PR ایجنسی کے کام سے جو رشتہ بناتا ہے وہ اس سے مختلف نہیں ہے جس سے کوئی بہت بڑا رشتہ کام آتا ہے: کیمسٹری کو وہاں رہنا پڑتا ہے ، انہیں واقعی 'حاصل کرنا' پڑتا ہے جس کی آپ کوشش کر رہے ہیں ، اور صرف اس وجہ سے کہ وہ اس قابل ہیں ماضی کے تعلقات میں ماضی کی کامیابی کو ثابت کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وہ ضروری طور پر آپ کے لئے صحیح ہیں۔
لیکن جیسا کہ ہم زندگی میں بہت سے رشتہ 'غلطیوں' کے ساتھ کرتے ہیں ... آپ نہیں جانتے کہ آپ کیا نہیں جانتے ہیں ، اور ناکامیوں اور یادوں سے ہی ہمیں ترقی کی صلاحیت ملتی ہے۔ تاہم ، یہ ہونا ابھی بھی اچھا ہے کچھ عام نقصانات سے بچنے کے ل what کیا تلاش کرنا ہے اس کا خیال۔
میں نے کچھ PR علمبرداروں پر انحصار کیا ، جو چھوٹی چھوٹی دکانوں سے لے کر دنیا بھر کی ایجنسیوں تک پھیلی ہوئی ہیں ، تاکہ PR اور مواصلات کو آؤٹ سورس کرنے کا بہترین طریقہ اختیار کریں۔ کاروبار میں بہترین تلاش کرنے کے ل this اس میں آپ کے دس قدمی رہنما پر غور کریں ، نیز ان کو سوار کرنے اور کامیابی کے ل set ان کا ترتیب دینے کا طریقہ۔
PR ایجنسی کی خدمات لینے سے پہلے اور اس کے بعد آپ کو اس پر غور کرنا چاہئے۔ اگر آپ پہلے سے ہی کسی کے ساتھ کام کر رہے ہیں تو ، یہاں بھی آپ کے لئے کچھ اچھی یاددہانی موجود ہیں۔
1. جانیں کہ آپ پہلے سے کیا حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
کیا آپ کوئی نئی کمپنی شروع کر رہے ہیں؟ کیا آپ نے اپنے کاروبار کی سمت تبدیل کردی ہے اور کیا آپ کو اس کے مطابق اپنے برانڈ خیال کو ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے؟ PR ایجنسیوں تک پہنچنے سے پہلے ، اس مسئلے پر غور کریں جس کو آپ حل کرنے کے لئے تلاش کر رہے ہیں۔ ایملی ڈنلوپ ، پی پی آر ورلڈواڈ کے سینئر نائب صدر نے مشورہ دیا ہے کہ شروع کرنے کے لئے یہ بہترین جگہ ہے۔ 'اس سوال کا واضح جواب ہونا ضروری ہے' میں کیا پورا کرنے کی کوشش کر رہا ہوں؟ ' وہ کہتی ہیں کہ اپنے اہداف کے بارے میں واضح نظریہ رکھنا صحیح پی آر ایجنسی کی خدمات حاصل کرے گا جو آپ کو ان مقاصد کو بہت آسان تر انجام دینے میں مدد دے سکتی ہے۔
بھی یقینی بنائیں۔ بس 'اپنے برانڈ کے بارے میں الفاظ نکالنا' شاید کسی مسئلے کو حل کرنے میں مشکل ہو ، لیکن آپ کو واقعی اس سے تھوڑا سا زیادہ دانا ہونا چاہئے۔ کیا آپ چاہتے ہیں کہ ماں کے بلاگرز آپ کی کمپنی کے صفائی ستھرائی کے نئے حل کے بارے میں لکھیں تاکہ آپ صارفین کے ان طاقتور نیٹ ورکس میں ٹیپ کرسکیں اور بالآخر موسم بہار کی صفائی کے موسم میں فروخت کا کام کرسکیں؟ اب وقت آگیا ہے کہ PR سے ہٹ کر جو کچھ آپ چاہتے ہیں اس سے قبل ، یہاں تک کہ آپ یہاں تک کہ فون پر ہاپ کرتے ہیں یا RFP نکالتے ہیں۔
2. یقینی بنائیں کہ آپ PR کے لئے تیار ہیں۔ (چھوٹی گاڑی سے پہلے گھوڑا۔)
بوتیک ایجنسی ڈائلڈ پی آر کے بانی اور سی ای او ، آندریا ہالینڈ ، تبصرے ، 'صرف اس وجہ سے کہ آپ لوگوں کو اپنے کاروبار کے بارے میں' جاننا 'چاہتے ہیں اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ PR کے لئے تیار ہیں۔' وہ مشورہ دیتی ہے کہ PR حکمت عملی بنانے کی کوشش کرنے سے پہلے آپ مندرجہ ذیل پر غور کریں۔
کیا آپ...
- آسانی سے ثابت کریں کہ آپ کا کاروبار مقابلہ سے مختلف ہے؟
- واضح طور پر اپنے اہداف کے سامعین کی وضاحت کریں؟
- آپ کے آؤٹ سورس PR کو مؤثر طریقے سے انتظام کرنے کے لئے وسائل الاٹ کریں؟
- ترجمان میڈیا سے بات کرنے کی پیش کش کرتے ہیں؟
- توسیعی مدت کے لئے اپنے نامزد PR بجٹ کے ساتھ کام کریں؟
اگر آپ مذکورہ بالا میں سے پانچ میں سے تین میں سے تین گولیاں مار رہے ہیں تو ، اس وقت تک انتظار کرنا بہتر ہوگا جب تک کہ آپ کسی ایجنسی کے ساتھ کام کرنے کے لئے بہتر طور پر آراستہ نہ ہوں۔ PR ٹکڑا نہیں ہے ، اور نتائج دیکھنے کے ل you آپ کو ایک ایسا جامع پروگرام بنانے کے لئے کافی بجٹ پر آمادہ ہونا چاہئے جو کچھ مہینوں سے آگے رہتا ہو۔
3. پوچھیں کہ ایجنسی کامیابی کی پیمائش کرنے کا منصوبہ کس طرح لیتی ہے۔
یہ شاید سب سے اہم سوال ہے جو آپ پوچھ سکتے ہیں۔ اہم PR کے لwhile پیمائش آپ کا بیرومیٹر ہے ، اور کامیابی کے ل yourself اپنے آپ کو (اور آپ کی ممکنہ ایجنسی) مرتب کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ کامیابی آپ کو کیا دکھائی دیتی ہے اس کے بارے میں بات چیت کرنا۔
جینی ڈائیٹرچ ، درمیانے درجے کی ایجنسی کے بانی اور سی ای او آرمنٹ ڈائیٹریچ کے تبصرے ، 'کیا وہ میٹرکس پر بات کرسکتے ہیں؟ تاثرات اور فیس بک کی پسند میں اضافہ نہیں ، بلکہ ایسی قسم کی چیزیں جو آپ کو زیادہ محصول کمانے میں معاون ثابت ہوں گی۔ کیا وہ آپ کے کاروباری اہداف کے بارے میں پوچھتے ہیں اور کیا وہ اپنا کام براہ راست اس کے ساتھ باندھ سکتے ہیں جس پر آپ توجہ دے رہے ہیں؟ ' وہ سوچتی ہے کہ صحیح پیمائش اس بات کی نشاندہی کرنے کے بارے میں ہے کہ آپ انجکشن کو کہاں منتقل کرنا چاہتے ہیں۔
ہالینڈ نے شروع کے لئے PR کی حکمت عملی تیار کرنے میں اپنے تجربات سے آگاہی کی۔ 'ایک سب سے بڑا چیلنج یہ ہے کہ کامیابی کیسی دکھائی دیتی ہے۔ بڑی ، قائم کمپنیوں کے ساتھ کام کرنے کے برخلاف ، گیج کی بہتری یا کمی میں مدد کرنے کے لئے مہینوں سے زیادہ مہینہ تک یا سال بہ سال میٹرکس تک رسائی نہیں ہے۔ دونوں اقسام کے گاہکوں کے ساتھ ، کامیابی فوری طور پر ہوسکتی ہے ، یا اس میں ایک سال سے 6 ماہ لگ سکتے ہیں۔ تاہم ، ایک اچھا PR پیشہ ور مصنوعات کی انفرادیت ، فنڈنگ ، مسابقت ، میڈیا کی زمین کی تزئین کی گہرائی سے وابستہ عوامل جیسے عوامل کی بنیاد پر نشانہ بنانے کے لئے اہداف کو مشورے اور مشورے دے سکے گا۔ '
4. مختلف سائز کی ایجنسیاں مختلف فوائد پیش کرتی ہیں۔
کسی حد تک ایجنسی کے معاملات کا حجم۔ ایجنسی کے سائز سے ہر چیز پر اثر پڑے گا کہ آپ ذاتی توجہ کے لئے کتنا خرچ کر رہے ہیں اس سے آپ ایجنسی کلدیوک کے کھمبے پر آنے والوں سے حاصل کریں گے۔ سولوپرینرز ، بوتیک ایجنسیاں ، درمیانے درجے کی اور بڑی بڑی ، دنیا بھر کی ایجنسیاں سب مختلف فائدے اور تخصیصات پیش کرتی ہیں۔
یئدنسسٹین Tischhauser ، PR فرم ٹاک ٹیچ کے ساتھی کا انتظام ، تجویز کرتا ہے کہ آپ اپنی متوقع ایجنسی کے پورٹ فولیو میں موجود گاہکوں کی اقسام پر توجہ دیں۔ اگر ایجنسی کا پورٹ فولیو زیادہ تر ابتدائی مرحلے کے آغاز پر مشتمل ہوتا ہے اور آپ اسٹارٹ اپ ہوتے ہیں تو آپ کے ل sense یہ معنی معنی رکھتا ہے۔ اگر ایجنسی بڑے برانڈز اور فارچون 500 کمپنیوں کے لئے کام کرتی ہے اور آپ اسٹارٹ اپ ہیں تو واضح ہوجائیں۔ تیشاؤسر کا کہنا ہے کہ آپ کی کمپنی اعلی فیس ادا کرے گی اور زیادہ تر ممکنہ توجہ حاصل نہیں کرے گی جس کی آپ کو ضرورت ہے اور آپ پریس میں واقعی چھڑکاؤ کرنے کے مستحق ہیں۔
ڈائیٹرچ بیان کرتی ہے کہ چھوٹی ، درمیانے اور بڑی ایجنسیوں سے کیا توقع کی جائے:
- ایک دکان ایجنسی بہت لچکدار اور فرتیلا ہونے والی ہے۔ وہ بدلتے ہوئے رجحانات میں تیز رفتار ہونے جا رہے ہیں اور وہ بہت سی ٹوپیاں پہنتے ہیں۔ آپ شائد سی ای او سے لے کر انٹرن تک ہر ایک کے ساتھ مل کر کام کریں گے۔
- درمیانے درجے کی ایک ایجنسی مہارت حاصل کرنا شروع کرتی ہے۔ ان کے پاس ماہرین کی ایک ٹیم آپ کے ساتھ کام کرے گی اور آپ کا کاروبار بڑھنے کے ساتھ ہی آپ سی ای او کو کم دیکھنا شروع کردیں گے۔
- ایک بڑی ایجنسی میں یہ صلاحیت ہے کہ وہ دوسرے دفاتر یا بہن ایجنسیوں کے ساتھ مل کر کام کرنے کی اہلیت رکھتا ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے یا ضرورت ہے۔ ٹیموں کا رجحان زیادہ جونیئر ہے (سوائے اس کے کہ بحران یا لابنگ یا ریگولیٹری کام جیسے معاملات میں)۔
ڈنلوپ کا خیال ہے کہ جب آپ کی ضروریات کو مختصر طور پر بیان کیا گیا ہو تو ایجنسی کے سائز سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے۔ 'اگر آپ کو میڈیا کے بنیادی تعلقات کی ضرورت ہو تو ، بڑی ایجنسیوں کے انفرادی ٹھیکیدار کام کرسکتے ہیں۔ تاہم ، کسی ایجنسی کا فائدہ جو ایجنسیوں کے ایک بڑے نیٹ ورک کا حصہ ہے وہ یہ ہے کہ آپ کو خدمات کی وسیع رینج تک رسائی حاصل ہوسکتی ہے جو اپنی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے ترقی کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، بڑی ایجنسیوں میں عالمی سطح پر رسائ ، PR سے باہر رابطے ، اور خصوصی ٹیمیں (سوشل میڈیا ، سماجی ذمہ داری ، ایشوز مینجمنٹ ، وغیرہ) ہوتی ہیں۔ وہ کہتے ہیں کہ آپ کے ایجنسی کے تعلقات کو ترقی دینے کی صلاحیت فائدہ مند ہے۔
5. کیا خرچ کرنا آپ کی ضروریات پر منحصر ہے؟
اس رقم کی نشاندہی کرنے سے کم ہے جو آپ اب خرچ کرسکتے ہیں اور اس کے بارے میں مزید کہ آپ طویل مدتی کے لئے کیا عہد کرسکتے ہیں۔ ڈنلوپ کے تبصرے ، 'آپ کے PR بجٹ کا پتہ لگانے کے لئے کوئی جادوئی فارمولا نہیں ہے - آپ جو خرچ کر سکتے ہو اس پر خرچ کرتے ہیں۔ لیکن ، میرا مشورہ یہ ہے کہ آپ اپنے تعلقات کو مستقل اور برقرار رکھنا چاہتے ہیں ، تاکہ آپ سال بہ سال مستحکم بڑھتے ہوئے ایک ٹیم کی حیثیت سے مل کر کام کرسکیں۔ '
ڈائیٹرچ کا خیال ہے کہ آپ کے PR بجٹ کی وضاحت اس کی بنیاد پر کی جانی چاہئے کہ آپ مارکیٹنگ پر کیا خرچ کر رہے ہیں۔ 'زیادہ تر کمپنیاں اپنی آمدنی کا تقریبا دس فیصد مارکیٹنگ پر صرف کریں گی۔ اس میں تجارتی شو اور اشتہار سے لے کر براہ راست میل اور PR تک کی ہر چیز شامل ہے۔ PR ٹکڑا تین سے پانچ فیصد ہونا چاہئے۔ اگر آپ مارکیٹنگ پر دس فیصد خرچ نہیں کرتے ہیں تو ، آپ اس میں سے جو خرچ کرتے ہیں اس میں سے تین سے پانچ فیصد تک ڈرل کرسکتے ہیں۔ '
اگر آپ ابتدائی مرحلے کا آغاز کرتے ہیں تو ، تیشاؤسر ماہانہ سب سے اوپر-4،500- $ 10k کے درمیان ادائیگی کرنے کی سفارش کرتا ہے۔
6. مقام مسئلہ نہیں ہونا چاہئے۔
آج کی ڈیجیٹل دنیا میں ، جب PR ایجنسی کے ساتھ کام کرنے کی بات کی جاتی ہے تو قربت رکاوٹ نہیں بننی چاہئے۔ یہ زیادہ تر ذاتی ترجیح کی طرف ابلتا ہے ، آپ دور دراز کے تعاون کے مقابلہ میں ذاتی طور پر ملاقاتوں کی کتنی اہمیت رکھتے ہیں ، اور اس بات کا اندازہ لگانا کہ آیا آپ کسی متعلقہ مارکیٹ میں مقیم کسی ایجنسی کے ساتھ کام کرنا فائدہ مند ثابت ہوسکتے ہیں۔
ڈائیٹرچ متفق ہیں ، 'مقام اس سے کہیں کم اہم ہے کیونکہ ویب نے کہیں بھی ، کسی کے ساتھ بھی کام کرنے کا موقع کھولا ہے۔ میں اس پر زیادہ توجہ دوں گا کہ آیا آپ انہیں پسند کریں گے یا نہیں اور ہر روز ان کے ساتھ شانہ بہ شانہ کام کر سکتے ہیں۔ '
ٹیسہاوزر کو جوڑتا ہے: 'جب تک آپ کسی خاص مارکیٹ کو نشانہ بنانے کی کوشش نہیں کررہے جو' مقامی افراد '(مثال کے طور پر کتے کے چلنے کا کاروبار) کو پورا کرتا ہو ، مقام کو واقعی کوئی فرق نہیں پڑنا چاہئے۔ کمپنیاں ورچوئل ہیں ، لیکن اگر ابتدائی طور پر یا سہ ماہی میں ذاتی طور پر ملنا ضروری ہے تو ، یہ یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے معاہدے میں بیان ہوا ہے۔ زیادہ تر وقت ، ہفتہ وار کالوں میں کافی ہونا چاہئے۔ '
7. اپنی PR ایجنسی کو سنبھالنے کے لئے ایک نکاتی شخص کو سرشار کریں۔
ایک بار جب آپ ان کی خدمات حاصل کرلیں تو ، اپنی ایجنسی کو اپنی اندرون ٹیم کی توسیع پر غور کریں۔ گھر کے ملازمین کی طرح ، کسی کو بھی ان کا انتظام کرنا ہوتا ہے اور وہ ان کے مناسب انضمام اور نمو کے لئے ذمہ دار ہوتا ہے۔ اس شخص کو PR یا کسی اور متعلقہ فیلڈ میں ٹھوس تجربہ ہونا چاہئے۔
ڈنلوپ کے مطابق ، 'کسی ایجنسی کے رشتہ منیجر کا سب سے اہم معیار شراکت داری کے جذبے کے لئے کھلا ہے۔ آپ کو یہ سمجھنے کے لئے 'PR' لینے کی ضرورت نہیں ہے کہ آپ اپنی ایجنسی کے ساتھ کیا کام کرنے کے لئے مل کر کام کر رہے ہیں۔ اگر آپ کے کاروباری اہداف اور مارکیٹنگ کا منصوبہ واضح ہے تو ، پھر PR ڈومین کا علم ضروری نہیں ہے۔ لیکن ایجنسی (اور اس کے برعکس) سے سیکھنے اور ان سے صلاح لینے کی کھلی ذہنیت ضروری ہے کیونکہ آپ مل کر پروگرام کا انتظام کرتے ہیں۔ '
کسی ایجنسی پر سوار کیسے۔
بالکل اسی طرح جیسے کسی نئے ٹیم کے ممبر کو سوار کرتے وقت ، کسی ایجنسی کو کامیابی کے ل. ترتیب دینا یہ ہے کہ آپ ابتدا ہی سے ان کو کس حد تک بہتر بناتے ہیں۔ اور ہم آپ کے کارپوریٹ پیج پر لنک بھیجنے یا ماضی کی پریس ریلیز سے کہیں زیادہ کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔
ایجنسی کے انتہائی موثر تعلقات شراکت داری ہیں جہاں ایجنسی آپ کی ٹیم کی توسیع ہے۔ انھیں معلومات دیں ، انھیں آئندہ کی پیشرفت پر داخلی دائرہ میں لائیں ، اور اپنی کمپنی میں منتخب اسٹیک ہولڈرز سے براہ راست رابطے کی اجازت دیں۔ ڈنلوپ کا کہنا ہے کہ ، ایجنسی آپ کے کاروبار اور آپ کے کام کرنے کے طریق کار سے زیادہ بہتر ہے۔
ٹیسہاؤسر نے مزید کہا ، 'عام طور پر ، کمپنی کو ایجنسی کو ان کے اثاثے جیسے کمپنی کا لوگو ، بانیوں کے ہیڈ شاٹس ، بائیوس ، کوئی سابقہ پیغام رسانی مواد اور خبروں کی اشاعت دینا چاہئے۔ جہاز پر عموما two دو سے تین ہفتوں کا وقت لگتا ہے تاکہ ایجنسی میسجنگ میں گہرا غوطہ لگائے ، صنعت کی تزئین کی زمین / حریفوں کی تحقیق کر سکے ، پھر ایک ٹائم لائن تشکیل دے سکے اور ایک موزوں پریس لسٹ تیار کرے۔ '
ڈائیٹرچ کا خیال ہے کہ اس سے بھی زیادہ فائدہ مند ہے۔ 'اگر آپ نے درست سوالات پوچھے ہیں تو ، ایجنسی کو آپ کے ڈیٹا ، آپ کے کاروباری منصوبے ، اور آپ کے سوشل نیٹ ورکس تک رسائی کے ساتھ ساتھ میڈیا سے تعارف کی ضرورت ہوگی جس کے ساتھ آپ کے تعلقات پہلے ہی موجود ہیں۔'
9. اعتماد پیدا کرنے کے لئے کام ، جو کلائنٹ-ایجنسی کے خوشگوار تعلقات کی کلید ہے۔
یہ واقعی کسی دوسرے رشتے سے مختلف نہیں ہے۔ بات کرتے ہوئے اور اپنے مشترکہ مقصد کی سمت کام کرتے وقت ایماندار ، شفاف اور قابل احترام رہیں۔ اگر آپ مؤکل ہیں تو ، آپ نے اپنی ایجنسی کی خدمات حاصل کی ہیں کیونکہ وہ اس چیز میں مہارت حاصل کرتے ہیں جس کے بارے میں آپ کو معلوم نہیں ہے ، لہذا جب وہ سفارش کریں تو ان پر اعتماد کریں۔
ہالینڈ کا کہنا ہے کہ 'ایک عام کلائنٹ کی خدمت کے معمولی کردار میں پڑنا آسان ہے اور ایجنسی یا کنسلٹنسی رکھنا ہے جس سے' آپ کی آواز آتی ہے '۔ 'اچھے PR پیشہ ور افراد کی نشانی یہ ہے کہ وہ واقعتا you آپ کو بتاتے ہیں جیسے یہ ہے ... چاہے وہ یہ ہے کہ آپ کے حریف بہتر کام کررہے ہیں ، آپ کی خبریں کسی صحافی کو کیوں بور کررہی ہیں ، یا وہ مفت لنچ / یوگا اور لامحدود پی ٹی او میدان نہیں ہیں'۔ سرخیاں بنانے کے لئے کافی نہیں معروضی تناظر میں ہونا اور خبر تک میکرو سطح تک رسائی حاصل کرنا کسی بیرونی فروش کی خدمات حاصل کرنے کا سب سے بڑا فائدہ ہے۔ اگر آپ کی ایجنسی آپ سے پوچھ گچھ نہیں کررہی ہے تو آپ کو ان سے پوچھ گچھ کرنی چاہئے۔ '
10. یاد رکھیں ، PR کسی خلا میں کام نہیں کرتا ہے۔
پی آر پر خرچ کرنے والے پیسوں کا بہترین فائدہ اٹھانے کے ل it ، اسے آپ کی زیادہ سے زیادہ مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں ضم کرنے کی ضرورت ہے۔ ڈنلوپ نے مشورہ دیا ، 'پی آر بہت زیادہ قیمتی ہے ، لیکن کسی برانڈ یا مصنوع کی تشکیل یا تشکیل میں وہ تنہا نہیں کھڑا ہوتا ہے۔ مستقبل PR ، معاشرتی ، ڈیجیٹل اشتہارات ، ادا شدہ میڈیا اور بھی بہت کچھ میں ایک ساتھ ملحق ہے۔ لہذا ، میرا مشورہ یہ ہے کہ جلد انضمام شروع کریں ، مختلف مارکیٹنگ کے مختلف مضامین اور ایجنسیوں کو متحد کریں ، اور سب کو مشترکہ مقصد کے لئے ہم آہنگ کریں۔ '
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں ، آر ایف پی کا وقت آنے سے پہلے آپ کے اختتام پر بہت سارے کام کرنے کو ہیں۔ اگر آپ شروع سے ہی صحیح سوالات پوچھتے ہیں تو ، آپ کو اور آپ کی ایجنسی کو سڑک پر کامیابی کے ل success تشکیل دیا جائے گا۔
ملازمت مبارک ہو!
