کے ساتھ ایک 1994 انٹرویو میں گھومنا والا پتھر اسٹیو جابس کے کیریئر میں ایک نچلے نقطہ کے دوران میگزین (آئی فون / آئی پیڈ انقلاب کی شروعات کے لئے ایپل واپس آنے سے تین سال پہلے) ، نوکریاں ایک بہترین چھوڑ گئیں ان کی زندگی کے رہنمائی نکات۔ انہوں نے کہا:
ٹیکنالوجی کچھ بھی نہیں ہے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ لوگوں پر اعتماد کریں ، وہ بنیادی طور پر اچھے اور ہوشیار ہیں ، اور اگر آپ انہیں اوزار دیتے ہیں تو ، وہ ان کے ساتھ حیرت انگیز چیزیں کریں گے۔
اس سوال کے جواب میں اس کا جواب تھا: 'آپ نے اکثر اس کے بارے میں بات کی ہے کہ کس طرح ٹکنالوجی لوگوں کو بااختیار بناسکتی ہے ، اس سے ان کی زندگی کیسے بدل سکتی ہے۔ کیا آپ کو آج بھی ٹکنالوجی پر اتنا اعتماد ہے جتنا آپ نے 20 سال پہلے شروع کیا تھا؟ '
ٹیکنالوجی کے سوال کے ارد گرد پلٹیں اور پر توجہ مرکوز رکھنا انسانوں جس سے ٹیکنالوجی بنتی ہے - نوکریاں بطور قائد ان کی جگہ کو سمجھتی ہیں۔
کیوں کہ جب آپ لوگوں پر اعتماد کرتے ہیں تو ، یہ اعتماد کا بنیادی حصہ بن جاتا ہے جو عظیم ٹیم ورک ، تعاون اور جدت کو فروغ دیتا ہے۔ اور جابس کو یہ معلوم تھا۔
'لوگوں پر اعتماد' ڈالنے کے نتائج۔
جب آپ لوگوں پر اعتماد کرنے اور ان کی صلاحیتوں پر اعتماد کرنے کا انتخاب کرتے ہو تو کیا ہوتا ہے؟ بااختیار بنانے کا ٹکڑا جلد ہی اس کے بعد ہوگا۔ رہنماؤں نے نوکریوں کے مشورے کے مطابق اعتماد میں دس گنا اضافہ کریں گے: یہ ماننا کہ ان کے ملازمین اچھے اور ہوشیار ہیں ، انھیں اوزار اور وسائل دیں گے ، اور ان کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کریں گے تاکہ وہ کامیاب اور چمک سکیں۔
جب آپ کرتے ہیں تو یہاں کیا ہوتا ہے:
1. لوگ محفوظ محسوس کرتے ہیں۔
جب رہنما اعتماد سے کام کرتے ہیں تو ، وہ اپنے لوگوں کو گردن سے اُٹھا لیتے ہیں۔ لوگ اپنی موجودگی میں نفسیاتی طور پر محفوظ محسوس کرتے ہیں اور اعلی سطح پر پیدا کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔
2. لوگ اپنے کام کی ملکیت لیتے ہیں۔
ایپل کے صدر دفاتر میں قدم رکھنے سے پہلے ملازمتوں کا ان کے انجینئروں کی صلاحیت پیدا کرنے کی صلاحیت پر اعتماد اور اعتماد کا آغاز ہوگیا۔ انہوں نے ایپل کی خدمات حاصل کرنے کے عمل میں خودمختاری اور بااختیار بنانے کے ٹرسٹ کلچر کو فروغ دیا۔ انہوں نے ایک بار کہا تھا ، 'ہوشیار لوگوں کو ملازمت پر رکھنا اور انہیں بتانا کہ کیا کرنا ہے اس کا کوئی مطلب نہیں ہے۔ ہم ہوشیار لوگوں کی خدمات حاصل کرتے ہیں تاکہ وہ ہمیں بتا tell کہ ہمیں کیا کرنا ہے۔ '
3. لوگ احترام محسوس کرتے ہیں۔
جب رہنما اپنے آپ اور دوسروں کے ساتھ سچے ہیں ، تو وہ نہ صرف اپنے فیصلوں اور فیصلوں پر اعتماد کرتے ہیں ، بلکہ وہ قابل قدر کارکنوں کے فیصلوں اور فیصلوں پر بھی اعتماد کرتے ہیں۔ اس قسم کا اعتماد احترام پیدا کرتا ہے اور پوری تنظیم میں زیادہ قدر اور وفاداری پیدا کرتا ہے۔
People. لوگ سمجھتے ہیں کہ وہ کیا کرتے ہیں۔
سب سے خراب چیزوں میں سے ایک ، جو ملازمت سے محروم اور منتشر ملازمین کا سبب ہے اپنے قائدین کے کاموں سے معنی اور مقصد جوڑنے میں قائد کی نااہلی ہے۔ نوکریوں نے مختلف سوچا۔ انہوں نے کہا ، 'ایک بار جب انہیں پتہ چل جائے کہ انہیں کیا کرنا ہے ، تو وہ یہ جان لیں گے کہ اسے کیا کرنا ہے۔ انہیں جو ضرورت ہے وہ ایک مشترکہ وژن ہے۔ اور یہی قیادت ہے: [h] وژن کو زندہ کرنا؛ بیان کرنے کے قابل ہے تاکہ آپ کے آس پاس کے لوگ اسے سمجھ سکیں۔ اور مشترکہ نقطہ نظر پر اتفاق رائے حاصل کرنا۔ '
5. لوگ صحیح کام کریں گے ، اور کام صحیح کریں گے۔
جب قائدین عمدہ کام کرنے کے لئے 'ملازمین پر اعتماد رکھتے ہیں' ، تو وہ ایمانداری اور دیانت کی حیثیت سے بھی کام کر رہے ہیں ، وہ صحیح کام کرنے میں ہچکچاتے نہیں اور شاید ہی خود ہی دوسرا اندازہ لگائیں۔ یہ قائدانہ فلسفہ بالکل سیدھ میں ہوتا ہے کیوں کہ ملازمین اپنے دن کے بارے میں صحیح کام کرتے اور کام کو درست کرتے ہیں۔
6. لوگ بغیر کسی رکاوٹ کے اپنی پریشانیوں کا انتظام کریں گے۔
جب رہنما اپنے ملازمین کو جلد ہی اعتماد اور خود مختاری دیتے ہیں تو اس کا ان پر بڑا اثر پڑتا ہے۔ آپ دیکھیں گے کہ وہ کسٹمر کو درپیش مشکلات کو فوری طور پر نمٹنے کے ل more زیادہ کھلے ہیں ، بجائے اس کے کہ پیش کش کیجئے یا باس کو ہدایت دینے کا انتظار کریں۔ اس سے ملازم اور گاہک دونوں کے تجربے کو نئی سطحوں پر اٹھاتا ہے۔
