے کے ل your ، آپ کو دیکھنے کی کلید ہے کاروبار خود کے طور پر مصنوعات اس کے بجائے جو آپ تیار کرتے ہیں اس سامان / خدمت کی۔ یہ تمثیل قائد کو کاروبار کی طرح 100 دیگر افراد کی طرح بزنس کے بارے میں سوچنے کے قابل بناتی ہے۔ مثال کے طور پر ، میک ڈونلڈ کی اجناس - ہیمبرگرز اور فرائز - بہترین دعوی نہیں کیا جاتا ہے۔ تاہم ، میک ڈونلڈ کی مصنوعات - اس کا کاروباری آپریٹنگ سسٹم - بلاشبہ ایک بہترین ہے۔

اگرچہ بہت سی کمپنیاں اپنے BOS بنانے کے لئے درکار وقت اور وسائل صرف کرتی ہیں ، لیکن وہ نتائج سے مایوس ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ BOS کے اجزاء ایک ساتھ رکھے جاتے ہیں X فیکٹر . X فیکٹر وہی چیز ہے جو عظیم کمپنیاں اپنے مقابلہ سے الگ رکھتی ہے۔ مجھ سے اکثر پوچھا جاتا ہے ، 'ساؤتھ ویسٹ ایئر لائنز اور کنٹینر اسٹور شاندار نتائج کیسے حاصل کرتے ہیں اور کام کرنے کے لئے اتنی بڑی جگہ کیسے تیار کرتے ہیں؟' قریب سے معائنے سے یہ پتہ چلتا ہے کہ ان کی کامیابی ناقابل یقین حد تک جدید نظم و نسق اور اس کے بارے میں کم ہے X فیکٹر - نظم و ضبط .

عظیم کمپنیاں چھوٹی چھوٹی چیزوں کے بارے میں سخت نظم و ضبط تخلیق اور تقویت دیتی ہیں جو ان کے صارفین ، ملازمین اور شیئر ہولڈرز کو متاثر کرتی ہیں۔ انہوں نے اپنے کاروبار میں (BOS کے ذریعے) نظم و ضبط قائم کیا ہے اور ذاتی سطح پر (ان کی ثقافتوں کے ذریعے) نظم و ضبط کو تقویت بخشی ہے۔ ذاتی اور تنظیمی نظم و ضبط آپ کے BOS میں زندگی کی سانس لینے میں مدد کرتا ہے اور وقت کے ساتھ ساتھ اس کو برقرار رکھنے میں آپ کو اہل بناتا ہے ، جس سے یہ آپ کو کھوکھلے طریقہ کار کے ایک مجموعے کی بجائے کاروبار کرتے ہیں۔

آپ کے بزنس آپریٹنگ سسٹم کے اجزاء

مستقبل کے نمو یا سنکچن کے ل each ، ہر BOS اجزاء کو توسیع پزیر ، اوپر یا نیچے بنانا ضروری ہے۔ اجزاء باہم وابستہ ہیں جیسا کہ کسی بھی نظام زندگی کے ساتھ ہے۔ لہذا ، کامیاب رہنما تمام اجزاء پر توجہ دیتے ہیں اور سمجھتے ہیں کہ وہ ایک دوسرے کو کس طرح متاثر کرتے ہیں۔

آپ کے BOS کو مؤثر طریقے سے تخلیق کرنے کے لئے پانچ اجزاء کی تفصیل ترجیحی ترتیب میں پیش کی گئی ہے۔

1. عمل
2. سسٹمز
3. کردار
4. ہنر
5. ساخت

1. عمل

ترقی پذیر کمپنیوں کے لئے ترقی یافتہ کام کے عمل سب سے زیادہ عام خطرہ ہیں ، اور وہ پہلی چیز ہے جو کسی کمپنی کو سخت معاشی حالتوں میں کھڑا کرے گی۔ روایتی کام کے عمل کے علاوہ ، ہم دوسرے عمل جیسے مواصلات ، فیصلہ سازی اور تنازعات کے حل شامل کرتے ہیں۔ یہ کہنا آسان ہے ، 'ہمیں ایک نئے نظام کی ضرورت ہے'۔ تاہم ، موثر رہنماؤں کو اس وہم کے خلاف مزاحمت کرنے کی نظم و ضبط حاصل ہے کہ ایک نیا نظام ان کی مشکلات کو حل کرے گا۔ تکنیکی نظام کو تبدیل کرنے سے پہلے اپنے دستی عمل کو اسٹریم لائن کریں۔ وہ کمپنیاں جو نئے سسٹم میں کودتی ہیں عام طور پر ان کی اپنی نااہلی کو خود کار کردیتی ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ آپ کے بنائے جانے والے عمل کا پہلا BOS جزو ہونا چاہئے۔

موثر عمل یہ ہیں:

• صاف
• نقل دہ
• دستاویزی
• ٹولز کے ذریعہ تائید شدہ
• آسانی سے قابل رسائی.

2. سسٹمز

اس جزو میں سخت اور نرم نظاموں کی نشاندہی کی گئی ہے جن میں شامل ہیں: ٹکنالوجی ، مالی ، مارکیٹنگ ، عمل اور لوگ۔ A سخت لوگوں کا نظام آپ کا تنخواہ اور ہیومن ریسورس انفارمیشن سسٹم ہے ، جبکہ نرم لوگوں کے نظام میں کارکردگی کا انتظام ، انتخاب ، معاوضہ اور ترقیاتی نظام شامل ہیں۔ اچھی طرح سے ڈیزائن اور استعمال شدہ سسٹم پیش گوئی کرنے والے کسٹمر اور ملازمین کے تجربات تخلیق کرتے ہیں اور آپ کی آپریشنل کارکردگی کو بھی بہتر بناتے ہیں۔

80/20 کے قاعدہ کو دیکھیں تو ، 20٪ انتہائی موثر ملازمین (جو 80٪ نتائج تیار کرتے ہیں) لامحالہ کسی طرح کا نظام استعمال کرتے ہیں تاکہ ان کی تاثیر میں اضافہ ہو۔ ایک مؤکل کو حال ہی میں اپنی سیلز فورس کا 70٪ حصہ چھوڑنا پڑا اور پتہ چلا کہ باقی 30٪ اصل میں کمپنی کی آمدنی کا 90 فیصد ہے۔ یقینی طور پر ، بقایا فروخت کے باقی افراد کو کاروبار کی توقع ، قابلیت ، تجویز پیش کرنے ، پیش کرنے اور بند کرنے کے نظام کو استعمال کرنے میں نظم و ضبط دیا گیا۔

3. کردار

واضح کردار کی وضاحت ایک بہت بڑا چیلنج ہے جس میں اہم ذاتی نظم و ضبط کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کو اپنے مطلوبہ BOS میں شامل تمام کرداروں کے ل a ملازمت کی تفصیل (اگرچہ مختصر بھی ہو) لکھنا چاہئے۔ اپنے کردار پر ہی توجہ مرکوز رکھنا یاد رکھیں ، فرد نہیں۔ آپ کے BOS کے ابتدائی مراحل میں ، ایک شخص متعدد کردار ادا کرسکتا ہے۔ پہلے کردار تخلیق کرکے ، آپ اس کو تسلیم کرتے ہیں۔ جیسے ہی آپ کی کمپنی تبدیل ہوجاتی ہے ، پیش وضاحتی کردار آپ کو زیادہ موثر فیصلے کرنے میں اہل بناتے ہیں کہ ملازمین کو کون سے کردار کو جاری رکھنا یا کرنا چھوڑنا چاہئے اور اس تبدیلی کو موثر طریقے سے نافذ کرنے کے ل to آپ کو تنخواہ سے کس کو شامل / حذف کرنا چاہئے۔

کردار کی وضاحت کرتے وقت ڈھانچے کے جزو پر کودنے کے خلاف مزاحمت کریں - پھر اس کے لئے ذاتی نظم و ضبط کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ قدم آپ کی کمپنی کے مشن کو پورا کرنے کے لئے مطلوبہ کردار کی وضاحت کرنے کے بارے میں ہے ، نہیں کہ ان کرداروں کا ایک دوسرے سے کیسے تعلق ہے۔

4. ہنر

اب جب کہ آپ کے واضح کردار ہیں جن کی آپ کے کاروبار کو تقاضا ہے ، آپ ضروری صلاحیتوں کو ہر کردار سے زیادہ واضح طور پر مماثل کرسکتے ہیں۔ موثر عمل اور سسٹم آپ کی صلاحیتوں کے اعلی اور بہترین استعمال کو یقینی بنائیں گے۔ آپ کے سسٹم اور عمل سب سے کم عام ذخیرے کے ل created بنائے جائیں تاکہ وہ لوگوں پر منحصر نہ ہوں۔ یہ آپ کے ملازمین کے ذہنوں اور وقت کو آزاد کردے گا تاکہ وہ آپ کے کاروبار کو بہتر بنانے کے زیادہ تخلیقی ، فعال طریقوں پر توجہ مرکوز کرسکیں۔ باصلاحیت ملازمین کو دیکھنا عام ہے جو کم ملازم ہیں کیوں کہ وہ اپنا کام انجام دینے کے لئے یہ جاننے کی کوشش میں زیادہ وقت استعمال کررہے ہیں۔

جب آپ اپنے کردار کو بھرتے ہیں ، تو ضروری ہے کہ کردار کی ضروریات کو ملازم کی صلاحیتوں اور قدرتی انداز کے ساتھ مماثل بنائیں۔ مہارت سے متعلق میچ کو یقینی بنانے کے واضح فوائد ہیں۔ ملازمین کے فطری انداز کے ساتھ کردار کا مماثلت ٹھیک ٹھیک ہے لیکن اکثر اس سے بھی زیادہ اہم ہوتا ہے۔ یہ ایک آسان اسٹائل تشخیص کے ذریعے حاصل کیا جاسکتا ہے اور ملازم کو کامیاب ہونے میں مدد ملتی ہے۔ ہم سب ایک ایسے وقت کو یاد کر سکتے ہیں جب ہم کسی ایسے کردار میں تھے جس کے لئے ہم مثالی طور پر موزوں نہیں تھے ، جس کے نتیجے میں ہم (اور کمپنی) ترجیح دیتے ہیں اس سے کہیں زیادہ کشیدگی اور کم پیداوری پیدا ہوتی ہے۔

5. ساخت

ایک موثر تنظیمی ڈھانچے کی کلید آپ کی ضرورت سے پہلے اس کو ڈیزائن کرنا ہے - پھر اس میں اضافہ کریں۔ رہنماؤں کو ان تنظیمی ڈھانچے کو ڈیزائن کرنے سے پہلے دوسرے چار BOS اجزاء کو ڈیزائن کرنے کے ل great بڑے نظم و ضبط کی ضرورت ہوتی ہے۔ در حقیقت ، ڈھانچے کے ساتھ ٹنکرنگ ماضی کے اوقات میں ایک عظیم ایگزیکٹو ہے۔ بدقسمتی سے ، یہ ٹنکرنگ عام طور پر دوسرے ، زیادہ اہم اجزاء کو نظرانداز کرتی ہے۔

ساخت عمل کو حکم دیتا ہے . اسی لئے میں نے اس ترتیب میں BOS اجزاء کی ترتیب کا خاکہ پیش کیا ہے۔ اگر آپ پہلے ایک ڈھانچہ تیار کرتے ہیں تو ، آپ کے کاروبار کا عمل آپ کے ڈھانچے سے محدود ہوگا اور ہوسکتا ہے کہ آپ کے کاروبار اور صارفین کی ضروریات کو ظاہر نہ کرے۔ پہلے آپ کے عمل اور سسٹم کی وضاحت ، جیسا کہ ہمارے مشورے کے مطابق ، ایک تنظیمی ڈھانچہ کا نتیجہ ہے جو آپ کے کاروبار کو محدود کرنے کے بجائے اس کے معاون ثابت ہوتا ہے۔

ونسٹن چرچل نے کہا ، 'اپنی زندگی کے پہلے 25 سال میں آزادی چاہتا تھا۔ اگلے 25 سال میں آرڈر چاہتا تھا۔ اگلے 25 سالوں تک مجھے احساس ہوا کہ حکم آزادی ہے '۔ آپ کا BOS آپ اور آپ کے کاروبار کو کام کرنے کا حکم اور آزادی فراہم کرے گا پر بجائے آپ کے کاروبار میں یہ.

اگرچہ میں آپ کے BOS بنانے کے لئے ایک خاص ترتیب تجویز کرتا ہوں ، زیادہ تر کمپنیوں نے قدرتی طور پر ایک یا ایک سے زیادہ پانچ اجزاء تخلیق کیے ہیں۔ چونکہ ہر جزو مختلف سطحوں پر تیار کیا جاسکتا ہے ، لہذا یہ ہر جزو کی تیاری کو ترجیح دینے میں مددگار ہے۔

کے بارے میں جانیں 5 پوائنٹ چیک اپ جو آپ کے BOS کا تخمینہ لگاتا ہے۔