بمقابلہ کال کرنا۔ کال کرنا: شمولیت کے بارے میں بات کرنے کا طریقہ

میں نے حال ہی میں ایک عالمی کمپنی کے ٹاؤن ہال میں پینل پر خدمات انجام دیں۔ موضوع تھا 'لڑائی کام کی جگہ میں نسل پرستی۔ ' میں نے کوڈ کی وبائی بیماری کے دوران ایشیائی امریکیوں کے خلاف عداوت اور نسل پرستانہ کارروائیوں کے عروج پر توجہ دلائی۔ میری بات کے فورا. بعد ، مجھے کمپنی کے ایک کارکن کا نجی پیغام ملا۔

پیغام میں لکھا گیا ہے کہ 'میرے منیجر کاویڈ کو' چینی فلو 'کے طور پر مستقل طور پر کہتے ہیں۔ 'میں ایشین امریکی ہوں اور اس سے مجھے بہت تکلیف ہوتی ہے۔ کیا یہ اخلاقی ہے؟ '

جب کمپنیاں نسل پرستی اور انسداد نسل پرستی سے متعلق قومی گفتگو میں شامل ہوتی ہیں تو ، وہ تنوع ، مساوات اور شمولیت (ڈی ای آئی) اقدامات پر اپنی توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ لیکن یہ یاد رکھنا بہت ضروری ہے کہ ایک دفعہ ویبنار کے بعد شمولیت اور مساوات حاصل نہیں ہوسکتی ہیں۔

جامع طور پر رہنمائی اور بات چیت کرنا ایک نئی ، صحت مند عادت تیار کرنے کے مترادف ہے۔ یہ پٹھوں کی یادداشت کو بنانے میں روزانہ کی مشق اور آزمائش اور غلطی لیتا ہے۔ وقت گزرنے کے ساتھ ، یہ قدرتی اور خودکار ہوجاتا ہے۔

اگر قائدین اپنی تنظیموں میں تبدیلی لانا چاہتے ہیں تو انہیں مائکروگگریشنوں کے واقعات پر توجہ دینا ہوگی ، جو مذکورہ بالا مثال کی طرح ، ایسے اقدامات یا الفاظ ہیں جو پسماندہ گروہ کے کسی فرد کو نقصان پہنچاتے ہیں۔ جیسا کہ کیرن کیٹلن لکھتا ہے بہتر اتحادی: کام کرنے والی جگہیں شامل کرنے ، شامل کرنے کے لئے ہر روز کے اعمال ، ہم upstanders ہونا چاہئے ، نہیں روکنے والے. ایک اوپر والا غلط کام دیکھتا ہے اور اس سے نمٹنے کے لئے کام کرتا ہے۔

ایسے مواقع موجود ہیں جب کسی کو فعال طور پر تکلیف پہنچانے والے الفاظ یا افعال کو روکنے کے ل '' کسی کو پکارنا 'مناسب ہے۔ لیکن ، اکثر ، اس کی بجائے 'کسی کو اندر بلانا' مؤثر ہے۔ جب ہم کسی کو اندر بلاتے ہیں تو ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ہم سب غلطیاں کرتے ہیں۔ ہم کسی کو یہ دریافت کرنے میں مدد کرتے ہیں کہ ان کا برتاؤ کیوں مؤثر ہے ، اور اسے کیسے تبدیل کیا جائے۔ اور ہم اسے ہمدردی اور صبر کے ساتھ کرتے ہیں۔

یہ گفتگو مشکل ہوسکتی ہے۔ میں نے 5 قدمی مواصلت کا نقطہ نظر تیار کیا - B.U.I.L.D. ماڈل - رہنماؤں کو ان چیلنج آمیز گفتگو کو چلانے میں مدد کرنے کے لئے۔

فائدہ

کسی کو اندر بلانے کا پہلا قدم یہ ہے کہ ان کا احتساب کرتے وقت ان کی بہترین دلچسپی ہو۔ احترام اور احسان کے ساتھ گفتگو تک پہنچیں ، پھر بھی ان کے افعال کے اثرات کو بتانے میں ثابت قدم رہیں۔

یہ نقطہ نظر نفسیاتی تحفظ پیدا کرنے میں مدد کرتا ہے۔ لوگ احترام محسوس کرتے ہیں اور محافظ پر نہیں ، اس طرح رائے اور تبدیلی کے ل more زیادہ کھلا ہوگا۔ انہیں شک کا فائدہ دینے سے ، وہ جانتے ہیں کہ آپ کی پیٹھ ہے۔ آپ خطرہ ، باہمی اعتماد اور احترام کے لئے ماحول پیدا کرتے ہیں۔ یہ جامع مواصلات کی بنیاد ہے۔

تفہیم

گہری سننے کی مشق کریں سمجھیں حقائق صورتحال کے ساتھ ساتھ احساسات اور اقدار فرد کی اس سے آپ کو ان کے اعمال کے پس پردہ ارادوں کی بصیرت حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔ اس اقدام کے ل listening اس طرح سننے کی ضرورت ہے جو ہم روزمرہ کی زندگی میں اکثر نہیں کرتے ہیں۔ مجھے 'سن ،' for (ٹنگ) کے ل Chinese چینی کردار کی ہمیشہ یاد آتی ہے ، جو ایک کان ، دس آنکھیں اور ایک دل کے کرداروں کا مرکب ہے۔ جیسا کہ آپ سنتے ہیں ، اپنے اپنے تعصبات اور مفروضوں سے بھی آگاہ رہیں ، کیوں کہ وہ دوسرے شخص کے ارادوں ، احساسات اور اقدار کے بارے میں آپ کی سمجھ کو متاثر کرسکتے ہیں۔

بات چیت

آٹو پائلٹ سے دور ہوں اور تجسس کے ساتھ مشغول ہوں - قبل از فیصلہ نہیں - اپنے رہنما کے طور پر۔ غیر معروف 'کیا' اور 'کیسے' سوالات پوچھ کر تفتیشی صحافی کی ذہنیت اپنائیں:

'جب تم نے کہا ... تمہارا ارادہ کیا تھا؟'

'دوسرا شخص اس صورتحال کو کیسے دیکھ سکتا ہے؟'

'مجھے اور بتاؤ.'

سیکھنا

کسی کو اندر بلانے کا مقصد ان کے ارتقا میں مدد کرنا ہے۔ تسلیم کریں کہ غلطیاں ہوتی ہیں۔ ان کو درست کرنے کے لئے ہمارے حوالہ نکات کو وسعت دینے اور مختلف نقطہ نظر اور تجربات کو سمجھنے کی ضرورت ہے۔

ایسی صورت میں جب کوئی آپ کو پکارے ، آپ کے رد عمل کا اظہار کرنے سے پہلے سوچئے۔ پہلا، شکریہ اس قیمتی آرا کو آپ کے ساتھ بانٹنے کے لئے شخص۔ دوسرا ، سوچنا ان پٹ کے بارے میں اس کا کیا مطلب ہے؟ آپ اس کے ساتھ کیا کریں گے؟ تیسرے، جواب مثبت طور پر چوتھا ، عمل کرنا جو آپ سیکھتے ہیں اس پر

ترسیل

یہ تب ہوتا ہے جب آپ سب کو مل کر کام کرتے ہو۔ اکثر ، اس کارروائی میں 'سیدھی بات' کا استعمال کرتے ہوئے تعمیری آراء فراہم کرنا شامل ہیں - یہ کہتے ہوئے کہ صحیح شخص اور مناسب وقت پر ، احترام ، درست اور واضح طور پر ، صحیح شخص سے کیا کہنے کی ضرورت ہے۔ ان کو یہ سمجھنے میں مدد کریں کہ شمولیت ایک مستقل ، ہمہ جہت مشق ہے ، اور یہ گفتگو ایک قدم آگے ہے۔

مجھے امید ہے کہ اس شخص کے مینیجر سے جس نے ٹاؤن ہال کے دوران مجھے میسج کیا تھا ، کسی نے اوپر جانے والے کی حیثیت سے کام کیا۔ مجھے امید ہے کہ انہیں کسی ایسے فرد کے ذریعہ '' بلایا گیا '' ، جس نے ایشین امریکیوں کی کمپنی میں نہ صرف جذباتی حفاظت کی نگہداشت کی بلکہ وہاں کام کرنے والے ہر فرد کو شامل کرنے اور ان سے تعلق رکھنے والا۔