انکارپوریٹڈ کے بانی ، برنی گولڈہرش ، نے حال ہی میں ایک کانفرنس میں شرکت کی جس میں انہوں نے جنرل ایچ نارمن شوارزکوف کو ان اصولوں پر تبادلہ خیال کرتے ہوئے سنایا جنہوں نے خلیج فارس میں فتح کی راہنمائی کی۔ ہوسکتا ہے کہ یہ بدگمانیوں کی طرح محسوس ہوں ، لیکن اگر زیادہ کمپنیوں نے ان کی پیروی کی تو ہم سب بہتر ہوں گے۔
آپ کے واضح اہداف ہونے چاہئیں۔ اور آپ کو ان کو واضح طور پر بیان کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔ جنرل نے کہا کہ کویت میں ہمارے ایک فوائد کا مقصد مشن کی وضاحت تھا: 'صدام حسین کی بٹ کویت سے ہٹنا۔ مقصد واضح اور آسان تھا ، اور کچھ ایسا تھا جسے ہماری ہر فوج سمجھتی ہے۔ '
اپنے آپ کو ایک واضح ایجنڈا دیں۔ اس دن کو پورا کرنے کے لئے ہر صبح پانچ سب سے اہم چیزیں لکھ دیں۔ آپ جو کچھ بھی کریں ، وہ پانچ کام کرو۔ اصرار کریں کہ وہ لوگ جو آپ کو اطلاع دیتے ہیں وہی کام کرتے ہیں۔
لوگوں کو بتائیں کہ وہ کہاں کھڑے ہیں۔ ہر ایک جانتا ہے کہ جب آپ B کے طالب علم کو اے دیتے ہیں تو آپ صرف ایک اسکول میں ہی اس کا اطلاق نہیں کرتے ہیں۔ آپ جن لوگوں کو اپنی اطلاع دیتے ہیں انھیں گریڈ کو حقیقت کی عکاسی کرنا ہوگی۔
کیا ٹوٹ گیا ہے ، ابھی ٹھیک کریں۔ اسے دور نہ کریں۔ ایسی پریشانی جن کا مقابلہ نہیں کیا گیا وہ دوسری پریشانیوں کا باعث بنتے ہیں۔ اس کے علاوہ ، کچھ اور ٹوٹ جائے گا اور اسے کل ٹھیک کرنے کی ضرورت ہوگی۔
جھنڈے کے پول کو دوبارہ رنگ نہیں لگانا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو کام آپ کے لوگ کر رہے ہیں وہ تنظیم کے لئے ضروری ہے۔
اعلی معیار طے کریں۔ ہم اکثر لوگوں سے کافی نہیں پوچھتے ہیں۔ شوارزکوف کے کیریئر کے ایک موقع پر ، انھیں ہیلی کاپٹر کی بحالی کا انچارج بنا دیا گیا۔ اس نے پوچھا کہ کسی بھی دن کتنا بیڑا اڑنے کے قابل تھا؟ اس کا جواب 75٪ تھا۔ 'لوگ 74 یا 76 پر نہیں آئے تھے ، لیکن ہمیشہ 75 پر تھے ، کیونکہ یہی معیار تھا جو ان کے لئے طے کیا گیا تھا۔ میں نے کہا ، 'میں ہیلی کاپٹر کی بحالی کے بارے میں کچھ نہیں جانتا ، لیکن میں ایک نیا معیار قائم کر رہا ہوں: 85٪۔' 'اتنا ضرور ، کسی بھی دن تھوڑے ہی عرصے میں٪ 85 فیصد بیڑے دستیاب تھے۔ اخلاقی: لوگ عام طور پر آپ کی توقعات سے بالاتر نہیں ہوں گے ، لہذا بہت توقع رکھنا ضروری ہے۔
تصور پیش کریں ، لیکن اپنے لوگوں کو اس پر عمل درآمد کرنے دیں۔ ہاں ، آپ کو صحیح جگہ پر لوگوں کو ہونا چاہئے۔ لیکن پھر پیچھے ہٹنا۔ انہیں اپنے کام کا مالک بننے دیں۔
لوگ کامیابی کے لئے کام پر آتے ہیں۔ کوئی بھی ناکام ہونے کے لئے کام کرنے نہیں آتا ہے۔ یہ واضح معلوم ہوتا ہے۔ تو ، کیوں بہت ساری تنظیمیں اس اصول پر عمل پیرا ہیں کہ اگر لوگوں کو نظرانداز اور نگرانی نہیں کی جاتی ہے تو ، وہ نوکری کا کام شروع کردیں گے۔
کبھی جھوٹ نہ بولیں۔ کبھی شوارزکوف نے کہا کہ اس بارے میں ایک بڑی بحث ہوئی ہے کہ آیا خلیجی جنگ کے دوران عراقیوں کو گمراہ کرنے کے لئے نامعلوم معلومات کا استعمال کریں۔ 'ہمیں معلوم تھا کہ وہ سی این این دیکھ رہے ہیں۔ کچھ لوگوں نے استدلال کیا کہ ہم اپنے ہی میڈیا کو غلط معلومات کھلا کر امریکی جانیں بچا سکتے ہیں۔ ' شوارزکوف نے اس نظریے کو ویٹو کردیا کیوں کہ ان کا خیال ہے کہ اس سے امریکی عوام کی فوجی قیادت کی ساکھ کو نقصان پہنچے گا۔
جب انچارج ہوں تو کمانڈ لیں۔ رہنماؤں سے اکثر مطالبہ کیا جاتا ہے کہ وہ مناسب معلومات کے بغیر فیصلے کریں۔ اس کے نتیجے میں ، وہ کچھ بھی کرنے کا فیصلہ کرنا چھوڑ سکتے ہیں۔ شوارزکوف نے کہا ، یہ ایک بہت بڑی غلطی ہے۔ فیصلے خود نئی معلومات کو واضح کرتے ہیں۔ بہترین پالیسی فیصلہ کرنے ، نتائج کی نگرانی اور اگر ضروری ہو تو کورس تبدیل کرنا ہے۔
ٹھیک ہے کیا کرو۔ 'اس معاملے کی حقیقت ،' شوارزکوف نے کہا ، 'یہ آپ ہیں ہمیشہ کرنا صحیح کام جانتے ہیں۔ مشکل حصہ یہ کر رہا ہے۔ '
'زیادہ تر عظیم قائدین جن سے میں نے ملاقات کی ہے وہ سادہ آدمی ہیں۔ سیم والٹن اور جنرل شوارزکوپ جیسے لوگ - وہ بیوقوف سے دور ہیں ، لیکن وہ بنیادی طور پر بہت آسان ہیں۔ میں خود کو اس زمرے میں شامل کرتا ہوں۔ مجھے پیچیدگی سے نفرت ہے۔ میرے خیال میں دنیا پہلے سے ہی اتنی پیچیدہ ہے جیسا کہ ہے ، میرے بغیر اس کو مزید کام کرنے کی۔ مینجمنٹ اور لیڈرشپ کے اصول ہیں آسان مشکل حصہ ان کے ساتھ کام کر رہا ہے ، دن بہ دن ان کے ساتھ جینا چاہئے ، اپنے لئے بہت سے بہانے نہیں بنا رہے ہیں۔ آپ ان تمام پیچیدہ انتظامی نظریات کو جانتے ہو؟ وہ صرف ایک عذر ہیں کہ سامنا نہ کرنا پڑے کہ کچھ بہت ہی بنیادی اصولوں کے مطابق زندگی گزارنا کتنا مشکل ہے۔ '
- حالیہ دوران الیکٹرانک ڈیٹا سسٹمز انکارپوریشن کے بانی ایچ راس پیروٹ اور پیروٹ ڈیٹا سسٹم کے ساتھ گفتگو سے انکارپوریٹڈ کانفرنس
