ہر اتوار کی رات مجھے ایسا لگتا تھا جیسے میں چھلکنے جارہا ہوں۔ اگلے دن پیر کی صبح کام پر جانے کا خیال ہی مجھے اس مقام پر بے چین کرنے کے لئے کافی تھا جہاں مجھے متلی محسوس ہوتی ہے۔
آپ نے دیکھا کہ ، میں ایک مکروہ مائکرو مینیجنگ باس اور کارپوریٹ کلچر کے ساتھ معاملہ کر رہا تھا جس نے اس قسم کے نظم و نسق کو فعال کیا۔
مختصر وقت میں جب میں وہاں تھا ، میں نے دس سے زائد ملازمین کی رخصت کا مشاہدہ کیا۔ اعلی کاروبار کے اخراجات نے کمپنی کو مارکیٹ کے لئے سرخ کردیا ہے۔
اس فرد نے سب کو باہر نکال دیا یہاں تک کہ کمپنی کو علاقائی دفتر بند کرنا پڑا کیوں کہ ہر شخص اس ظالم سائکو کے ذریعہ رخصت ہو گیا تھا یا برطرف کردیا گیا تھا۔ دفتر کو بند کرنے کا مطلب مکمل طور پر مارکیٹ سے باہر نکالنا ہے۔
نیا ملازم جہاز پر چڑھانا مہنگا ہوتا ہے۔ کچھ تجزیہ کاروں کا تخمینہ ہے کہ لاگت اس فرد کی تنخواہ کے چھ مہینے تک ہے۔
میں نے صرف چھ ماہ وہاں رہنے کے بعد چھوڑ دیا - صرف چند دن بعد جب اس خطے کا سب سے نیا فروخت پیشہ ور تسلیم کیا جاتا ہے۔
یہاں تک کہ متعدد افراد نے ایچ آر سے شکایت کی ، اور ایک شخص نے ایک میٹنگ ریکارڈ کروائی جس میں اس پر زبانی طور پر حملہ کیا گیا اور دھمکی دی گئی ، اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے کوئی کارروائی نہیں کی گئی۔
مطالعے کے بعد مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ لوگوں کی ملازمت چھوڑنے کی پہلی وجہ خراب باس کی وجہ سے ہے۔
اس کے باوجود کیریئر کا ایک ناگوار تجربہ ہونے کے باوجود ، میں نے انتظام میں کیا نہ کرنے کے بارے میں کچھ قابل قدر سبق سیکھے۔ یہ وہ خصلتیں ہیں جن کے بارے میں میرے سابق مینیجر نے مثال دی جس کے نتیجے میں ملازمین کی بڑے پیمانے پر اخراج اور پھر علاقائی دفتر کو بند کرنا پڑا۔
1) دفتر کی سیاست بنائیں
منیجر کا ایک خراب محرک لوگوں کی نوکریوں کو خطرہ بنانا ہے۔ ایک رہنما اساتذہ ہونا چاہئے اور لوگوں کی بہتری میں مدد کے لئے طریقے تلاش کرنا چاہئے۔ خوف کے ساتھ انتظام کرنا ملازمین کو کمپنی سے ناراض کر دیتا ہے۔
پہلا موقع جب انہیں ملتا ہے وہ جہاز میں کود جائیں گے۔ میرے پرانے باس نے پچھلے دروازے پر تالا لگا دیا ، لہذا جب بھی ہم عمارت سے باہر نکلے تو ہمیں ان کے دفتر کے پاس سے گزرنا پڑتا تھا تاکہ وہ ہم پر ٹیب رکھ سکے۔ اس طرح کے غیر فعال جارحانہ سلوک اعتماد اور عزت کا فقدان ظاہر کرتے ہیں۔
اس مینیجر نے اپنے لوگوں کو ایک دوسرے کے خلاف اکسایا۔ اس نے ایک شخص کو ایک بات کہی کہ کسی نے کہا اور پھر دوسرے شخص سے کہا کہ ان کے بارے میں بھی یہی بات کہی جارہی ہے۔
دفتری سیاست حوصلے کو مار دیتی ہے ، اور رہنماؤں کو اس کی روک تھام کے لئے کام کرنا چاہئے ، نہ کہ اسے برقرار رکھنا۔ میرے باس کی طرح ثابت قدم نہ رہو۔ ایک مثبت ماحول پیدا کرنے میں مدد کریں جہاں لوگ ہر روز آنا چاہتے ہیں۔
2) انتہائی مائکرو مینجمنٹ
کسی کو مائکرو مینجمنٹ ہونا پسند نہیں ہے۔ مائیکرو سطح پر ان کو قابو کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے ، رہنما بنیں ، آپ کے ملازمین ان کی تعریف کرتے ہیں۔
اپنے کام کی اخلاقیات ، دیانتداری کے ساتھ مثال کے طور پر رہنمائی کرکے اور ملازمین اور صارفین دونوں کے ساتھ احترام کے ساتھ برتاؤ کریں۔
3) گاہکوں سے جھوٹ بولنا
میں نے ایک سے زیادہ موقعوں پر اپنے سابق باس کو گاہکوں کے ساتھ جھوٹ بولا۔ مزید برآں ، ایک مقامی کمپنی کے سی ایف او سے ملاقات میں ، وہ اتنا مدلل اور بدتمیز تھا کہ اس نے حقیقت میں اس کمپنی کی تجویز کو اس کے پاس ٹیبل پر پھینک دیا۔
پھر اس نے ہمیں اپنے دفتر سے نکال دیا ، کہا کہ وہ کبھی بھی ہمارے ساتھ کاروبار نہیں کرے گی ، اور ہمیں واپس نہ آنے کا کہا۔ ہاں ، یہ میرے کیریئر کا نچلا مقام تھا۔
4) آفس میں فضائی گندی لانڈری
میرا سابق منیجر ہمیشہ ہمیں اس ڈرامے کے بارے میں بتا رہا تھا جو اپنے اور اپنی اہلیہ کے مابین اس کے گھر پر ہورہا تھا۔ ذرا تصور کریں کہ: اس کی بیوی بھی اسے پسند نہیں کرتی تھی۔ اس نے سب کو بے چین کردیا اور وہ اس سے زیادہ ناراض ہوئے اور اس پر کم اعتماد کیا۔
5) کوچنگ کی بجائے تنقید کریں
ہم نے اسے اپنے دفتر میں ہر وقت یوٹیوب کی ویڈیوز دیکھتے ہوئے پکڑا۔ پھر اگلی میٹنگ میں ، وہ ہر موقع پر فائدہ اٹھاتا جس سے وہ ہم سب کو یہ بتانے میں کامیاب ہوجاتا کہ ہم سب کتنے بیکار ہیں اور ہم زیادہ محنت نہیں کررہے ہیں۔
خراب منیجر اپنے ملازمین کی صلاحیتوں کو تیار کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔
6) کھرچنے والی مواصلات کا انداز استعمال کریں
وہ ملازمین سے ملاقاتوں کے دوران لعنت بھیجتا تھا اور لوگوں کو پست کرنے کے لئے عوامی تذلیل کا استعمال کرتا تھا۔ کسی کو بھی کام پر زبانی زیادتی کا مستحق نہیں ہے۔ محکمہ ایچ آر کو انتظامیہ کے اس انداز سے ملازمین کی حفاظت کرنی چاہئے۔
تاہم ، اس معاملے میں ، اور دوسروں میں جن کے بارے میں میں نے سنا ہے ، انھوں نے جو ہو رہا تھا اس پر آنکھیں بند کر لیں۔ اگر آپ کی کمپنی کے قائدین اور قبول شدہ مشق کے ذریعہ کھردرا مواصلت عام ہے تو ، توقع ہے کہ اعلی شرح کاروبار ہوگا۔
7) تکبر سے کام لیں اور عاجزی کا مظاہرہ نہ کریں
کسی کو بھی کسی کو پسند نہیں ہے جو سب جانتا ہے اور کوئی غلط کام نہیں کرسکتا ہے۔ جب معاملات ٹھیک ہوجاتے ہیں تو ایک زبردست باس کبھی بھی ساکھ نہیں لیتا ہے اور جب معاملات غلط ہوجاتے ہیں تو کبھی بھی سارے الزامات کو پاس نہیں کرتے ہیں۔
کیا آپ نے اتوار کے روز کبھی بھی اس سوچ سے اپنے پیٹ میں یہ گڑھا کھڑا کیا ہے ، اور آپ کو معلوم ہے کہ آپ کو دوبارہ کام پر جانا ہے؟ ٹھیک ہے ، مجھے خوشی ہے کہ اب میرے پاس یہ نہیں ہے۔ وہ جگہ میرا ریرویو آئینہ ہے۔
8) اپنے ملازمین کی آوازوں پر خاموشی اختیار کریں
لوگوں کی آواز اور صلاحیتوں کو محسوس کرنے کی صلاحیت کو دور کرنے سے کہیں زیادہ کام سے لوگوں کی خودمختاری میں تیزی سے کمی نہیں آتی ہے۔
9) 'گڈ اولی بوائز' کلب کی خدمات حاصل کریں
جب مینیجر اپنے دوستوں کو کمپنی کے باہر سے ملازمت پر رکھتے ہیں جو انتہائی قابل داخلی امیدوار سے کم اہلیت رکھتے ہیں تو ، یہ آپ کی صلاحیتوں کو دور کردیتا ہے۔
اگرچہ اس تجربے نے مجھے بنیادی جھنجھوڑا ، اپنے اندرونی عزم کو پرکھا ، اور مجھے کیریئر کے نئے حص lوں تک پہنچایا جس کے بارے میں میں نے کبھی سوچا بھی نہیں تھا ، میں نے سیکھا اور اس سے بڑھ گیا۔ خراب انتظامیہ کسی کمپنی پر کیا اثر ڈال سکتی ہے اس کے اثرات دیکھ کر میں خود ایک بہتر رہنما ہوں۔
