سب سے زیادہ فروخت ہونے والے مصنف گریچین روبن کے مطابق ، لوگ چار طریقوں میں سے ایک میں توقعات کا جواب دیتے ہیں چار رجحانات اور خوشی کا پروجیکٹ . اگر آپ کمپنی کے بانی یا منیجر ہیں تو ، آپ کے ملازمت کا ایک بڑا حصہ دوسروں کے لئے توقعات کا تعین کر رہا ہے۔ یہ جاننا کہ آپ کس رحجان کے ساتھ کام کر رہے ہیں وہ آپ کے ملازمین کی کامیابی کو بڑھا سکتا ہے۔
اس ہفتے زوم کے ممبروں کے لئے ایک ویبنار میں ، روبین نے ان چار رجحانات کے بارے میں بتایا ، اور ان میں سے ہر ایک کو کس حد تک بہتر بنانا ہے۔ واجب الادا (جس میں زیادہ تر لوگ ہوتے ہیں) دوسرے لوگوں کی توقعات کو پورا کرتے ہیں ، لیکن اکثر وہ خود ہی اپنی توقعات سے کم رہتے ہیں۔ سائلین کو کسی توقع کو پوری طرح سمجھنے کی ضرورت ہے اور اس کی تکمیل سے پہلے ہی اس کی اہمیت کیوں ہے۔ خود سے بھی باغی تمام توقعات کو ناپسند کرتے ہیں۔ اپفولڈر دوسرے لوگوں کی توقعات کو پورا کرنے کے ساتھ ساتھ ان کی اپنی صلاحیتوں میں بھی اچھے ہیں ، لیکن یہ سخت بھی ہوسکتے ہیں۔ روبن نے کہا کہ وہ ایک اپلڈر ہے ، اور اس کے مطابق آن لائن کوئز ، میں بھی ایک ہوں۔
روبن نے کہا کہ کوئی بھی رجحان کسی دوسرے سے بہتر یا بدتر نہیں ہے۔ 'ان تمام رجحانات میں ایسے افراد شامل ہیں جو جنگلی طور پر کامیاب ہیں ، اور وہ لوگ بھی جو جدوجہد کر رہے ہیں۔' لیکن اگر آپ رہنما ہیں تو ، ان رجحانات کو سمجھنے سے اہم ہوتا ہے ، کیوں کہ اس طرح کے نقطہ نظر سے جو ایک واجب الادا حقیقی طور پر حوصلہ افزائی کرسکتا ہے وہ باغی سے بری طرح جھڑک اٹھے گا ، اور اس کے برعکس۔ یہاں روبین کا یہ کہنا ہے کہ آپ ہر ایک میں بہترین کارکردگی حاصل کرسکتے ہیں۔
1. واجبات
'مرد اور عورت دونوں کے لئے واجب سب سے بڑا رجحان ہے۔ یہ وہی ہے جس کا سب سے زیادہ لوگوں سے تعلق ہے ، لہذا ہم سب اوبلیگر کے رجحان کو سمجھنا چاہتے ہیں ، 'روبین نے کہا۔ 'وہ ٹیم کے عمدہ ممبر ، عظیم رہنما بناتے ہیں ، اور وہ اکثر انمول ملازم ہوتے ہیں۔ وہ دنیا کی چٹان ہیں۔ '
اس کا منفی پہلو یہ ہے کہ ، چونکہ توقع کرنے والے توقعات کو پورا کرنے میں بہت اچھے ہوتے ہیں ، لہذا ان کا اکثر نتیجہ ختم ہوجاتا ہے۔ آپ اس کی حوصلہ افزائی کرکے اس سے لڑ سکتے ہیں کہ مناسب وقت نکالنے کے لئے۔ ممکن ہے کہ 'آپ کے لئے وقت نکالنا یقینی بنائیں' شاید اس گروپ کے ساتھ کام نہیں کریں گے ، لیکن 'میں چاہتا ہوں کہ آپ جلد گھر جائیں ، کیوں کہ مجھے شاید آپ کو اس ملاقات کے لئے تازہ دم اور آرام سے آرام کی ضرورت ہے' شاید۔
آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ اولیجرز بہت زیادہ دباؤ نہیں ڈال رہے ہیں۔ انہوں نے کہا ، 'کسی فرد کے لئے 11 کمیٹیوں میں شامل ہونا مناسب نہیں ہے جب دوسرے لوگ تین یا چار پر ہوتے ہیں ، یا ایک شخص کے لئے تمام مشکل کام انجام دیتے ہیں جب کہ دوسرے لوگ انکار کردیتے ہیں۔' ان علامتوں پر نگاہ رکھیں جو اولیگر زیادہ دباؤ یا نظرانداز کر رہے ہیں۔ واجب الادا اس نقطہ کی طرف راغب ہوسکتے ہیں جسے روبین کہتے ہیں 'مسترد بغاوت'۔ جب ایسا ہوتا ہے تو ، اس کے سنگین نتائج برآمد ہوسکتے ہیں ، ان میں سے ایک یہ ہوسکتا ہے کہ اولیگر آپ کی کمپنی چھوڑ دے۔
2. سائل
روبین نے کہا ، 'سائل تمام توقعات پر سوال اٹھاتے ہیں۔ 'اگر وہ سمجھتے ہیں کہ اس سے کوئی معنی آتا ہے تو ، وہ یہ کریں گے ، کوئی حرج نہیں۔ اگر یہ ان کے داخلی معیار کو ناکام بناتا ہے تو ، وہ پیچھے ہٹیں گے۔ کوئی بھی ناکارہ ، بلاجواز ، یا صوابدیدی سوال کرنے والوں کے لئے بہت بڑی چیز ہے۔ '
اگر آپ کسی سائل کے ساتھ کام کر رہے ہیں تو ، وہ کسی کام یا فیصلے کے بارے میں نہ ختم ہونے والے سوالات کے ذریعہ آپ کو دیوانہ بنا سکتا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ سائل آپ کے فیصلے پر اعتماد نہیں کرتا ہے یا آپ کے اختیار کا احترام نہیں کرتا ہے تو آپ دفاعی بھی محسوس کرسکتے ہیں۔ کوشش کریں کہ اسے ذاتی طور پر نہ لیں۔
سائلین کسی میٹنگ کو روک سکتے ہیں۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو ، اس کے بجائے سائل نے اپنے سوالات کو ای میل میں رکھنے پر غور کریں۔ وہ خود کو نہ ختم ہونے والی تحقیق سے بھی دوچار کرسکتے ہیں ، خاص طور پر جب فیصلہ کرتے ہو۔ ان کے فیصلہ سازی کے عمل کی حدود طے کرکے اس رجحان سے لڑنے میں ان کی مدد کریں ، مثال کے طور پر فیصلہ کرنے کی آخری تاریخ طے کرکے۔ یہ ایک قابل اعتماد اختیار رکھنے میں ان کی مدد کرسکتی ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر کوئی ان کو جانتا ہے اور اس کا احترام کرتا ہے وہ سافٹ ویئر کا ایک خاص ٹکڑا استعمال کر رہا ہے اور اسے پسند کرتا ہے تو ، اس سے سائل کو فیصلہ کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
'، ویسے ،' روبن نے کہا ، 'اگر آپ سوچ رہے ہیں تو ،' میں اس فریم ورک کی صداقت پر سوال اٹھاتا ہوں ، 'آپ شاید ایک سائل ہیں۔ اور یہ بھی اگر آپ سوچ رہے ہیں کہ ، 'میں ان چاروں میں بہت مضبوطی سے فٹ ہوں ،' یہ بھی ایک سائل کی علامت ہے ، کیوں کہ اس کا مطلب ہے کہ آپ جو بھی حالات میں اپنے حق میں محسوس کریں گے اس کا جواب دیں۔ '
3. باغی
روبن نے کہا کہ باغی چار رجحانات میں سب سے کم عام ہیں۔ صحیح حالات میں ان کی کارنامے شاندار ہوسکتے ہیں۔ 'وہ اپنے جذبات اور مفادات اور اقدار کے ساتھ اتنے رابطے میں ہیں۔ انہوں نے کہا ، اگر وہ فیصلہ کرتے ہیں کہ وہ کچھ کرنا چاہتے ہیں تو وہ رک نہیں سکتے ہیں۔
ایک باغی کا انتظام صبر اور دانشمندی سے ہوتا ہے۔ روبن نے کہا ، 'اگر آپ ان سے کچھ کرنے کو کہتے یا کہتے ہیں تو ، ان کے خلاف مزاحمت کرنے کا بہت امکان ہے۔' 'بہت سارے لوگ ، نیک نیت کے حامل افراد باغیوں کی مدد کرنے کی کوشش کرتے ہیں ، لیکن ان کی یاد دلانے ، انہیں بچانے ، جھکاؤ دینے یا ان کی حوصلہ افزائی کرکے ان کی مدد کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو حقیقت میں مزاحمت کی روح کو بھڑکاتے ہیں۔' یہ باغی کو کچھ کرنے سے روک سکتا ہے اس نے یا اس نے کیا کیا ہو اگر آپ نے درخواست نہ کی ہوتی۔
ایک قاری نے حال ہی میں پوچھا تھا کہ وہ اپنے رکھے ہوئے باغی شوہر کو نئی نوکری ڈھونڈنے میں مدد کے لئے کیا کرے۔ 'کچھ نہیں' ، روبین نے کہا۔ 'کچھ نہ کرو. مددگار فون نمبروں کی فہرست نہ لکھیں اور اسے فریج پر رکھیں۔ 'شہد' جیسی چیزیں مت کہیں ، شاید آج کے اچھے دن کو اپنے انکل باب کو اس پوزیشن کے بارے میں پکارا جائے۔ کچھ نہ کرو۔ ' انہوں نے مزید کہا ، 'یہ جتنا مشکل لگتا ہے اس سے بھی مشکل ہے۔'
ایک مفید چیز جو آپ بحیثیت مینیجر کرسکتے ہیں وہ یہ ہے کہ باغی کو کسی دیئے گئے عمل یا عدم فعالیت کا نتیجہ بتانا ہے۔ روبن نے کہا ، 'آئیے یہ کہتے ہیں کہ عملے کی ایک لازمی میٹنگ ہوتی ہے۔' 'آپ اس ساتھی کارکن سے کہہ سکتے ہیں ،' ارے ، آپ جانتے ہیں کہ ہمیں عملے کی یہ ملاقاتیں اور ملاقاتوں میں جو ہم آنے والے منصوبوں کو بانٹتے ہیں۔ ہم اچھ onesوں کو اپنے لئے لیتے ہیں اور ہم لوگوں کے لئے بورنگ پروجیکٹس چھوڑ دیتے ہیں جنہوں نے میٹنگ چھوڑ دی۔ اجلاس بدھ کے روز صبح 10 بجے ہوگا۔ آو یا نہیں ، جیسا کہ آپ چاہتے ہیں۔ ''
4. افورڈرز
آپ سوچ سکتے ہیں کہ اپلڈرز کو کسی مینیجر کی طرف سے کم سے کم توجہ کی ضرورت ہے۔ وہ ڈیڈ لائن کو پورا کرنے میں بہت اچھے ہیں ، اور حدود طے کرنے اور اپنی ضروریات کا خیال رکھنے میں بھی بہت عمدہ ہیں۔ لیکن افورڈرز کو کسی سمت کی ضرورت ہے ، خاص طور پر اگر وہ خود نگران کردار میں ہوں۔ 'وہ بعض اوقات تھوڑا سا ٹھنڈا اور فیصلہ کن معلوم ہوسکتے ہیں کیونکہ چیزیں جو آسانی سے آسانی سے آسانی سے آتی ہیں وہ دوسرے رجحانات کے لوگوں کے لئے اتنا آسان نہیں ہوتی ہیں۔' 'بعض اوقات اپفولڈر یہ نہیں سمجھتے ہیں۔ وہ اس طرح ہیں ، 'اگر آپ صرف فہرست بنائیں اور کر سکتے ہیں۔ مجھے سمجھ نہیں آرہی ہے کہ مسئلہ کیا ہے اور میں آپ کی نینی نہیں بننا چاہتا۔ ''
افورڈر بھی سخت ہوسکتے ہیں۔ روبین نے کہا ، 'جب چیزیں مبہم ہیں تو ان کے ل very یہ بہت مشکل ہے ، اور جب وہ یہ واضح نہیں ہوسکتے ہیں کہ قواعد کیا ہیں یا کامیابی کیا دکھائی دیتی ہے ،'۔ اس سے خاص طور پر باغیوں کے ساتھ اچھا کام کرنا ان کو مشکل بنا سکتا ہے ، کیوں کہ باغی خود ساختہ ہونے اور قواعد کو نظر انداز کرنے کے بارے میں ہیں۔
جب آپ ان کے ساتھ کام کرتے ہو تو اپنے ملازمین کے رجحانات کو بھی مدنظر رکھنا - اور آپ کا اپنا رجحان بھی آپ کو ایک بہتر رہنما بننے اور دوسروں کے ساتھ اچھ interactی گفتگو کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ روبین نے تو یہاں تک کہا کہ اگر آپ اس سے رابطہ کرتے ہیں تو آپ کو بلا جھجک اسے بتانا چاہئے کہ آپ کون سا رجحان ہے۔ انہوں نے کہا ، 'اگر میں جانتا ہوں کہ وہ مجھ جیسے باغی ، یا سائل ، یا کوئی حقیر ، یا ایک اپلڈر ہیں تو میں کسی کو مختلف طریقے سے ای میل کروں گا۔ 'مجھے واقعی یہ محسوس ہوتا ہے کہ اس سے مجھے دوسرے لوگوں کے ساتھ دنیا میں زیادہ موثر انداز میں منتقل ہونے میں مدد ملتی ہے۔'
