کس طرح بکنے والی انسان ہے کتاب نے میری سوچ کو تبدیل کردیا

بہت سارے اعداد و شمار اور متعدد مطالعات کا استعمال کرتے ہوئے ، ڈینیل پنک کا استدلال ہے کہ ہم میں سے 99٪ ہر روز کچھ نہ کچھ فروخت کر رہے ہیں۔ یہ کوئی چیز مصنوع ، خدمت ، خیال ، یا اپنے شریک حیات کو آپ کو تعطیلات پر لے جانے کے لئے تیار کرنے کا منصوبہ ہوسکتی ہے۔

یہاں 5 اہم لمحات ہیں جو میں آپ کے ساتھ بانٹنا چاہتا ہوں:

1. گاہک کو کمرے میں رکھیں

ہم سب نے اس بارے میں بات کی ہے ، یا اس کے بارے میں سوچا ہے کہ کسٹمر کا سامنے اور مرکز ہونا چاہئے۔ کسٹمر مرکوز ثقافت ، یا کسٹمر کے جنون میں مبتلا ثقافت کا خیال ، اس وقت تک بہت اچھا لگتا ہے جب تک کہ آپ کوشش نہ کریں اور ظاہر نہ کریں کہ ایک حقیقی گفتگو میں ، ایک حقیقی بورڈ روم میں ، ایک حقیقی میٹنگ میں۔

کیوں مشکل ہو جاتی ہے؟ ٹھیک ہے ، کیونکہ گاہک کمرے میں بیٹھا نہیں ہوتا ہے۔

کمرے میں کسٹمر کے خیال کو واضح کرنے میں مدد کے لئے ، پنک ایمیزون کے بانی جیف بیزوس کے بارے میں ایک سچی کہانی شیئر کرتی ہے۔ بیزوس کے دفتر میں اور ہر بار ایک بار اپنے اجلاسوں میں خالی کرسی ہوتی ہے۔ کیوں؟

خالی کرسی گاہک کی نمائندگی کرتی ہے۔ یہ ظاہر کرنے کا یہ ایک اہم طریقہ ہے کہ وہ ، اپنی ٹیم کے ساتھ ، ہمیشہ کمرے میں صارف کی خدمت کرتا رہتا ہے۔ کسٹمر کی بصری نمائندگی کے ساتھ ملاقاتوں کے دوران ، وہ اس بات کو ذہن میں رکھ سکتے ہیں کہ کسٹمر اپنی باتوں پر کیا رد عمل ظاہر کرے گا اور یہ بھی کہ اگر صارف موجود ہوتا تو وہ کیا کہے گا۔

گاہک کے مراکز ہونے کے خیال کو ظاہر کرنے کا یہ ایک بہت اچھا طریقہ ہے یہاں تک کہ اگر صارف وہاں جسمانی طور پر موجود نہ ہو۔

2. مستقبل کا صارف

اصطلاحی امکان خوفناک ہے۔ اس کا استعمال بند کرو۔

کوئی بھی 'متوقع' یا 'نشانہ' بننا پسند نہیں کرتا ہے۔ آپ جو کچھ کررہے ہیں اس سے یہ منفی اسپن ڈالتا ہے۔

اس کے بجائے ، مستقبل کے صارفین کے طور پر امکانات کے بارے میں سوچیں۔

مستقبل کے صارف کے طور پر مستقبل کے صارف کے طور پر بات کرنے سے ان کا امکان دور ہوجاتا ہے۔ وہ اس معاہدے کا مقصد نہیں ہیں جس کو بند کرنے کی کوشش کر رہے ہو۔ وہ خدمت کرنے کے لئے ایک صارف ہیں۔

ذہنیت کی ایک ٹھیک ٹھیک تبدیلی ہے جو مناسب کارروائی کرنے میں مدد دے سکتی ہے جس کی وجہ سے کوئی آپ کے ساتھ کام کرنے کی توقع کرے گا اور اس کے برخلاف آپ کو 100 دوسرے اکاؤنٹس کی فہرست میں پھینکنا ہوگا۔

اپنے آئندہ صارفین تک پہنچنے پر ، گلابی آپ کو اس طرح اس کے بارے میں سوچنے کی ترغیب دیتا ہے۔

اپنے مستقبل کے صارف کے بارے میں سوچئے کہ وہ شخص جو 300 سال پرانا ہے اور آج کل کی ٹکنالوجی میں جو کچھ ہورہا ہے اس میں سے کسی کے بارے میں کوئی خبر نہیں ہے۔ اگر ایسا ہے تو ، آپ اپنے مصنوع یا خدمات کی وضاحت کس طرح کریں گے؟

اگر آپ یہ کام ایک واضح آسان طریقے سے کرنے کے قابل ہیں ، اور سب سے اہم بات یہ کہ ایک یادگار پیغام میں ، تو آپ جانا چاہتے ہیں۔

3. ایک عظیم کیوریٹر بنیں

بعض اوقات جب لوگ کوریٹر کا لفظ سنتے ہیں تو ، وہ یہ سوچتے ہیں کہ وہی وہی ہیں جن کو تمام اصلی خیالات رکھنے کی ضرورت ہے یا یہ کہ کمرے میں وہ ہی رہتے ہیں جو ہمیشہ کچھ عمدہ چیز لے کر آتے ہیں۔

لیکن اگر آپ واقعتا it اس کے بارے میں سوچتے ہیں تو ، ایسا نہیں ہے۔

بہت سارے طریقوں سے اگر آپ یہی سوچتے ہیں کہ آپ کیوریٹر ہونے کے بارے میں کیا سوچتے ہیں ، تو یہ واقعی آپ کو تکلیف پہنچا سکتی ہے۔

آپ کو واقعتا need جس چیز کی ضرورت ہے وہ ہے اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کے پاس ایک موثر فیصلہ کرنے کے لئے کمرے میں تمام بہترین آئیڈیاز ہوں۔

بحری حیثیت سے ، یہ سوال جو آپ اپنے آپ سے پوچھنے کی ضرورت ہے ، وہ ہے ، 'صحیح قسم کی معلومات کو ساتھ لانے کے لئے میں کیا کرسکتا ہوں؟'

بحیثیت منتظم ، اگر کوئی پریشانی ہو اور آپ کو اس کو ٹھیک کرنے کا خیال ہے تو ، صرف اپنے خیال کے ساتھ مت چلیں۔

اپنے آپ کو دوبارہ حکومت کریں اور دوسرے لوگوں کو اشتراک کرنے دیں اور ان کے نظریات کو میز پر لائیں۔

ایک اجتماعی باصلاحیت فرد کے مقابلے میں بڑا ہنر ہے۔

اگر آپ ابھی سیلز پرسن ہیں یا کوئی مارکیٹر اس کو پڑھ رہے ہیں تو اپنے آپ سے پوچھیں ، کیا آپ اپنے گراہک کے ہر مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں یا آپ ان کو سوچنے میں ان کی مدد کرنے کی کوشش کر رہے ہیں؟

گلابی ان 3 چیزوں کے بارے میں سوچنے کے لئے کہتی ہے۔

بڑی معلومات حاصل کریں
واقعی کیا ہو رہا ہے احساس
جو کچھ آپ نے سنا ہے اس کے ساتھ ان کو دوبارہ بانٹ دو

ہم سب کو سنا جانا ہے۔ ہم سب کو محسوس کرنا چاہتے ہیں۔ ہم سب جاننا چاہتے ہیں کہ دوسرے لوگوں کی بھی پرواہ ہے۔ اس پورے اصول کی تلاش ، حس ، اور اشتراک سے واقعی آپ کو حیرت انگیز کیوریٹر بننے میں مدد مل سکتی ہے۔

بہتر سوالات پوچھیں

سوال 'کیوں' جلدی سے پریشان کن ہوسکتا ہے۔ شاید آپ نے یہ تجربہ کسی چھوٹے بچے کے ساتھ کیا ہوگا۔ ان کے لئے سب کچھ یہی ہے۔

تاہم ، 'کیوں' سوالات حیرت انگیز سوالات ہوسکتے ہیں۔

گلابی کا کہنا ہے کہ یہ معلوم کرنے کا بہترین طریقہ ہے کہ آیا کوئی صارف آپ سے خرید رہا ہے ، یہ ہے کہ گہری کھدائی کی جائے اور 5 وائسز پوچھیں۔

اگر آپ 5 بار پوچھیں کیوں ، تو پھر آپ کو واقعی معلوم ہوگا کہ آیا یہ صارف آپ سے خریدے گا یا نہیں ، یا اگر آپ کی مصنوعات واقعتا ان کے مسئلے کو حل کر رہی ہے۔

کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ بار بار 'کیوں' پوچھتے ہیں؟

نہیں۔ یہ پریشان کن ہے۔ اگر آپ اپنے کیوں کے بارے میں ذہین ہوسکتے ہیں تو ، آپ یہ جان سکتے ہیں کہ جس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے پیچھے تحریک کی کیا ضرورت ہے۔

بہت سارے کھوئے ہوئے مواقع کی وجہ گاہک کے ساتھ گہرا نہ جانا ہے۔

واقعتا the معلوم کرنے کے لئے وقت نکالنا کہ جو کچھ بھی ہے جو اس کو آپ کے پاس لایا ہے اس کے پیچھے آپ اور گاہک کے ل cla وضاحت لیتے ہیں۔

اکثر اوقات ، لوگ اس مسئلے کے بارے میں نہیں سوچتے جب تک کہ انہیں کسی سوال کا اشارہ نہ کیا جائے۔

5. اپسل نہ کرو۔ برقرار رکھنا۔

یہ خیال لوگوں کے امکانات کو کال کرنے کی طرح چیزوں میں ہے۔ کوئی بھی متوقع ہونا پسند نہیں کرتا ہے۔ کسی کو نشانہ بنانا پسند نہیں ہے۔ اسی طرح کسی کو بھی فروخت ہونے کی کوشش کرنا پسند نہیں ہے۔

فروخت کرنا ناگزیر ہے۔ یہ ہر وقت ہوتا ہے۔

ہم سب جانتے ہیں کہ کاروبار بڑھنے کا طریقہ یہ ہے کہ اپنے موجودہ گراہکوں کے ساتھ صرف اپنے موجودہ گراہکوں پر ہی فوکس نہ کریں بلکہ کوشش کریں اور ان کی پیشہ ورانہ خدمات بیچ کر یا انہیں مصنوعات میں اضافے یا خدمات میں شامل کرکے بہتر بننے میں مدد کریں۔

گلابی اس بات کو بیان کرتا ہے کہ اگر آپ واقعی ایک انسان کی حیثیت سے بیچنا چاہتے ہیں تو ، آپ اس کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں جو آپ محفوظ رکھتے ہیں۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ جو نئی خدمت پیش کررہے ہیں ، ان کی بہتر خدمت ہوگی۔ صرف اس ذہنیت کو تبدیل کرنا ، اس کے بارے میں ہمارے خیالات کو تبدیل کرنے سے

اگر آپ ان کو برقرار رکھے ہوئے ہیں تو ، آپ صارفین کو زیادہ خدمت پیش کر رہے ہیں۔

یہ بیچنے کے جرم سے چھٹکارا پاتا ہے۔