'بزنس ٹو صارف ،' عام طور پر مختص B2C ، ایک جملہ ہے جو الیکٹرانک کاروباری سرگرمیوں سے وابستہ ہو گیا ہے جس پر توجہ مرکوز ہوتی ہے پرچون دو کاروباروں کے مابین ہونے والی سرگرمیوں کے بجائے لین دین۔ مؤخر الذکر ، کاروبار سے کاروبار ، کو B2B کہتے ہیں۔ یہ استعمال 1990 کے دہائی میں انٹرنیٹ کامرس کے ساتھ شائع ہوا تھا اور اس وقت سے یہ موجودہ ہیں۔ استعمال میں توسیع ہوئی ہے تاکہ 2000 کی دہائی کے وسط میں ، B2C کو خوردہ تجارت کے بارے میں بات کرنے میں بھی آسانی سے استعمال کیا جاتا ہے جہاں الیکٹرانکس لین دین کا صرف ایک جزو ہوتا ہے اور دوسرے معاملات جہاں صرف 'خوردہ تجارت' کا مطلب ہوتا ہے۔ مشترکہ شکلوں کو دوسرے دلکش جملے جیسے 'اینٹوں اور کلکس ،' '' کلک-اور-مارٹر '، اور' کلکس اور اینٹوں 'سے بھی اشارہ کیا جاتا ہے۔
سائز اور مصنوعات
دلچسپ بات یہ ہے کہ ، انٹرنیٹ پر خوردہ سرگرمی انفارمیشن ایج کا اب تک کا سب سے مشہور نیا بزنس ماڈل ہے — اس کے باوجود یہ کل الیکٹرانک تجارت کا ایک چھوٹا سا تناسب ہے۔ امریکی مردم شماری بیورو نے 1999 میں الیکٹرانک تجارت پر ڈیٹا اکٹھا کرنا اور ٹیبلولیٹ کرنا شروع کیا ، اس میں 2000 کے لئے پہلی جامع جدول موجود تھے۔ اعداد و شمار نے بڑے معاشی شعبوں کے تمام معاشی تبادلے کو اپنی گرفت میں لیا ہے چاہے وہ انٹرنیٹ پر ہوں یا نجی طور پر برقرار رکھے گئے الیکٹرانک ڈیٹا انٹرچینج کے ذریعہ۔ (ای ڈی آئی) چینلز
2000 اور 2003 (آخری سال دستیاب) کے درمیان ، مجموعی طور پر الیکٹرانک تجارت کل تجارت کی سرگرمیوں کے 7.2 فیصد سے بڑھ کر 10.1 فیصد ہوگئی۔ اس چار سالہ مدت کے دوران ، بی 2 سی نے کل ای تجارت کے ایک چھوٹے حصے کی نمائندگی کی ہے: 2000 میں 6.1 فیصد اور 2003 میں 6.3 فیصد (خوردہ فروخت اور خدمات دونوں شامل ہیں)۔ لیکن 2002 میں ، B2C کا حصہ عارضی طور پر کم ہوکر 5.7 فیصد رہ گیا۔
انٹرنیٹ بزنس سرگرمی کے حوالے سے وسیع پیمانے پر تشہیر کی روشنی میں ، یہ نتائج حیرت انگیز دکھائی دے سکتے ہیں۔ لیکن اس حقیقت میں اس جھوٹ کی وجوہات جو بزنس تا بزنس الیکٹرانک لین دین کئی دہائیوں سے انٹرنیٹ میں اضافے کی پیش گوئی کرتی ہے۔ انٹرنیٹ کے ظاہر ہونے پر وہ پہلے ہی بڑے پیمانے پر تھے۔ اور B-to-B ٹریڈنگ کے لئے انٹرنیٹ کا استحصال کرنے میں بھی کاروبار پہلے تھے۔
2003 میں ، B2C کا حجم ، اس کے باوجود ، ایک قابل احترام 6 106 بلین تھا اور یہ کاروبار سے صارفین کی تمام فروخت میں 1.3 فیصد کی نمائندگی کرتا تھا۔ B2C بھی اس کے وسیع پیمانے پر B-to-B الیکٹرانک ہم منصب کی نسبت زیادہ تیزی سے ترقی کر رہا تھا ، جو اس کی نسبت اور نیاپن کی عکاسی کرتا ہے۔ B2C سرگرمی کو مصنوعات کی خوردہ فروخت (مجموعی طور پر 52.8 فیصد) اور الیکٹرانک ذرائع (47.2 فیصد) کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات میں تقسیم کردیا گیا۔
الیکٹرانک خوردہ
جیسا کہ مردم شماری بیورو نے رپورٹ کیا ، اور بیورو کے صنعتی زمرے کا استعمال کرتے ہوئے ، 2003 میں B2C خوردہ فروشوں پر نان اسٹور خوردہ فروشوں کا غلبہ رہا ، خاص طور پر نان اسٹور کے ایک ذیلی تقسیم ، الیکٹرانک شاپنگ اور میل آرڈر ہاؤسز: تمام B2C خوردہ کا 72.4 فیصد زمرے میں آیا۔ . دیگر اہم شریک کاروں اور ان کے حصص موٹر وہیکل اور پارٹس ڈیلر (17.1 فیصد) تھے۔ دوسرے نان اسٹور خوردہ فروش (2.1)؛ متنوع خوردہ فروش (1.7)؛ کھیلوں کا سامان ، شوق ، کتاب ، اور میوزک اسٹورز (1.5)؛ الیکٹرانکس اور آلات کے اسٹور (1.4) ، کپڑے اور کپڑے لوازمات اسٹور (1.3)) اور بلڈنگ میٹریلز اور گارڈن کا سامان اور سپلائی اسٹور (0.8 فیصد)۔
سب سے بڑی قسم کے اندر ، الیکٹرانک شاپنگ اور میل آرڈر ہاؤسز (جن کے پاس جسمانی 'اسٹورز نہیں ہیں') ، سب سے اوپر پانچ ذیلی تقسیم (بڑے متفرق زمرے کو نظر انداز کرتے ہوئے) ، کمپیوٹر ہارڈویئر (B2C خوردہ کا 12.1 فیصد) ، کپڑے اور لوازمات ، بشمول جوتے (9.9)؛ آفس آلات اور متعلقہ اشیاء (6.2)؛ فرنیچر اور گھریلو سامان (6.2)؛ اور الیکٹرانکس اور آلات (B2C خوردہ کا 5.2 فیصد)۔
ان اعداد و شمار کی بنیاد پر ، الیکٹرانک خوردہ فروشی میں فاتح 'آٹوز ، کمپیوٹرز ، اور کپڑے ہوتے ہیں ، اور وہ تمام فروخت کا ایک تہائی سے زیادہ دعوی کرتے ہیں۔ اور خالص الیکٹرانک خوردہ فروشی ایک لمبے لمبے میل کے فاصلے پر اینٹوں پر کلک کریں۔
الیکٹرانک خدمات
الیکٹرانک ذرائع کے ذریعہ فراہم کی جانے والی خدمات کے زمرے کے اندر ، جن میں سے سبھی مردم شماری بیورو B2C کی درجہ بندی کرتی ہے ، جو سب سے بڑی قسمیں ہیں ، جن کی فراہمی کل ای خدمات کے حصص کے ذریعہ ترتیب دی گئی تھی ، ٹریول انتظامات اور ریزرویشن سروسز (مجموعی ای خدمات کا 13.5 فیصد) تھے۔ پبلشنگ انڈسٹری (12.0)؛ کمپیوٹر سروسز (10.9)؛ اسٹاک لین دین (8.8)؛ ٹرک ٹرانسپورٹیشن (6.6) آخری زمرہ ، کسی حد تک حیران کن ، ممکنہ طور پر ٹرک کرایہ کے کاروبار پر مرکوز ہے۔
سب سے بڑا صنعتی گروپ بندی خدمات کے اندر انفارمیشن (24.8) ہے ، جس میں اشاعت بلکہ براڈکاسٹنگ اور ٹیلی مواصلات اور آن لائن انفارمیشن سروسز بھی شامل ہیں۔ دوسرا انتظامی انتظامیہ (23.2) ہے جس میں سفری انتظامات اور بہت ساری منسلک خدمات ہیں۔ تیسرا پروفیشنل ، سائنسی اور تکنیکی خدمات (تمام ای سروسز کا 16.4 فیصد) ہے۔ اس میں کمپیوٹر پر مبنی بلکہ لیبارٹری ، قانونی ، ٹیکس کی تیاری ، اور اسی طرح کی دیگر خدمات شامل ہیں۔
B2C کی اقسام
سندیپ کرشنومرتھی کے کام کی بنیاد پر 'بزنس ٹو صارف صارفین الیکٹرانک کامرس' سے متعلق اپنے مضمون میں ، ویکی پیڈیا نے B2C تجارت کو پانچ اہم اقسام میں تقسیم کیا ہے: 1) براہ راست فروخت کنندگان ، 2) آن لائن بیچوان ، 3) اشتہار پر مبنی ماڈل ، 4) برادری پر مبنی ماڈل ، اور 5) فیس پر مبنی ماڈل۔ یہ درجہ بندی کسی حد تک سیب اور سنتری میں مل جاتی ہے کہ اس میں تقسیم کے ساتھ ساتھ ضمنی حکمت عملی ، سیل چینل میں پوزیشن اور خاص سامعین تک پہنچنے کی حکمت عملی شامل ہیں۔ اس طرح زمرے میں B2C کے خیالات پیش ہوتے ہیں جو ضروری نہیں کہ باہمی طور پر خصوصی ہوں۔
براہ راست فروخت کنندگان کو مزید ای ٹیلروں اور مینوفیکچروں میں تقسیم کردیا گیا ہے۔ ای ٹیلر مصنوعات کو اپنے گودام سے بھیجتے ہیں اور جیسا کہ ایمیزون ڈاٹ کام بھی کرتا ہے ، ترسیل کو متحرک کرکے دوسرے اسٹاک سے۔ مینوفیکچر (جیسے سافٹ ویئر ، کمپیوٹرز کے) انٹرنیٹ کو سیلز چینل کے طور پر استعمال کرتے ہیں اور اس طرح مکمل طور پر یا جزوی طور پر بیچوان سے پرہیز کرتے ہیں۔ انٹرنیٹ اس طرح ایک کارخانہ دار کی فہرست بن جاتا ہے۔
بیچنے والے بروکریج کی تقریب انجام دیتے ہیں۔ ان معاملات میں B2C کاروبار اپنی سائٹ پر جانے والے صارفین اور ان کی نمائندگی کرنے والے کاروباری اداروں کے مابین درمیانی کے کردار کو پورا کرتا ہے۔ بروکرز مصنوعات کی پرکشش صفوں کو جمع کرکے اور فروخت کنندگان کو ، لین دین کے مالیاتی پہلو کو سہولیات فراہم کرتے ہوئے متعدد خدمات مہیا کرتے ہیں۔
ایڈورٹائزنگ پر مبنی ماڈل ان سائٹس پر رکھے گئے اشتہارات کے ذریعے صارفین کو راغب کرنے کے ل advertising اعلی ٹریفک یا خصوصی سائٹوں کا استعمال کرتے ہیں۔ ایڈورٹائزنگ ہی 'بزنس' ہوسکتی ہے۔ یہ نقطہ نظر روایتی مارکیٹنگ کی طرح ہیں لیکن خاص طور پر ویب کے مطابق ڈھال لیا جاتا ہے۔ ٹریفک کا اعلی نقطہ نظر سراسر تعداد پر زور دیتا ہے اور اس طرح وسطی قیمت پر وسیع دلچسپی کی مصنوعات پیش کرتا ہے۔ طاق نقطہ نظر استعمال کرنے والے مخصوص آمدنی اور / یا دلچسپی والے پروفائلز (کھیلوں کی افسانیڈو ، قدامت پسند ، ایگزیکٹوز ، وغیرہ) والے پہلے سے اہل سامعین کے لئے خاطر خواہ ادا کرنے کو تیار ہیں۔
کمیونٹی پر مبنی ماڈل کو ایڈورٹائزنگ کے دو طریقوں کے ہائبرڈ کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے۔ زیر بحث کمیونٹیاں 'چیٹ گروپس' اور مخصوص مفادات کے ساتھ دلچسپی رکھنے والے گروپس ہیں۔ لہذا کمپیوٹر پروگرامرز کے ذریعہ معلومات کا تبادلہ کرنے کے لئے استعمال کی جانے والی سائٹیں garden یا مالیوں کے تجارتی مشورے advertising ایک گروپ کو اشتہاری سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کی مصنوعات ، اوزار اور دوسرے بیج کے ل good اچھ venے مقامات ہیں۔
فیس پر مبنی ماڈل انٹرنیٹ پر جو مواد پیش کرتے ہیں اس کی قدر پر انحصار کرتے ہیں۔ بامعاوضہ خریداری کی خدمات یا بطور بطور خریداری خدمات زمرے میں تفریق ہیں۔ مؤخر الذکر نقطہ نظر ، مثال کے طور پر ، ایک مضمون کے بیچنے والے استعمال کرتے ہیں جس میں وہ حصaseہ دکھاتے ہیں یا بطور خلاصہ چھیڑنے والے۔ سابقہ نقطہ نظر کا استعمال روزناموں کو آن لائن خریداری فروخت کرنے کے لئے کیا جاتا ہے۔
مستقبل
B2C کا مستقبل روشن دکھائی دیتا ہے۔ اس قسم کی تجارت اب بھی صرف ابتدائی عمر میں ہی ہوسکتی ہے اور اس کی وجہ صرف اس وجہ سے بڑھنے کا امکان ہے کہ یہ خریداری کی ایک آسان شکل ہے اور اس وجہ سے کہ توانائی کے افق پر طوفان کے بادل گرنے سے جلد ہی اسٹور پر لاگت آنے والے صارفین کے لئے فوری سفر ہوسکتا ہے۔ ہوا میں پتے ، رجحان کی تجویز کرتے ہوئے ، الیکٹرانک خوردہ فروشی کی حالیہ تاریخ کے ذریعہ فراہم کی گئی ہیں ، جو تمام B2C کے نصف سے زیادہ ہے۔
امریکہ میں (بہت زیادہ 'اینٹ') میں کل خوردہ فروخت میں 2000 سے 2005 کے درمیان 4.8 فیصد کی سالانہ اضافی شرح کا سامنا کرنا پڑا — پھر بھی اسی عرصے میں الیکٹرانک کا حصہ ہر سال 26 فیصد کی سالانہ شرح سے بڑھتا ہے۔ 2005 میں ای خوردہ مجموعی پرچون کا صرف ایک چھوٹا سا حصہ تھا جو کل total کا 2.3 فیصد تھا لیکن 2000 میں یہ صفر (0.9 فیصد) تھا۔ یہ نتائج اس وقت کے دوران اور نام نہاد ڈاٹ کام کام کی شکل میں واضح طور پر موجودگی میں حاصل کیے گئے تھے۔ یہ 2000 کے اوائل میں اس وقت آیا جب ٹیک-ہیوی نیس ڈیک کمپوزٹ انڈیکس ہر وقت اونچائی پر پہنچا اور پھر تیزی سے گر گیا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ نئے B2C اسٹارٹ اپ اب گہری سرمایہ کاری کی جیب پر اعتماد نہیں کرسکتے ہیں — لیکن ڈاٹ کامس جو ٹوٹ سے بچ گئے ہیں وہ بہت اچھے طریقے سے کر رہے ہیں۔ ان میں سے بہت سے چھوٹے کاروبار ہیں۔ ان میں سے کچھ خالص B2C ہیں جو طاق منڈیوں کو بہت موثر انداز میں پیش کررہے ہیں۔ کامیابی کے جادو کرنے والے عوامل کو قریب سے دیکھنے کے لئے ، اس حجم میں ایک اور اندراج دیکھیں ، ڈاٹ کامس .
کتابیات
'بزنس ٹو کنزیومر الیکٹرانک کامرس۔' ویکیپیڈیا سے دستیاب http://en.wikedia.org/wiki/Business-to-cuuu_electronic_commerce . 3 مئی 2006 کو بازیافت ہوا۔
'ڈیٹا کلینک: خریدنے کا طریقہ' ¦ B2C کی فہرستیں۔ ' براہ راست جواب . 6 فروری 2006۔
کریمر ، ڈینس بی۔ 'ویو لا فرق: صارفین بمقابلہ بزنس سیلز۔' ویسٹ چیسٹر کاؤنٹی بزنس جرنل . 3 اکتوبر 2005۔
کرشنامورتی ، سندیپ۔ ای کامرس مینجمنٹ . تھامسن ساؤتھ ویسٹرن ، 2003۔
مارگولس ، نک 'ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے میدان میں B2B آگے کیوں B2C ہے؟' صحت سے متعلق مارکیٹنگ . 20 مئی 2005۔
'ہمارے کاروبار کو مائنڈ کرنا۔' ملٹی چینل مرچنٹ . 1 مارچ 2006۔
امریکی محکمہ تجارت 'ای اعدادوشمار۔' 11 مئی 2005. سے دستیاب ہے http://www.census.gov/eos/www/papers/2003/2003finaltext.pdf . 29 اپریل 2006 کو بازیافت ہوا۔
