اہم کوچنگ خفیہ 37: اگر آپ نے غلطی پیدا کردی ہے تو کیا کریں

خفیہ 37: اگر آپ نے غلطی پیدا کردی ہے تو کیا کریں

میری نئی کتاب ، بلش کے بغیر کاروبار * t: 49 راز اور شارٹ کٹ آپ کو جاننے کی ضرورت ہے ، اس ہفتے شائع کیا جارہا ہے ، لہذا میری پوسٹس اس سے ملنے والے اقتباسات ہیں۔

نچوڑنا زندگی کا حصہ ہے۔ یہاں تک کہ عظیم ذہانت سے بھی غلطیاں ہوتی ہیں۔ جب آپ سکرو اپ کرتے ہیں تو ، اس کے بعد ، جو اہم ہے وہ سکروپ نہیں ہے (وہ تاریخ ہے) لیکن اس کے بعد آپ کیا کریں گے۔ یہاں قدم بہ قدم نقطہ نظر ہے:

1. گہری سانس لیں۔

جب آپ کو احساس ہوجاتا ہے کہ آپ نے بڑی غلطی کی ہے تو وہ عام طور پر ہوتا ہے نہیں اس کو درست کرنے کے لئے کارروائی کرنے کا بہترین وقت۔ گھبراہٹ کے حالت میں ہونے پر آپ جو بھی اقدام کرتے ہیں اس سے مسئلہ زیادہ خراب ہونے کا امکان ہے۔

مثال کے طور پر ، فرض کریں کہ آپ اپنے باس اور کسٹمر اے کے ساتھ میٹنگ میں ہچکچاتے ہیں کہ آپ کی کمپنی نے کسٹمر بی کو بڑی رعایت دی ہے۔ آپ کو فوری طور پر احساس ہو گا کہ اس رعایت کو لانے کا مطلب ہے کہ گراہک A شاید اسی طرح کی چھوٹ کا مطالبہ کرے گا۔

موقع پر صحت یاب ہونے کی کوشش کرنا ایک برا خیال ہے۔ اگر آپ صارفین کو کہتے ہیں کہ ، 'یقینا big ، بڑی چھوٹ ہماری معمول کی پالیسی نہیں ہے ،' تو آپ صرف اس چھوٹ پر زیادہ توجہ دیں گے۔ اگر آپ اپنے باس سے معافی مانگتے ہیں تو اسی وقت جب آپ دونوں ملاقات چھوڑ دیتے ہیں۔

لہذا ایک گہری سانس لیں ، خود کو ہلائیں ، شاید تھوڑی سی سیر کے لئے جائیں۔ اپنے رد عمل کا اظہار کرنے سے پہلے صورتحال سے تھوڑا فاصلہ حاصل کریں۔

2. نقطہ نظر کی ایک خوراک لیں.

اگرچہ آپ کی غلطی آپ کے لئے یادگار لگ سکتی ہے ، لیکن اس میں ملوث دوسرے لوگوں کے ل. یہ بہت کم اہم ہوسکتی ہے۔

اگر آپ کی غلطی غیر متزلزل ہے تو ، امکانات یہ ہیں کہ جو لوگ پہلے ہی آپ کو جانتے ہیں وہ آپ کے دن کو برا بھلا کہتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو ترمیم کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، لیکن صورت حال آپ کے قیاس سے کم خوفناک ہوسکتی ہے۔

یاد رکھنا ، چیزوں کی عظیم اسکیم میں ، آپ کی بہت بڑی ، شرمناک غلطی بہت کم ہے۔

3. حقیقت چیک کریں۔

اب جب آپ نے کچھ فاصلہ اور نقطہ نظر حاصل کرلیا ہے تو ، اپنی غلطی پر دوبارہ دوسرے لوگوں سے ملیں جنہوں نے اس کا مشاہدہ کیا۔ سوال کی شکل میں اپنی انکوائری ڈال کر معلوم کریں کہ کتنا نقصان ہوا ہے ، جیسے:

  • 'جان ، جب میں نے آج کے اوائل میں آپ کے خیال پر منفی ردعمل ظاہر کیا تو ، میں سمجھتا ہوں کہ شاید میں بہت زیادہ سخت ہوتا۔ میں آپ کو یہ یقینی بنانا چاہتا ہوں کہ میں جانتا ہوں کہ میں گولی بننے کی کوشش نہیں کررہا ہوں اور میرا دل صحیح جگہ پر ہے۔ '

حقیقت کی جانچ ذاتی طور پر بجائے ای میل کے ذریعے کی جاتی ہے ، کیوں کہ ای میل ہر شخص کو ٹھنڈا ہونے کا موقع فراہم کرتا ہے۔

4. معافی مانگیں اور بلوک بیک کو حل کریں۔

پچھلے مرحلے میں آپ کو اپنی حقیقت کی جانچ پڑتال سے جو جواب ملتا ہے اس سے آپ اندازہ کرسکتے ہیں کہ غلطی سے نکلنے کے لئے آپ کو کیا کرنا ہوگا۔ مثال کے طور پر ، اگر جواب کچھ ایسا ہے جیسے 'آپ بری طرح سے خراب ہو گئے تو ، آپ جھٹکے ماریں گے' ، کچھ نالیوں کا ترتیب ہوسکتا ہے۔

دوسری طرف ، اگر جواب 'ہاں' کی طرح ہی ہے تو ، میں ناراض / ناراض / حیرت زدہ تھا ، لیکن یہ کوئی بڑی بات نہیں ہے ، 'آپ کا معافی اس سے بھی زیادہ بے نیاز ہوسکتا ہے:

  • 'جان ، مجھے واقعی افسوس ہے کہ میں نے زیادتی کا اظہار کیا اور آپ سے ملاقات کرنا چاہتا ہوں تاکہ وہ شخصی طور پر معافی مانگوں اور یہ عہد کرنا چاہتا ہوں کہ آئندہ کبھی بھی خود کو اس طرح سے کام نہیں کرنے دوں گا۔'

شارٹ کٹ: جب آپ پریشان ہوجائیں گے

  • چیزوں کو فوری طور پر ٹھیک کرنے کی کوشش نہ کریں؛ کچھ وقت سوچنے کے ل.۔
  • یاد رکھیں کہ آخر کار کسی کو بھی پرواہ نہیں ہوگی کہ کیا ہوا۔
  • معلوم کریں کہ آپ نے کتنی سنجیدگی سے کاروائی کی ہے۔
  • معذرت خواہ ہوں لیکن نتائج کو ٹھیک کرنے پر توجہ دیں۔

کتاب سے اقتباس بِلش * ٹی کے بغیر کاروبار جیفری جیمز کے ذریعہ Ge 2014 از جیفری جیمز۔ بزنس پلس کی اجازت سے دوبارہ طباعت کی۔ جملہ حقوق محفوظ ہیں.

دلچسپ مضامین